お客様各位、メルキュール・ベラウでのご滞在に関して、素晴らしい評価と肯定的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かく思い出に残る第一印象をご提供することは、当ホテルの最優先事項の一つです。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に一貫した、記憶に残る質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。今後、メルキュール・ベラウで再びお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具　総支配人　マクサム・アクサン・ダマニク

お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストランでの夕食時、特に料理の提供時間が長すぎたこと、また料理の温度が適切でなかったことなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルが掲げるサービス品質と基準に反するものであり、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、料理チームに真摯に検討を依頼いたしました。今後、特に厨房の連携と提供プロセスについて徹底的な見直しを行い、より迅速かつ最適な状態で料理をご提供できるよう努めてまいります。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　総支配人　マクサム・アクサン・ダマニク

ドニタ・S様、メルキュール・ブラウ・ホテルでのご滞在について、素晴らしい評価と詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした静かなお部屋と機能的なバスルームをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔さ、アメニティの質、防音性についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。また、アーリーチェックインや空港送迎の手配など、当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、感謝申し上げます。これは、すべてのお客様に快適で柔軟なご滞在をご提供するという当ホテルの取り組みの証です。お客様からの温かいレビューは、当ホテルのスタッフ一同にとって、サービスの質を維持・向上させていくための大きな励みとなります。今後、メルキュール・ブラウ・ホテルでさらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具　総支配人　マクサム・アクサン・ダマニク

Mercure Berauのポジティブレビューを残してくれてありがとう。私たちの新しいホテルや市内中心部に位置する便利な立地のおかげで、海岸沿いをはじめとする周辺エリアを徒歩で簡単に移動できることに満足していただきとても嬉しいです。お客様の大切な意見は、私たちがすべてのお客様に快適で楽しい宿泊体験を提供するためにさらに努力する原動力となります。今後、Mercure Berauでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人マクサム・アクサン・ダマニクの夢

A*y*様、メルキュール ヴィラ ホテルへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。9階の360度パノラマラウンジをはじめとするホテルの清潔さや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をご提供するという当ホテルの取り組みの一環です。メルキュール ヴィラ ホテルへの次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。総支配人 マクサム・アクサン・ダマニク

G*様に、すばらしいレビューを残していただき、ビジネス出張地として Mercure Berau をお選びいただき誠にありがとうございます。便利なロケーション、快適な客室、朝食、フレンドリーなスタッフに満足していただいたので、とても嬉しいです。お客様の肯定的な評価に深く感謝し、これは私たち全員に大きな動機付けになります。今後もう一度ホテルを訪問していただき、楽しい時間を過ごすことを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人マクサム・アクサン・ダマニクの夢

お客様各位、メルキュール・ベラウ・ホテルへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さ、ホテルの設備、清潔さ、そして充実したお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの称賛は、スタッフ全員で共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。次回のメルキュール・ベラウへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　マクサム・アクサン・ダマニク

Kia様、* この度は再びMercure Berauを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。ご滞在中、清潔で快適なお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。デ・ラワンからのご旅行後、また当ホテルにお越しいただければ幸いです。しかしながら、バスルームのドアの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。これは決して当ホテルの基準に反するものであり、お客様のご意見を関係部署に伝え、直ちに調査・改善を行い、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、より快適なご滞在をお約束できるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具、総支配人、Maksum Aksan Damanik

お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またお部屋が快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、朝のエアコンの異臭、そして朝食時のスイカが新鮮ではなかったことにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらは当ホテルの品質基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見に感謝するとともに、当ホテルのスタッフが迅速にスイカを交換させていただいたことを嬉しく思います。この件につきましては、エンジニアリングチームとキッチンチームに報告し、調査の上、品質管理の継続的な改善に努めてまいります。今後、メルキュール・ベラウに再びお越しいただき、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できることを願っております。敬具、総支配人 マクスム・アクサン・ダマニク

ハンナ・H・N様、メルキュール・ブラウでのご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室のモダンなデザイン、清潔さ、整頓された空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、スタッフの親切さ、ロビー、そしてトイレについて、大変良い印象をお持ちいただけたとのこと、感謝申し上げます。お客様からいただいたご意見は、今後も質の高いサービスを提供し、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、努力していく励みとなります。次回のご滞在の際にも、メルキュール・ブラウでお会いできることを楽しみにしております。敬具　総支配人　マクサム・アクサン・ダマニク

M*h様に、肯定的なレビューを残していただき誠にありがとうございます。メルキル・ベラウでの滞在が思い出に残る経験になりました。また、ベラウを再び訪れる際にホテルを再度訪ねてくださるというお話を聞くことができてとても嬉しいです。また、私たちのスタッフの親切さと朝食の品質の賞賛にも感謝します。あなたの貴重な意見は、私たちのすべての従業員に最高のサービスを提供するための大きな動機付けになります。今後、メルキル・ベラウでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人ドリーム

F * iさんに、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。メルキル・ベラウでリラックスした時間をお過ごしください。あなたの貴重な意見は、私たちのすべてのチームメンバーに最高のサービスを提供するための動機を与えます。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。一息つく悪山ダマニク、総支配人

F様、メルキュール・ベラウでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの豪華な雰囲気、快適な客室、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事の質、特にチャーハンと焼きそばにご満足いただけなかったというご意見も大変ありがたく存じます。このご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後のメニューの味と品質向上に役立てるため、シェフチームに伝えました。メルキュール・ベラウをご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。次回はさらにご満足いただけるご滞在となるよう、心よりお待ちしております。敬具　総支配人　マクサム・アクサン・ダマニク

S*a様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。メルキュール・ベラウにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、美しい内装を備えた新しいホテルとしてご好評をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、今後も施設とサービスの質の向上に努めてまいります。次回のご滞在でも、同様に素晴らしいご体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　総支配人　マクサム・アクサン・ダマニク

お客様各位、メルキュール・ベラウにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。中心部に位置する便利な立地、フレンドリーで快適なサービス、ジムやプールなどの充実した施設、そして種類豊富で美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋のバスルームの状態、特に床の傾斜と滑りやすい花崗岩の種類についてのご指摘もいただき、誠にありがとうございます。このご意見は私たちにとって非常に貴重であり、お客様の安全と快適性を向上させるため、関係部署に速やかに伝達いたしました。温かいお言葉とご提案をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、メルキュール・ベラウでさらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　総支配人　マクスム・アクサン・ダマニク

アメイ・C様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切な対応にご満足いただけたこと、またホテルの設備が素晴らしく印象的だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。このようなご意見は私たちにとって非常に貴重であり、スタッフ一同、すべてのお客様に最高の快適さとサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回のご滞在の際にも、メルキュール・ベラウでお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具　総支配人　マクサム・アクサン・ダマニク

お客様各位、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、当ホテルのサービスとスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具　総支配人　マクサム・アクサン・ダマニク

お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご質問などございました際、スタッフが親切で親身に対応してくださり、大変嬉しく思っております。このような貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう尽力してまいります。またメルキュール・ベラウにお越しいただき、思い出に残るご滞在をお楽しみください。敬具　マクサム・アクサン・ダマニク　ゼネラルマネージャー

お客様各位、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。快適なホテルの雰囲気、豊富なメニュー、フレンドリーなスタッフ、そして清潔な環境が、お客様に思い出に残るひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、今後も尽力していく上で励みとなります。近い将来、メルキュール・ベラウにまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具　マクサム・アクサン・ダマニク　ゼネラルマネージャー