Hilton Zhengzhou

言葉もわからない。　スマホも使えない老人に大変親切にスタッフ一同対応してくださり、なにも不自由なく滞在できました、おかげでビジネスもうまくいき感謝しております。　　さすがヒルトンホテルです。またお伺いいたします。ありがとう　　

ホテル自体はさすがにヒルトンだけあり、清潔、快適でした。　こちらに入っているイタリア料理店で食事をさせて頂きましたが、値段的にはかなりお高めでしたが本格的で非常においしかったです。 ただ、一点だけ朝食込みのプランでHotels.comを通して予約をし、チェックイン時も朝食込みとのことでしたが朝食のレストランに行ったら込みではないということで、フロントと１５分以上もめることとなりました。結果的には２部屋予約しておりもう一つはちゃんと朝食込みとなっていたため納得を頂き処理できましたが、朝食を頂く時間がほとんどなくなってしまいました。こちらだけ残念でしたが、対応頂いたフロントの方英語が流暢でしたので問題はありましたがまだ印象としてはさほど悪くありませんでした。　

両替をするとき、端数の1元等の細かなお金の用意ができていません。レートがいいので残念です

ヒルトンの中でも広めの部屋で、快適に過ごせました。 またフロントのスタッフも感じの良いスタッフでした。 地下鉄の駅からも近く、全体的に満足のいくホテルでした。

チェックインでトラブル。予約が確認出来ないとのこと。英語も話せず、イメージ良くありませんでした。ヒルトンとは思えない。

クラブラウンジ最低のお客様がいて、あちこちで唾を吐いている。ホテルスタッフも止めない。クレームつけても対処するクラブ責任者はその客は福建省から来た土地成金で鄭州現地でも影響力がある。ヒルトンホテルで最低だった。 ホテル.comの予約宿泊でも最低だったホテルでした。

本屋を探していたので、フロントで尋ねたところ地図を書いて詳しく説明していただけました。中国に本屋が少ないことに気が付きました。種類も限定的で少ないです。。

部屋やバスタブが広く、非常に快適でした。また、プールやジム、卓球台もあり、ホテル内でも楽しむ事が出来ました。近くには地下鉄の駅やSTARBUCKS等の飲食店もあり、立地も良いです。また是非泊まりたいと思います。

快適に滞在しました。

新鮮、種類が豊富で補充が都度される。 フロア社員の教育もそれなりにしている感じでした。 陸橋を渡ると繁華街も近くローカルフードも楽しめる場所と思います。

I only was able to stay for short amount of time, but everything was comfy from check-in to departure.

部屋の内装など、とても清潔で落ち着きました。また、プールなどの設備もとても充実していていたので、長い滞在でも快適に過ごすことができました。ホテルスタッフの方が、帰りの空港までの値段交渉をしてくださったり、今回宿泊してよかったと思いました。

フロントの対応が素晴らしい

清潔さがあり、寛げる部屋です。スタッフの対応も良く、不便なく滞在できました。ただ部屋で淹れたてのコーヒーが飲めないのが少し残念でした。また利用したいと思います。

チェックインのときに携帯電話の充電をしたいとお願いしたら従業員のかたのプライベート充電器で充電してくれて助かりました。雪の日のせいか部屋の空調機のパワー不足を感じました。朝食は余裕で合格点の内容でした。

Très bonne expérience dans cet hôtel. L’équipe est top

Enjoyed my stay

I like the breakfast. It has more options and tasty.

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服務人員非常熱情且有禮，房間舒適，交通機能亦為方便。 酒店內整體環境、衛生情況皆良好，值得再一次入住