メルキュール・ベラウ

ホテル
9.4
/10
最高!
167 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Kadek S.

10.0
/ 10
本当に素敵なホテルです。快適で清潔で、プールと子供用の遊び場もあります。ベラウで最高のホテルです。休暇を過ごすのに最高の場所です。食事も美味しく、場所も豪華です。
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エリア内
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〒77315, 東カリマンタン, ベラウ, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Gayam, Tanjung Redeb, Jl. Dr. Murjani II No.30, インドネシア

設備・サービス

詳細
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
メルキュール・ベラウは、タンジュンレデブにある良いエリアにあるホテルです。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒77315, 東カリマンタン, ベラウ, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Gayam, Tanjung Redeb, Jl. Dr. Murjani II No.30, インドネシア
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メルキュール・ベラウの詳細情報

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)の魅力:カリマンタン東部の隠れた宝石

インドネシア、カリマンタン東部に位置するMercure Berau(メルキュール・ベラウ)は、ビジネスにもレジャーにも最適な、洗練された宿泊体験を提供するホテルです。この記事では、Mercure Berauの魅力、設備、客室、周辺情報などを詳しくご紹介し、皆様の旅の計画にお役立ていただければ幸いです。Mercure Berauの宿泊料金は1泊 {price} からとなっており、TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)のロケーション

Mercure Berauは、インドネシア、カリマンタン東部のベラウ県に位置しています。具体的なエリアとしては、ベラウの主要な商業地区にあり、周辺には地元の生活を垣間見ることができる活気ある市場や、洗練されたカフェが点在しています。ホテルの住所は {localAddressString} です。市街地中心部からは車で約15分、最寄りの空港であるベラウ空港(Berau Airport)からは車で約30分の距離にあります。この立地は、ビジネスでの利用はもちろん、周辺の自然や文化を体験したい旅行者にとっても非常に便利です。賑やかな夜市に近く、地元の活気を感じながらも、ホテルに戻れば静かでリラックスできる空間が広がっています。例えば、日本の東京で言えば、渋谷のような活気と、代官山のような落ち着いた雰囲気を併せ持ったエリアに位置していると言えるでしょう。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)の設備・サービス

Mercure Berauの宿泊者向け設備は、快適で充実した滞在をサポートするために多岐にわたります。以下に主な設備とサービスをご紹介します。
  • 無料Wi-Fi

    :全館で高速かつ安定した無料Wi-Fiをご利用いただけます。
  • 屋外プール

    :リフレッシュに最適な広々とした屋外プール。大人も子供も楽しめます。
  • フィットネスセンター

    :最新のトレーニング機器を備えたフィットネスセンターで、旅先でも健康を維持できます。
  • レストラン&バー

    :ホテル内には、地元料理から各国料理まで楽しめるレストランと、リラックスした雰囲気のバーがあります。
  • 会議室・宴会場

    :ビジネスミーティングやイベントに対応できる設備を備えています。
  • 24時間対応フロントデスク

    :いつでもスタッフが対応いたしますので、ご安心ください。
  • ランドリーサービス

    :長期滞在にも便利なランドリーサービスを提供しています。
  • 空港送迎サービス

    :有料にて空港送迎サービスを承っております(要事前予約)。
  • 無料駐車場

    :お車でお越しのお客様のために、無料駐車場をご用意しております。
プールやフィットネスセンターの利用時間は、午前6時から午後10時までとなっております。追加料金はかかりません。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)の客室タイプ

Mercure Berauでは、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。Mercure Berauの客室タイプは、快適さと機能性を兼ね備えています。
  • デラックスルーム

    :広々とした空間に、快適なベッドとモダンなアメニティを備えたスタンダードな客室です。シティビューをお楽しみいただけます。禁煙ルームのみのご用意となります。バスタブ付きの客室もございます。
  • エグゼクティブルーム

    :より上質な滞在を求める方におすすめの客室です。デラックスルームよりも広いスペースと、ワンランク上のアメニティをご提供します。シティビューまたはシービューをお選びいただけます。バスタブ付きです。
  • スイートルーム

    :特別な滞在に最適なスイートルームは、リビングエリアとベッドルームが分かれており、ゆったりとした空間でくつろげます。シービューをお楽しみいただけます。バスタブ付きです。
全ての客室は禁煙となっております。ペット同伴でのご宿泊は、現在承っておりません。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)のお食事・レストラン

Mercure Berauでは、多様な食の体験をお楽しみいただけます。ホテル内には、本格的なインドネシア料理からインターナショナルキュイジーヌまでを提供するレストラン「Alam Sari」がございます。 「Alam Sari」では、毎晩開催されるシーフードビュッフェが特に人気です。新鮮な海の幸をふんだんに使った料理は、まさに絶品です。ビュッフェの料金は、お一人様約500,000インドネシア・ルピア(IDR)となっております。営業時間は、朝食が午前6時30分から午前10時まで、ランチが正午から午後2時30分まで、ディナーが午後6時から午後10時までです。 また、ロビーラウンジでは、軽食やドリンクをお楽しみいただけます。夕方には、カクテルやワインと共に、リラックスした時間をお過ごしください。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)周辺の観光スポットとアクティビティ

Mercure Berauの周辺には、魅力的な観光スポットやアクティビティが豊富にあります。ベラウエリアとその近郊で楽しめるおすすめの場所を5つご紹介します。
  • タナ・ジャムブ・ビーチ(Tanjung Redeb Beach)

    :ベラウ川沿いに広がる美しいビーチで、地元の人々の憩いの場となっています。夕暮れ時には、ロマンチックな景色を楽しむことができます。
  • クア・バトゥ(Gua Batu)

    :神秘的な洞窟探検ができるスポットです。地元のガイドと共に、自然が作り出した造形美を堪能できます。
  • オランウータン保護区(Orangutan Rehabilitation Centre)

    :運が良ければ、野生のオランウータンに会えるかもしれません。自然保護活動についても学ぶことができます。
  • ベラウ博物館(Museum Berau)

    :ベラウ地域の歴史や文化について学べる博物館です。地元の工芸品なども展示されています。
  • タンジュン・レデブ市場(Pasar Tanjung Redeb)

    :地元の食材や民芸品が並ぶ活気あふれる市場です。ローカルフードを味わうのもおすすめです。
Mercure Berau 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:{parentCity} のおすすめアクティビティ

空港から Mercure Berau へのアクセス

Mercure Berauへのアクセスは、いくつかの方法があります。Mercure Berauの空港送迎サービスや、Mercure Berauへの行き方についてご案内します。
  • タクシー

    :ベラウ空港(Berau Airport)からホテルまでは、タクシーで約30分です。料金の目安は、約150,000~200,000インドネシア・ルピア(IDR)です。
  • 配車サービス

    :スマートフォンアプリを利用した配車サービスも便利です。タクシーと同様の料金で利用できます。
  • ホテルの送迎サービス

    :事前にホテルにご連絡いただければ、空港送迎サービスを手配いたします。料金については、ホテルにお問い合わせください。
より詳しい空港送迎サービスの情報は、空港送迎サービスでご確認ください。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)に宿泊すべき理由のまとめ

Mercure Berauは、カリマンタン東部での滞在を特別なものにするための要素をすべて備えています。
  • 優れたロケーション

    :ベラウの中心部に位置し、観光にもビジネスにも便利です。
  • 充実した設備

    :屋外プール、フィットネスセンターなど、快適な滞在をサポートする施設が充実しています。
  • 多様な客室タイプ

    :お客様のニーズに合わせた、快適で機能的な客室をご用意しています。
  • 美味しい食事

    :ホテル内のレストランでは、地元料理からインターナショナルキュイジーヌまで楽しめます。
  • 周辺のアクティビティ

    :美しい自然や文化に触れることができる観光スポットが豊富です。
  • アクセスの良さ

    :空港からのアクセスも良好で、スムーズな移動が可能です。
Mercure Berauの空室状況や、お得な料金でのMercure Berauの予約については、Travelokaでご確認ください。皆様の素晴らしい旅の思い出作りを、Mercure Berauがお手伝いいたします。

メルキュール・ベラウでご利用いただけるすべての施設

その他 Mercure Berau
その他

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • 公共エリアでの WiFi

ホテルサービス

  • コンシェルジュ
  • 24 時間受付

アクティビティ

  • お子様の遊び場

交通機関

  • バス/トラック駐車場

スポーツとレクリエーション

  • ゴルフ

メルキュール・ベラウの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00
ホテルポリシーは現在準備中です。

基本情報

こだわり条件
24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
メルキュール・ベラウのフロア数
8
メルキュール・ベラウの別の施設
公共エリアでの WiFi, コンシェルジュ, 24 時間受付, お子様の遊び場, バス/トラック駐車場

メルキュール・ベラウに関するよくある質問

メルキュール・ベラウでご利用いただける施設は?
メルキュール・ベラウには24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
メルキュール・ベラウのチェックイン・チェックアウト時間は?
メルキュール・ベラウのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
メルキュール・ベラウの星の評価は何ですか?
メルキュール・ベラウは4.0つ星ホテルです。
メルキュール・ベラウは何階建てですか?
メルキュール・ベラウは8階建てです。
メルキュール・ベラウには駐車場がありますか?
はい、メルキュール・ベラウには駐車場がございます。詳細はホテルに直接ご確認ください。
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メルキュール・ベラウの口コミ

9.4
最高!
167 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.4

食べ物

9.1

位置

9.4

サービス

9.4

人々はよく言及します Mercure Berau
全て
雰囲気 (12)
スタッフの親切さ (11)
アクセシビリティ (9)
市内中心部までの距離 (8)
寝室 (8)
ホテルエリア (8)
部屋のスペース (7)
バスルーム (6)
味 (6)
ルームサービス (5)
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旅行者のレビュー Mercure Berau

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
立地も良く、快適でした。朝食も美味しく、スタッフも親切でした。
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Accommodation's Reply
22 May 2026
G*様に、すばらしいレビューを残していただき、ビジネス出張地として Mercure Berau をお選びいただき誠にありがとうございます。便利なロケーション、快適な客室、朝食、フレンドリーなスタッフに満足していただいたので、とても嬉しいです。お客様の肯定的な評価に深く感謝し、これは私たち全員に大きな動機付けになります。今後もう一度ホテルを訪問していただき、楽しい時間を過ごすことを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人マクサム・アクサン・ダマニクの夢
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D***h
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
フレンドリーなホテルスタッフ、素敵なホテル、充実した設備、清潔で整頓されていて、食事も充実している。
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Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウ・ホテルへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さ、ホテルの設備、清潔さ、そして充実したお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの称賛は、スタッフ全員で共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。次回のメルキュール・ベラウへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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K***a
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レジャー
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
デラワンから戻ってきてから2回目の滞在でした。部屋は全体的に快適で清潔でした。唯一の問題はバスルームのドアです。外側から閉めても必ず開いてしまうので、開かないように楔を打ち込まなければなりませんでした。
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Accommodation's Reply
22 May 2026
Kia様、* この度は再びMercure Berauを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。ご滞在中、清潔で快適なお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。デ・ラワンからのご旅行後、また当ホテルにお越しいただければ幸いです。しかしながら、バスルームのドアの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。これは決して当ホテルの基準に反するものであり、お客様のご意見を関係部署に伝え、直ちに調査・改善を行い、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、より快適なご滞在をお約束できるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具、総支配人、Maksum Aksan Damanik
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K***a
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レジャー
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
全体的に見て、メルキュール・ベローでの滞在は快適でした。部屋は快適でしたが、朝、セントラルエアコンから煙の臭いがしました。また、朝食時には、鮮度が落ちて腐り始めているメロンがありましたが、スタッフに伝えたところ、すぐに新しいものと交換してくれました。
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20 May 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またお部屋が快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、朝のエアコンの異臭、そして朝食時のスイカが新鮮ではなかったことにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらは当ホテルの品質基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見に感謝するとともに、当ホテルのスタッフが迅速にスイカを交換させていただいたことを嬉しく思います。この件につきましては、エンジニアリングチームとキッチンチームに報告し、調査の上、品質管理の継続的な改善に努めてまいります。今後、メルキュール・ベラウに再びお越しいただき、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できることを願っております。敬具、総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
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hannah h. n.
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
部屋は素敵でとてもモダンです。スタッフも親切です。ロビーエリアも素敵です。バスルームは特に印象的です。清潔で整頓されていて、とてもモダンです。
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08 May 2026
ハンナ・H・N様、メルキュール・ブラウでのご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室のモダンなデザイン、清潔さ、整頓された空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、スタッフの親切さ、ロビー、そしてトイレについて、大変良い印象をお持ちいただけたとのこと、感謝申し上げます。お客様からいただいたご意見は、今後も質の高いサービスを提供し、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、努力していく励みとなります。次回のご滞在の際にも、メルキュール・ブラウでお会いできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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M***h
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
要するに、ベラウに来ることがあれば、絶対にまたここに来ます。サービスはとても親切で、朝食は美味しく、スタッフの方々もとても温かく迎えてくれました。ありがとうございました。
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08 May 2026
M*h様に、肯定的なレビューを残していただき誠にありがとうございます。メルキル・ベラウでの滞在が思い出に残る経験になりました。また、ベラウを再び訪れる際にホテルを再度訪ねてくださるというお話を聞くことができてとても嬉しいです。また、私たちのスタッフの親切さと朝食の品質の賞賛にも感謝します。あなたの貴重な意見は、私たちのすべての従業員に最高のサービスを提供するための大きな動機付けになります。今後、メルキル・ベラウでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人ドリーム
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F***i
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レジャー
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
このホテルでの滞在はとても快適でした。スタッフは親切で、サービスも素晴らしかったです。次回も必ずメルキュール・ベラウ・ホテルに宿泊したいと思います。
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1人がこの情報役立ちました
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06 May 2026
F * iさんに、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。メルキル・ベラウでリラックスした時間をお過ごしください。あなたの貴重な意見は、私たちのすべてのチームメンバーに最高のサービスを提供するための動機を与えます。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人
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F***i
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レジャー
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9.6
/10
4週間前にレビューしました
ホテルはとても豪華で、スタッフは親切で、部屋も素敵です。値段に見合う価値があります。唯一の難点はメイン料理で、チャーハンは少し塩辛く、焼きそばはゴムのように硬かったです。😒 それ以外は全て良かったです。😉
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06 May 2026
F様、メルキュール・ベラウでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの豪華な雰囲気、快適な客室、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事の質、特にチャーハンと焼きそばにご満足いただけなかったというご意見も大変ありがたく存じます。このご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後のメニューの味と品質向上に役立てるため、シェフチームに伝えました。メルキュール・ベラウをご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。次回はさらにご満足いただけるご滞在となるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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S***a
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
本当に気に入りました。ホテルは新しくて、内装も素敵です😍
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21 Apr 2026
S*a様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。メルキュール・ベラウにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、美しい内装を備えた新しいホテルとしてご好評をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、今後も施設とサービスの質の向上に努めてまいります。次回のご滞在でも、同様に素晴らしいご体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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H***i
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レジャー
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
ホテルは市内中心部の好立地にあります。サービスは親切で快適です。ジムやプールなど、設備も充実しています。朝食は種類豊富で美味しく、本当に助かりました。506号室で唯一残念だったのは、シャワーエリアのトイレの床の傾斜が不十分なため、シャワーを浴びている間、水が溜まってしまうことです。これは修理が必要です。水が見えないため、突然滑ってしまう危険があります。花崗岩の床は滑りやすく、特に石鹸水があるとさらに滑りやすくなります。私の意見は以上です。それ以外は、サービス、設備、部屋に大変満足しています。シャワーエリアだけが唯一の懸念事項なので、メルキュールの経営陣に改善していただければ幸いです。ありがとうございました。
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+4
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15 Apr 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。中心部に位置する便利な立地、フレンドリーで快適なサービス、ジムやプールなどの充実した施設、そして種類豊富で美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋のバスルームの状態、特に床の傾斜と滑りやすい花崗岩の種類についてのご指摘もいただき、誠にありがとうございます。このご意見は私たちにとって非常に貴重であり、お客様の安全と快適性を向上させるため、関係部署に速やかに伝達いたしました。温かいお言葉とご提案をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、メルキュール・ベラウでさらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
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Amei C.
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
ホテルのサービススタッフは親切で、ホテルの設備も良くて快適です。
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26 Mar 2026
アメイ・C様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切な対応にご満足いただけたこと、またホテルの設備が素晴らしく印象的だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。このようなご意見は私たちにとって非常に貴重であり、スタッフ一同、すべてのお客様に最高の快適さとサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回のご滞在の際にも、メルキュール・ベラウでお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切です
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19 Feb 2026
お客様各位、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、当ホテルのサービスとスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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h***u
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8.5
/10
17週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、追加情報が必要な場合もとても親切に教えてくれます。
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04 Feb 2026
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご質問などございました際、スタッフが親切で親身に対応してくださり、大変嬉しく思っております。このような貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう尽力してまいります。またメルキュール・ベラウにお越しいただき、思い出に残るご滞在をお楽しみください。敬具 マクサム・アクサン・ダマニク ゼネラルマネージャー
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L***e
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ステイケーション
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
雰囲気はとても快適で、レストランにはたくさんのメニューがあり、スタッフはフレンドリーで、清潔感もとてもあります。
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28 Jan 2026
お客様各位、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。快適なホテルの雰囲気、豊富なメニュー、フレンドリーなスタッフ、そして清潔な環境が、お客様に思い出に残るひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、今後も尽力していく上で励みとなります。近い将来、メルキュール・ベラウにまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具 マクサム・アクサン・ダマニク ゼネラルマネージャー
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A***d
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
とても清潔で快適でした。満足です。
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26 Jan 2026
A*d様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中は、清潔さと設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたお褒めの言葉は、質の高いサービスを維持し、すべてのお客様に最高の体験をご提供するための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 マクスム・アクサン・ダマニク ゼネラルマネージャー
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d***k
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5.0
/10
21週間前にレビューしました
午後2時にチェックインする予定だったのに、今は午後5時41分なのに部屋の準備がまだできていません。今までで最悪の経験でした。サービスも最悪でした。長い道のりを旅して、ホテルに着いたのに休む暇もありませんでした。ひどいホテルです。メルキュールのようなホテルは本当に最悪です。
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13 Jan 2026
d*ke様、お部屋の準備が遅れ、チェックイン予定時間より長くお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。長旅は大変お疲れのことと、ホテル到着後の休息の大切さを深く理解しております。お客様からの貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、今後このような事態が再発しないよう、速やかに業務手順を見直してまいります。お客様の快適さを常に最優先に考え、チームワークの向上に努めてまいります。ご理解とご協力に感謝申し上げます。またお越しいただける際には、より一層のサービスでお客様をお迎えいたします。敬具 マクスム・アクサン・ダマニク ゼネラルマネージャー
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T***i
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ステイケーション
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
とても楽しかったです。ベラウに行くことがあれば、必ずまたここに泊まります。
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13 Jan 2026
こんにちは、T * iさん!肯定的なレビューを残してくれてありがとう!快適に過ごせたのは嬉しいですし、ベラウ訪問の際に当ホテルを再度お越しいただきありがとうございます。メルキュールベラウでまたお会いし、以前と同じかより良い経験をお届けできることを楽しみにしています!ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人ドリーム
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Ana I.
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
駐車場からホテルまでの距離が遠いので、車だけではなくバイクの方も乗せてもらってください
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13 Jan 2026
アナ・アイ様、ご意見ありがとうございます。駐車場とシャトルサービスに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お車でもバイクでも、お客様の利便性を最優先に考えております。お客様のご意見を参考に、シャトルサービスをより充実させ、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう改善してまいります。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。メルキュール・ベラウ・ホテルへのまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー兼フロントオフィスマネージャー マクスム・アクサン・ダマニク
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I***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
食事は美味しく、部屋も素敵でした
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11 Dec 2025
お客様各位、メルキュール・ベラウでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。メルキュール・ベラウでのご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。いただいたご意見はスタッフに共有し、サービスの向上に努めてまいります。またのメルキュール・ベラウへのご来館を心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー、マクサム・アクサン・ダマニク
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Darmawan
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出張
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
ベラウに行くならここに来ることをお勧めします
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08 Dec 2025
ダルマワン氏、メルキュールベラウでのご滞在について大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。メルキュールベラウで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有し、さらなる発展に貢献します。メルキュールベラウでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニック、総支配人
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1ページあたりのレビュー数
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旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.4

食べ物

9.1

位置

9.4

サービス

9.4

人々はよく言及します Mercure Berau
全て
雰囲気 (12)
スタッフの親切さ (11)
アクセシビリティ (9)
市内中心部までの距離 (8)
寝室 (8)
ホテルエリア (8)
部屋のスペース (7)
バスルーム (6)
味 (6)
ルームサービス (5)
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旅行者のレビュー Mercure Berau

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
立地も良く、快適でした。朝食も美味しく、スタッフも親切でした。
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Accommodation's Reply
22 May 2026
G*様に、すばらしいレビューを残していただき、ビジネス出張地として Mercure Berau をお選びいただき誠にありがとうございます。便利なロケーション、快適な客室、朝食、フレンドリーなスタッフに満足していただいたので、とても嬉しいです。お客様の肯定的な評価に深く感謝し、これは私たち全員に大きな動機付けになります。今後もう一度ホテルを訪問していただき、楽しい時間を過ごすことを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人マクサム・アクサン・ダマニクの夢
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D***h
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
フレンドリーなホテルスタッフ、素敵なホテル、充実した設備、清潔で整頓されていて、食事も充実している。
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Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウ・ホテルへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さ、ホテルの設備、清潔さ、そして充実したお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの称賛は、スタッフ全員で共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。次回のメルキュール・ベラウへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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K***a
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レジャー
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
デラワンから戻ってきてから2回目の滞在でした。部屋は全体的に快適で清潔でした。唯一の問題はバスルームのドアです。外側から閉めても必ず開いてしまうので、開かないように楔を打ち込まなければなりませんでした。
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Accommodation's Reply
22 May 2026
Kia様、* この度は再びMercure Berauを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。ご滞在中、清潔で快適なお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。デ・ラワンからのご旅行後、また当ホテルにお越しいただければ幸いです。しかしながら、バスルームのドアの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。これは決して当ホテルの基準に反するものであり、お客様のご意見を関係部署に伝え、直ちに調査・改善を行い、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、より快適なご滞在をお約束できるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具、総支配人、Maksum Aksan Damanik
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K***a
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レジャー
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
全体的に見て、メルキュール・ベローでの滞在は快適でした。部屋は快適でしたが、朝、セントラルエアコンから煙の臭いがしました。また、朝食時には、鮮度が落ちて腐り始めているメロンがありましたが、スタッフに伝えたところ、すぐに新しいものと交換してくれました。
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Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またお部屋が快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、朝のエアコンの異臭、そして朝食時のスイカが新鮮ではなかったことにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらは当ホテルの品質基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見に感謝するとともに、当ホテルのスタッフが迅速にスイカを交換させていただいたことを嬉しく思います。この件につきましては、エンジニアリングチームとキッチンチームに報告し、調査の上、品質管理の継続的な改善に努めてまいります。今後、メルキュール・ベラウに再びお越しいただき、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できることを願っております。敬具、総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
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hannah h. n.
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
部屋は素敵でとてもモダンです。スタッフも親切です。ロビーエリアも素敵です。バスルームは特に印象的です。清潔で整頓されていて、とてもモダンです。
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08 May 2026
ハンナ・H・N様、メルキュール・ブラウでのご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室のモダンなデザイン、清潔さ、整頓された空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、スタッフの親切さ、ロビー、そしてトイレについて、大変良い印象をお持ちいただけたとのこと、感謝申し上げます。お客様からいただいたご意見は、今後も質の高いサービスを提供し、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、努力していく励みとなります。次回のご滞在の際にも、メルキュール・ブラウでお会いできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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M***h
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
要するに、ベラウに来ることがあれば、絶対にまたここに来ます。サービスはとても親切で、朝食は美味しく、スタッフの方々もとても温かく迎えてくれました。ありがとうございました。
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08 May 2026
M*h様に、肯定的なレビューを残していただき誠にありがとうございます。メルキル・ベラウでの滞在が思い出に残る経験になりました。また、ベラウを再び訪れる際にホテルを再度訪ねてくださるというお話を聞くことができてとても嬉しいです。また、私たちのスタッフの親切さと朝食の品質の賞賛にも感謝します。あなたの貴重な意見は、私たちのすべての従業員に最高のサービスを提供するための大きな動機付けになります。今後、メルキル・ベラウでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人ドリーム
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F***i
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レジャー
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
このホテルでの滞在はとても快適でした。スタッフは親切で、サービスも素晴らしかったです。次回も必ずメルキュール・ベラウ・ホテルに宿泊したいと思います。
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06 May 2026
F * iさんに、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。メルキル・ベラウでリラックスした時間をお過ごしください。あなたの貴重な意見は、私たちのすべてのチームメンバーに最高のサービスを提供するための動機を与えます。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人
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F***i
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レジャー
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9.6
/10
4週間前にレビューしました
ホテルはとても豪華で、スタッフは親切で、部屋も素敵です。値段に見合う価値があります。唯一の難点はメイン料理で、チャーハンは少し塩辛く、焼きそばはゴムのように硬かったです。😒 それ以外は全て良かったです。😉
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06 May 2026
F様、メルキュール・ベラウでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの豪華な雰囲気、快適な客室、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事の質、特にチャーハンと焼きそばにご満足いただけなかったというご意見も大変ありがたく存じます。このご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後のメニューの味と品質向上に役立てるため、シェフチームに伝えました。メルキュール・ベラウをご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。次回はさらにご満足いただけるご滞在となるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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S***a
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
本当に気に入りました。ホテルは新しくて、内装も素敵です😍
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21 Apr 2026
S*a様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。メルキュール・ベラウにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、美しい内装を備えた新しいホテルとしてご好評をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、今後も施設とサービスの質の向上に努めてまいります。次回のご滞在でも、同様に素晴らしいご体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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H***i
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レジャー
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
ホテルは市内中心部の好立地にあります。サービスは親切で快適です。ジムやプールなど、設備も充実しています。朝食は種類豊富で美味しく、本当に助かりました。506号室で唯一残念だったのは、シャワーエリアのトイレの床の傾斜が不十分なため、シャワーを浴びている間、水が溜まってしまうことです。これは修理が必要です。水が見えないため、突然滑ってしまう危険があります。花崗岩の床は滑りやすく、特に石鹸水があるとさらに滑りやすくなります。私の意見は以上です。それ以外は、サービス、設備、部屋に大変満足しています。シャワーエリアだけが唯一の懸念事項なので、メルキュールの経営陣に改善していただければ幸いです。ありがとうございました。
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+4
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15 Apr 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。中心部に位置する便利な立地、フレンドリーで快適なサービス、ジムやプールなどの充実した施設、そして種類豊富で美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋のバスルームの状態、特に床の傾斜と滑りやすい花崗岩の種類についてのご指摘もいただき、誠にありがとうございます。このご意見は私たちにとって非常に貴重であり、お客様の安全と快適性を向上させるため、関係部署に速やかに伝達いたしました。温かいお言葉とご提案をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、メルキュール・ベラウでさらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
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Amei C.
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
ホテルのサービススタッフは親切で、ホテルの設備も良くて快適です。
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26 Mar 2026
アメイ・C様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切な対応にご満足いただけたこと、またホテルの設備が素晴らしく印象的だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。このようなご意見は私たちにとって非常に貴重であり、スタッフ一同、すべてのお客様に最高の快適さとサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回のご滞在の際にも、メルキュール・ベラウでお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切です
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19 Feb 2026
お客様各位、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、当ホテルのサービスとスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
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h***u
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8.5
/10
17週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、追加情報が必要な場合もとても親切に教えてくれます。
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04 Feb 2026
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご質問などございました際、スタッフが親切で親身に対応してくださり、大変嬉しく思っております。このような貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう尽力してまいります。またメルキュール・ベラウにお越しいただき、思い出に残るご滞在をお楽しみください。敬具 マクサム・アクサン・ダマニク ゼネラルマネージャー
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L***e
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
雰囲気はとても快適で、レストランにはたくさんのメニューがあり、スタッフはフレンドリーで、清潔感もとてもあります。
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28 Jan 2026
お客様各位、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。快適なホテルの雰囲気、豊富なメニュー、フレンドリーなスタッフ、そして清潔な環境が、お客様に思い出に残るひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、今後も尽力していく上で励みとなります。近い将来、メルキュール・ベラウにまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具 マクサム・アクサン・ダマニク ゼネラルマネージャー
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A***d
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
とても清潔で快適でした。満足です。
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26 Jan 2026
A*d様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中は、清潔さと設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたお褒めの言葉は、質の高いサービスを維持し、すべてのお客様に最高の体験をご提供するための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 マクスム・アクサン・ダマニク ゼネラルマネージャー
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d***k
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5.0
/10
21週間前にレビューしました
午後2時にチェックインする予定だったのに、今は午後5時41分なのに部屋の準備がまだできていません。今までで最悪の経験でした。サービスも最悪でした。長い道のりを旅して、ホテルに着いたのに休む暇もありませんでした。ひどいホテルです。メルキュールのようなホテルは本当に最悪です。
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13 Jan 2026
d*ke様、お部屋の準備が遅れ、チェックイン予定時間より長くお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。長旅は大変お疲れのことと、ホテル到着後の休息の大切さを深く理解しております。お客様からの貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、今後このような事態が再発しないよう、速やかに業務手順を見直してまいります。お客様の快適さを常に最優先に考え、チームワークの向上に努めてまいります。ご理解とご協力に感謝申し上げます。またお越しいただける際には、より一層のサービスでお客様をお迎えいたします。敬具 マクスム・アクサン・ダマニク ゼネラルマネージャー
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T***i
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ステイケーション
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
とても楽しかったです。ベラウに行くことがあれば、必ずまたここに泊まります。
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
こんにちは、T * iさん!肯定的なレビューを残してくれてありがとう!快適に過ごせたのは嬉しいですし、ベラウ訪問の際に当ホテルを再度お越しいただきありがとうございます。メルキュールベラウでまたお会いし、以前と同じかより良い経験をお届けできることを楽しみにしています!ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人ドリーム
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Ana I.
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
駐車場からホテルまでの距離が遠いので、車だけではなくバイクの方も乗せてもらってください
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
アナ・アイ様、ご意見ありがとうございます。駐車場とシャトルサービスに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お車でもバイクでも、お客様の利便性を最優先に考えております。お客様のご意見を参考に、シャトルサービスをより充実させ、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう改善してまいります。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。メルキュール・ベラウ・ホテルへのまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー兼フロントオフィスマネージャー マクスム・アクサン・ダマニク
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I***n
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ステイケーション
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
食事は美味しく、部屋も素敵でした
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様各位、メルキュール・ベラウでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。メルキュール・ベラウでのご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。いただいたご意見はスタッフに共有し、サービスの向上に努めてまいります。またのメルキュール・ベラウへのご来館を心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー、マクサム・アクサン・ダマニク
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Darmawan
icon-出張
出張
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
ベラウに行くならここに来ることをお勧めします
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Accommodation's Reply
08 Dec 2025
ダルマワン氏、メルキュールベラウでのご滞在について大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。メルキュールベラウで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有し、さらなる発展に貢献します。メルキュールベラウでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニック、総支配人
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1ページあたりのレビュー数
20
40