ノース バンクーバー ホテル

片言の日本語でフロントの方も困ったとは思いますが 中1日開けての4泊で本当にひどい扱いを受けました。①全額支払っているのに1泊分しか支払われてないと3泊分を請求され、払っていると説明しても分かってもらえなかったので、泊れなかったら困るのでクレジット決済した②2日目に部屋に入ろうとするとドアカードがロックされていて入れなかった。解いてもらったが気分悪し。③クレジット決済の3泊分を取り消すと言われたが一切の謝罪なし➃1泊他のホテルから帰ると、最初に男性のフロントマンがスーツケースは部屋が空いているのでそのまま置いて行っていいと言ったのに荷物はフロントに出され、冷蔵庫に入れていったワインは入ってなかったと言われた。私は当初、スーツケースをフロントで預かって貰えるだけでありがたいと思っていたので無理なお願いをした覚えはなく腹がたちます。私は旅行する時は安全のためスーツケースはチェーンロックで机に固定しています。そのロックも切断されてました。（代金１５００円もらう）最初からフロントでしか預かれないと言えばいいではないですか。⑤お風呂でのお湯が入っている途中にチョコレート色のがバケツ1杯分ぐらい出て来て本当に困った。裸でお湯を入れ替えなければならなかった　　　

①全額前納していたのに払ってないと言われた②1日空けてまた戻る予定で同じ部屋を使って良いし荷物も置いてて良いと言われ安心して出かけたら、私の部屋を使うことになったらしくフロントに出され、袋も壊れたのに入っていた。冷蔵庫に入れて置いたワインは初めから入ってないと言われガッカリ。スーツケースを机に繋いで置いたチェーンロックも切られていた(代金は貰ったが嫌な感じ）③２日目に帰った時ドアカードがロックされ入れなかった➃ タブに湯を張って入っていて、継ぎ足しのお湯を出したらチョコレート色のお湯がバケツ一杯ぐらい出て、苦情もすぐ言えず大変困った。⑤バスルームの前の天井ライトのスイッチが見つからず消すことが出来ず眠れなかった⑥一階だったが2階で動くことがダダ漏れで夜中に動かれたのには本当に困った。 もう絶対に泊まらないしお勧めしません。

接客は良かったが、壁が薄いからか深夜の騒音が気になりました。

レセプションスタッフはとても親切でした。お部屋も清潔でベッドもふかふかでよかったです。 朝食もとても美味しく、ゆったりした朝を過ごせました。

A lot of variety, fresh and no plastic cutlery or glasses and no paper coffee cups. Only stainless, glass and ceramic.

The room is clean. Staff are friendly. Check in/out was quick and easy. I would suggest that they can increase the variety of foods for the breakfast. I was a bit surprised that eggs weren't available.

It's a very comfortable hotel. My room was very comfortable and cozy. The staff is very attentive and friendly. I would definitely stay here again on my next visit to this beautiful city.

Simple

Breakfast was good. Front desk service was good. The rooms, beds, carpets need some renovations.

Room could have been cleaner

Bon qualité prix!

Older. A little dated. Breakfast was okay but no hot options like eggs.

Yes all went well. I would request to fix the washroom sync as the water was draining very slow there. I have informed at the reception. They confirmed that they will fix it. But it was not fixed. Apart from that everything was perfect. Breakfast was pretty good.

The day staff were quiet but kind check in/out was simple, the over night staff had a yelling match with another customer infront of us while we waited in the lobby for our Lyft . The room wasn’t awful but definitely needs updating it smells old and cobwebs on the ceilings. We did appreciate the upgrade to a suite since my husband was in Vancouver for surgery. Bedding was clean.

Very happy with our stay , thank you

Every thing good

The brand-new renovation was a delightful upgrade. Thanks for another great stay.

Gostei do hotel, equipe gentil e limpeza do quarto impecável. Há amplos estacionamentos, e embora não estivesse de carro usei o transporte público, de fácil acesso nas imediações do hotel. O local é tranquilo, perto cerca de cinco minuto de carro do Royal Park, shopping, 20 minutos de carro do centro da cidade aproximadamente. Uma opção para quem desejar ficar em Vancouver Norte, em que pese as atrações se concentrarem no cento da cidade de Vancouver. Há a ponte suspensa do parque Capilano há cerca de 20 minutos de caminhada (há um ônibus gratuito que parte de Canada Place, sai no centro, para o parque). E ônibus público perto para Grouse Montain, as duas atrações mais próximas do hotel. Quarto é espaçoso.

We thought it was good value .. wasnt the newest decore wasnt the cleanest

Carpet was smelling so bad. They really need to change the carpet. No eggs in breakfast Bath Soap was smelling so bad