航空会社によるキャンセルによる払い戻しをリクエストするには、次の手順に従ってください。

1. Travelokaにログインまたは登録する

予約時に使用した Traveloka アカウントにログインしてください。アカウントをお持ちでない場合は、予約時に使用したのと同じメールアドレスを使用して Traveloka に登録してください。

2. マイブッキングから電子チケットを開く

「マイブッキング」に移動し、払い戻したい予約を選択します。次に、「払い戻し」をクリックします。

3. 払い戻しポリシーと見積りを読む

予約の払い戻しポリシーと払い戻し金額の見積りが表示されます。次に、「払い戻しを開始」をクリックします。

4. 払い戻しの詳細と書類を記入する

払い戻し理由「航空会社によるキャンセル」を選択してください

5. 払い戻しリクエストを申請する

払い戻しの詳細を確認し、「払い戻しを申請」をクリックします。払い戻しリクエストは Traveloka によって確認され、航空会社に転送されます。