フォーシーズンズ ホテル 北京 (北京四季酒店)

完璧で素晴らしいホテルです

心地よいベッドと広い浴槽でゆっくりくつろげました。 また、従業員の方が皆さん親切で、掃除も完璧でした。また機会があれば利用したいと思います。

また泊まりたい

どのスタッフの方も 対応が素晴らしく笑顔もサービスも良かったです。 チャイニーズレストランは最高に美味しくて サーブも一流でした。

Excellent hotel. Good guestroom,facilities.food and service. I wish some more staff could speak English better.

居心地が良かったです

チェックイン 際の食事の説明が言葉のみでわかりづらかったです。 パンフレットなど確認しながらの説明があれば良いと思います。

The staff at the club lounge was very helpful. Our flight has delayed for 10 hours due to Typhoon and they are kindly ask me for late check out. If I need to say negative aspect of this hotel is 1) the amenity was not Etro product. I love those when I stayed at Shenzhen 2) Bell staffs are not friendly and professional. However overall of my stay was great

施設は最高。もうすこし市内の中心にあればもっと便利かも。

まず、最近の北京の交通事情についてですが、タクシーが道でなかなか捕まりません。というのも、今、北京では、Urberで車を調達したり、アプリでTaxiを配車するのが主流で、街で直接Taxiを捕まえることが非常に困難になっているのです。 フォーシーズンズ のコンシェルジュにTaxiを頼んだ所、TaxiでなくUrberを手配されました。Urberとは普通の市民がTaxiの代わりをしてくれるサービスです。目的地まで行って荷物をピックアップして帰ってくるという、往復でした。ところが往路はよかったのですが、復路を乗車拒否されました。 値段は既に往復分を払っています。何より、荷物を抱えたまま、帰りの車が見つからなくなってしまったのが非常に困りました。これをコンシェルジュに訴えましたが、往復を頼んだのにおかしい、と言ってはもらえましたが、この件について、謝罪も補償もありませんでした。 Urberで配車した場合のトラブルについてどう責任を持つのか、もう少し真剣にフォーシーズンズ には考えてもらいたいです。高齢の両親を連れていましたので、余計に精神的に疲れました。 わざわざクラブルームに宿泊し、エクゼクティブラウンジでゆっくりしようと思ったのに、一事が万事で、Taxi配車以外でもトラブルに巻き込まれ、旅行でこんな嫌な思いをしたのは初めてでした。 中心部から離れているホテルのですので、観光で利用したいと思っている人にははっきり言って不向きです。混み合う地下鉄で移動か、ただホテルでのんびりするだけの人にはいいでしょう。

滞在中に蕁麻疹を患った。夜遅い時間にも関わらず、フロント、コンシェルジュが対応してくれて、近くの薬局に連れていってくれ、薬を処方してもらいました。お陰さまですぐに蕁麻疹は治まり、楽しく旅行を続けることができました。 あと、クラブラウンジは、最高によかったです。

3名、1室で予約して、フロントでも3名エクストラベッドでと確認して大丈夫だと言ってたのにタオル流も2組しかなく、エクストラベッドの用意もあるなかった。 これが最高級のホテルとはがっかりです。

◼︎混沌の北京を快適に過ごせるホテル 滞在中の部屋の快適さはもちろん、空港からも好アクセスで素晴らしいハードを兼ね備えている。 また、滞在中特に助かったのがドアマンのマネージャーMr 李。彼が配下のスタッフを上手く使い、大混雑の北京の移動をかなり助けてくれた。 英語もきちんと通じる稀な中国人で、ホスピタリティマインドも持ち合わせており素晴らしい滞在だった。 また必ず世話になるホテルだと確信した。

間違えの無いホテル。

清潔さ、従業員の気づき、朝食全て良かったです。

Very friendly hotel staff, delicious food in club lounge. If I go to Beijing next time, I will stay same hotel !

スタフがとっても親切な人。

ホテルは清潔でラグジュアリー。 スタッフの対応も北京とは思えないほど親切でした。 また、北京に帰った際はぜひとも利用したいホテルです。 なにより、首都空港からのアクセスもよく、タクシーでも30~40分の場所に位置しているのも、ポイントが高いです。

サービス、清潔さ、全てにおいて今まで北京で泊まったホテルの中で1番良かったです。とても気に入りました！またリピートします(*^o^*)

ホスピタリティがとても良く、お店の予約をお願いした後、中国語での詳細な行先が調べきれずに、コンシェルジュから少し離れたところでまごついていたら、印刷してもってきてくれた。 バラの花びらを浴槽に浮かべてくれて、とても素敵な感じだった。朝食の瓶に入ったヨーグルトがすごく美味しかった。