インドラ・アンコール・レジデンス

窓がない部屋があるのは想定外だった

kind front staff, delicious breakfast, clean pool, beautiful room, and great access to Pub Street

2泊しました。雰囲気はいいホテルです。でも結果としては、あまり良くない印象で滞在を終えました。 ２日目、外出する際、ドアノブに「清掃してください」のフダを出し、念の為にフロントにも掃除をしてくださいとことづけをして12時頃外出しました。その際、部屋番号も聞かれました。 昼食を取って、ホテルに帰ろうとしましたが、まだ清掃中かもと思い、カフェやらなんやらで時間をわざわざつぶして3時頃ホテルに帰ったら、なんと清掃されていませんでした。 フロントの人（出ていくときと同じ人）が再度部屋番号を聞いてきて、今からやります、15分待ってください、と言われてフロントで待ちました。 そして、「部屋の準備ができました、すみませんでした」と言われて部屋に行ってみると、なんとまだ清掃の真っ最中。 もう呆れてしまいました。再度フロントで待つハメに。そしてやっと部屋に入ることができましたが、これが日本なら不手際続きで、ホテル側は平謝りの姿勢かと思いますが、どこかふてくされて、まるでこちらが面倒をかけたかのような印象を持たされてしまいました。不手際はどうしても発生してしまうのは仕方ないとして、やはりその時の対応姿勢がそのホテルのもてなしを表しますよね。 あと、部屋に設置されているセキュリティボックスてすが、DIYで作られたような木の箱に南京錠がつけられているようなものでした。面倒なのは、南京錠の鍵を管理しないといけないことで、質は清掃を頼むときに部屋に置いておいてしまったことをあとで気づきました。財布の中身を正確に覚えてなかったので、少し抜かれていてもわかりません。こういうことがあるので、やはり暗証番号で設定できる普通のやつが良いです。手作りで安上がりにして、セキュリティのレベルを下げていると思います。 もう泊まらないと思います。

場所が繁華街から遠いです。 ただ、プールはよかった

Thank you! You are always perfect.

スタッフの人たちが皆親切だった。 施設も清潔でよかった。

少しシェムリアップの繁華街から南に離れており、小道のため夜は薄暗いことから、夜に歩く気にはなれませんが、トゥクトゥクですぐの距離で、非常に便利です。 何より、周囲が静かでのんびり過ごすことができるのもとてもよかったです。 また朝食はいくつかのメニューから2品選ぶオーダーとパンやフルーツのビュッフェが混じった形で、味もよく、食べ過ぎることがない形であったので、満足しました。

小さなホテルだが全て面で合格以上 日本語がまったく通じなく苦労しました

いかんせん、周辺環境が悪すぎです。住居密集エリアの中、細い道を車で抜けたところにあります。建物の敷地も狭く、日本でいうところのマンションみたいな建屋でした。なんで、せっかくバルコニーがあっても、眺望がいいとは言えません。プールもあるのですが、周囲が建物に囲まれて開放感ゼロです。 室内にはバスタブがあるのですが、蛇口が狭すぎ、またお湯の温度も高くないので、時間はかかるわ、冷めるわでがっかりでした。 エレベーターもないので、3階以上は荷物があれば、自分で運ぶとしんどいかも。 スタッフはとてもフレンドリーですが、かといって日本語が話せるわけではありません。もう一度、行きたいとは思わないなぁ。

コンシェルジュも24時間いて女性一人旅ではありましたがとてもくつろぐことができました。従業員の対応も親切で教育が行き届いてることが感じ取れました。 あえて言うならホテルは1本本道から外れて徒歩3分位のところですが、逸れた道が正直女1人では怖く感じました。ですが、ホテルのトゥクトゥクを使えば解決なので特に問題点だとは思いません。少し行けば栄えているエリアに入るのでとてもいいロケーションだと思います。

従業員の方々とても優しい。チェックアウト後も荷物を預かってくれ、シャワーまで浴びさせて頂いた。次の日のプランについて相談すると、自分の経験も交えながら一緒に考えてくれた。部屋も広くて綺麗で立地も中心地からトゥクトゥクですぐの静かな場所。ぜひまた利用したい。

ウェルカムドリンクでお出迎えしてくれたり、空港から迎えに来てくれたのは良かったです。 ホテルの部屋はキングサイズのベッドと聞いていたのですが、思ったよりも小さい感じでしたが、それなりに豪華でした。 朝食はちょっとしたバイキングにプラスしていくつかメニューを追加料金で食べることができます。

こちらのホテルは本当におすすめです！ まずスタッフの方の対応に感激します。着いたらウェルカムドリンクのサービスがあり、次の日の遺跡の周り方を一緒に考えてくださいました。また、トゥクトゥクの1日チャーターの手配もしてくださいました。一日中遺跡と市内の観光したあとに、チェックアウトしているにもかかわらずシャワーを貸していただけたのはありがたい！スッキリして夜の便で帰ることができました。 部屋も清潔でベッドも広く快適に過ごせました。こぢんまりしたホテルですがホスピタリティもコスパもよく、大満足です。寝泊まりしただけですのでバーやプールを満喫できなくて残念でしたが、またこちらに来た際はお世話になると思います。

We had a great time during stay in Siem reap due to excellent hospitality of the hotel. The hotel was very comfortable and clean, and the staffs were very kind. We thank for them. However, it was a bit difficult to gWe had a great time during stay in Siem reap due to excellent hospitality of the hotel. The hotel was very comfortable and clean, and the staffs were very kind. We thank for them.

前回宿泊した際にスタッフの皆様の対応が素晴らしかったので、今回もAdvaya Residenceに宿泊しました。 まずお部屋についてですが、どの部屋も非常に広くて、清潔で、この値段で宿泊できるのが驚きです。 シャワールームはバスタブもあり、水圧も強いので、一日の疲れを癒すことができます。 毎日クイーンサイズのベッドで寝るのも、旅の楽しみの一つになりました。 次にホテルの施設についてですが、朝食はメニューが渡されて一つメインを選ぶことができます。カンボジア料理から洋食まで多岐に渡るので、毎日違うものを注文しました。おすすめはfried riceとcambodian noodleです！ プールは前回も今回もあまり泳いでいる人がおらず、いつも貸切状態。 プールに入るとスタッフがすかさずドリンクを持ってきてくれます。夜はライトアップを見ながらお酒も飲めるので、まさにリゾート気分です。 次にホテルのスタッフの対応についてです。 今回はツアーに申し込んでいなかったので、ガイドブック片手に『明日はここに行こうと思うんだけど』と相談すると、予約や交通手段の手配など全て手伝ってくださいました。 無料で自転車も貸していただけるので、ちょっとした買い物や食事には非常に便利です。オールドマーケットまで5分もかかりません。 最終日は夜のフライトだったので、チェックアウト後も荷物を預けたままシェムリアップを満喫し、ホテルでシャワーを浴びてから空港に向かいました。 こんなに楽しい夏休みを過ごすことができたのは、Advaya Redidenceのスタッフの皆様のおかげです。本当にありがとうございました。 Thank you to all the staff who made our stay enjoyable.

Really nice hotel with good value. The place is well located in Siem Reap, If you wanna stay in Siem Reap area, this hotel is one of the best deal there :)

Clean rooms and friendly staff. They have complimentary Wi-Fi access too. Breakfast is good. much selection of tasty food . Over all stay was pleasant . Will definitely come back again .

Great hotel. Lovely ambience. Friendly staff willing to help with anything. Rooms are spacious, clean and the beds comfortable. Good choice of menu and delicious food. The pool is clean. It's all set.

Check in was great even though they could not find my reservation in the system. The girl on the front desk early morning sorted the problem in a couple of minutes.

Our bedroom had everything that we needed on holiday, staff very helpful and pleasant. it was a great hotel being very quiet and not much far from the pub street.