纳塔尔水族馆酒店

Hotel incrível, funcionários extremamente educados, comida boa e tudo organizado.

Ficamos hospedados em um quarto super luxo com 2 quartos sala e cozinha. 1 quarto com cama de casal, 1 quarto com duas camas de solteiro, sala com sofá

The room was clean, bedding changed every day, ac was great, only can say the bathroom mirror needs to be better clean

Frokost ekkel Ventilasjonen virket ikke

Equipe de funcionários muito prestativeis e educados,limpeza impecável, estrutura precisa melhorar.

Espetacular , superou as expectativas

Dessverre levde ikke oppholdet opp til forventningene. Rommet var ikke ordentlig rengjort ved ankomst, det var mye støy om natten som gjorde det vanskelig å sove av air conditioner. Personalet virket lite imøtekommende og løste ikke problemene vi tok opp. Frokosten var enkel og manglet utvalg. Totalt sett var dette en skuffende opplevelse, og jeg kommer ikke til å velge dette hotellet igjen eller anbefale det til andre.

Quarto limpo. Funcionários atenciosos. Ar condicionado funciona bem. Café da manhã de baixa qualidade. Precisa melhorar bastante

1⁰ a tv n funcionava, e 2⁰ o colchao estava com cheiro fortissimo de urina. Demorou , demorou, demorou e vieram trocar o colchao. Isso n pode acontecer pq demonstra falta de cuidado com a limpeza. Piscina fria.

Tudo maravilhoso! O restaurante a comida é perfeita.

Quarto limpo, hotel bem localizado, ótimo café da manhã.

De frente para o mar, quarto espaçoso. Voltaria!

Acho super importante esse retorno de avaliação para quem está procurando algo pra se hospedar. O hotel é maravilhoso, bem localizado, pertinho de tudo, a orla pra passeio muito legal, pertinho de vários restaurantes, mercado, farmácia. Sem contar o atendimento impecável de todos os funcionários. Tudo que foi solicitado foi resolvido rapidinho. As meninas da brincadeira na piscina muito gentis. Adorei e pretendo voltar o mais breve possível ❤️

A equipe de camareiras maravilhosas, recepcionistas excelentes, as meninas e meninos do café da manhã, luxuosas(os), exceto o gerente do café, uma lástima 😞. A equipe ali na piscina, que amor, ah! Ia me esquecendo, tem o pessoal que oferece um brinde que seria uma foto, outra decepção, agendam, porém não cumprem, melhor que não tivesse o esse brinde que não recebemos 👀

Funcionários prestativos, bem atenciosos e educados. Café da manhã com uma boa variedade. Vista para o mar muito boa e o quarto bem grande com ar condicionado em todos os cômodos

O Destaque foi a equipe de atendentes da recepção. Sempre muito solícitos e atenciosos.

Apartamento duplex grande e espaçoso, com vista maravilhosa.

Colchão muito ruim.

Eu nunca fui tão bem atendido nos lugares em que fui em Natal. Mas o hotel Aquaria me decepcionou. Me hospedei no hotel Aquária, em Natal, por apenas uma noite, pois estava na cidade a trabalho para participar de uma conferência. Meu voo de retorno estava marcado para 3h da manhã, o que inviabilizaria completamente o uso do café da manhã incluído na diária do dia seguinte. Como cheguei ao hotel cedo no dia da entrada, procurei a recepção e solicitei, de forma educada, se seria possível utilizar o café da manhã no dia da chegada, como uma simples troca, já que no dia seguinte eu sairia de madrugada e não teria como usufruir do benefício. A solicitação foi negada, sem qualquer alternativa ou demonstração de empatia. Entendo que, do ponto de vista de regra interna, o hotel não seja obrigado a realizar esse tipo de troca. No entanto, acredito que hotéis que prezam por boa experiência do cliente deveriam ter flexibilidade em situações pontuais, especialmente quando se trata de um pedido simples, de baixo custo e perfeitamente justificável. O que mais me frustrou foi o fato de o café da manhã do hotel ser amplamente elogiado, eu ter interesse em conhecê-lo, e, ao tentar consumi-lo, ter sido cobrado, mesmo estando hospedado e explicando novamente a situação. Ou seja, além da negativa inicial, ainda houve cobrança, o que agravou a sensação de descaso. O problema aqui não é o valor de um café da manhã, mas a postura rígida e pouco acolhedora.

A equipe nota 10 -é maravilhosa, super atenciosa e prestativa (joao, alicia, jennifer, mario, cleiton, ricacia ) e todos os outros. A limpeza é impecável.Ficamos no quarto 401, bastante confortável.