アクアリア ナタール ホテル

O Destaque foi a equipe de atendentes da recepção. Sempre muito solícitos e atenciosos.

Apartamento duplex grande e espaçoso, com vista maravilhosa.

Colchão muito ruim.

Eu nunca fui tão bem atendido nos lugares em que fui em Natal. Mas o hotel Aquaria me decepcionou. Me hospedei no hotel Aquária, em Natal, por apenas uma noite, pois estava na cidade a trabalho para participar de uma conferência. Meu voo de retorno estava marcado para 3h da manhã, o que inviabilizaria completamente o uso do café da manhã incluído na diária do dia seguinte. Como cheguei ao hotel cedo no dia da entrada, procurei a recepção e solicitei, de forma educada, se seria possível utilizar o café da manhã no dia da chegada, como uma simples troca, já que no dia seguinte eu sairia de madrugada e não teria como usufruir do benefício. A solicitação foi negada, sem qualquer alternativa ou demonstração de empatia. Entendo que, do ponto de vista de regra interna, o hotel não seja obrigado a realizar esse tipo de troca. No entanto, acredito que hotéis que prezam por boa experiência do cliente deveriam ter flexibilidade em situações pontuais, especialmente quando se trata de um pedido simples, de baixo custo e perfeitamente justificável. O que mais me frustrou foi o fato de o café da manhã do hotel ser amplamente elogiado, eu ter interesse em conhecê-lo, e, ao tentar consumi-lo, ter sido cobrado, mesmo estando hospedado e explicando novamente a situação. Ou seja, além da negativa inicial, ainda houve cobrança, o que agravou a sensação de descaso. O problema aqui não é o valor de um café da manhã, mas a postura rígida e pouco acolhedora.

A equipe nota 10 -é maravilhosa, super atenciosa e prestativa (joao, alicia, jennifer, mario, cleiton, ricacia ) e todos os outros. A limpeza é impecável.Ficamos no quarto 401, bastante confortável.

O hotel é muito bom. Porém, tem que ver bem em qual quarto se hospedar, principalmente quem tem sono leve. As máquinas de ar condicionado fazem muito barulho e a noite fica ainda mais destacado, dificultando pra dormir. Ficamos duas noites, na primeira não dormimos nada por causa do barulho muito alto das máquinas. No dia seguinte pedimos para nos trocar de quarto e fomos atendidos. Por isso dei 4 estrelas.

Equipe gentil , quarto amplo, cama confortável, cafe da manha farto e com horário de início perfeito para quem sai para os passeios yurisitcoa

O café tinha leite zero lactose todo pedrado , o leite em pó. Em pleno cafe de 1 de janeiro. O quarto era parcialmente quase nao era possível a visualização do mar.

Rent rum, jätte trevliga personalen.

Excelente! Hotel muito bom, confortável, com ótima estrutura.

Café da manhã muita variedades.

Estádia muito boa, quartos grandes, um pouco amarelados devido ao tempo, mas nada que atrapalhe. Areas de recreação e cafés completos. O mais legal são as brincadeiras que rolam em varios horários do dia valendo brindes do bar da piscina.

O atendimento dos colaboradores é sensacional, café da manhã com diversas variedades inclusive tapioca, espaço do quarto ótimo, higiene muito bem limpo, uma bela sacada com cadeira para desfrutar do visual encantador. Muito bom

A estadia foi muito boa.. pessoal atencioso, tudo dentro da expectativa.

Personal sehr nett und hilfsbereit. Hotel ist alt, es ist alles funktionstüchtig aber eine umfangreiche Renovation wäre notwendig. Frühstück in Ordnung.

Tudo muito bom, atendimento, limpeza, café

Tudo ok

Muito satisfeito com minha estadia neste hotel. Todos os funcionários são muito cordiais, sempre sorrindo e muitos atenciosos. Café da manhã bem completo, faltou um suco natural, mas não chega a afetar, diante de todas as outras coisas boas, sempre havia reposição e retirada das louças e talheres usados. Fiquei impressionado com a limpeza do hotel, da piscina e das roupas de cama e toalhas do quarto e de piscina. Enfim superou minhas expectativas. Indicaria e voltaria com certeza. Como gostei muito de Natal, pelas suas belezas naturais, gastronomia e um povo muito simpático, o hotel completou minha experiência de viagem

Excelente atendimento, boa localização (pé na areia), apartamentos duplex do 5o andar com ótima vista da praia e do morro do careca.

Oi maravilhosa, ganhei upgrade de quarto com vista mar. Ar condicionado perfeito. Piscina maravilhosa e com recreação... Café da manhã espetacular e fiz reserva com jantar que foi sensacional, .... super recomendo e pretendo voltar.