머큐어 브라우

(Mercure Berau)

호텔
9.4
/10
특별함
리뷰 204개

투숙객 후기 및 리뷰

인증된 여행자

10.0
/ 10
호텔 직원들은 모두 친절하고, 호텔 시설은 완비되어 있고 깨끗하며, 서비스도 신속하여 편안하고 즐거운 숙박 경험을 선사합니다.
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Donita S.

9.4
/ 10
객실은 넓고 조용했으며, 욕실에는 물기가 없고 온수도 잘 나왔습니다. 전체적으로 객실이 깨끗하고 방음도 잘 되어 있었습니다. 로비도 깨끗했고, 엘리베이터가 두 대나 있었으며 모든 편의시설이 완비되어 있었습니다. 심지어 오후 1시 30분 전에 일찍 체크인할 수 있었습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었는데, 특히 오전 6시 이전에 공항 픽업 서비스를 제공하는 데 도움을 주었습니다(프런트에서 20만 루피아 정액 요금 지불). 또 다른 장점은 밤 10시 30분에 생리대가 필요했는데 인도마렛 편의점이 이미 문을 닫았다는 점이었습니다. 직원들이 친절하게 생리대를 찾아주었고 5분도 안 되어 받을 수 있었습니다.
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Kadek S.

10.0
/ 10
정말 좋은 호텔이에요. 편안하고 깨끗하며 수영장과 아이들 놀이터도 있어요. 베라우 최고의 호텔이에요. 휴가를 보내기에 아주 좋은 곳이에요. 음식도 맛있고, 숙소도 고급스러워요.
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근처 주요 지역
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Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Tanjung Redeb, 베라우, 칼리만탄 티무르, 인도네시아, 77315

주요 시설

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24시간 프런트 데스크 운영
주차
WiFi
머큐어 브라우는 탄중레데브에 위치한 호텔입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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머큐어 브라우 주변

Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Tanjung Redeb, 베라우, 칼리만탄 티무르, 인도네시아, 77315
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위치


머큐어 브라우는 탄중레데브에 위치한 호텔입니다.

머큐어 브라우 소개

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

머큐어 브라우은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 머큐어 브라우에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

머큐어 브라우 편의 시설 및 주요 서비스

기타 Mercure Berau
기타

공용

  • 주차
  • 공용 구역 WiFi

호텔 서비스

  • 컨시어지
  • 24시간 리셉션 운영

부대 시설

  • 어린이 놀이 공간

교통

  • 버스/트럭 주차

스포츠 및 레크리에이션

  • 골프

머큐어 브라우 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00
호텔 정책은 아직 제공되지 않습니다.

일반 정보

인기 부대 시설
24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi
체크인/체크아웃 시간
14:00부터 - 12:00까지
머큐어 브라우의 층수
8
머큐어 브라우 객실 내 편의 시설
공용 구역 WiFi, 컨시어지, 24시간 리셉션 운영, 어린이 놀이 공간, 버스/트럭 주차

머큐어 브라우 에서 자주 묻는 질문

머큐어 브라우에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
머큐어 브라우에는 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
머큐어 브라우의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
머큐어 브라우의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
머큐어 브라우의 별점은 어떻게 되나요?
머큐어 브라우은(는) 4.0성급 호텔입니다.
머큐어 브라우은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
머큐어 브라우은(는) 총 8층으로 구성되어 있습니다.
머큐어 브라우에 주차장이 마련되어 있나요?
예, 머큐어 브라우은(는) 주차장을 제공합니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의해 주세요.
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9.4
특별함
리뷰 204개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.3

편안함

9.4

음식

9.1

위치

9.4

서비스

9.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Mercure Berau
전체
분위기 (16)
친절도 (14)
접근성 (12)
도심까지의 거리 (10)
객실 공간 (10)
침실 (10)
호텔 지역 (10)
욕실 (8)
맛 (7)
가족 친화적 (6)
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실제 이용 고객 리뷰 Mercure Berau

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***D
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10.0
/10
3일 전에 리뷰함
베라우 최고의 호텔. 분위기가 베라우라기보다는 발리 같아요. 정말 최고입니다!
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R***i
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
직원분들 모두 친절하시고, 숙소도 편안해서 가족과 함께하는 스테이케이션에 아주 좋습니다.
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06 Jul 2026
고객님, 저희 메르퀴르 베라우에 대한 훌륭한 평가와 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 저희 모든 직원의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 메르퀴르 베라우가 짧은 가족 휴가를 위한 최고의 선택이라는 것을 알게 되어 저희에게도 큰 기쁨입니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 다시 한번 고객님과 가족분들을 메르퀴르 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 모두 친절하고, 호텔 시설은 완비되어 있고 깨끗하며, 서비스도 신속하여 편안하고 즐거운 숙박 경험을 선사합니다.
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24 Jun 2026
고객님, Mercure Berau에 대한 훌륭한 평가와 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 모든 직원의 친절한 서비스, 깨끗하고 잘 갖춰진 호텔 시설, 그리고 신속한 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님께서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 앞으로 Mercure Berau에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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L***e
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
손님을 맞이하는 직원들이 친절합니다.
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22 Jun 2026
고객님, Mercure Berau에서의 경험에 대한 훌륭한 평가와 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 친절한 서비스를 경험하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 따뜻하고 기분 좋은 첫인상을 드리는 것은 저희 호텔의 최우선 과제 중 하나입니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 앞으로도 변함없이 기억에 남는 수준 높은 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로 Mercure Berau에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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Y***i
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
레스토랑에서 저녁을 먹었는데, 음식이 나오기까지 한 시간을 기다렸습니다. 주방은 바빴지만, 음식이 나왔을 때는 이미 식어 있었습니다.
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18 Jun 2026
고객님, 머큐어 베라우 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 레스토랑 이용 중 불편을 드린 점, 특히 서비스 시간이 너무 오래 걸리고 음식이 적정 온도로 보관되지 않았던 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희가 정립한 품질 및 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 해당 내용을 조리팀에 전달하여 심도 있게 검토하겠습니다. 특히 주방 운영 및 서비스 절차 전반에 걸쳐 철저한 점검을 실시하여 최고 품질을 유지하면서도 음식 제공 시간을 단축할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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Donita S.
icon-환승
환승
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 넓고 조용했으며, 욕실에는 물기가 없고 온수도 잘 나왔습니다. 전체적으로 객실이 깨끗하고 방음도 잘 되어 있었습니다. 로비도 깨끗했고, 엘리베이터가 두 대나 있었으며 모든 편의시설이 완비되어 있었습니다. 심지어 오후 1시 30분 전에 일찍 체크인할 수 있었습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었는데, 특히 오전 6시 이전에 공항 픽업 서비스를 제공하는 데 도움을 주었습니다(프런트에서 20만 루피아 정액 요금 지불). 또 다른 장점은 밤 10시 30분에 생리대가 필요했는데 인도마렛 편의점이 이미 문을 닫았다는 점이었습니다. 직원들이 친절하게 생리대를 찾아주었고 5분도 안 되어 받을 수 있었습니다.
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08 Jun 2026
도니타 S.님께, 메르퀴르 베라우에서의 숙박에 대한 훌륭한 리뷰와 자세한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 넓고 조용한 객실과 잘 갖춰진 욕실의 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 객실의 청결도, 고급 어메니티, 방음 시설에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 또한, 얼리 체크인과 공항 픽업/샌딩 서비스 등 저희 직원들의 서비스에 대한 긍정적인 피드백에도 깊이 감사드립니다. 이는 모든 고객님께 편안하고 편리한 숙박 경험을 제공하기 위한 저희의 노력을 보여주는 좋은 예입니다. 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희 모든 직원들에게 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 앞으로 메르퀴르 베라우에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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F***i
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
새로 지은 호텔입니다. 시내 중심에 있어서 좋고, 걸어서 강변까지 갈 수 있어요.
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08 Jun 2026
고객님, Mercure Berau에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희의 새 호텔과 도심 중심부에 위치한 편리한 입지 덕분에 해안가를 비롯한 주변 지역을 도보로 쉽게 이동하실 수 있다는 점에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 Mercure Berau에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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A***y
icon-출장
출장
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗한 9층에는 라운지 360이 있습니다.
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03 Jun 2026
A*y*님께, 메르퀴르 베라우 호텔에 대한 친절하고 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 호텔의 청결도와 9층의 360도 라운지와 같은 편의시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 이는 모든 고객님께 쾌적한 투숙 경험을 제공하기 위한 저희의 노력의 일환입니다. 다음 방문 시에도 메르퀴르 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉 총지배인 드림
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
위치도 좋고 편안했어요. 아침 식사도 맛있었고 직원들도 친절했습니다.
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22 May 2026
G*님께, 훌륭한 후기를 남겨주시고 비즈니스 출장지로 Mercure Berau를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치, 편안한 객실, 조식, 그리고 친절한 직원들에게 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 이는 저희 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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D***h
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 좋은 호텔, 훌륭한 시설, 깨끗하고 정돈된 모습, 풍성한 음식.
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20 May 2026
고객님, 머큐어 베라우 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 호텔 편의시설, 청결도 및 음식과 음료 서비스의 품질에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원과 공유하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 되도록 하겠습니다. 다음 방문 시에도 머큐어 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마니크, 총지배인
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K***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
데라완 여행 후 두 번째 숙박이었습니다. 전반적으로 객실은 편안하고 깨끗했습니다. 다만 욕실 문이 문제였습니다. 밖에서 닫아도 항상 열려서 다시 열리지 않도록 고정해야 했습니다.
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22 May 2026
ke*a님, 저희 Mercure Berau를 다시 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주신 점에 깊이 감사드립니다. 깨끗하고 잘 갖춰진 객실에서 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 데라완에서 오신 고객님을 다시 모시게 되어 영광이었습니다. 다만, 욕실 문 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔 기준에 부합하지 않는 부분이었으며, 관련 부서에 전달하여 즉시 조사 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 다음에도 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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K***a
icon-여가
여가
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
전반적으로 메르퀴르 베라우에서의 숙박은 즐거웠습니다. 객실도 편안했지만, 아침에 중앙 에어컨에서 연기 냄새가 났고, 아침 식사 때 제공된 멜론은 신선하지 않고 썩기 시작했습니다. 하지만 직원에게 알리자마자 바로 새 과일로 교체해 주었습니다.
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20 May 2026
고객님, 메르퀴르 베라우 호텔 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 객실에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 아침에 에어컨에서 불쾌한 냄새가 나고 조식으로 제공된 수박이 신선하지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 품질 기준에 미치지 못하는 부분이었습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 해당 수박을 즉시 교체해 드렸습니다. 또한, 이 내용을 엔지니어링 및 주방 팀에 전달하여 향후 품질 관리 개선을 위해 노력하도록 하겠습니다. 다시 한번 메르퀴르 베라우 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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hannah h. n.
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
객실은 멋지고 매우 현대적입니다. 직원들은 친절합니다. 로비 공간도 훌륭합니다. 특히 욕실이 인상적입니다. 깔끔하고 깨끗하며 매우 현대적입니다.
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08 May 2026
한나 H. N. 님께, 메르퀴르 베라우에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 모던한 객실 디자인과 청결한 환경에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 친절한 직원, 로비, 그리고 욕실에 대한 긍정적인 평가 또한 높이 평가합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 앞으로도 더욱 높은 수준의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 편안한 숙박 경험을 선사할 수 있도록 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 메르퀴르 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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M***h
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
요약하자면, 베라우에 오시게 된다면 꼭 다시 방문해야겠어요. 서비스도 친절하고, 아침 식사도 맛있고, 직원분들도 정말 따뜻하게 맞아주셨어요. 감사합니다.
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08 May 2026
M*h님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 메르퀴르 베라우에서의 숙박이 기억에 남는 경험이 되셨고, 베라우를 다시 방문하실 때 저희 호텔을 다시 찾아주시겠다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 또한, 저희 직원들의 친절함과 조식의 품질에 대한 칭찬에도 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 메르퀴르 베라우에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마니크, 총지배인 드림
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F***i
icon-여가
여가
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
이 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 직원들은 친절했고 서비스도 훌륭했습니다. 다음에 또 방문할 일이 있으면 메르퀴르 베라우 호텔에 꼭 다시 묵을 거예요.
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06 May 2026
F*i님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 메르퀴르 베라우에서 편안한 시간을 보내시고 저희 직원들의 친절함과 서비스 품질에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 팀원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마니크, 총지배인
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F***i
icon-여가
여가
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9.6
/10
9주 전에 리뷰함
호텔은 매우 고급스럽고 직원들은 친절하며 객실도 훌륭합니다. 가격 대비 만족도가 높습니다. 유일한 단점은 메인 요리인데, 볶음밥은 좀 짜고 볶음면은 질겼습니다. 😒 그 외에는 모든 것이 좋았습니다. 😉
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06 May 2026
F*i님께, Mercure Berau에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 고급스러운 분위기, 편안한 객실, 그리고 친절한 직원들에게 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 볶음밥과 볶음면 등 음식의 질에 대한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 메뉴 개선을 위해 조리팀에 전달하여 반영하도록 하겠습니다. Mercure Berau를 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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S***a
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
정말 마음에 들어요. 호텔도 새것이고 인테리어도 멋지네요😍
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
S*a님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 특히 모던한 인테리어 디자인의 신축 호텔인 메르퀴르 베라우에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 막숨 악산 다마니크 드림
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H***i
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 위치가 시내 중심가에 있어 좋았습니다. 서비스는 친절하고 편안했으며, 헬스장과 수영장을 포함한 다양한 편의시설을 갖추고 있었습니다. 아침 식사도 다양하고 맛있어서 만족스러웠습니다. 다만 506호의 샤워실 바닥 경사가 제대로 되어 있지 않아 샤워할 때 물이 고여 있는 것이 아쉬웠습니다. 이 부분은 수리가 필요해 보입니다. 물이 잘 보이지 않아 미끄러울 위험이 있고, 특히 비눗물이 묻으면 더욱 미끄러워집니다. 제 개인적인 의견으로는 이 정도입니다. 샤워실 문제 외에는 서비스, 시설, 객실 모두 매우 만족스러웠습니다. 머큐어 호텔 경영진에 이 부분을 전달해 주시면 좋겠습니다. 감사합니다.
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
고객님, Mercure Berau Hotel에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 시내 중심가에 위치한 편리한 입지, 친절하고 편안한 서비스, 피트니스 센터와 수영장 등 다양한 편의시설, 그리고 다채롭고 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 욕실 바닥의 경사와 미끄러운 재질에 대한 지적은 매우 중요하게 생각하며, 고객님의 안전과 편의를 위해 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, Mercure Berau Hotel에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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Amei C.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
15주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 호텔 시설은 좋고 시원합니다.
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26 Mar 2026
아메이 C.님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 호텔 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 의견은 저희 모든 팀원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 편안함과 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 머큐어 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 매우 상냥합니다.
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19 Feb 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 저희 직원들의 친절하고 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 메르퀴르 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마니크, 총지배인 드림
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9.4
특별함
리뷰 204개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.3

편안함

9.4

음식

9.1

위치

9.4

서비스

9.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Mercure Berau
전체
분위기 (16)
친절도 (14)
접근성 (12)
도심까지의 거리 (10)
객실 공간 (10)
침실 (10)
호텔 지역 (10)
욕실 (8)
맛 (7)
가족 친화적 (6)
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실제 이용 고객 리뷰 Mercure Berau

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40
고객 리뷰
A***D
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10.0
/10
3일 전에 리뷰함
베라우 최고의 호텔. 분위기가 베라우라기보다는 발리 같아요. 정말 최고입니다!
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R***i
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
직원분들 모두 친절하시고, 숙소도 편안해서 가족과 함께하는 스테이케이션에 아주 좋습니다.
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06 Jul 2026
고객님, 저희 메르퀴르 베라우에 대한 훌륭한 평가와 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 저희 모든 직원의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 메르퀴르 베라우가 짧은 가족 휴가를 위한 최고의 선택이라는 것을 알게 되어 저희에게도 큰 기쁨입니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 다시 한번 고객님과 가족분들을 메르퀴르 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 모두 친절하고, 호텔 시설은 완비되어 있고 깨끗하며, 서비스도 신속하여 편안하고 즐거운 숙박 경험을 선사합니다.
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24 Jun 2026
고객님, Mercure Berau에 대한 훌륭한 평가와 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 모든 직원의 친절한 서비스, 깨끗하고 잘 갖춰진 호텔 시설, 그리고 신속한 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님께서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 칭찬은 저희가 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 앞으로 Mercure Berau에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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L***e
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
손님을 맞이하는 직원들이 친절합니다.
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22 Jun 2026
고객님, Mercure Berau에서의 경험에 대한 훌륭한 평가와 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 친절한 서비스를 경험하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 따뜻하고 기분 좋은 첫인상을 드리는 것은 저희 호텔의 최우선 과제 중 하나입니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 앞으로도 변함없이 기억에 남는 수준 높은 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로 Mercure Berau에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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Y***i
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
레스토랑에서 저녁을 먹었는데, 음식이 나오기까지 한 시간을 기다렸습니다. 주방은 바빴지만, 음식이 나왔을 때는 이미 식어 있었습니다.
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18 Jun 2026
고객님, 머큐어 베라우 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 레스토랑 이용 중 불편을 드린 점, 특히 서비스 시간이 너무 오래 걸리고 음식이 적정 온도로 보관되지 않았던 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희가 정립한 품질 및 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 해당 내용을 조리팀에 전달하여 심도 있게 검토하겠습니다. 특히 주방 운영 및 서비스 절차 전반에 걸쳐 철저한 점검을 실시하여 최고 품질을 유지하면서도 음식 제공 시간을 단축할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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Donita S.
icon-환승
환승
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 넓고 조용했으며, 욕실에는 물기가 없고 온수도 잘 나왔습니다. 전체적으로 객실이 깨끗하고 방음도 잘 되어 있었습니다. 로비도 깨끗했고, 엘리베이터가 두 대나 있었으며 모든 편의시설이 완비되어 있었습니다. 심지어 오후 1시 30분 전에 일찍 체크인할 수 있었습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었는데, 특히 오전 6시 이전에 공항 픽업 서비스를 제공하는 데 도움을 주었습니다(프런트에서 20만 루피아 정액 요금 지불). 또 다른 장점은 밤 10시 30분에 생리대가 필요했는데 인도마렛 편의점이 이미 문을 닫았다는 점이었습니다. 직원들이 친절하게 생리대를 찾아주었고 5분도 안 되어 받을 수 있었습니다.
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08 Jun 2026
도니타 S.님께, 메르퀴르 베라우에서의 숙박에 대한 훌륭한 리뷰와 자세한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 넓고 조용한 객실과 잘 갖춰진 욕실의 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 객실의 청결도, 고급 어메니티, 방음 시설에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 또한, 얼리 체크인과 공항 픽업/샌딩 서비스 등 저희 직원들의 서비스에 대한 긍정적인 피드백에도 깊이 감사드립니다. 이는 모든 고객님께 편안하고 편리한 숙박 경험을 제공하기 위한 저희의 노력을 보여주는 좋은 예입니다. 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희 모든 직원들에게 서비스 품질을 유지하고 향상시키는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 앞으로 메르퀴르 베라우에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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F***i
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
새로 지은 호텔입니다. 시내 중심에 있어서 좋고, 걸어서 강변까지 갈 수 있어요.
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08 Jun 2026
고객님, Mercure Berau에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희의 새 호텔과 도심 중심부에 위치한 편리한 입지 덕분에 해안가를 비롯한 주변 지역을 도보로 쉽게 이동하실 수 있다는 점에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 모든 고객님께 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 Mercure Berau에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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A***y
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출장
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗한 9층에는 라운지 360이 있습니다.
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03 Jun 2026
A*y*님께, 메르퀴르 베라우 호텔에 대한 친절하고 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 호텔의 청결도와 9층의 360도 라운지와 같은 편의시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 이는 모든 고객님께 쾌적한 투숙 경험을 제공하기 위한 저희의 노력의 일환입니다. 다음 방문 시에도 메르퀴르 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉 총지배인 드림
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
위치도 좋고 편안했어요. 아침 식사도 맛있었고 직원들도 친절했습니다.
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22 May 2026
G*님께, 훌륭한 후기를 남겨주시고 비즈니스 출장지로 Mercure Berau를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치, 편안한 객실, 조식, 그리고 친절한 직원들에게 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 이는 저희 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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D***h
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 좋은 호텔, 훌륭한 시설, 깨끗하고 정돈된 모습, 풍성한 음식.
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20 May 2026
고객님, 머큐어 베라우 호텔에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 호텔 편의시설, 청결도 및 음식과 음료 서비스의 품질에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원과 공유하여 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 되도록 하겠습니다. 다음 방문 시에도 머큐어 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마니크, 총지배인
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K***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
데라완 여행 후 두 번째 숙박이었습니다. 전반적으로 객실은 편안하고 깨끗했습니다. 다만 욕실 문이 문제였습니다. 밖에서 닫아도 항상 열려서 다시 열리지 않도록 고정해야 했습니다.
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22 May 2026
ke*a님, 저희 Mercure Berau를 다시 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주신 점에 깊이 감사드립니다. 깨끗하고 잘 갖춰진 객실에서 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 데라완에서 오신 고객님을 다시 모시게 되어 영광이었습니다. 다만, 욕실 문 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔 기준에 부합하지 않는 부분이었으며, 관련 부서에 전달하여 즉시 조사 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 다음에도 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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K***a
icon-여가
여가
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
전반적으로 메르퀴르 베라우에서의 숙박은 즐거웠습니다. 객실도 편안했지만, 아침에 중앙 에어컨에서 연기 냄새가 났고, 아침 식사 때 제공된 멜론은 신선하지 않고 썩기 시작했습니다. 하지만 직원에게 알리자마자 바로 새 과일로 교체해 주었습니다.
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20 May 2026
고객님, 메르퀴르 베라우 호텔 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편안한 객실에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 하지만 아침에 에어컨에서 불쾌한 냄새가 나고 조식으로 제공된 수박이 신선하지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 품질 기준에 미치지 못하는 부분이었습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 해당 수박을 즉시 교체해 드렸습니다. 또한, 이 내용을 엔지니어링 및 주방 팀에 전달하여 향후 품질 관리 개선을 위해 노력하도록 하겠습니다. 다시 한번 메르퀴르 베라우 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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hannah h. n.
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
객실은 멋지고 매우 현대적입니다. 직원들은 친절합니다. 로비 공간도 훌륭합니다. 특히 욕실이 인상적입니다. 깔끔하고 깨끗하며 매우 현대적입니다.
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08 May 2026
한나 H. N. 님께, 메르퀴르 베라우에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 모던한 객실 디자인과 청결한 환경에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 친절한 직원, 로비, 그리고 욕실에 대한 긍정적인 평가 또한 높이 평가합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 앞으로도 더욱 높은 수준의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 편안한 숙박 경험을 선사할 수 있도록 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 메르퀴르 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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M***h
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
요약하자면, 베라우에 오시게 된다면 꼭 다시 방문해야겠어요. 서비스도 친절하고, 아침 식사도 맛있고, 직원분들도 정말 따뜻하게 맞아주셨어요. 감사합니다.
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08 May 2026
M*h님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 메르퀴르 베라우에서의 숙박이 기억에 남는 경험이 되셨고, 베라우를 다시 방문하실 때 저희 호텔을 다시 찾아주시겠다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 또한, 저희 직원들의 친절함과 조식의 품질에 대한 칭찬에도 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로 메르퀴르 베라우에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마니크, 총지배인 드림
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F***i
icon-여가
여가
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
이 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 직원들은 친절했고 서비스도 훌륭했습니다. 다음에 또 방문할 일이 있으면 메르퀴르 베라우 호텔에 꼭 다시 묵을 거예요.
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06 May 2026
F*i님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 메르퀴르 베라우에서 편안한 시간을 보내시고 저희 직원들의 친절함과 서비스 품질에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 팀원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마니크, 총지배인
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F***i
icon-여가
여가
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9.6
/10
9주 전에 리뷰함
호텔은 매우 고급스럽고 직원들은 친절하며 객실도 훌륭합니다. 가격 대비 만족도가 높습니다. 유일한 단점은 메인 요리인데, 볶음밥은 좀 짜고 볶음면은 질겼습니다. 😒 그 외에는 모든 것이 좋았습니다. 😉
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06 May 2026
F*i님께, Mercure Berau에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 고급스러운 분위기, 편안한 객실, 그리고 친절한 직원들에게 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 볶음밥과 볶음면 등 음식의 질에 대한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 메뉴 개선을 위해 조리팀에 전달하여 반영하도록 하겠습니다. Mercure Berau를 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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S***a
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
정말 마음에 들어요. 호텔도 새것이고 인테리어도 멋지네요😍
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
S*a님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 특히 모던한 인테리어 디자인의 신축 호텔인 메르퀴르 베라우에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 시설과 서비스의 질을 유지하는 데 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 막숨 악산 다마니크 드림
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H***i
icon-여가
여가
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9.1
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 위치가 시내 중심가에 있어 좋았습니다. 서비스는 친절하고 편안했으며, 헬스장과 수영장을 포함한 다양한 편의시설을 갖추고 있었습니다. 아침 식사도 다양하고 맛있어서 만족스러웠습니다. 다만 506호의 샤워실 바닥 경사가 제대로 되어 있지 않아 샤워할 때 물이 고여 있는 것이 아쉬웠습니다. 이 부분은 수리가 필요해 보입니다. 물이 잘 보이지 않아 미끄러울 위험이 있고, 특히 비눗물이 묻으면 더욱 미끄러워집니다. 제 개인적인 의견으로는 이 정도입니다. 샤워실 문제 외에는 서비스, 시설, 객실 모두 매우 만족스러웠습니다. 머큐어 호텔 경영진에 이 부분을 전달해 주시면 좋겠습니다. 감사합니다.
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15 Apr 2026
고객님, Mercure Berau Hotel에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 시내 중심가에 위치한 편리한 입지, 친절하고 편안한 서비스, 피트니스 센터와 수영장 등 다양한 편의시설, 그리고 다채롭고 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 욕실 바닥의 경사와 미끄러운 재질에 대한 지적은 매우 중요하게 생각하며, 고객님의 안전과 편의를 위해 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, Mercure Berau Hotel에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 Maksum Aksan Damanik 드림
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Amei C.
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 호텔 시설은 좋고 시원합니다.
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Accommodation's Reply
26 Mar 2026
아메이 C.님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 호텔 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 의견은 저희 모든 팀원들에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 편안함과 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 머큐어 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마닉, 총지배인 드림
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/10
20주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 매우 상냥합니다.
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19 Feb 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 저희 직원들의 친절하고 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 메르퀴르 베라우에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 막숨 악산 다마니크, 총지배인 드림
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