コンフォート ホテル サントス

冷蔵庫の中にこれでもかというほどの有料の飲み物が初めから入っていた。自分で買ってきた飲み物を入れるスペースが全くなく、そこだけが残念だった。 スタッフさんの対応はとても良かった。

quarto muito bom e excelente cafe da manha

Limpeza e higiene dos ambientes são principais destaques.

SIM

Equipe da recepção e do estacionamento privativo são otimos.

Hotel limpo, café da manhã excelente, manobristas educados. Tudo maravilhoso.

Na primeira diária, o apartamento não foi arrumado e não houve troca das toalhas ( que devido ao uso, não estava em condições adequadas, toalhas brancas escurecidas- hora de aposenta-las. No café da manhã de um dos dias estava mais lotado e havia uma pessoa para organizar de forma adequada e sem observar falta de reposição dos itens, considero positivo. Funcionários sempre atentos.

Excelente acomodação, equipe pronta para atender em qualquer eventualidade. Localização otima.

Atendimento excelente da equipe e tudo bem organizado e limpo

Sv Café da Manhã, bom.

Equipe, comodidades, café da manhã, jantar, enfim gostei muito.

Quarto muito ruim. O banheiro foi um caso a parte. Alagava ao tomar banho além de receber a visita de pequenas baratinhas pelo chao. Saguão do café da manhã pequeno para o tamanho do hotel. Poucas opções de comida. O primeiro atendimento horroroso.aonteclamar do quarto não recebi nenhuma atenção ou ação para auxiliar o meu problema.Na verdade,apenas a senhora da limpeza merece uma menção honrosa!Senhora Raimunda foi muito solicita ao tentar mitigar o problema.

Limpeza ruim , presença de cachorros que latiam de madrugada ese podia dormir . Conversa com os funcionários que não podiam fazer nada !!!

Tudo perfeito. Do apartamento ao café da manhã . Amamos tudo!!

Funcionários excelentes, tanto na recepção (em especial Karina que foi super simpática e atenciosa) e Mateus e os funcionários do restaurante no café da manhã

Próximo à praia , excelente estrutura, quarto limpo e amplo, café da manhã ótima qualidade

Hotel interessante para poucos dias, viagem a negócios. Apenas o chuveiro poderia ser melhor.

Infelizmente, nossa experiência no Comfort Hotel Santos foi extremamente negativa e muito abaixo do esperado para a rede. Logo no café da manhã, passamos por uma situação constrangedora: fomos mal abordados pela equipe para cobrança do café de uma criança, minha sobrinha, que estava conosco. A forma como isso foi feito foi inadequada, sem cordialidade e sem qualquer sensibilidade, gerando um desconforto desnecessário logo no início do dia. Em relação ao quarto, apesar de ser espaçoso, a falta de limpeza era evidente: • Espelhos sujos • Chão visivelmente encardido • Roupa de cama e toalhas com odor desagradável • Cozinha do quarto suja e mal higienizada Além disso, tanto o ambiente dos quartos quanto a recepção demonstram clara necessidade de manutenção, com aparência de desgaste e descuido, o que compromete completamente a experiência do hóspede. Esperávamos um padrão mínimo de qualidade, conforto e hospitalidade, o que infelizmente não foi entregue. Diante do conjunto de problemas: atendimento, limpeza e estrutura, não recomendo o hotel e não voltaria a me hospedar.

Tudo maravilhoso

Quarto bom, espaço legal para duas pessoas