ホテルの住所を確認するには、ホテルのバウチャーを確認してください。お客様のアプリに加えて、地図アプリと統合できる道案内を提供することで、ホテルまでのアクセスを容易にします。

指示に従ってもホテルが見つからない場合は、以下の指示に従ってチェックイン ヘルプ ボタンをご使用ください。

1. Traveloka アプリで「マイブッキング」を開き、ホテルの予約を選択します。

2. ホテルバウチャーの上部にある「チェックインでお困りですか？」をタップします。このボタンはチェックイン日の 1 日前に表示されます。

3.お客様の状況に該当するチェックインの問題を選択してください。当社のカスタマー サービス チームがお客様の選択を確認し、問題解決をお手伝いします。