バスマ ホテル アスワン

セキュリティも良く、安心して滞在できました。 スタッフもみなさんアットホームな感じで楽しく過ごせました。

トイレはキレイだった

古い。設備の更新もない。立地も不便。 スタッフは良い感じ。 水回りやエレベーターも古い。 せめてリネン類は新しく綺麗なものであって欲しい。 マットレスは史上最高に固い。

設備は基本的にキレイです。冷蔵庫もあります。 泊まった部屋のバスタブは、若干錆びは浮いていましたが、ちゃんと清掃はされていました。 問題はシャワー設備で、水圧が異常に低く、シャワーではなく、お湯が垂れている、という状態です。 そして、サービスですが、こちらも微妙です。 2泊しましたが、初日は、バスタオル2枚しかなく、バスマットやフェイスタオルがありませんでした。 着いたのが夜遅かったので、面倒くさくて連絡しませんでしたが、翌日、アブシンベル神殿のツアーから戻ってくると、一枚もタオルがない状態になっていました。 さすがに困るので、フロントに連絡、すぐ持っていくというので待っていましたが、1時間経っても来ず。 さらに、Csutomer Relationとかいう部門に電話し、持ってきてもらうことにしましたが、30分経っても来ず。 面倒くさいので、そのまま食事に出てしまい、1時間後くらいに戻ってきたら、部屋に装備されていました。 プールとかあってゴージャスな感じに見えますが、ホテルとしての基本がいま一つなので、他人にオススメできるかというと微妙です。 ただ、この地域のホテルは、どこもあまりサービスや設備がよくないと、ガイドさんから聞いたので、この価格帯では標準なのかもしれません。

写真では大きな高級ホテルのように見えますが、実際老朽化が進んでおり、清掃もきれいになされていません。部屋のテーブルやテレビ台などは、埃まみれでした。改築工事もしており、一日中騒音が酷くてのんびりできませんでした。夜には断水があり、水やお湯がまったく出ず、復旧したかと思ったら、どれだけ流しても茶色いお湯しか出ませんでした。中心部から離れた小高い丘の上にあって周りは荒涼としています。なので、仕方なく夕食はホテルで取りましたが、ブッフェしかなく、バラエティも乏しいのにとても高い料金を取られました。今回のエジプト旅行で一番選択を誤ったホテルでした。

高台にあるホテルなので景色が綺麗で夕日も見れました。ヌビアン博物館の斜め前です。

施設自体は綺麗で朝食も満足したが、周辺の環境があまりよろしくない。

予約したプランが、旅行客用ではなかったらしく、倍の料金をとられました。予約時にもっとわかりやすく表示すべき。 wifiのつながりも悪く、たくさんの人が使っているからどうすることもできないとあしらわれました。 シャワーも茶色い水しか出ず、修理してもらうのに時間がかかった。 唯一、ホテルの下にある小さなショッピングセンターで、お土産が良心的な値段であり、店員さんもとても良い人だったしゆっくり選べたので良かったです。

My room with balcony was so spacious and beautiful. It made me feel relaxed and comfortable. I could see the amazing sunrise from the balcony.

Excelente comida, atención muy buena

Muy buena atención muy atentos muy bonito todo y la comida increíble

It’s ok for the price

I absolutely loved my stay at Basma Hotel-Aswan. I celebrated my birthday at the hotel and was made to feel so special by all the staff. Special thank you to Miss Reham, guest relations manager, Felo from the Admin team, Mohamed from the night reception team and the wonderful Mr Waleed from the restaurant. I loved my stay so much that I extended for an additional three days.

First trip to Aswan, the amazing team at Basma Hotel made my birthday feel very special. Thank you Reham from Guests Relations for my birthday cake and decoration in my bedroom. Thank you Felo and Mohamed from the reception and administration team and special thank you Mr Waleed from the restaurant. Highly recommended for solo travellers. 10/10 for everything.

Room was clean comfortable, staff helpful and the pool area is beautiful.

Yes

Hotel in einem relatif schlechten Zustand, benötigt Auffrischung, besonders bei Mobiliar, Leider haben wir auch das Frühstück nicht sehr sauber gefunden, sowar zum Beispiel der Wasserspender ungenügend gereinigt. Leider wurden mir für die 2. Nacht die Badetücher entfernt, jedoch die neuen vergessen.

Excellent stay. 100% Recommend

Great staff, the hotel is a short drive from all ppints of interest. I want to especially thank Reham from the concierge, she was excellent and had great communication. She made the stay very smooth and relaxed.

Clean room and helpful staff