Hotel Santo Graal

Colchão travesseiros e roupa de cama ruins

Tive problema com a água quente, liguei p a recepção, falaram q iam mandar alguém e não mandaram. Tomei banho frio. Só no dia seguinte, qdo reclamei novamente, foi q mandaram. Achei um absurdo. Gaveta da mesa de cabeceira tb não fechava.

A estadia foi com meia pensão. O quarto já estava liberado mas só liberavam a entrada se a meia pensão fosse o almoço, se fosse o jantar precisava aguardar até às 14h, ou pagar uma taxa extra. Achei um absurdo.

Hotel em boa localização, em frente a Basilica, porem nas imediações não ha restaurantes de boa qualidade, se quiser jantar tera que ser no hotel ja que a praça de alimentação da Basilica fecha muito cedo, o valor cobrado pelo Hotel é absurdo, 75 reais por pessoa sem balança, mesmo que voce comer 200 gramas paga esse valor, na praça de alimentação da Basilica duas pessoas não gasta nem 50 reais para um almoço , ha inumeras opções. A simpatia dos funcionarios do Hotel não existe, nunca vi pessoas tão frias e sem carisma, so um funcionario um rapaz na recepção que usa oculos que foi simpatico. No bar da piscina os funcionarios parece que não gostam dos hospedes, nunca vi tanta antipatia assim, passei longe. Outra coisa estranha é que a academia do hotel fica fechada, se quiser usar tera que pegar as chaves no bar da piscina e assinar um termo de responsabilidade, como se fossem crianças para usar a academia, ridiculo isso, nunca vi em nenhum hotel isso. Voce paga pelo quarto de luxo que parece uma cela de cadeia de tão pequeno que é, o banheiro se voce for mais cheinho tera dificuldades de usar de tão apertado que é, a pia tem uma cuba que voce se molha todo para usar , alem do box não fechar direito, molha-se o banheiro todo, fora a torneira do chuveiro que por pouco não cai nos meus pes, isso é luxo? Tambem não ha lixeira no quarto, se quiser tera que colocar no cestinho de papel higienico . Enfim paga-se caro para nada. Unicas coisas boas é a limpeza e o café da manha.

Der Check-In war unkompliziert, allerdings aufgrund der 30 Prozent no-Show Regel komplex. Das Personal ist höflich und bemüht. Wir hatten einnLuxo Zimmer, allerdings ist dies mega klein. Die Ausstattung ist in Ordnung. Der Ausblick ist jedoch überragend. Das P/L Verhältnis stimmt dennoch nicht. Parkplatz ist vorhanden und kostenlos. Das Essen in Büfettform ist ansprechend.

O checkin foi muito demorado. E na reserva estava selecionado cama de casal. Nos hospedaram em um mini quarto com duas camas de solteiro e o chuveiro estava verde de lodo. Apesar deste inconveniente a recepcionista Paula é nota 10. Bar a noite é legal.

muito boa

A vista é maravilhosa, porém o quarto é pequeno e tudo muito velho. Cama ruim, ar-condicionado não estava funcionando e a porta do banheiro não fechava!

Hotel bom mas atendimento pessimo.

O hotel fica bem próximo das duas entradas da Basílica (uma a 250m e outra a 400m). Pegamos o quarto com sacada e vista para o Santuário, excelente. O quarto é um pouco pequeno, chuveiro elétrico, mas suficiente para os dois dias.

O atendimento na recepção foi boa. O quarto muito ruim, completamente diferente do que estava sendo divulgado. Apertado, sujo, baratas no banheiro, muito ruim. Viajei com meus pais, minha mãe está doente e quis me hospedar num bom hotel, acabei ficando num péssimo quarto.

Simpatico, varanda de frente para a Basílica, visual lindo, toalhas novas e de ótima qualidade porém hotel precisa de uma reforma.

Hotel muito bom, exceto as camas, são de molas mas, sem pillow top que é o protetor e fica mais estável

Quarto muito pequeno, cama desconfortável, chuveirio horrivel. O cafe da manhã possui boa veriedade. O custo beneficio esta muito abaixo do esperado. E caro demais para o que o hotel oferece.

Não tivemos nenhum problema grave, somente o chuveiro apanhamos um pouco para entende-lo.

Bem localizado, ambiente tranquilo e bom atendimento

Hotel bem simples, confortável e com boa localização.

Atendimento excelente bom cafe da manha com varias opcoes. O quarto standart confortavel. Só uma observarão, há pombos habitando os fundos onde ficava meu quarto, as aves pela manha fazem barulho mas nada de grave mas pode ter hospedes que se incomodam com as aves.

Estadia otima, funcionários cordiais e prestativos, porém achamos falta de alguns itens, luvas no restaurante por exemplo, toalhas descartáveis nas mesas muito embora fosse passado álcool pelos funcionários todas as vezes que alguém desocupava, e a limpeza do banheiro deixou a desejar.

Fomos visitar o santuário de Aparecida, o hotel quanto a localização é ótimo! Tive problemas no check-in, a arrumação do quarto deixou muito a desejar, inclusive em um dos dias o lencol de baixo estava todo embolado e o cobre-leito apenas estendido por cima. O quarto era apertado, o banheiro com um chuveiro bem velho que pingava todo tempo (e o quarto era super luxo). O regime era pensão completa, uma variedade de pratos em todas as refeições, porém, as vezes estava fria a comida e sem gosto. A limpeza achei que deixou muito a desejar, o aspecto era de sujo e muitas vezes encontrei os pratos e talheres sujos, sem falar das cadeiras, que pra sentar precisava remover farelos e restos de alimentos. Não recomendo e não voltarei a este hotel. Agradeço a uma menina da recepção que na SEGUNDA TENTATIVA, normalizou o nosso check-in.