ホテルバウチャーを受け取っていない理由はいくつか考えられます:

請求書に記載された金額とまったく同じ金額をお支払いいただけなかった場合。
支払いが支払い期限後に行われた場合。
銀行システムの障害により支払いの確認に遅れが生じた場合。
連絡先情報に間違ったメールアドレスを入力した場合。その場合は、ホテルバウチャーを再送信してください。
ホテルバウチャーの発行を迅速に行うには、次の手順に従って支払い証明をアップロードしてください。

1. 「マイブッキング」に移動します。
2. 「購入中の商品」をクリックし、予約を選択します。
3. 「支払い証明のアップロード」をタップします。支払い証明をアップロードすると、購入リストで更新された支払いステータスを確認できるようになります。
4. 予約をクリックしてホテルバウチャーにアクセスします。