- 空港と宿泊ホテルを結ぶ手荷物配送サービス -
預け入れ:
ホテル:11:00までにカウンターに荷物を預けてください(預け入れの時間は選択できません)
空港:09:00~15:00(30分間の配送時間を選択可能)
例:09:00~9:30、9:15~9:45
引き取り:
ホテル:21:00までにカウンターにお届けします(受け取り時間はお選びいただけません)
空港:15:00~21:00(30分間の配送時間を選択可能)
例:15:00~15:30、15:15~15:45
※こちらのサービスは、Airbnb(エアビーアンドビー)などのはご利用いただけません。ホテルへの配送に限ります。
- 重要事項 -
① 荷物数とサイズ
② 預け入れ・引取り希望の時間と場所
③ 代表予約者の氏名
④ 携帯電話、メール、メッセージアプリ等の連絡先
- 予約時間超過の際の対応 -
1. フライトが遅延していない場合:30分間の無料待機時間が適用されます。待機時間時間が30分を超え、お客様に連絡が取れず、荷物を受け取ることができない場合、LuggAgentは返金なしで予約をキャンセルする権利を有します。
2. フライトの遅延による預け入れ遅延:1時間以内の場合、実際のフライトの遅延時間に基づいて預け入れ時間を自動的に延長します。
- 遅延が1時間を超える場合、予約をキャンセルし、料金の半額を返金する権利を留保します。
- 1時間を超えても店舗が待機を続ける場合、お客様に待機料金は請求されません。
※フライトの遅延、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) 関連措置、入国審査などを考慮し、到着から2時間後以上に預け入れ時間を予約することをお勧めします。