プルマン リゾート シーサンパンナ (西雙版納融創鉑爾曼度假酒店)

ホテル専用タクシードライバーのゾウ(ZOU )林昌さん、李生林さんのおかげで、中国が好きになりました。アジア、ヨーロッパ、南アメリカ、北アメリカ、世界中個人旅行をし、世界のタクシーを利用してきましたが、こんなに親切に対応してくださった運転手さんはいませんでした。私たちは中国語が話せないため、言葉は通じません。筆談や運転手さんの通訳アプリを使って、なんとか行きたい場所や、お互いの気持ちを伝え合いました。 　フロントのアリスさん(中国の方)もありがとうございました。アリスさんのおかげで、私たちは行きたい場所に安心して行くことができました。アリスさんのような方がフロントにいてくださることで、中国語がわからない多くの外国人宿泊客が安心して宿泊できると思います！

2016年の年末、母と娘の個人旅行で４泊しました。吹き抜けの立派なロビーや良く手入れされた敷地内のお庭は素敵でした。(大音量で永遠に繰り返されるBGMはストレスでした。)レストランスタッフやフロントの方々の機械的ではない、暖かな対応にホッとし、中国が好きになりました。観光地としてはまだ馴染みのないシーサーンパンナですが、それが良くて私たちはここへ来ました。空港やホテルにも英語を話せる方はあまりいません。そんな中、中国語が話せない私たちに英語でアリスさんという女性スタッフの方が本当に親切にタクシーの手配や観光のアドバイスをしてくださり助かりました。このホテルに駐在(?)している李生林さんや　ゾウ(ZOU )林昌さんというタクシードライバーさんたちも親切で、ガンランパやジヌオー村への一日観光もとても楽しかったです。一日タクシーをお願いして、500元～700元でした。初めは高いと思いましたが、走行距離や悪路や渋滞などを考慮すると、これが妥当な値段なんだなとわかりました。英語や筆談(漢字)で交渉をしましたが、中国語が話せない場合は、英語を話せるフロントのスタッフに間に入って頂いて、前日までにタクシーの予約をしておくとスムーズです。モンハンに行く際はパスポートをお忘れなく！検問がある日に当たるとパスポート無しでは先に行かしてもらえません。また、70才以上の母はパスポートのコピーを見せたら泰族の村の入場料が無料でした。30代の私は65元でした。ホテルでは両替できません。クレジットカードもあまり使えない環境でした。7日間の旅行で１人4万円位お小遣いを両替しておけばタクシー代や屋台、おみやげ屋さん、入場料などに使うのにちょうど良かったです。

The lobby was magnificent. The activity of the two peacocks and two birds was impressive significantly. The room was comfortable unforgettably. Walked around the lawn in the backyard so relaxing and refreshing.

酒店去告庄不方便，打車需要廿十多元。酒店的保養不夠好，很多地方是烂的。

The hotel photos look promising, but the reality is something quite different. I encountered so many issues in this hotel with the service and facilities. Firstly, they forgot to pick me up from the airport, and when I finally arrived didn't acknowledge the problem or try to put it right. Other problems include: lack of airport and town centre shuttle service (advertised on their website but not provided); the room (uncared for, worn out furnishings, strange smells, broken fridge, slow internet, tea but no spoon, beer but no bottle opener, very limited room service menu); the food (bitter coffee, stale bread, watery beans, green hard boiled eggs, all relatively expensive); the pool (no cushions on seats, sauna, steam room and hot tub all not working); hotel surroundings (unpleasant smells, noise from loudspeakers and music performances booming at top volume).