Villas Supreme Hotel

Falta profissionalismo, ambientes sujos e velhos, funcionários desinformados e com atendimento péssimo, parecem está sempre de mau humor, café da manhã fraquíssimo nem parece um hotel…não voltarei, os outros hóspedes também compartilharam da mesmo sentimento de arrependimento

Fiquei hospedado na Pousada Villa Supreme Pratagi, em Maceió/AL, com entrada no dia 16 a 19/12, e infelizmente a experiência foi muito negativa. Ao chegar, fui direcionado ao quarto nº 102, que apresentava falta total de limpeza: armários empoeirados, piso e área externa sujos, além do banheiro conter fezes de calango, situação totalmente inaceitável. As toalhas de banho não estavam cheirosas, com aspecto de falta de higienização. Também paguei por um sistema de ofurô com água quente, porém a água estava extremamente suja, com cabelos e resíduos, impossibilitando o uso. Diante disso, precisei solicitar troca de quarto. Outro ponto bastante desagradável foi a presença excessiva de gatos nas dependências da pousada. Durante as refeições, os animais circulavam entre as mesas, pedindo comida aos hóspedes, causando desconforto e preocupação com higiene. Ressalto que os funcionários foram educados, gentis e atenciosos, sempre mantendo boa postura no atendimento. No entanto, isso não compensa a péssima estrutura, a falta de limpeza e a desorganização do local. Não recomendo esta pousada e não voltaria a me hospedar aqui.

Quarto sujo, lençol e toalhas sujas, decepção

Equipe bem educada, quarto grande e limpo mas com visível falta de manutençao, é difícil pra atenderem solicitações basicas. São duas situaçoes, já me hospedei na minha lua de mel e avisamos antes e não decoraram o quarto, na segunda vez q fui guarda roupa com porta quebrada e lâmpadas queimadas, quando solicitamos a troca meu esposo q fez a troca, só deixaram as lâmpadas. E pra finalizar demos de presente a lua de mel da minha melhor amiga avisamos duas vezes q era lua de mel e pagamos o quarto mais caro com ofurô e mais uma vez não decoraram como nas fotos e o ofurô nem funcionava e tinha aparência de bem velho! Enfim precisam melhorar!

O lugar é lindo, o quarto é espaçoso, a cama enorme e o colchão é top! O ar não estava funcionando, o chuveiro estava frio, mas o pior foi conseguir chegar, o endereço não bate, fui parar em um motel, depois em uma favela, encontramos o lugar por acaso, o nome que está aqui não bate com o nome que eles estão usando lá, ficamos perdidos até encontrar. Ao chegar relatei na recepção, mas a senhora fez um poço caso danado, disse que o erro é do app que outras pessoas já disseram a mesma coisa. Ou seja tanto aqui app quanto lá o hotel não estao nem aí para o hóspede.

O atendimento desse hotel é péssimo, não nos levaram até o quarto, para achar o quarto foi muito difícil. O atendimento do restaurante da piscina é pior ainda, nos cobraram 12 reais para levar um prato 5 metros depois, sem falar que cada pedido tinhamos que sair da piscina e ir molhados fazer o pedido no restaurante, porque não tem um atendente para retirar pedido na área da piscina. Quando acaba a estadia, parece que querem nos expulsar. Sem conforto algum para o hóspede. Péssimo em tudo.

Café da manhã muito péssimo não gostei

Top demais

O quarto estava limpo, cama confortável. As instalações são antigas e algumas coisas parecem velhas mesmo, o ar demora muito para gelar… Piscina excelente, atendimento bom.

Op een super mooie locatie het enige nadeel als geen auto heb is elke dag uber moet nemen naar boulevard voor wat meer leven

Equipe atenciosa, quarto bem espaçoso e local muito agradável

O quarto era grande , com varanda mas lençol, toalha de banho eram velhos.

Tudo perfeito ❤️

Pouca variedade no cardápio, pão duro. Melhorias no café. Ar condicionado velho, não gelava Porta do quarto não trancava, tinha q passar a chave, sem segurança Local pouco iluminado e esquésito a noite

atendimento excelente agora sobre alimentação precisa ajustar sobre quantidade nos pratos nota medio.

Ambiente

Muito bonito o lugar! Piscina limpa e espaçosa, linda vista! Quarto muito bom, chuveiro e ar condicionado funcionando perfeitamente. Somente o café da manhã poderia ter mais variedades

Apartamentos espaçosos e de confortável estadia. Só não foi melhor pois não tem acesso para a praia a frente do resort.

O lugar é lindo, isso é fato. O quarto é espaçoso e confortável. O espaço é familiar. A comida do restaurante é muito cara (há restaurantes melhores nas imediações), o café da manhã tem pouca opção. Pensei que a piscina privada era com água aquecida (pelo menos) impossível tomar banho.

Bom café da manhã, pelo porte do hotel poderia ter uma melhor variedade. Os funcionários muito educados. O quarto com bom ar-condicionado. Na descrição da localização do hotel tinha 4min do shopping e isso não é verdade. Mas de forma geral foi uma boa estadia.