メルキュール・ベラウ

ホテル
お部屋を検索しています...
9.5
/10
最高!
207 件のレビュー

宿泊者の口コミ

認証済みトラベラー

10.0
/ 10
ホテルのスタッフは皆親切で、設備は充実していて清潔、サービスも迅速で、快適で楽しい滞在を約束してくれます。
原文を見る

Donita S.

9.4
/ 10
部屋は広々として静かで、バスルームの水は滞留せず、お湯もスムーズに出ます。部屋全体が清潔で防音性も良好です。ロビーも清潔で、エレベーターが2基あり、設備も充実しています。午後1時半より前にチェックインできたのも助かりました。スタッフは親切で、特に午前6時前の空港送迎(フロントで一律20万ルピア支払い)に関しては大変親切に対応してくれました。 さらに良かったのは、午後10時半に生理用品が必要になったのですが、インドマレットはすでに閉店していました。スタッフは親切に探してくれて、5分もかからずに手に入れることができました。
原文を見る

Kadek S.

10.0
/ 10
本当に素敵なホテルです。快適で清潔で、プールと子供用の遊び場もあります。ベラウで最高のホテルです。休暇を過ごすのに最高の場所です。食事も美味しく、場所も豪華です。
原文を見る
エリア内
地図を見る
〒77315, 東カリマンタン, ベラウ, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Gayam, Tanjung Redeb, Jl. Dr. Murjani II No.30, インドネシア

設備・サービス

詳細
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
メルキュール・ベラウは、タンジュンレデブにある良いエリアにあるホテルです。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
ログイン成功!
ご宿泊日直前のお支払いオプションなど、さらに多くの特典をご利用いただけるようになりました!

所在地

〒77315, 東カリマンタン, ベラウ, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Gayam, Tanjung Redeb, Jl. Dr. Murjani II No.30, インドネシア
地図を拡大する
その他 Mercure Berau
その他 2 Mercure Berau

メルキュール・ベラウの詳細情報

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)の魅力:カリマンタン東部の隠れた宝石

インドネシア、カリマンタン東部に位置するMercure Berau(メルキュール・ベラウ)は、ビジネスにもレジャーにも最適な、洗練された宿泊体験を提供するホテルです。この記事では、Mercure Berauの魅力、設備、客室、周辺情報などを詳しくご紹介し、皆様の旅の計画にお役立ていただければ幸いです。Mercure Berauの宿泊料金は1泊 {price} からとなっており、TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)のロケーション

Mercure Berauは、インドネシア、カリマンタン東部のベラウ県に位置しています。具体的なエリアとしては、ベラウの主要な商業地区にあり、周辺には地元の生活を垣間見ることができる活気ある市場や、洗練されたカフェが点在しています。ホテルの住所は {localAddressString} です。市街地中心部からは車で約15分、最寄りの空港であるベラウ空港(Berau Airport)からは車で約30分の距離にあります。この立地は、ビジネスでの利用はもちろん、周辺の自然や文化を体験したい旅行者にとっても非常に便利です。賑やかな夜市に近く、地元の活気を感じながらも、ホテルに戻れば静かでリラックスできる空間が広がっています。例えば、日本の東京で言えば、渋谷のような活気と、代官山のような落ち着いた雰囲気を併せ持ったエリアに位置していると言えるでしょう。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)の設備・サービス

Mercure Berauの宿泊者向け設備は、快適で充実した滞在をサポートするために多岐にわたります。以下に主な設備とサービスをご紹介します。
  • 無料Wi-Fi

    :全館で高速かつ安定した無料Wi-Fiをご利用いただけます。
  • 屋外プール

    :リフレッシュに最適な広々とした屋外プール。大人も子供も楽しめます。
  • フィットネスセンター

    :最新のトレーニング機器を備えたフィットネスセンターで、旅先でも健康を維持できます。
  • レストラン&バー

    :ホテル内には、地元料理から各国料理まで楽しめるレストランと、リラックスした雰囲気のバーがあります。
  • 会議室・宴会場

    :ビジネスミーティングやイベントに対応できる設備を備えています。
  • 24時間対応フロントデスク

    :いつでもスタッフが対応いたしますので、ご安心ください。
  • ランドリーサービス

    :長期滞在にも便利なランドリーサービスを提供しています。
  • 空港送迎サービス

    :有料にて空港送迎サービスを承っております(要事前予約)。
  • 無料駐車場

    :お車でお越しのお客様のために、無料駐車場をご用意しております。
プールやフィットネスセンターの利用時間は、午前6時から午後10時までとなっております。追加料金はかかりません。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)の客室タイプ

Mercure Berauでは、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。Mercure Berauの客室タイプは、快適さと機能性を兼ね備えています。
  • デラックスルーム

    :広々とした空間に、快適なベッドとモダンなアメニティを備えたスタンダードな客室です。シティビューをお楽しみいただけます。禁煙ルームのみのご用意となります。バスタブ付きの客室もございます。
  • エグゼクティブルーム

    :より上質な滞在を求める方におすすめの客室です。デラックスルームよりも広いスペースと、ワンランク上のアメニティをご提供します。シティビューまたはシービューをお選びいただけます。バスタブ付きです。
  • スイートルーム

    :特別な滞在に最適なスイートルームは、リビングエリアとベッドルームが分かれており、ゆったりとした空間でくつろげます。シービューをお楽しみいただけます。バスタブ付きです。
全ての客室は禁煙となっております。ペット同伴でのご宿泊は、現在承っておりません。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)のお食事・レストラン

Mercure Berauでは、多様な食の体験をお楽しみいただけます。ホテル内には、本格的なインドネシア料理からインターナショナルキュイジーヌまでを提供するレストラン「Alam Sari」がございます。 「Alam Sari」では、毎晩開催されるシーフードビュッフェが特に人気です。新鮮な海の幸をふんだんに使った料理は、まさに絶品です。ビュッフェの料金は、お一人様約500,000インドネシア・ルピア(IDR)となっております。営業時間は、朝食が午前6時30分から午前10時まで、ランチが正午から午後2時30分まで、ディナーが午後6時から午後10時までです。 また、ロビーラウンジでは、軽食やドリンクをお楽しみいただけます。夕方には、カクテルやワインと共に、リラックスした時間をお過ごしください。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)周辺の観光スポットとアクティビティ

Mercure Berauの周辺には、魅力的な観光スポットやアクティビティが豊富にあります。ベラウエリアとその近郊で楽しめるおすすめの場所を5つご紹介します。
  • タナ・ジャムブ・ビーチ(Tanjung Redeb Beach)

    :ベラウ川沿いに広がる美しいビーチで、地元の人々の憩いの場となっています。夕暮れ時には、ロマンチックな景色を楽しむことができます。
  • クア・バトゥ(Gua Batu)

    :神秘的な洞窟探検ができるスポットです。地元のガイドと共に、自然が作り出した造形美を堪能できます。
  • オランウータン保護区(Orangutan Rehabilitation Centre)

    :運が良ければ、野生のオランウータンに会えるかもしれません。自然保護活動についても学ぶことができます。
  • ベラウ博物館(Museum Berau)

    :ベラウ地域の歴史や文化について学べる博物館です。地元の工芸品なども展示されています。
  • タンジュン・レデブ市場(Pasar Tanjung Redeb)

    :地元の食材や民芸品が並ぶ活気あふれる市場です。ローカルフードを味わうのもおすすめです。
Mercure Berau 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:{parentCity} のおすすめアクティビティ

空港から Mercure Berau へのアクセス

Mercure Berauへのアクセスは、いくつかの方法があります。Mercure Berauの空港送迎サービスや、Mercure Berauへの行き方についてご案内します。
  • タクシー

    :ベラウ空港(Berau Airport)からホテルまでは、タクシーで約30分です。料金の目安は、約150,000~200,000インドネシア・ルピア(IDR)です。
  • 配車サービス

    :スマートフォンアプリを利用した配車サービスも便利です。タクシーと同様の料金で利用できます。
  • ホテルの送迎サービス

    :事前にホテルにご連絡いただければ、空港送迎サービスを手配いたします。料金については、ホテルにお問い合わせください。
より詳しい空港送迎サービスの情報は、空港送迎サービスでご確認ください。

Mercure Berau(メルキュール・ベラウ)に宿泊すべき理由のまとめ

Mercure Berauは、カリマンタン東部での滞在を特別なものにするための要素をすべて備えています。
  • 優れたロケーション

    :ベラウの中心部に位置し、観光にもビジネスにも便利です。
  • 充実した設備

    :屋外プール、フィットネスセンターなど、快適な滞在をサポートする施設が充実しています。
  • 多様な客室タイプ

    :お客様のニーズに合わせた、快適で機能的な客室をご用意しています。
  • 美味しい食事

    :ホテル内のレストランでは、地元料理からインターナショナルキュイジーヌまで楽しめます。
  • 周辺のアクティビティ

    :美しい自然や文化に触れることができる観光スポットが豊富です。
  • アクセスの良さ

    :空港からのアクセスも良好で、スムーズな移動が可能です。
Mercure Berauの空室状況や、お得な料金でのMercure Berauの予約については、Travelokaでご確認ください。皆様の素晴らしい旅の思い出作りを、Mercure Berauがお手伝いいたします。

メルキュール・ベラウでご利用いただけるすべての施設

その他 Mercure Berau
その他

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • 公共エリアでの WiFi

ホテルサービス

  • コンシェルジュ
  • 24 時間受付

アクティビティ

  • お子様の遊び場

交通機関

  • バス/トラック駐車場

スポーツとレクリエーション

  • ゴルフ

メルキュール・ベラウの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00
ホテルポリシーは現在準備中です。

基本情報

こだわり条件
24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
メルキュール・ベラウのフロア数
8
メルキュール・ベラウの別の施設
公共エリアでの WiFi, コンシェルジュ, 24 時間受付, お子様の遊び場, バス/トラック駐車場

メルキュール・ベラウに関するよくある質問

メルキュール・ベラウでご利用いただける施設は?
メルキュール・ベラウには24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
メルキュール・ベラウのチェックイン・チェックアウト時間は?
メルキュール・ベラウのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
メルキュール・ベラウの星の評価は何ですか?
メルキュール・ベラウは4.0つ星ホテルです。
メルキュール・ベラウは何階建てですか?
メルキュール・ベラウは8階建てです。
メルキュール・ベラウには駐車場がありますか?
はい、メルキュール・ベラウには駐車場がございます。詳細はホテルに直接ご確認ください。
すべてを見る

メルキュール・ベラウの口コミ

9.5
最高!
207 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.4

食べ物

9.1

位置

9.4

サービス

9.4

人々はよく言及します Mercure Berau
全て
雰囲気 (18)
スタッフの親切さ (16)
アクセシビリティ (14)
市内中心部までの距離 (11)
部屋のスペース (11)
寝室 (11)
ホテルエリア (11)
バスルーム (10)
味 (9)
家族向け (7)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Mercure Berau

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3日前にレビューしました
クラシックさと壮麗さが融合したホテル。スタッフはフレンドリーで、とても親切です。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウでのご滞在について、温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。クラシックでエレガントなデザインの融合、そしてフレンドリーで丁寧なスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーなサービスと思い出に残るご滞在は、すべてのお客様に対する当ホテルの第一の約束です。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、サービスの質を維持・向上させるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
Sri S. S.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6日前にレビューしました
ホテルの客室と立地は、市内中心部に近く、清潔で快適です。週末にベラウを訪れるなら、絶対にここに泊まるべきです。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
スリ・S・S様、メルキュール・ベラウでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、そしてご滞在中の客室の快適さと清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ベラウへのご旅行の際にメルキュール・ベラウをお選びいただき、光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉とご支援は、当ホテルのスタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をお届けできるよう、日々努力する大きな励みとなります。次回のベラウのご旅行の際にも、ぜひメルキュール・ベラウにお越しください。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
1週間前にレビューしました
ヴィラへの提案ですが、1階のリビングエリアにグラスやカトラリーを、寝室エリアに飲料水を用意していただけると助かります(階段の上り下りはかなり疲れるので)。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
お客様、こんにちは。ヴィラメルキルベラウの肯定的な評価と賞賛に心から感謝します。楽しい時間を過ごしたなんて私たちもとても嬉しいです。また、下階の共用スペースにグラスや食器類を備えてほしいという要請と、ヴィラのあちこちに飲料水を簡単に利用できるようにしてもらうという建設的な提案に感謝します。お客様のご意見はよく記録しておき、特にヴィラのお客様をはじめとするすべてのお客様の快適な宿泊体験のために関連部門に伝えてレビューさせていただきます。メルキル・ベラウを信じてまた訪ねてくれてありがとう。次回の訪問時には、より満足で快適な体験を提供していただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニック、総支配人ドリーム
Translated by Google Icon
原文を見る
A***D
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
2週間前にレビューしました
ベラウで最高のホテル。雰囲気はベラウというよりバリ島みたい。最高!
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
お客様各位、この度はメルキュール・ベラウにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素晴らしい評価と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ベラウで最高のホテルとしてメルキュール・ベラウをご評価いただけたことを大変光栄に思います。バリ島での休暇を彷彿とさせるホテルの雰囲気についてのお言葉は、私たちにとって大変励みになります。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービス、快適な空間、そして思い出に残るご滞在をすべてのお客様にご提供できるよう、日々努力を重ねる原動力となります。今後ともメルキュール・ベラウでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
R***i
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3週間前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーで、施設も快適。家族でのステイケーションに最適です。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
お客様各位、この度はメルキュール・ベラウでのご滞在について、素晴らしい評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフ一同の親切なサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ご家族でのご旅行にメルキュール・ベラウをお選びいただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。今後とも、お客様とご家族の皆様をメルキュール・ベラウにお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
認証済みトラベラー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆親切で、設備は充実していて清潔、サービスも迅速で、快適で楽しい滞在を約束してくれます。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウでのご滞在に関して、高い評価と肯定的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ全員の親切なサービス、設備の整った清潔なホテル施設、そして迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適で思い出に残るご滞在をご提供できたことを誇りに思います。お客様からの温かいお言葉は、今後もサービスの質を維持・向上させていくための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
L***e
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ゲストを迎える際のスタッフの対応は親切だった。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウでのご滞在に関して、素晴らしい評価と肯定的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かく思い出に残る第一印象をご提供することは、当ホテルの最優先事項の一つです。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に一貫した、記憶に残る質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。今後、メルキュール・ベラウで再びお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
Y***i
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
5週間前にレビューしました
レストランで夕食をとったのですが、料理が出てくるまで1時間も待たされました。厨房は忙しそうでしたが、料理が出てきた時にはすでに冷めてしまっていました。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストランでの夕食時、特に料理の提供時間が長すぎたこと、また料理の温度が適切でなかったことなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルが掲げるサービス品質と基準に反するものであり、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、料理チームに真摯に検討を依頼いたしました。今後、特に厨房の連携と提供プロセスについて徹底的な見直しを行い、より迅速かつ最適な状態で料理をご提供できるよう努めてまいります。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
Donita S.
icon-トランジット
トランジット
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
6週間前にレビューしました
部屋は広々として静かで、バスルームの水は滞留せず、お湯もスムーズに出ます。部屋全体が清潔で防音性も良好です。ロビーも清潔で、エレベーターが2基あり、設備も充実しています。午後1時半より前にチェックインできたのも助かりました。スタッフは親切で、特に午前6時前の空港送迎(フロントで一律20万ルピア支払い)に関しては大変親切に対応してくれました。 さらに良かったのは、午後10時半に生理用品が必要になったのですが、インドマレットはすでに閉店していました。スタッフは親切に探してくれて、5分もかからずに手に入れることができました。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
ドニタ・S様、メルキュール・ブラウ・ホテルでのご滞在について、素晴らしい評価と詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした静かなお部屋と機能的なバスルームをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔さ、アメニティの質、防音性についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。また、アーリーチェックインや空港送迎の手配など、当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、感謝申し上げます。これは、すべてのお客様に快適で柔軟なご滞在をご提供するという当ホテルの取り組みの証です。お客様からの温かいレビューは、当ホテルのスタッフ一同にとって、サービスの質を維持・向上させていくための大きな励みとなります。今後、メルキュール・ブラウ・ホテルでさらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
F***i
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
7週間前にレビューしました
新しいホテルです。市内中心部にあり、立地も良く、徒歩で市内を散策したり、川沿いまで行くことができます。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Mercure Berauのポジティブレビューを残してくれてありがとう。私たちの新しいホテルや市内中心部に位置する便利な立地のおかげで、海岸沿いをはじめとする周辺エリアを徒歩で簡単に移動できることに満足していただきとても嬉しいです。お客様の大切な意見は、私たちがすべてのお客様に快適で楽しい宿泊体験を提供するためにさらに努力する原動力となります。今後、Mercure Berauでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人マクサム・アクサン・ダマニクの夢
Translated by Google Icon
原文を見る
A***y
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
7週間前にレビューしました
快適で清潔なラウンジ360は、9階にあります。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
A*y*様、メルキュール ヴィラ ホテルへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。9階の360度パノラマラウンジをはじめとするホテルの清潔さや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をご提供するという当ホテルの取り組みの一環です。メルキュール ヴィラ ホテルへの次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
認証済みトラベラー
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
9週間前にレビューしました
立地も良く、快適でした。朝食も美味しく、スタッフも親切でした。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
22 May 2026
G*様に、すばらしいレビューを残していただき、ビジネス出張地として Mercure Berau をお選びいただき誠にありがとうございます。便利なロケーション、快適な客室、朝食、フレンドリーなスタッフに満足していただいたので、とても嬉しいです。お客様の肯定的な評価に深く感謝し、これは私たち全員に大きな動機付けになります。今後もう一度ホテルを訪問していただき、楽しい時間を過ごすことを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人マクサム・アクサン・ダマニクの夢
Translated by Google Icon
原文を見る
D***h
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
9週間前にレビューしました
フレンドリーなホテルスタッフ、素敵なホテル、充実した設備、清潔で整頓されていて、食事も充実している。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウ・ホテルへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さ、ホテルの設備、清潔さ、そして充実したお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの称賛は、スタッフ全員で共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。次回のメルキュール・ベラウへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
K***a
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
9週間前にレビューしました
デラワンから戻ってきてから2回目の滞在でした。部屋は全体的に快適で清潔でした。唯一の問題はバスルームのドアです。外側から閉めても必ず開いてしまうので、開かないように楔を打ち込まなければなりませんでした。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Kia様、* この度は再びMercure Berauを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。ご滞在中、清潔で快適なお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。デ・ラワンからのご旅行後、また当ホテルにお越しいただければ幸いです。しかしながら、バスルームのドアの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。これは決して当ホテルの基準に反するものであり、お客様のご意見を関係部署に伝え、直ちに調査・改善を行い、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、より快適なご滞在をお約束できるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具、総支配人、Maksum Aksan Damanik
Translated by Google Icon
原文を見る
K***a
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
9週間前にレビューしました
全体的に見て、メルキュール・ベローでの滞在は快適でした。部屋は快適でしたが、朝、セントラルエアコンから煙の臭いがしました。また、朝食時には、鮮度が落ちて腐り始めているメロンがありましたが、スタッフに伝えたところ、すぐに新しいものと交換してくれました。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またお部屋が快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、朝のエアコンの異臭、そして朝食時のスイカが新鮮ではなかったことにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらは当ホテルの品質基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見に感謝するとともに、当ホテルのスタッフが迅速にスイカを交換させていただいたことを嬉しく思います。この件につきましては、エンジニアリングチームとキッチンチームに報告し、調査の上、品質管理の継続的な改善に努めてまいります。今後、メルキュール・ベラウに再びお越しいただき、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できることを願っております。敬具、総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
hannah h. n.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
11週間前にレビューしました
部屋は素敵でとてもモダンです。スタッフも親切です。ロビーエリアも素敵です。バスルームは特に印象的です。清潔で整頓されていて、とてもモダンです。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
08 May 2026
ハンナ・H・N様、メルキュール・ブラウでのご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室のモダンなデザイン、清潔さ、整頓された空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、スタッフの親切さ、ロビー、そしてトイレについて、大変良い印象をお持ちいただけたとのこと、感謝申し上げます。お客様からいただいたご意見は、今後も質の高いサービスを提供し、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、努力していく励みとなります。次回のご滞在の際にも、メルキュール・ブラウでお会いできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
11週間前にレビューしました
要するに、ベラウに来ることがあれば、絶対にまたここに来ます。サービスはとても親切で、朝食は美味しく、スタッフの方々もとても温かく迎えてくれました。ありがとうございました。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
08 May 2026
M*h様に、肯定的なレビューを残していただき誠にありがとうございます。メルキル・ベラウでの滞在が思い出に残る経験になりました。また、ベラウを再び訪れる際にホテルを再度訪ねてくださるというお話を聞くことができてとても嬉しいです。また、私たちのスタッフの親切さと朝食の品質の賞賛にも感謝します。あなたの貴重な意見は、私たちのすべての従業員に最高のサービスを提供するための大きな動機付けになります。今後、メルキル・ベラウでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人ドリーム
Translated by Google Icon
原文を見る
F***i
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
11週間前にレビューしました
このホテルでの滞在はとても快適でした。スタッフは親切で、サービスも素晴らしかったです。次回も必ずメルキュール・ベラウ・ホテルに宿泊したいと思います。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 May 2026
F * iさんに、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。メルキル・ベラウでリラックスした時間をお過ごしください。あなたの貴重な意見は、私たちのすべてのチームメンバーに最高のサービスを提供するための動機を与えます。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人
Translated by Google Icon
原文を見る
F***i
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.6
/10
11週間前にレビューしました
ホテルはとても豪華で、スタッフは親切で、部屋も素敵です。値段に見合う価値があります。唯一の難点はメイン料理で、チャーハンは少し塩辛く、焼きそばはゴムのように硬かったです。😒 それ以外は全て良かったです。😉
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
06 May 2026
F様、メルキュール・ベラウでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの豪華な雰囲気、快適な客室、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事の質、特にチャーハンと焼きそばにご満足いただけなかったというご意見も大変ありがたく存じます。このご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後のメニューの味と品質向上に役立てるため、シェフチームに伝えました。メルキュール・ベラウをご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。次回はさらにご満足いただけるご滞在となるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
13週間前にレビューしました
本当に気に入りました。ホテルは新しくて、内装も素敵です😍
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
S*a様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。メルキュール・ベラウにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、美しい内装を備えた新しいホテルとしてご好評をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、今後も施設とサービスの質の向上に努めてまいります。次回のご滞在でも、同様に素晴らしいご体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
1ページあたりのレビュー数
20
40

ご準備は整いましたか?

すぐに予約しましょう
その他 4 Mercure Berau

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

お探しのものが見つからない場合はこちらをご確認ください。

ベラウにある他の宿泊施設・ホテルを見る
9.5
最高!
207 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.4

食べ物

9.1

位置

9.4

サービス

9.4

人々はよく言及します Mercure Berau
全て
雰囲気 (18)
スタッフの親切さ (16)
アクセシビリティ (14)
市内中心部までの距離 (11)
部屋のスペース (11)
寝室 (11)
ホテルエリア (11)
バスルーム (10)
味 (9)
家族向け (7)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Mercure Berau

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3日前にレビューしました
クラシックさと壮麗さが融合したホテル。スタッフはフレンドリーで、とても親切です。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウでのご滞在について、温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。クラシックでエレガントなデザインの融合、そしてフレンドリーで丁寧なスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーなサービスと思い出に残るご滞在は、すべてのお客様に対する当ホテルの第一の約束です。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、サービスの質を維持・向上させるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
Sri S. S.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6日前にレビューしました
ホテルの客室と立地は、市内中心部に近く、清潔で快適です。週末にベラウを訪れるなら、絶対にここに泊まるべきです。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
スリ・S・S様、メルキュール・ベラウでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、そしてご滞在中の客室の快適さと清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ベラウへのご旅行の際にメルキュール・ベラウをお選びいただき、光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉とご支援は、当ホテルのスタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をお届けできるよう、日々努力する大きな励みとなります。次回のベラウのご旅行の際にも、ぜひメルキュール・ベラウにお越しください。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
1週間前にレビューしました
ヴィラへの提案ですが、1階のリビングエリアにグラスやカトラリーを、寝室エリアに飲料水を用意していただけると助かります(階段の上り下りはかなり疲れるので)。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
お客様、こんにちは。ヴィラメルキルベラウの肯定的な評価と賞賛に心から感謝します。楽しい時間を過ごしたなんて私たちもとても嬉しいです。また、下階の共用スペースにグラスや食器類を備えてほしいという要請と、ヴィラのあちこちに飲料水を簡単に利用できるようにしてもらうという建設的な提案に感謝します。お客様のご意見はよく記録しておき、特にヴィラのお客様をはじめとするすべてのお客様の快適な宿泊体験のために関連部門に伝えてレビューさせていただきます。メルキル・ベラウを信じてまた訪ねてくれてありがとう。次回の訪問時には、より満足で快適な体験を提供していただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニック、総支配人ドリーム
Translated by Google Icon
原文を見る
A***D
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
2週間前にレビューしました
ベラウで最高のホテル。雰囲気はベラウというよりバリ島みたい。最高!
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
お客様各位、この度はメルキュール・ベラウにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素晴らしい評価と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ベラウで最高のホテルとしてメルキュール・ベラウをご評価いただけたことを大変光栄に思います。バリ島での休暇を彷彿とさせるホテルの雰囲気についてのお言葉は、私たちにとって大変励みになります。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービス、快適な空間、そして思い出に残るご滞在をすべてのお客様にご提供できるよう、日々努力を重ねる原動力となります。今後ともメルキュール・ベラウでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
R***i
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3週間前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーで、施設も快適。家族でのステイケーションに最適です。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
お客様各位、この度はメルキュール・ベラウでのご滞在について、素晴らしい評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフ一同の親切なサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ご家族でのご旅行にメルキュール・ベラウをお選びいただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。今後とも、お客様とご家族の皆様をメルキュール・ベラウにお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
認証済みトラベラー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆親切で、設備は充実していて清潔、サービスも迅速で、快適で楽しい滞在を約束してくれます。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウでのご滞在に関して、高い評価と肯定的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ全員の親切なサービス、設備の整った清潔なホテル施設、そして迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適で思い出に残るご滞在をご提供できたことを誇りに思います。お客様からの温かいお言葉は、今後もサービスの質を維持・向上させていくための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
L***e
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ゲストを迎える際のスタッフの対応は親切だった。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウでのご滞在に関して、素晴らしい評価と肯定的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かく思い出に残る第一印象をご提供することは、当ホテルの最優先事項の一つです。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に一貫した、記憶に残る質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。今後、メルキュール・ベラウで再びお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
Y***i
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
5週間前にレビューしました
レストランで夕食をとったのですが、料理が出てくるまで1時間も待たされました。厨房は忙しそうでしたが、料理が出てきた時にはすでに冷めてしまっていました。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストランでの夕食時、特に料理の提供時間が長すぎたこと、また料理の温度が適切でなかったことなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルが掲げるサービス品質と基準に反するものであり、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、料理チームに真摯に検討を依頼いたしました。今後、特に厨房の連携と提供プロセスについて徹底的な見直しを行い、より迅速かつ最適な状態で料理をご提供できるよう努めてまいります。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
Donita S.
icon-トランジット
トランジット
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
6週間前にレビューしました
部屋は広々として静かで、バスルームの水は滞留せず、お湯もスムーズに出ます。部屋全体が清潔で防音性も良好です。ロビーも清潔で、エレベーターが2基あり、設備も充実しています。午後1時半より前にチェックインできたのも助かりました。スタッフは親切で、特に午前6時前の空港送迎(フロントで一律20万ルピア支払い)に関しては大変親切に対応してくれました。 さらに良かったのは、午後10時半に生理用品が必要になったのですが、インドマレットはすでに閉店していました。スタッフは親切に探してくれて、5分もかからずに手に入れることができました。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
ドニタ・S様、メルキュール・ブラウ・ホテルでのご滞在について、素晴らしい評価と詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした静かなお部屋と機能的なバスルームをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔さ、アメニティの質、防音性についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。また、アーリーチェックインや空港送迎の手配など、当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、感謝申し上げます。これは、すべてのお客様に快適で柔軟なご滞在をご提供するという当ホテルの取り組みの証です。お客様からの温かいレビューは、当ホテルのスタッフ一同にとって、サービスの質を維持・向上させていくための大きな励みとなります。今後、メルキュール・ブラウ・ホテルでさらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
F***i
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
7週間前にレビューしました
新しいホテルです。市内中心部にあり、立地も良く、徒歩で市内を散策したり、川沿いまで行くことができます。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
Mercure Berauのポジティブレビューを残してくれてありがとう。私たちの新しいホテルや市内中心部に位置する便利な立地のおかげで、海岸沿いをはじめとする周辺エリアを徒歩で簡単に移動できることに満足していただきとても嬉しいです。お客様の大切な意見は、私たちがすべてのお客様に快適で楽しい宿泊体験を提供するためにさらに努力する原動力となります。今後、Mercure Berauでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人マクサム・アクサン・ダマニクの夢
Translated by Google Icon
原文を見る
A***y
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
7週間前にレビューしました
快適で清潔なラウンジ360は、9階にあります。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
A*y*様、メルキュール ヴィラ ホテルへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。9階の360度パノラマラウンジをはじめとするホテルの清潔さや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をご提供するという当ホテルの取り組みの一環です。メルキュール ヴィラ ホテルへの次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
認証済みトラベラー
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
9週間前にレビューしました
立地も良く、快適でした。朝食も美味しく、スタッフも親切でした。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
22 May 2026
G*様に、すばらしいレビューを残していただき、ビジネス出張地として Mercure Berau をお選びいただき誠にありがとうございます。便利なロケーション、快適な客室、朝食、フレンドリーなスタッフに満足していただいたので、とても嬉しいです。お客様の肯定的な評価に深く感謝し、これは私たち全員に大きな動機付けになります。今後もう一度ホテルを訪問していただき、楽しい時間を過ごすことを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人マクサム・アクサン・ダマニクの夢
Translated by Google Icon
原文を見る
D***h
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
9週間前にレビューしました
フレンドリーなホテルスタッフ、素敵なホテル、充実した設備、清潔で整頓されていて、食事も充実している。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウ・ホテルへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さ、ホテルの設備、清潔さ、そして充実したお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの称賛は、スタッフ全員で共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。次回のメルキュール・ベラウへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
K***a
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
9週間前にレビューしました
デラワンから戻ってきてから2回目の滞在でした。部屋は全体的に快適で清潔でした。唯一の問題はバスルームのドアです。外側から閉めても必ず開いてしまうので、開かないように楔を打ち込まなければなりませんでした。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Kia様、* この度は再びMercure Berauを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。ご滞在中、清潔で快適なお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。デ・ラワンからのご旅行後、また当ホテルにお越しいただければ幸いです。しかしながら、バスルームのドアの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。これは決して当ホテルの基準に反するものであり、お客様のご意見を関係部署に伝え、直ちに調査・改善を行い、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、より快適なご滞在をお約束できるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具、総支配人、Maksum Aksan Damanik
Translated by Google Icon
原文を見る
K***a
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
9週間前にレビューしました
全体的に見て、メルキュール・ベローでの滞在は快適でした。部屋は快適でしたが、朝、セントラルエアコンから煙の臭いがしました。また、朝食時には、鮮度が落ちて腐り始めているメロンがありましたが、スタッフに伝えたところ、すぐに新しいものと交換してくれました。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またお部屋が快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、朝のエアコンの異臭、そして朝食時のスイカが新鮮ではなかったことにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらは当ホテルの品質基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見に感謝するとともに、当ホテルのスタッフが迅速にスイカを交換させていただいたことを嬉しく思います。この件につきましては、エンジニアリングチームとキッチンチームに報告し、調査の上、品質管理の継続的な改善に努めてまいります。今後、メルキュール・ベラウに再びお越しいただき、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できることを願っております。敬具、総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
hannah h. n.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
11週間前にレビューしました
部屋は素敵でとてもモダンです。スタッフも親切です。ロビーエリアも素敵です。バスルームは特に印象的です。清潔で整頓されていて、とてもモダンです。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
08 May 2026
ハンナ・H・N様、メルキュール・ブラウでのご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室のモダンなデザイン、清潔さ、整頓された空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、スタッフの親切さ、ロビー、そしてトイレについて、大変良い印象をお持ちいただけたとのこと、感謝申し上げます。お客様からいただいたご意見は、今後も質の高いサービスを提供し、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、努力していく励みとなります。次回のご滞在の際にも、メルキュール・ブラウでお会いできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
11週間前にレビューしました
要するに、ベラウに来ることがあれば、絶対にまたここに来ます。サービスはとても親切で、朝食は美味しく、スタッフの方々もとても温かく迎えてくれました。ありがとうございました。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
08 May 2026
M*h様に、肯定的なレビューを残していただき誠にありがとうございます。メルキル・ベラウでの滞在が思い出に残る経験になりました。また、ベラウを再び訪れる際にホテルを再度訪ねてくださるというお話を聞くことができてとても嬉しいです。また、私たちのスタッフの親切さと朝食の品質の賞賛にも感謝します。あなたの貴重な意見は、私たちのすべての従業員に最高のサービスを提供するための大きな動機付けになります。今後、メルキル・ベラウでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人ドリーム
Translated by Google Icon
原文を見る
F***i
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
11週間前にレビューしました
このホテルでの滞在はとても快適でした。スタッフは親切で、サービスも素晴らしかったです。次回も必ずメルキュール・ベラウ・ホテルに宿泊したいと思います。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 May 2026
F * iさんに、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。メルキル・ベラウでリラックスした時間をお過ごしください。あなたの貴重な意見は、私たちのすべてのチームメンバーに最高のサービスを提供するための動機を与えます。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人
Translated by Google Icon
原文を見る
F***i
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.6
/10
11週間前にレビューしました
ホテルはとても豪華で、スタッフは親切で、部屋も素敵です。値段に見合う価値があります。唯一の難点はメイン料理で、チャーハンは少し塩辛く、焼きそばはゴムのように硬かったです。😒 それ以外は全て良かったです。😉
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
06 May 2026
F様、メルキュール・ベラウでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの豪華な雰囲気、快適な客室、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事の質、特にチャーハンと焼きそばにご満足いただけなかったというご意見も大変ありがたく存じます。このご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後のメニューの味と品質向上に役立てるため、シェフチームに伝えました。メルキュール・ベラウをご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。次回はさらにご満足いただけるご滞在となるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
13週間前にレビューしました
本当に気に入りました。ホテルは新しくて、内装も素敵です😍
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
S*a様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。メルキュール・ベラウにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、美しい内装を備えた新しいホテルとしてご好評をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、今後も施設とサービスの質の向上に努めてまいります。次回のご滞在でも、同様に素晴らしいご体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク
Translated by Google Icon
原文を見る
1ページあたりのレビュー数
20
40