TW グアインベ エクスクルーシブ スイーツ

Equipe e comodidades.

Tudo lá é excelente

Atendimento dos funcionários é realmente excelente, mas sinceramente esperava mais pelo preço da diária. Estão posicionados em um nível de valor que não condiz com o hotel. Gostei, mas não voltaria. Na minha opinião, a precificação está muito errada. É um bom hotel, mas está longe de ser excelente.

A palavra para definir a minha estadia no TW Guaimbê é DECEPCIONANTE. O hotel não entrega o promete e tem falhas colossais no atendimento. A situação mais grave que aconteceu conosco foi na primeira arrumação do quarto para a noite, foi deixada uma calcinha usada, que nem preciso dizer que não era minha, em cima da nossa cama. Comprovando que os lençóis provavelmente não haviam sido trocados entre um hóspede e outro e que o quarto certamente não estava limpo. A maneira como essa situação foi abordada pela equipe mostrou o completo despreparo do staff, que nos deu a opção de fazer a limpeza do quarto e troca dos lençóis, o que eu prontamente aceitei, mas 5 minutos depois vieram falar que a camareira ja havia ido embora e não seria possível resolver dessa maneira. No fim das contas, nos trocaram de quarto dizendo uma frase que beirava o ridículo "Esse upgrade não terá custo para os senhores". O lugar é lindo, mas o despreparo da equipe faz o serviço ser extremamente ruim. Não volto nunca mais.

Hotel muito aconchegante e ótimo atendimento, vale muito a pena experimentar esta experiência

Beautiful hotel and great service.

Muito bom

Passei um final de semana por ocasião de aniversário de casamento, foi incrível, o Hotel providenciou decoração de apto e champanhe, foi uma ótima experiência. Sem falar que o lugar é incrível e pé na areia

hotel impecável , atendimento excelente impecável , equipe maravilhosa,

Hotel maravilhoso, perfeito. Impecável

Wonderful hotel with spectacular view of the sea, a private beach and unforgettable sunsets. Very attentive staff, comfortable rooms, great vibes. ideal for couples.

O Hotel é muito bem decorado! Lindo! Chuveiro ótimo! Cama ótima! Café da manhã não é buffet, precisa solicitar ao atendente o que vamos querer. O atendimento é muito fraco, demora e fazem confusões nos pedidos. Tem muito borrachudo e mosquitos. Não podemos sair do quarto sem repelente. Hotel faz divisa com um restaurante e nosso dormitório ficava nesse lado. A noite muito barulho de carros e pessoas falando.

Estadia foi muito boa, estrutura do hotel é excelente. Passamos dias maravilhosos. Serviço do hotel muito atencioso mas no restaurante um pouco lento, os pedidos demoravam um pouco sair mas nada que tenha afetado negativamente a experiência como um todo

Local muito bom porém suítes precisam de manutenção nada que assuste mas poderia ser melhor … restaurante com poucas opções e confuso

Incrível!! Ótimo atendimento e estrutura da impecável!! Tudo excelente

Adoramos a estadia no hotel. Tudo foi maravilhoso! O hotel é incrível, sua localização, limpeza, atendimento de todos, café da manhã delicioso, aperitivos e refeições maravilhosos, sem contar com uma piscina de borda infinita magnífica e uma praia paradisíaca. Pretendemos voltar com nossos filhos. Recomendo demais.

Adorei a estadia conforto nos minimos detalhes,unico ponto negativo seria a falta de opcao no cardapio

Excelente experiência!!! Atendimento exclusivo e com atenção a todos os detalhes. Espaço integrado à natureza e de muito bom gosto.

Tudo muito bom

Perfeita!