フライトの予約時または予約後に、アプリとデスクトップのどちらでもフライトのスケジュール変更ポリシーを確認できます。方法は以下をご覧ください:

アプリ経由

フライトを検索する場合

1. Traveloka アプリで「フライト」を選択し、フライトの詳細を入力します。次に、「検索」をタップします。
2. ご希望のフライトを選択し、旅行/予約の概要を確認します。次に、「選択/続行」をタップします。
3. 続行したら、上のフライト カード ([タップして商品詳細を表示] の下) をタップします。
4. 次に、上の「スケジュール変更情報」タブをタップします。そこで、フライトのスケジュール変更ポリシーが表示されます。

フライト予約後

1. Traveloka アプリを開き、ホームページの下部中央にある「マイブッキング」をタップします。
2. 次に、スケジュール変更ポリシーを確認したいフライトをタップします。出発日が過ぎている場合は、ページの右上にある請求書アイコンをタップしてください。
3. その後、上部の「払い戻し＆日程変更」タブをタップします。次に、「スケジュール変更」をタップします。そこで、フライトのスケジュール変更ポリシーが表示されます。

デスクトップ経由

フライトを検索する場合

1. Traveloka ホームページでフライトを選択します。
2. フライトの詳細を入力し、「フライト検索」を押します。
3. ご希望のフライトを選択してください。
4. 次に、「フライト詳細」を押して、「スケジュール変更」タブを押します。そこで、フライトのスケジュール変更ポリシーが表示されます。

フライト予約後

1. Traveloka のホームページにアクセスし、ページ上部にある [マイブッキング] を押します。そこでフライトが見つからない場合は、出発日が過ぎているため、[購入リスト] を押す必要があります。
2. 「詳細」を押して、スケジュール変更ポリシーを確認したいフライトを選択します。
3. 次に、「スケジュール変更リクエスト」を押して、フライトのスケジュール変更ポリシーを確認します。「スケジュール変更リクエスト」を押した時点では、スケジュール変更リクエストはまだ開始されていませんので、ご安心ください。

オープンチケットとは何ですか?

オープンチケットは、航空券のスケジュール変更とほぼ同じですが、より柔軟性があります。スケジュール変更では新しい日付を事前に設定する必要がありますが、オープンチケットでは日付を後で選択できるため、「オープン(開いた)」ステータスになっています。詳細は航空会社によって異なりますが、オープンチケットの方が有効期間が長くなります。。新しい旅行日を決めるときは、オープンチケットの有効期間内であることを確認してください。

オープンチケットをリクエストするにはどうすればいいですか?

Traveloka アプリのマイインボックスからカスタマー サービスに連絡し、Traveloka 予約 ID (9 桁の数字) をお知らせください。

すべての航空会社がオープンチケットオプションを提供しているわけではありませんので注意ください。ご利用の航空会社の詳細なポリシーは、「航空会社のステータス＆ポリシー」 タブをご覧ください。

ルート変更とは何ですか?

スケジュール変更では旅行日を変更するのに対し、ルート変更では出発地、目的地、乗り継ぎ都市の変更をリクエストすることになります。航空会社によっては変更手数料や運賃差額が適用される場合があります。

ルート変更をリクエストするにはどうすればいいですか?

Traveloka アプリのマイインボックスからカスタマー サービスに連絡し、Traveloka 予約 ID (9 桁の数字) をお知らせください。

すべての航空会社がルート変更オプションを提供しているわけではありませんのでご注意ください。ご利用の航空会社の詳細なポリシーは、「航空会社のステータス＆ポリシー」タブをご覧ください。