ポウサダ ヴィラ ゴヤ

A estadia foi muito negativa desde o atendimento inicial, com recepção antipática e sem orientações básicas. O quarto estava sujo, com poeira, banheiro em más condições, lâmpadas com defeito e roupas de cama com mau cheiro, indicando falta de manutenção. A porta do box de vidro estava quebrada, não fechava corretamente e apresentava risco de acidentes. Além disso, o barulho do condensador do ar-condicionado era quase insuportável. O café da manhã tinha pouca variedade e não houve reposição dos itens mesmo dentro do horário. A única parte positiva foi a piscina, limpa e agradável. No geral foi uma péssima experiência que não recomendo e não repetiria.

A equipe foi gentil

Café da manhã

Infelizmente nao tive uma boa experiência. A pousada tem um potencial incrivel pra crescer e ser a melhor de são José, com pequena mudanças e pouco investimento áte. A piscina e os funcionários, incluindo o gerente, são educados e solicitos, os dois são o melhor da pousada. Nao dei sorte com o quarto casal, ele é minúsculo, roupa de cama encardida e fede pelo esgoto e cheiro de mofo senti. O ar não é bom. A primeira noite me fez me arrepender de ter ido. A area de jogos, nao é funcional. O cafe da manhã é bizarro. Desorganizado e sem sabor. Nao tem espelho no quarto, apenas um pequeno no banheiro em uma altura pra homens grandes. É barulhento! Estacionamento é bom, porem nao é coberto e o aquecimento pelo calor é alto. Nao da pra sair com o carro porque a cidade é sem estrutura, a pousada fuça de frente a Br. Da qual tem fluxo alto e filas de carro que demoram. Faz tudo a pé. E tem tudo perto. Enfim. Nao retornaria. Mas a pousada tem potencial incrivil e acredito que esteja no projeto de melhoria. Os funcionarios sao excelentes pessoas e atendem bem. Precisam de investimento neles, como treinamento adequado cursos de hotelaria e etc.. Descrevo apenas criticas construtivas e elogios pra promover animo de continuarem o trabalho de crescimento que quero a acreditar que estao fazendo.

A pousada nos cobrou novamente pelo valor do quarto, tive que fazer um Pix, apresentei os comprovantes e devolveu o Pix.