ホテル テラノヴ

Clean room, but the four bed room was actually to small for a familie of four. The breakfast was really good and gave us a good start to ski all day long. The Hotel has a good location - only a couple of minutes away from the slopes.

Rooms are clean, spacious enough and the cleaners do a fab job. Not too far from ski-area lifts too. However, it’s all a little tired and our ‘triple room’ was a double with a squeezed in extra bed that didn’t align to the wall and lights. There was one wardrobe and a lack of hooks to hang up anything in the room other than in the small bathroom. Definitely need more hooks on walls. When we stayed there, end of January, was lots of teens/younger crew, which almost made it feel a bit youth hostel like. Breakfast was ok but a few times they had run out of items and drinks machines weren’t working. WiFi patchy too. A basic and ok-ish 2* hotel I’d say!

Un prix démesuré par rapport aux prestations ! Hôtel assez vieux,pas tout nikel,chambres petites Sur Hôtels.com,on avait réservé 3 chambres :1 pour 2 personnes,1pour 3 et 1 pour 4. On s est retrouvé avec 3 chambres de 3 personnes . On ne reviendra pas,désolée.

No communication from the staff

Location was great right in the centre and a 3/4 min walk to the main lifts. The room was as expected functional. Shower was great super powerful with a good bath. A few issues though, no fridge in the room, no tea/coffee facilities in the room, breakfast was ok, staff great but not enough of them. One day there was no cutlery, cups or glasses! The bar whilst connected to the hotel was shut very early on NYE and didn’t open NYD, as all shops were also shut getting any sort of drink for the room was impossible - maybe consider some vending machines?

Cher pour la saison, et manque d’équipe mots: bouilloire, petit frigo et le pommeau de douche trop ancien

On a pas apprécier le nom respect des gens qui dorment. Pourtant c'est inscrit dans toutes les langues mais les gens ne savent pas lire. Après chambre bien situé, grande.propre.

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Chambre propre et fonctionelle

Chambre propre. Personnel très professionnel, très accueillant.

chambre bien.Sophie à l'accueil très gentille et professionnelle

Hotel mal signalé, un peu difficile à trouver. Ascenseur en panne, et pas de date pour la réparation. Parking tout autour mais attention payant, jusqu'à 12€ la nuit

Hotel très bien situé point négatif aucune insonorisation et le parking est dans la rue donc ne pas oublié de mettre des pièce dans le parkmetre qui ne prend pas la carte bleue

Hôtel trés bien situé Assez vieux mais propre

A mi llegada me informan que el ascensor está fuera de servicio y que si es alguna molestia, le informo que por problemas de rodilla de mi mujer si que es un problema pero que nos contestaremos con lo que hay, en lo que la persona que nos atendió muy amablemente y profesionalidad, nos ubicó en otro hotel muy cerca de este y en las mismas condiciones por lo que le estamos muy agradecidos mi mujer y yo.

À part l’ascenseur qui ne fonctionnait pas dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour

Séjour en famille tranquille dans la principauté d'Andorre. Un très beau pays de beaux paysages.

Emplacement idéal, hôtel bien dans l'ensemble, a revoir le confort ds les chambres ( pas de clim, lampe de chevet suspendue au dessus de la tête... ? parquet taché. 1 super 👍💪👌 pour la dame des petits déjeuners... Au plaisir.

A great location. Sophie, the lady on reception was really lovely and let us pay to stay a bit later in the room as I felt a little unwell. We really appreciated this. We had a room high up and view of the street and the mountains. Parking was available on the streets nearby at 4.90 euros for 4 hours and free 8pm until 9am. Bring coins. Our triple room was adequate for a one night visit. Thank you to Sophie for excellent customer service

Tres bien. L'arrivée est simplifiée par le check in en ligne. Hôtesse daccueil tres sympathique. Chanbre très confortable, avec une baignoire, l'ideal avec les enfants. Voila quelqies annees que nous venons et nous ne sommes jamais decus.