ホテルソフィア

It was a good experience to stay here. The room is spacious enough and clean. The equipment in the room is convenient.

グラス類が綺麗になっていなかった。チェックアウト後、荷物を預かってもらっていたので、取りに行ったが、中々出て来なかった。

シャワールームの床がツルツルで非常に危険だしお湯の出も均一でない。部屋の電球が切れていて暗かった。建物が古いからギシギシ音がする、さらに窓は有ったが隣の壁しか見えず外の天候が分からなかった。ロケーションが良いのが唯一の良かった点でSouthern Cross stationに近くスーパーも近く便利。

安く抑えて、市内を色々行きたいかたは、場所も便利なので良いと思います。 ただ、4つ星を期待して行くと、厳しい印象です。ibisなど他の選択肢もありましたが、全豪オープンで軒並みホテルが高かったので、今回は助かりました。

施設に関しては何も不具合無く満足してます。

全く英語が話せなくて困ってる私の為にいろいろ気持ちをくみ取り優しくスタッフの女の子が接してくれました。本当に嬉しくて、17日滞在を全てこちらのホテルで過ごさせて頂きました。

廊下の音、隣のTVの音が漏れて気になった。自分のTVの音も響いて迷惑でないか心配になった。 場所は便利。初めてのメルボルンでも使いやすい。

隣の声漏れが酷くて全然寝られないでした。サービスカウンターへの案内も見当たらないでした。災厄でした。

綺麗で快適なホテルです。鍵は閉まっていますが、隣の部屋と繋がる謎のドアがあり、結構隣の声が聞こえたのが気になりましたが、幸い隣人が状況を察して静かに過ごしてくれました。 トイレとシャワーは自室にありますが、ドアが壊れておりしっかり閉まることはありませんでした。気心知れた友人との滞在だったため気になりませんでしたが、かなりシャワーやトイレの音が部屋に漏れ聞こえていました。笑 立地は抜群です。スカイバスのシティ駅（サザンクロス駅）から徒歩圏内。周りにはアジア料理のレストランがいくつかあり、徒歩5分くらいのところに2,3駅、トラムの停留所もあるため移動も便利でした。 150ドルのデポジットがあることもお忘れなく！何もなければ後日カードに返金されるそうです。

空港からのシャトルバスが到着する駅から近いので、移動は楽でした。 近くにコンビニやスーパーがあり、クイーンビクトリアマーケットにも徒歩で行ける距離で便利な場所です。 設備は老朽化しており、廊下がぎしぎししていましたが、この値段ならそんなものかなと思います。

1週間近く滞在しましたが、キャンセル料を払ってでも別のホテルに移ろうかと思いました。出張族でホテルには頻繁に泊まりますが、こんなにひどいホテルに泊まったのは初めてです。 まず、壁が薄く隣の音は筒抜け。隣の隣の音ですら聞こえます。電話の会話は丸聞こえです。また、外の声ですら丸聞こえです。そのため夜中に外で騒いでいる人の声がうるさかった。あと、隣との部屋の壁に謎の扉があり、施錠されているようでしたが、行き来できるようです。非常に怖い。 次にベッド。これはとてもじゃないが頂けない。初日にダニ？に刺されまくり、いわゆるベッドバグを初めて経験しました。 痒みは3,4日治らず、とても不愉快でした。 そして、シャワーが出ない時もありました。辛抱強く待っているとやっと出てきましたが、出てきた水がまっ茶色の水で、途中まで気づかず体を洗っていました。 また、シャワーが付いてない部屋もあるようで…更にはトイレすらない部屋もあるようです。 度々共用のシャワールームが故障していたようで、修理のためガンガン騒音が鳴り響いていました。またシャワールームの入り口（廊下側）には汚れと水対策でベッドシーツが敷かれて汚れていたのですが、このシーツはこの後再利用されるのかどうか気になりました。 立地はいいと思いますが、その他がダメダメです。 また、23時頃を越えると正面玄関が閉まります。外へは出れますが、ホテルへ戻る際にブザーを押してわざわざスタッフを呼ばなければならないので、面倒くさいのと申し訳ない気持ちになり、外出するのが億劫になります。スタッフがものすごい嫌そうな顔で出てきます。 唯一良かったのは、チェックアウト後に荷物を預かってくれたこと。（当たり前のような気もしますが） フロアは迷路のようで迷うこと必至です。 宿泊を予定されている方は、今すぐホテルの変更をお勧めします。近くにibisもありますし。

サザンクロス駅から徒歩圏内なのは良いが、残念ながら、料金相応あるいは料金以下のレベルだった。４つ星をうたい、玄関ドアにもそう表示されているが、何を持って４つ星なのかわからない。部屋はかなり狭く使い勝手も悪い。従業員の立ち居振る舞いもサービスレベルも褒められたものではない。Wi--Fiは得度に遅くあまり役に立たない。２つ星が相応な、便利な場所にあるホテルと理解しておけば、料金的には納得できると思う。

スタッフは複数いるようでサービスレベルも異なる。基本的な対応はしてくれるので安心です。部屋は非常に狭いので、本当にベッドだけ。冷房は快適。トイレとシャワー室は共有ですが、複数あるので、貸し切り状態で利用可能。

風呂、トイレ共同は困った

立地は良かったです。サザンクロス駅に近いため、空港と市内を走るスカイバス乗り場があり、タクシーを使う必要はありません。また駅にある大型スーパーにも近く、お菓子等のお土産をいっぱい買っても歩いてホテルまで持って歩いて帰れます。 ホテルの目の前にはトラムは走ってませんが、ウィリアムストリートまで出ればトラムがあり、本数も多いためよく利用しました。 ホテルの受付は日本語は一切通じません。また、ツアーのリコンフォームをしなければならず、英語ができないため受付で電話してもらえないか頼みましたが、拒否され、街中にある公衆電話から電話するように言われ、不親切さを感じました。 室内はちょっと狭く感じますが清潔にされてます。湯沸かし器、ドリップコーヒーがあり、冷蔵庫にはミルクが備え付けられていましたが、ミルクは賞味期限切れでした。 このホテルに4泊し、うち2回部屋のメイクアップを頼みました。1回目はシャワー室の排水口に溜まった髪の毛がなかったままで、残念な気分になりました。2回目は綺麗にされてましたが、どちらとも冷蔵庫のミルクはそのままでした。 また隣の部屋の方の声や物音がよく聞こえ、なかなか寝付けないときもありました。 値段のことを考えると、こんなもんかぁという感じです。

４連泊しました　安くてサザンクロス駅からも徒歩５分程度で条件はいいけども ホテル内　部屋全体も塗装工事終了で綺麗ですが部屋の備品等が故障で使用不能　今回の部屋はトイレの ノブが外れ申告しても修理してもらえなく　毎日の清掃も不十分で毎日フロント通いで交換の申告 フロントもチェックイン対応も時間を要し　カ－ドやパスポ－トの取り扱いも疑うような扱いで少し心配 でも　割り切れば　なんら問題なし

The front staff was not good. She forgot my signature, and it was not clear about the my payment.

アメニティやウエルカムドリンクが充実していた。朝食は事前に予約しなくても食べれるが、準備ができていないことがあった。

立地がとにかく良かった、ただアメニティに関してバスアメニティはあるが、歯ブラシやバスローブ的なものがなく少し残念だった。

立地はサザンクロスから近く便利でした。コーヒーが充実していました。部屋は綺麗でしたが、防音は非常に乏しいです。タオル交換とゴミ捨てはありますが、ベッドメイキングはありませんでした。値段の割にはいいホテルかなと思っていましたが、チェックアウト後に荷物を預け取りに帰ってくると、フロントに誰もおらず他にも2人くらい待ってる人がいました。担当すべき人が他の仕事をしており、自分の仕事ではないかのようにベルや電話を無視しつづけ、ルームメイクをしていた方に2度声をかけてその人に荷物を取るように言ってもらい、やっと不機嫌そうに荷物を受け取ることができました。 飛行機の時間もあったのでひやひやで、結局荷物を受け取るのに30分かかりました。フロントは全く機能していないので注意が必要です。