信義のアパートメント

ロケーションが気に入ったので、全体的に滞在を検討できるホテルです。改善点をいくつか挙げたいと思います。 - ロケーションは申し分なく、101 から数歩のところにあります。 - 朝食付きの部屋を予約しましたが、代わりにルイザから食事が提供されました。野菜の入った普通の食事を探していたので、期待外れでした。 - 防音は非常に悪いです。他の部屋で大声で話していると音が聞こえますし、誰かがドアを開けたりロックしたりすると、自分の部屋に入ってきそうな気がしました。 - どういうわけかお湯の調子が悪いです。突然冷たくなり、手動で調整する必要があります。 - チェックインのスタッフはそれほどフレンドリーではありませんが、それほど気になりません。

MRT駅に近いですが、朝食は毎日同じメニューのベジタリアン料理です。部屋は清潔ですが、他の部屋からの騒音が部屋の中で聞こえます。

Near taiwan 101 building but the room not soundproof I can hear slund from other rooms.

ユナイテッドホテル台北 管理責任者様 先日、貴ホテルでのご宿泊に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 息子と4時間半の長時間フライトの後、午前8時30分頃にホテルに到着しました。アーリーチェックインについて問い合わせたところ、半日分の料金がかかると言われました。これは理想的ではないため、通常のチェックイン時間である午後12時から1時頃までロビーで待つことにしました。 息子は非常に疲れていて眠そうだったので、私たちが待っている間、ソファに少し横になっていました。足は清潔で（靴も靴下も履いていません）、約30分後、スタッフが来て、息子に横にならないようにと指示しました。状況を説明したところ、スタッフは解決策を見つけると言いつつも、その間はソファにきちんと座るように指示しました。 息子は疲れていたにもかかわらず、指示に従って起き上がりました。しかし、その後、誰も私たちに連絡を取ったり、手助けをしたりしませんでした。結局、午前10時半頃にホテルを出て、別の場所で待つことになりました。 スタッフが近づいてくる前に、おそらくマネージャーと思われる年配の男性スタッフが、まるで私たちが何か悪いことをしているかのように、何度も通り過ぎながら睨みつけているのに気づきました。彼の態度は批判的で、とても歓迎されていないと感じました。 これは、4つ星を謳うホテルに期待するサービスレベルではありません。私はこのカテゴリー以上のホテルに何度も宿泊しましたが、ほとんどのホテルは、特にお子様連れのお客様には、はるかに親切に対応してくれます。 貴ホテルのチームが今回の経験を振り返り、今後はご家族連れのお客様に対して、より良いサポートと理解を提供してくれることを願っています。少しでも共感があれば、状況は大きく変わったでしょう。