SOOZホテル・コレクション

お部屋もきれい。受付も丁寧。ガードマンがいて安心。

Excelente

O hotel é excelente! Localização, estrutura e tudo mais!

Eu tinha muito o desejo de me hospedar nesse hotel. Valeu a pena, mas não me surpreendeu. Funcionários incríveis, café da manhã excepcional, quarto limpo, com cheiro de água sanitária. O banheiro tinha manchas de reforma e era velho. A cama era muito, mas muito dura, e mesmo sozinho, me colocaram em um quarto com duas camas de solteiro. Não consegui upgrade. É um hotel incrível, porém é um prédio antigo, e precisa de reparos. E o preço é alto demais para o que entrega.

o caféda manha foi excelente, oestacionamento é ao lado mas é pago com desconto aos hospedes. Funcionarios profissionais.Quarto bem confortavellimpo e espaçoso.Voi comentarios recentes commuitas reclamações e tinha ficado com receio,mas tudo correu bem ,sem intercorrencia

Vorderseite viel zu laut, weil die Fenster undicht sind. Nach hinten raus, sehr gut zu schlafen!

Quero voltar pra ter uma experiência melhor do hotel, porque a estrutura dele é excelente e o serviço de café da manhã, também. Os quartos são enormes. Mas eu tive a necessidade de adiantar meu check in pois cheguei mais cedo que o esperado na cidade e me disseram que logo mais meu quarto estaria disponível… eu fiquei esperando por 5 horas no saguão até meu quarto liberar, e quando questionei a (maravilhosa e educada) equipe da limpeza, elas disseram que nada havia sido relatado a elas de que o quarto estava liberado, e que o check out do hóspede anterior não havia sido repassado a elas. enfim, perdi um dia inteiro de trabalho pois estava exausta, suja e não consegui estar no meu compromisso a tempo. O meu quarto, apesar de ser suite luxo, não tinha secador de cabelo. Liguei no saguão e ouvi um seco “nós não oferecemos secador de cabelo”. Contudo, o hotel é confortável, o café da manhã é ótimo e a equipe de lá também. Na recepção, destaco a amabilidade da Mariamo e de outra moça de que não me recordo que me auxiliou a achar vários endereços. Quero voltar em outra oportunidade pra desfazer a má impressão que tive pela minha experiência não tão legal.

Excelente hotel

The hotel was Good and the rooms were nice. The breakfast was fresh and had a big variety. My only two issues with the hotel were the following: 1. It’s advertised that the staff speaks English, Spanish and Portuguese However during our entire stay we didn’t encounter any staff who spoke any language other than Portuguese. Which is fine but don’t advertise you have trilingual employees if you don’t. 2. We arrived at the hotel at 10pm at night and the room they gave us was dirty. And I don’t mean it wasn’t cleaned properly, I mean that the cleaning staff never cleaned up after the previous tenants left the room. So at 10pm after 12h of traveling we have to go back and forth with the front desk (who only spoke Portuguese) to try to explain that the room was dirty. No big deal but it feels like it when you’re tired and annoyed 😂

Sempre amo ficar neste hotel quarto confortável e equipe educada e prestativa e região com várias atividades e gastronomia boa

Primeira vez que fiquei hospedada no centro e não quero que tenha uma segunda vez. O hotel está um pouco sucateado e sujo (cabelos na pia, chão sujo, toalhas sujas); há um problema crônico nas instalações dos banheiros, nos quais os chuveiros não param de pingar e é terrível para dormir caso o viajante não tenha um protetor auricular; a água não é limpa, pois as instalações hidráulicas do centro estão todas velhas, então a água tem aquele cheiro e gosto fortes de metal por conta da ferrugem presente nas tubulações do hotel. A princípio o café da manhã pareceu ok (apesar da minha dieta ser cetogênica, havia opções veganas, bolos, doces, frutas e sanduíches) porém as duas vezes que fui me servir do bule de água quente, a água estava escura. Usei a água da máquina de café, pois ela estava transparente e sem odor. Ainda assim, fiquei muito ressabiada em quais condições de higiene era preparado os itens do café da manhã. Ocorreu uma situação interessante: após a minha chegada, solicitei a troca do quarto por conta do pinga-pinga do banheiro e a sujeira do quarto que estava inclusive em todo o corredor do segundo andar; ao falar com a recepcionista, perguntei se o gerente estava presente e ela me comunicou que lá eles "estavam se virando como podiam" pois não havia gerente oficial no hotel e o dono não estava presente, pois estava ocupando com a abertura de uma nova unidade. O(s) dono(s) claramente não se importa(m), pois a localização dá o preço mesmo o hotel sendo ruim.

Localizacao atendimento custo benefício excelente

Todo ok

Sempre uma excelente opção no centro de SP, ótimo custo benefício, quarto grande, bom café da manhã.

Café da manhã maravilhoso. Quartos lindos e limpos. Localização ótima e equipe muito simpática

Uma boa estadia , em excelente localização central , staff prestativo , café da manhã compatível com o hotel .

Tive que trocar para um quarto PNE. Fiquei 4 dias lá. Nenhum dia foi feita a reposição de sabonete

Hotel em excelente localização, super confortável e seguro. Café da manhã muito variado e completo. Recomendo muito.

Hotel muito bom! Quarto amplo tudo novinho, cama muito confortável, equipe de funcionários atenciosos e café da manhã com muita variedades. Voltarei com certeza.

Hotel é bom, porém péssima localização