ノース パレス ホテル

Conjunto de cama e travesseiros toalhas já em estados defasados, pintura ultrapassa, mofo na parede próximo do ar condicionado, ar não esquenta em época de frio.

Experiência extremamente decepcionante. Minha hospedagem neste hotel foi marcada por problemas de limpeza, desorganização e um constrangimento que considero inadmissível. Ao entrar no quarto, encontrei sinais claros de falta de higienização: havia fios de cabelo na pia do banheiro, um sabonete usado dentro do box e a cama não possuía lençol, apenas uma manta cuja aparência não transmitia confiança quanto à limpeza. Já nesse momento, a experiência ficou muito aquém do esperado. Após duas noites de hospedagem, renovei minha estadia por mais uma diária através do Hotéis.com, com pagamento realizado antecipadamente. Antes de sair do hotel, informei pessoalmente à recepção sobre a renovação e apresentei o comprovante da reserva. A funcionária não conseguiu localizar a reserva no sistema, mas imaginei que a situação seria resolvida internamente. O maior problema ocorreu quando retornei ao hotel durante a madrugada. Na frente da pessoa que me acompanhava, fui abordado de forma ríspida por um funcionário que insistia que eu deveria pagar a diária para permanecer hospedado. Mesmo apresentando novamente o comprovante da reserva já quitada, continuei sendo questionado e exposto a uma situação extremamente constrangedora. Somente após várias tentativas o funcionário conseguiu localizar a reserva já paga e pediu desculpas. Contudo, o constrangimento já havia acontecido. O episódio demonstrou despreparo da equipe, falhas na comunicação interna e dificuldade no manuseio do sistema.

Sem frigobar e café da manhã muito simples

Quarto com cheiro de cigarro muito forte....

Reservei pensando que era um Hotel, e se trata de um motel, incluindo uma placa com os preços dos períodos. Limpeza precária, lençol furado e sujo, gotas pegajosas no chão (espero que não seja o que parecia), azulejos do banheiro com sujeiras aparentemente fáceis de limpar, vaso sanitário encardido e cheiro ruim, paredes do quarto sujas. Toalhas sem estarem em um plástico, ficando a dúvida se estavam limpas. O estacionamento e localização são boas para quem tem compromissos na zona norte. Café razoável pelo preço da diária Check in e check out rápidos. O custo foi bom, mas infelizmente estava incluso as questões negativas citadas acima.

O sinal de internet no quarto não estava estável, mas como estava cansada acabei dormindo ( só passei 1 noite no local )

Os quartos precisam ser pintados. As partes baixas das paredes em azulejos nos quartos estão sujas.

Sim

Tudo dentro do esperado

Nao tinha um som, tive que mudar de quarto porque o ar nao funcionava,alias nem a humilde tv funcionava. Cafe da manha muito simples, mas o pao estava fresquinho. Nao tinha um copo ou taça disponivel. Nao tinha um cafezinho ou lanche para oferecer a tarde.So a partir das 18 horas.Nao sei se volto.

Quarto limpo, localização boa

NÃO PODE CLASSIFICAR COMO HOTEL, PARECE MAIS UM MOTEL. MUITO ACABADO E MAU CUIDADO.

Falta de

Equipe gentil

Razoável

Muito bom

Quarto com hidromassagem esta bom.

O atendimento da recepcionista foi muito bom, mas as instalações são muito ruins. Acho que era um motel e foi adaptado para um hotel.

Bom dia. Foi bem agradável aa estadia. Fomos bem recebidos, tudo organizado e limpo. Os colaboradores sao bem atenciosos e educados.

Eu sei avaliar custo benefício, paguei pormum lugar simples, porem deixou muito a desejar quanto a higiene no quarto. E as pessoas que trabalham precisam ser mais simpatucas e expressivas.