Apakah ulasan tetamu untuk Mercure Berau?

Mercure Berau terkenal dengan Lokasi, Perkhidmatan dan Kemudahan, Keselesaan Bilik, berdasarkan ulasan daripada tetamu sah Traveloka.

MYR | MS

Bantuan

Log masuk

Daftar

Hotel

Tiket Penerbangan

Pengangkutan L/Terbang

Kereta Sewa

Tarikan dan Aktiviti

Kereta Api

Cari Hotel

Mercure Berau

Name: Mercure Berau
Address: Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Tanjung Redeb, Berau, Kalimantan Timur, Indonesia, 77315, Jl. Dr. Murjani II No.30, Kalimantan Timur, 77315, Indonesia
Rating: 9.4

Hotel

9.4

/10

Cemerlang

164 ulasan

Apa yang Dikatakan Tetamu Mengenai Penginapan Mereka

Kadek S.

10.0

/ 10

Ia adalah hotel yang sangat bagus, selesa, bersih, dengan kolam renang dan taman permainan untuk kanak-kanak. Ia adalah hotel terbaik di Berau. Ia adalah tempat yang bagus untuk tinggal untuk percutian. Makanannya sedap, dan tempatnya mewah.

Lihat asal

Di Kawasan

Lihat Peta

Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Tanjung Redeb, Berau, Kalimantan Timur, Indonesia, 77315

Kemudahan Utama

Lihat Lebih

Meja Depan 24 jam

Parkir

WiFi

Mercure Berau ialah sebuah hotel dalam kawasan persekitaran yang baik, yang terletak di Tanjung Redeb. Meja depan 24 jam tersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, dari daftar masuk hingga ke daftar keluar, atau sebarang bantuan yang anda perlukan. Jika anda inginkan lebih lagi, jangan ragu untuk bertanya kepada meja depan, kami sentiasa bersedia untuk memenuhi permintaan anda. Akses WiFi tersedia dalam kawasan umum penginapan ini agar anda sentiasa terhubung dengan keluarga dan rakan-rakan.

Lihat Lebih

Available Room Types in Mercure Berau

Log masuk berjaya!

Sekarang anda boleh menikmati lebih banyak manfaat, termasuk pilihan untuk membuat pembayaran menjelang tarikh penginapan anda!

Faham

Persekitaran Mercure Berau

Jl. Dr. Murjani II No.30, Gayam, Tanjung Redeb, Kalimantan Timur, Tanjung Redeb, Berau, Kalimantan Timur, Indonesia, 77315

Temui Lebih Banyak Tempat

Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Mercure Berau

Lokasi

Mercure Berau ialah sebuah hotel dalam kawasan persekitaran yang baik, yang terletak di Tanjung Redeb.

Tentang Mercure Berau

Bersiaplah untuk mendapatkan pengalaman penginapan yang tidak dapat dilupakan dengan adanya perkhidmatan eksklusif yang lengkap dengan pelbagai kemudahan untuk memenuhi semua keperluan anda.

Meja depan 24 jam tersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, dari daftar masuk hingga ke daftar keluar, atau sebarang bantuan yang anda perlukan. Jika anda inginkan lebih lagi, jangan ragu untuk bertanya kepada meja depan, kami sentiasa bersedia untuk memenuhi permintaan anda.

Akses WiFi tersedia dalam kawasan umum penginapan ini agar anda sentiasa terhubung dengan keluarga dan rakan-rakan.

Mercure Berau adalah hotel yang memberikan keselesaan hebat dan perkhidmatan terbaik menurut kebanyakan tetamu hotel ini.

Dapatkan saat yang berharga dan tidak dapat dilupakan sepanjang penginapan anda di Mercure Berau.

Semua kemudahan dari Mercure Berau

Lain-lain

Kemudahan Umum

Parkir
WiFi di kawasan umum

Perkhidmatan Hotel

Pekerja rencam
Penyambut tetamu 24 jam

Aktiviti

Kawasan kanak-kanak bermain

Pengangkutan

Parkir bas/trak

Sukan & Rekreasi

Golf

Polisi Penginapan & Maklumat Umum di Mercure Berau

Masa Daftar Masuk/Daftar Keluar

Daftar masuk:

Dari 14:00

Daftar keluar:

Sebelum 12:00

Polisi hotel belum tersedia.

Maklumat Umum

Kemudahan Popular	Meja Depan 24 jam, Parkir, WiFi
Masa Daftar Masuk / Daftar Keluar	Dari 14:00 - hingga 12:00
Bilangan tingkat di Mercure Berau	8
Fasilitas lain di Mercure Berau	WiFi di kawasan umum, Pekerja rencam, Penyambut tetamu 24 jam, Kawasan kanak-kanak bermain, Parkir bas/trak

Soalan lazim tentang Mercure Berau

Apa facilities yang tersedia di Mercure Berau?

Berikut facilities yang ada di Mercure Berau seperti Meja Depan 24 jam, Parkir, WiFi. (sesetengahnya mungkin memerlukan caj tambahan):

Kapan waktu check-in & check-out di Mercure Berau?

Masa check-in di Mercure Berau bermula dari Dari 14:00 manakala masa check-out ialah pada Sebelum 12:00

Berapakah jumlah bintang yang dimiliki oleh Mercure Berau?

Mercure Berau ialah hotel bertaraf 4.0-bintang.

Berapakah bilangan tingkat di Mercure Berau?

Mercure Berau mempunyai 8 tingkat.

Adakah tempat letak kereta disediakan di Mercure Berau?

Ya, Mercure Berau menyediakan tempat letak kereta. Sila hubungi pihak hotel untuk maklumat lanjut.

Lihat Semua

Lebih Banyak Ulasan Daripada Tetamu Lain di Mercure Berau

Penilaian & Ulasan Keseluruhan Mercure Berau

Traveloka (164)

9.4

Cemerlang

Daripada 164 ulasan

Disediakan oleh pengembara di

Kebersihan

9.3

Keselesaan Bilik

9.4

Makanan

9.1

Lokasi

9.5

Perkhidmatan dan Kemudahan

9.5

Orang sering menyebut tentang Mercure Berau

Semua

Suasana (12)

Kemesraan Kakitangan (11)

Kebolehcapaian (9)

Jarak ke Pusat Bandar (8)

Bilik tidur (8)

Kawasan Hotel (8)

Ruang Bilik (7)

Bilik air (6)

Rasa (6)

Makan Malam di Bilik (5)

Isih mengikut

Paling Terkini

Format

Dengan Teks

Pilihan

Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua

Ulasan Pelancong Mercure Berau

Bilangan ulasan setiap halaman

Ulasan pelanggan

Pelancong Disahkan

Perjalanan Perniagaan

10.0

/10

Diulas 6 hari yang lalu

Lokasi yang baik, selesa. Sarapan pagi sedap, dan kakitangannya ramah.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

22 May 2026

Kepada G* yang dihormati,*Terima kasih banyak atas penilaian sempurna anda dan kerana memilih Mercure Berau semasa perjalanan perniagaan anda. Kami benar-benar gembira mendengar bahawa anda menikmati lokasi kami yang strategik, penginapan yang selesa, dan sarapan pagi serta pasukan kami yang ramah telah memberi kesan positif kepada anda. Maklum balas baik anda sangat dihargai dan menjadi motivasi yang hebat untuk kami semua. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi untuk penginapan yang menyenangkan pada masa hadapan. Salam sejahtera, Maksum Aksan Damanik. Pengurus Besar

Lihat asal

D***h

9.1

/10

Diulas 1 minggu yang lalu

Kakitangan hotel yang ramah, hotel yang bagus, kemudahan yang baik, bersih, kemas, makanan yang lengkap.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

20 May 2026

Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan positif anda tentang Mercure Berau. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati keramahan kakitangan kami, kemudahan hotel, dan kebersihan serta kelengkapan makanan kami. Kami akan berkongsi penghargaan anda dengan seluruh pasukan sebagai motivasi untuk terus menyediakan perkhidmatan terbaik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya ke Mercure Berau. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

K***a

Rekreasi

8.5

/10

Diulas 1 minggu yang lalu

Ini merupakan penginapan kedua kami selepas pulang dari Derawan. Secara keseluruhannya, bilik ini selesa dan bersih. Satu-satunya masalah ialah pintu bilik mandi. Apabila ditutup dari luar, ia sentiasa terbuka, jadi kami terpaksa menyumbatnya untuk mengelakkannya daripada terbuka lagi.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

22 May 2026

Ke*a yang dihormati,*Terima kasih kerana memilih Mercure Berau sebagai tempat penginapan anda lagi, dan kami sangat menghargai anda meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan. Kami gembira mengetahui bahawa anda secara keseluruhannya selesa dengan bilik yang bersih dan selesa semasa lawatan anda. Merupakan satu penghormatan untuk mengalu-alukan anda kembali selepas perjalanan anda dari Derawan. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas masalah yang anda alami dengan pintu bilik mandi. Ini pastinya tidak memenuhi piawaian kami, dan kami telah mengemukakan maklum balas anda kepada pasukan yang berkaitan untuk pemeriksaan dan penambahbaikan segera bagi mengelakkan perkara itu berulang. Terima kasih atas maklum balas berharga anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang lebih sempurna pada masa hadapan. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik. Pengurus Besar

Lihat asal

K***a

Rekreasi

9.1

/10

Diulas 1 minggu yang lalu

Secara keseluruhannya, penginapan di Mercure Berau sangat menyenangkan, biliknya selesa, tetapi pada waktu pagi saya terhidu bau asap yang datang dari penghawa dingin pusat, dan semasa sarapan pagi, terdapat sebiji tembikai yang tidak lagi segar dan mula reput, tetapi apabila kami memaklumkan kepada kakitangan, kelompok buah-buahan itu segera diganti.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

20 May 2026

Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana berkongsi ulasan anda tentang penginapan anda di Mercure Berau. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda dan mendapati bilik kami selesa secara keseluruhan. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh bau dari penghawa dingin pada waktu pagi dan tembikai yang kurang segar yang dihidangkan semasa sarapan pagi. Ini pastinya tidak memenuhi piawaian kualiti kami. Kami menghargai maklum balas anda dan gembira mengetahui bahawa pasukan kami dapat menggantikan tembikai dengan segera. Kami juga telah berkongsi perkara ini dengan pasukan Kejuruteraan dan Dapur kami untuk memastikan mereka terus memeriksa dan meningkatkan kawalan kualiti. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau dan memberikan anda pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

hannah h. n.

9.7

/10

Diulas 3 minggu yang lalu

Biliknya cantik dan sangat moden. Kakitangannya ramah. Kawasan lobi juga bagus. Bilik mandinya sangat mengagumkan. Kemas, bersih & sangat moden.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

08 May 2026

Cik Hannah H. N. yang dihormati, Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda di Mercure Berau. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati reka bentuk bilik moden kami, serta kebersihan dan kekemasan yang kami jaga. Kami juga sangat menghargai komen anda mengenai keramahan kakitangan kami, kawasan lobi dan bilik mandi, yang meninggalkan kesan yang mendalam kepada anda. Ulasan ini mendorong kami untuk terus mengekalkan kualiti dan menyediakan penginapan yang menyenangkan untuk setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau pada kunjungan anda yang seterusnya. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

M***h

10.0

/10

Diulas 3 minggu yang lalu

Pendek kata, jika anda berada di Berau, saya pasti perlu kembali ke sini. Perkhidmatannya sangat mesra, sarapannya lazat, dan kakitangannya sangat ramah. Terima kasih.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

08 May 2026

Encik/Cik M*h yang dihormati,*Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami sangat gembira mengetahui bahawa penginapan anda di Mercure Berau sangat berkesan sehingga anda ingin kembali apabila melawat Berau. Kami juga sangat menghargai penghargaan anda atas keramahan kakitangan dan kualiti sarapan pagi kami. Maklum balas anda merupakan motivasi yang hebat untuk seluruh pasukan kami untuk terus menyediakan perkhidmatan terbaik untuk setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau pada masa hadapan. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik. Pengurus Besar

Lihat asal

F***i

Rekreasi

9.7

/10

Diulas 3 minggu yang lalu

Saya menikmati penginapan saya di hotel ini. Kakitangannya ramah dan perkhidmatannya sangat baik. Saya pasti akan menginap di Hotel Mercure Berau lagi pada masa akan datang.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

06 May 2026

Encik/Cik F*i yang dihormati, Terima kasih atas ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Mercure Berau dan berpuas hati dengan keramahan kakitangan kami dan kualiti perkhidmatan kami. Maklum balas anda mendorong seluruh pasukan kami untuk terus menyediakan perkhidmatan terbaik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

F***i

Rekreasi

9.6

/10

Diulas 3 minggu yang lalu

Hotel ini sangat mewah, kakitangannya ramah, dan biliknya bagus. Harganya berbaloi. Satu-satunya kelemahan ialah hidangan utama: nasi gorengnya agak masin, dan mi gorengnya bergetah. 😒 Selain itu, semuanya baik-baik saja. 😉

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

06 May 2026

Encik/Cik F*i yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda di Mercure Berau. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati suasana mewah hotel, keselesaan bilik anda, dan keramahan pasukan kami. Kami juga menghargai maklum balas anda mengenai kualiti hidangan, terutamanya nasi goreng dan mi goreng, yang tidak sesuai dengan citarasa anda. Maklum balas ini sangat berharga bagi kami dan telah disampaikan kepada pasukan kulinari untuk dipertimbangkan dalam meningkatkan rasa dan kualiti menu pada masa hadapan. Terima kasih atas kepercayaan anda kepada Mercure Berau. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik dan memuaskan pada kunjungan anda yang seterusnya. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik. Pengurus Besar

Lihat asal

S***a

10.0

/10

Diulas 6 minggu yang lalu

Suka sangat, hotelnya baru dan bahagian dalamnya menarik😍

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

21 Apr 2026

S*a yang dihormati, Terima kasih atas ulasan positif anda. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati Mercure Berau, terutamanya sebagai hotel baharu dengan reka bentuk dalaman yang menarik. Penghargaan anda mendorong kami untuk terus mengekalkan kualiti kemudahan dan perkhidmatan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya dan memberikan anda penginapan yang sama menyenangkan. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

H***i

Rekreasi

9.1

/10

Diulas 7 minggu yang lalu

Hotel ini berada di lokasi yang baik, di pusat bandar. Perkhidmatan yang baik, mesra, dan selesa. Kemudahan lengkap, termasuk gim dan kolam renang. Sarapan pagi pelbagai dan lazat, syukurlah. Kelemahannya bagi saya di bilik 506 ialah tandas di kawasan pancuran mandian mempunyai air bertakung semasa mandi, kerana cerun lantai tidak cukup baik. Ia perlu dibaiki. Ia berbahaya kerana air tidak dapat dilihat dan anda mungkin tergelincir secara tiba-tiba. Granit terlalu licin, terutamanya jika terdapat air sabun, yang menjadikannya lebih licin. Itu sahaja pada pendapat saya. Selain itu, saya sangat berpuas hati dengan perkhidmatan, kemudahan, dan bilik, hanya kawasan pancuran mandian sahaja yang menjadi perhatian saya, semoga ia menjadi input untuk pihak pengurusan Mercure. Terima kasih.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

15 Apr 2026

Tuan/Puan yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda di Mercure Berau. Kami gembira mengetahui bahawa anda berpuas hati dengan lokasi strategik hotel di pusat bandar, perkhidmatan kami yang mesra dan selesa, kemudahan lengkap kami seperti gimnasium dan kolam renang, serta kepelbagaian dan rasa sarapan pagi kami. Kami juga menghargai maklum balas anda mengenai keadaan kawasan pancuran mandian di bilik anda, terutamanya mengenai kecerunan lantai dan jenis granit yang terasa licin apabila digunakan. Maklum balas ini sangat berharga bagi kami dan kami telah menyampaikannya kepada pasukan yang berkaitan untuk tindakan susulan segera bagi meningkatkan keselamatan dan keselesaan tetamu. Sekali lagi, terima kasih atas penghargaan dan cadangan yang membina. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau untuk penginapan yang lebih baik pada masa hadapan. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

Amei C.

8.5

/10

Diulas 9 minggu yang lalu

Kakitangan perkhidmatan hotel ramah, kemudahan hotel bagus, sejuk.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

26 Mar 2026

Cik Amei C. yang dihormati, Terima kasih atas ulasan positif anda. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda berpuas hati dengan keramahan kakitangan perkhidmatan kami dan anda mendapati kemudahan hotel sangat baik dan mengagumkan. Maklum balas seperti ini sangat bermakna bagi kami dan mendorong seluruh pasukan untuk terus memberikan keselesaan dan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau pada kunjungan anda yang seterusnya. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

Pelancong Disahkan

10.0

/10

Diulas 14 minggu yang lalu

Kakitangannya ramah dan sangat peramah

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

19 Feb 2026

Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan positif anda. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati layanan dan keramahan pasukan kami sepanjang penginapan anda. Penghargaan seperti ini mendorong kami untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau pada kunjungan anda yang seterusnya. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

h***u

8.5

/10

Diulas 16 minggu yang lalu

Kakitangan hotel sangat ramah dan sangat membantu jika anda memerlukan maklumat tambahan.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

04 Feb 2026

Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan positif anda. Kami gembira mendengar bahawa anda mendapati kakitangan kami sangat ramah dan membantu, terutamanya apabila anda memerlukan maklumat tambahan semasa penginapan anda. Maklum balas seperti ini sangat bermakna bagi kami dan mendorong seluruh pasukan untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau untuk penginapan yang menyeronokkan lagi. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

L***e

Percutian di tempat

10.0

/10

Diulas 17 minggu yang lalu

Suasananya sangat selesa, restorannya mempunyai banyak menu, kakitangannya ramah, dan kebersihannya sangat bersih.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

28 Jan 2026

Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa suasana hotel yang selesa, menu restoran yang pelbagai, kakitangan yang ramah, dan kebersihan yang sangat baik telah memberikan pengalaman yang menyenangkan untuk anda. Maklum balas anda mendorong seluruh pasukan kami untuk terus menyediakan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau dalam masa terdekat. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

A***d

10.0

/10

Diulas 18 minggu yang lalu

Sangat bersih dan selesa. Berpuas hati...

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

26 Jan 2026

Kepada A*d, Terima kasih atas ulasan positif anda. Kami gembira mengetahui bahawa anda berpuas hati dengan kebersihan dan keselesaan penginapan anda bersama kami. Penghargaan seperti ini mendorong kami untuk terus mengekalkan kualiti perkhidmatan kami dan memastikan setiap tetamu mendapat pengalaman terbaik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau pada kunjungan anda yang seterusnya. Yang ikhlas, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

d***k

5.0

/10

Diulas 21 minggu yang lalu

Sepatutnya kami daftar masuk pada pukul 2:00 petang, tetapi sekarang pukul 5:41 petang dan bilik itu belum siap lagi. Pengalaman terburuk yang pernah ada, dan perkhidmatannya teruk. Kami telah menempuh perjalanan jauh dan apabila kami tiba di hotel, kami tidak dapat berehat. Kucar-kacir, hotel seperti Mercure sangat teruk.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

13 Jan 2026

Kepada d*ke yang dihormati, Kami memohon maaf atas kelewatan dalam menyediakan bilik anda, yang menyebabkan anda menunggu lebih lama daripada waktu daftar masuk yang dijangkakan. Kami faham betapa meletihkannya perjalanan jauh dan betapa pentingnya untuk dapat berehat sebaik sahaja tiba di hotel. Maklum balas anda merupakan kebimbangan serius bagi kami, dan kami akan segera menilai proses operasi kami untuk mengelakkan perkara ini daripada berlaku lagi pada masa hadapan. Kami juga akan meningkatkan koordinasi pasukan bagi memastikan keselesaan tetamu sentiasa menjadi keutamaan kami. Terima kasih atas kesabaran dan pemahaman anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan perkhidmatan yang lebih baik. Salam sejahtera, Maksum Aksan Damanik. Pengurus Besar

Lihat asal

T***i

Percutian di tempat

9.4

/10

Diulas 22 minggu yang lalu

Ia sangat menyeronokkan, jika saya pergi ke Berau saya pasti akan menginap di sini lagi.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

13 Jan 2026

T*i yang dihormati, Terima kasih atas ulasan positif anda! Kami gembira mendengar bahawa anda mendapati ia sangat selesa dan merancang untuk menginap bersama kami lagi apabila anda melawat Berau. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau untuk pengalaman yang sama menyeronokkan, jika tidak lebih baik lagi! Salam sejahtera, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

Ana I.

8.5

/10

Diulas 22 minggu yang lalu

Jarak dari tempat letak kereta ke hotel jauh,,,,jangan ambil mereka yang bawa kereta sahaja, mereka yang bawa motosikal pun boleh.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

13 Jan 2026

Cik Ana I yang dihormati, Terima kasih atas maklum balas anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan mengenai jarak tempat letak kereta dan perkhidmatan menurunkan penumpang. Kami faham bahawa keselesaan tetamu adalah keutamaan, sama ada menggunakan kereta atau motosikal. Kami akan menindaklanjuti maklum balas anda untuk menjadikan perkhidmatan menurunkan penumpang kami lebih inklusif dan mudah untuk semua tetamu tanpa terkecuali. Kami sangat menghargai cadangan anda dan akan berusaha untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau! Salam sejahtera, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar. Pengurus Pejabat Hadapan

Lihat asal

I***n

Percutian di tempat

10.0

/10

Diulas 24 minggu yang lalu

Makanannya sedap, biliknya bagus

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

11 Dec 2025

Saya*n yang dihormati, terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan maklum balas mengenai penginapan anda di Mercure Berau. Kami amat berbesar hati kerana anda mendapat pengalaman yang menyenangkan di Mercure Berau. Kami akan berkongsi maklum balas anda dengan kakitangan kami, yang akan mendorong mereka untuk melakukan yang lebih baik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau. Yang benar, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

Darmawan

Perjalanan Perniagaan

10.0

/10

Diulas 25 minggu yang lalu

Disyorkan ke sini jika ke Berau

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

08 Dec 2025

Yang dihormati Encik Darmawan, terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan maklum balas mengenai penginapan anda di Mercure Berau. Kami amat berbesar hati kerana anda mendapat pengalaman yang menyenangkan di Mercure Berau. Kami akan berkongsi maklum balas anda dengan kakitangan kami, yang akan mendorong mereka untuk melakukan yang lebih baik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Mercure Berau. Yang benar, Maksum Aksan Damanik, Pengurus Besar

Lihat asal

Bilangan ulasan setiap halaman

Bersedia untuk membuat keputusan?

Tempah Penginapan Anda Sekarang

Penafian

Penafian: Adalah tanggungjawab hotel untuk memastikan semua gambar adalah tepat. Traveloka tidak akan bertanggungjawab atas sebarang gambar yang tidak tepat.

Belum jumpa apa yang anda cari?

Lihat Penginapan Lain di Berau

Indonesia (Bahasa Indonesia)

Global (English)

Malaysia (English)

Malaysia (Bahasa Malaysia)

Philippines (English)

Singapore (English)

ไทย (ภาษาไทย)

Việt Nam (Tiếng Việt)

Jadi Rakan Traveloka

Rakan Pembayaran

Mengenai Traveloka

Ikuti kami di

Produk

Lain-lain

Muat Turun Aplikasi Traveloka

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia