ヴィラズ スプリーム ホテル

Check-in e checkout muito pratico

Péssima experiência, reservei um quarto com 3 camas, sendo 1 de casal e 1 de solteiro, pois estava viajando com uma amiga e não dormimos juntos, o quarto que me reservaram estava com problema no ar condicionado, me colocaram num quarto com apenas 1 cama, já que a recepção julgou que por serem dois hóspedes, seria um casal. Sem terem mais absolutamente nenhuma informação sobre quem seriam os hóspedes. Enfim, solicitei uma cama extra, me ofereci para carregar nem que fosse um colchão, me ofereceram uma cama box que estava num canto sem nenhuma proteção nos fundos do que parece um depósito. Não arrisquei virar a noite dormindo em cima de poeira e ácaros. Dormi no chão do quarto, sobre 2 cobertores. O que me pareceu foi que chegamos próximo da hora da recepção encerrar a noite e a recepcionista não quis resolver meu problema. Me senti desrespeitado, lesado. Me venderam uma diária com 2 camas e me forneceram apenas 1. No dia seguinte a outra recepcionista quis de todo jeito justificar a incompetência do hotel. Faço aqui uma analogia: Se tu comprar um carro de 4 portas, é correto a concessionária te entregar um de 2 portas por ter chegado apenas duas pessoas para buscá-lo? Outra coisa, o café da manhã é fraquíssimo. Eu nao sei onde a gerência aprendeu que cachorro quente e calabresa é alimento do café da manhã. Frutas tinham umas 5. Horrível! Hotel só tem fama e vista da área da piscina.

Poderia melhorar alguns itens: o frigobar está precisando trocar o controle da tv também fora isso não tem o que reclamar.

ddd

O hotel é lindo, mas entregaram o quarto com o lençol rasgado, sem toalhas e a piscina privativa já estava suja quando chegamos, é entendível que caia folhagens por ser bem próximo a mata, mas até pedaços de pão tinha dentro da piscina privativa.

Sauna em manutenção sem aviso prévio. Áreas públicas com muita sujeito pelo jardim próximo aos quartos. Quadra de tenis com muita brita faz com que a bola nem quique.

Hotel maravilhoso. Voltarei mais vezes

Nossa experiência foi muito decepcionante. Reservamos um quarto de luxo, conforme anunciado, mas o que encontramos estava muito abaixo do esperado. Chegamos de madrugada e o primeiro quarto era inaceitável: forte cheiro de mofo logo ao abrir a porta, mofo na parede abaixo do ar-condicionado, móveis antigos e deteriorados, frigobar velho, TV com fios aparentes e sem instalação adequada, lençóis sujos e furados, banheiro com aspecto de falta de limpeza, toalhas muito gastas e cortina caindo. Tirei fotos e reclamei assim que a recepção abriu. No dia seguinte fomos transferidos para outro quarto. Estava melhor, mas ainda muito distante do padrão de um quarto de luxo. Móveis deteriorados, TV pequena com fios aparentes, frigobar antigo, roupa de cama muito simples e banheiro com rejuntes mofados. Além disso, o disjuntor do chuveiro desarmava durante o banho. O café da manhã também deixou a desejar, com pouca variedade e sem qualidade compatível com o que o hotel promete. O maior problema foi a diferença entre o anúncio e a realidade. Os quartos precisam de reforma, manutenção e modernização. Pelo estado em que estavam, a acomodação deveria ser anunciada como simples, e não como “quarto de luxo”. A experiência não correspondeu ao valor pago e, sinceramente, se fosse possível, eu pediria o reembolso da hospedagem.

Tive uma experiência razoável na minha estadia. A limpeza do quarto estava com cheiro de candida, o quarto que nos colocaram era distante das facilidades do hotel ( café da manhã e piscina). Passei mal após ter almoçado no restaurante do hotel e notamos muitos animais que precisavam de cuidados (tinha mais de 50 gatos no condominio). O café da manhã não tinha muitas opções. Foi apenas uma estadia, mas pela experiência e localização eu não voltaria.

Estava tudo organizado. Gosto muito de lá já é a terceira vez que vou. 👏

O lugar é bonito, mas o quarto com mofo no teto, não tem toalhas de rosto, não tem tapete no banheiro, o quarto estava com poeira, café da manhã muito pobre. Não voltaria.

Local bom para descansar, ótimo custo benefício. Pelo o valor não tenho o que reclamar. Ela entrega o que pagamos…

O quarto estava meio sujo e os móveis do nosso quarto não eram muito novos mas foi útil no geral

Quarto mofo. Colchão mofo e com urina. Paredes e teto mofo. Cortinas mofas. O quarto está em estado de decomposição. Ar condicionado tive que lavar o filtro. Anti higiênico, completamente insalubre. Olha sou viajante frequente, são mais de 1 hospedagem todos os meses, e nunca, nunca fiquei em um quarto tão insalubre.

O quarto em que me hospedei com piscina privativa estava bem limpo e organizado, porém, existem alguns detalhes como as folhas que caem na piscina privativa, visto que tem muitas árvores ao redor. Ar condicionado do quarto estava funcionando bem, mas o da sala estava quebrado. Equipe de funcionários excelente, restaurante com um ótimo café da manhã e diversas variedades de alimentos. Ambiente bem confortável, para realmente se conectar com a natureza, animais em volta e tudo mais (Inclusive uma gatinha muito insistente no café da manhã rs).

A minha passagem foi apenas de uma diária, o quarto tem espaço para ser um frete, bom estúdio, está precisando fazer uma reforma, não consegui tomar banho na piscina particular pois estava muito suja de folhas, o quarto tem sala e um espaço enorme com geladeira e uma pia senti falta de ter alguns utensílios de cozinha pois tem geladeira tem pia com um balcão enorme, o espaço ficaria maravilhoso se colocasse alguns utensílios de cozinha e também vassoura com pá.. não observei que não tinha roupa de cama só ao chegar no quarto. Mas é um espaço muito agradável para família e eu voltarei com a família sim já sabendo como funciona. Gostei muito do café da manhã parabéns! Concessionária também são muito prestativa.

Ótimo lugar, quarto bem cuidado e limpo, lugar tranquilo e maravilhoso. Única ressalva e o atendimento no restaurante do local ficou a desejar o preço também no restaurante um pouco fora do comum

Uma experiência incrível, lugar de muita calmaria e paz

Só passei uma diária. Fui a trabalho mais não volto mais para esse hotel! Quarto antigo o ar-condicionado não pegava direito... café da manhã pouca opção é muito gato por toda parte. Na mesa do café da manhã muito pelo tive que limpar com o guardanapo. Minha experiência não foi boa.

Quarto limpo, a equipe de funcionários boa bem prestativa, o café da manhã na minha opinião foi razoável ei ar condicionado funcionou 100%, com nós.