Comfort Hotel Santos

Hotel interessante para poucos dias, viagem a negócios. Apenas o chuveiro poderia ser melhor.

Infelizmente, nossa experiência no Comfort Hotel Santos foi extremamente negativa e muito abaixo do esperado para a rede. Logo no café da manhã, passamos por uma situação constrangedora: fomos mal abordados pela equipe para cobrança do café de uma criança, minha sobrinha, que estava conosco. A forma como isso foi feito foi inadequada, sem cordialidade e sem qualquer sensibilidade, gerando um desconforto desnecessário logo no início do dia. Em relação ao quarto, apesar de ser espaçoso, a falta de limpeza era evidente: • Espelhos sujos • Chão visivelmente encardido • Roupa de cama e toalhas com odor desagradável • Cozinha do quarto suja e mal higienizada Além disso, tanto o ambiente dos quartos quanto a recepção demonstram clara necessidade de manutenção, com aparência de desgaste e descuido, o que compromete completamente a experiência do hóspede. Esperávamos um padrão mínimo de qualidade, conforto e hospitalidade, o que infelizmente não foi entregue. Diante do conjunto de problemas: atendimento, limpeza e estrutura, não recomendo o hotel e não voltaria a me hospedar.

Tudo maravilhoso

Quarto bom, espaço legal para duas pessoas

Quarto limpo e espaçoso, ótima localização, café da manhã bastante variado, staff muito atencioso e educado. Foi tudo perfeito!

O hotel é bom. O quarto é limpo, com várias tomadas, boa cama e bom ar condicionado. Não sei se tem praia perto. Acho que não.

Péssimo. Banheiro com vaso sanitário completamente solto. Do ralo do boxe saia um cheiro de esgoto que tomava conta do quarto, mesmo mantendo a porta do banheiro fechada. A noite, baratas saiam do ralo do banheiro. A porta do quarto não fechava, era necessário travar com a trinca de apoio. O restaurante terceirizado é sofrível e caro. Pedi uma tilápia com legumes, purê e polenta frita, $80 + 10%, serve 1 pessoa, o peixe estava com gosto característico de passado, odor forte, o purê que foi vendido como de batata era de saquinho de farelo misturado com água, a polenta frita em óleo velho e os legumes estavam azedos, larguei lá, mas paguei. Aí fui na recepção onde tinha um mini mercado comprar um sanduíche natural para jantar, o sistema do mini mercado estava fora do ar, e assim ficou até os outros dias. O estacionamento é obrigatório deixar com manobista, o carro voltou com a porta de trás arranhada. O café da manhã é fraco e com frios passados. Não recomendo

Foi tudo muito excelente.

Carregamento veicular deveria ser cortesia para os hóspedes.

Quarto amplo limpo, café da manhã excelente

Atendimenyoda Sra. Roberta, gerente, espetacular. Muito atenciosa, prestativa, educada. Estava no Café da manhã dando boas vindas e se colocando a disposição para qualquer dúvida ou problema. Simplesmente o atendimento dela e da recepção impecável. Parabéns a direção da rede.

Apesar de limpo,o quarto em que eu fiquei tinha um cheiro muito forte de mofo, a ponto de não conseguir dormir,pois atacou minha rinite. Como foi apenas uma noite,não solicitei a troca de quarto. O restante, desde a recepção até o serviço de manobrista, foi ótimo! Café da manhã maravilhoso…não consegui conhecer o bar do rio frio porque estava fechado para evento particular. Voltarei a me hospedar, com a ressalva de escolher um quarto sem odor de mofo.

Local de fácil acesso, confortável e organizado, checkin e checkout ágil.

Great staff, friendly and supportive

hotel bem confortavel, bem localizado, bom café da manha, e qto bem bom.

Hotel muitíssimo agradável, quartos espaçosos, limpos, café da manhã com bastante variedade. Atendimento cortês.

incrível

Staff and service was really nice. Wonderful breakfast

Toalhas de banho qualidade muito ruim, parecia de piscina. Finas e amareladas, de tão usadas e gastas que estavam. Pedi a troca, a camareira foi educada, trocou mas ela msm comentou "estão todas assim".

Hotel está caindo o nível de conservação e limpeza