コッツウォルド ハウス ホテル & スパ

ホテル
8.8
/10
素晴らしい
375 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Nobuko

10.0
/ 10
北コッツウォルズの起点となる街! 藁ぶき屋根も残る地域あり、静かな可愛い町! ホテルのスタッフは親切で、大変良い。 スパまで行く中庭がきれい! 屋内プールあり、でも予約制。 朝食のレストランの雰囲気、内容良い! ただお部屋の中で、バスルームに行くとき階段が3段あっバスタブに手すりがなかったり所があった!

Verified traveler

10.0
/ 10
とても便利な場所にあり、綺麗なホテルでした。おすすめです。スタッフもとても親切でした。

Yoshimasa

10.0
/ 10
英国の観光地コッツォルズ チッピングカムデンの中心地のホテルとのことで、落ち着かないホテルかと思い行きましたが、落ち着いたホテルで感激しました。 今回コテージ2泊でしたが何泊でも続けたい気分になるホテルです。
エリア内
地図を見る
〒GL55 6AN, グロスタシャー, Cotswold District, Chipping Campden, The Square, イングランド

設備・サービス

詳細
レストラン
24 時間対応フロントデスク
Wi-Fi
注:ホテルは以前Cotswold House Hotel & Spaという名前でした。 コッツウォルド ハウス ホテル & スパは、チッピング・カムデンのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細
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所在地

〒GL55 6AN, グロスタシャー, Cotswold District, Chipping Campden, The Square, イングランド
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ロビー Cotswold House Hotel & Spa
外観 2 Cotswold House Hotel & Spa

コッツウォルド ハウス ホテル & スパの詳細情報

General


コッツウォルズウェイ近隣

Location


コッツウォルド ハウス ホテル & スパはチッピング カムデンの地方にあります。ブロードウェイ タワーやバッツフォード アーボリータムまでは車で 10 分です。 このスパホテルは、ヒッドコート マナー ガーデンまで 7.3 km、スノーズヒル マナー アンド ガーデンまで 8.6 km の場所にあります。

Attractions


距離の最小表示単位は 0.1 km / 0.1 マイルです。

コッツウォルズウェイ - 0.1 km / 0.1 マイル
グレヴェル・ハウス - 0.1 km / 0.1 マイル
オールド・カムデン・ハウス - 0.2 km / 0.1 マイル
シルク・ミル - 0.3 km / 0.2 マイル
セント・ジェームズ - 0.4 km / 0.3 マイル
コート・バーン博物館 - 0.4 km / 0.3 マイル
チッピング カムデン セント ジェームズ教会 - 0.5 km / 0.3 マイル
ドーバーズ ヒル - 1.7 km / 1.1 マイル
セント ピーター & セント ポール教会 - 4.9 km / 3.1 マイル
ブロードウェイ・タワー・カントリーパーク - 6.2 km / 3.8 マイル
ブロードウェイ タワー - 6.4 km / 4 マイル
キフツゲート コート ガーデンズ - 6.8 km / 4.2 マイル
ヒッドコート マナー ガーデン - 7.3 km / 4.5 マイル
ブロードウェイ ゴルフ クラブ - 7.6 km / 4.8 マイル
スノーズヒル マナー アンド ガーデン - 8.6 km / 5.4 マイル

アクセス可能な空港:
コベントリー空港 (CVT) - 47.1 km / 29.3 マイル
オックスフォード空港 (OXF) - 48.8 km / 30.3 マイル
バーミンガム空港 (BHX) - 61.3 km / 38.1 マイル

コッツウォルド ハウス ホテル & スパへのアクセスに便利な空港は、バーミンガム空港 (BHX) です。

Facilities


マッサージ、ボディ トリートメント、フェイシャル トリートメントをお楽しみいただけるフルサービススパでおくつろぎください。その他の設備としてこのホテルでは、WiFi (無料)、暖炉 (ロビーエリア)、ピクニックエリアをご利用いただけます。

Business Facilities


24 時間対応フロントデスク、多言語サービス、セーフティボックス (フロントデスク)をお使いいただけます。チッピング カムデンでのイベント開催には、このホテル の会議スペース、会議室など総面積 108 平方メートル (1163 平方フィート) のイベント設備をご利用いただけます。敷地内にはセルフパーキング (無料) が備わっています。

Dining


お食事はレストランでお召し上がりください。客室から、このホテルの24 時間対応のルームサービスをご利用いただくこともできます。1 日の終わりは、バー / ラウンジで 1 杯飲んで楽しみましょう。コンチネンタル ブレックファストを毎日 7:30 ~ 10:00 までお召し上がりいただけます (有料)。

Rooms


全部で 28 ある冷房完備の客室には冷蔵庫、LED テレビなどが備わっており、ゆっくりおくつろぎいただけます。WiFi (無料)をお使いいただけるほか、ケーブルの番組をご覧いただけます。シャワー付き浴槽のある専用バスルームには、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーが備わっています。電話の他に、セーフティボックスやデスクもご利用いただけます。

コッツウォルド ハウス ホテル & スパでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Cotswold House Hotel & Spa
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Cotswold House Hotel & Spa
スイミングプール
娯楽施設 Cotswold House Hotel & Spa
娯楽施設
機能ホール Cotswold House Hotel & Spa
機能ホール
共用スペース Cotswold House Hotel & Spa
共用スペース

アクティビティ

  • ロマンチックなプロポーズパッケージ
  • スパ
  • ピクニックエリア
  • 庭園
  • サウナ

共通サービス

  • バンケット
  • レセプションホール
  • ロビーの暖炉
  • 駐車場
  • テラス

ホテル内の設備

  • 禁煙エリア
  • 貸金庫
  • ロビーでのコーヒー/紅茶

ビジネス施設

  • 会議室
  • 会議室

ホテルサービス

  • 多言語対応スタッフ
  • 24 時間受付

ご飲食

  • 朝食

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

アクセシビリティ

  • アクセシビリティ機器

コッツウォルド ハウス ホテル & スパの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックイン時間外(早朝や深夜など)にチェックインする予定はありますか?宿泊施設に直接手配できます。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
15:00 - 00:00
チェックアウト:
最終 11:00

一般的なチェックイン手順

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
  • この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
  • この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
, ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。

ペット

Service Animals Allowed
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基本情報

こだわり条件
レストラン, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
15:00 - 00:00から - 11:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
コッツウォルド ハウス ホテル & スパの空室状況
28
コッツウォルド ハウス ホテル & スパのフロア数
3
コッツウォルド ハウス ホテル & スパの別の施設
ロマンチックなプロポーズパッケージ, スパ, ピクニックエリア, 庭園, サウナ

コッツウォルド ハウス ホテル & スパに関するよくある質問

コッツウォルド ハウス ホテル & スパでご利用いただける施設は?
コッツウォルド ハウス ホテル & スパにはレストラン, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
コッツウォルド ハウス ホテル & スパのチェックイン・チェックアウト時間は?
コッツウォルド ハウス ホテル & スパのチェックインは 15:00 - 00:00 から、チェックアウトは 最終 11:00 までです。
コッツウォルド ハウス ホテル & スパで朝食を食べれますか?
コッツウォルド ハウス ホテル & スパでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
コッツウォルド ハウス ホテル & スパの星の評価は何ですか?
コッツウォルド ハウス ホテル & スパは4.0つ星ホテルです。
コッツウォルド ハウス ホテル & スパは何階建てですか?
コッツウォルド ハウス ホテル & スパは3階建てです。
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コッツウォルド ハウス ホテル & スパの口コミ

8.8
素晴らしい
375 件のレビューより
清潔さ

9.2

快適

8.8

位置

10.0

サービス

9.0

並べ替え
最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Cotswold House Hotel & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Nobuko
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
50週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

北コッツウォルズの起点となる街! 藁ぶき屋根も残る地域あり、静かな可愛い町! ホテルのスタッフは親切で、大変良い。 スパまで行く中庭がきれい! 屋内プールあり、でも予約制。 朝食のレストランの雰囲気、内容良い! ただお部屋の中で、バスルームに行くとき階段が3段あっバスタブに手すりがなかったり所があった!
YUMI
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
92週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

チッピングカムデンの田舎で、まあまあ良いホテルだと思った。
Kiyoshi
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
137週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

食事、スタッフ、部屋全てに満足した滞在でした
Verified traveler
8.0
/10
390週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

部屋が可愛くて清潔感がある。アメニティが充実している。
Verified traveler
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
411週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

とても便利な場所にあり、綺麗なホテルでした。おすすめです。スタッフもとても親切でした。
Korosuke
8.0
/10
418週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

3人で宿泊、1,2Fあり広かった。スパがあるが水着も暇もなく、使えなかった。通常の日本からの客はスパは不要かも。暖炉がありマキもマッチも用意されているが、季節柄使えなかった。中は 豪華であるが、日本のコンセントが使えないため(1か所だけ、髭剃りなどを使えるところがあったが)、カメラ、スマホ、タブレットの3人分の充電をするには、イギリス用の電源アダプタが必須。食事はホテルのパブのようなところがあった。チッピングカムデンは古い町並み。初めての人には、外で食事するには、情報が必要。広い庭があり、花も咲いていて、少し散歩できる。
Yoshimasa
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
420週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

英国の観光地コッツォルズ チッピングカムデンの中心地のホテルとのことで、落ち着かないホテルかと思い行きましたが、落ち着いたホテルで感激しました。 今回コテージ2泊でしたが何泊でも続けたい気分になるホテルです。
Naomi
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
426週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

I enjoyed staying in the manor cottage house of this hotel with my mom and my brother. The cottage was not so big but cozy and warm, the garden on the back was pretty with friendly cat, and the breakfast included was incredible. The staffs were great. But be careful when you go to the hotel, there is one more hotel named very similar in Chipping Norton, it's "Cotswolds Hotel and Spa". It's totally different hotel so be careful not to go there!
続きを読む
Mika
icon-家族旅行
家族旅行
6.0
/10
466週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

大きなサムソナイトを3階まで(しかも急な螺旋階段)持ち上げるのは、本当に大変な作業でした。 ホテルの周辺には何もなく、併設のパブで食べるしかないのですが、味は可もなく不可もなくです。 駐車場は建物の裏側なので、ガーデニングされた美しい内庭からショートカットで移動出来ます。 部屋から眺める景色はよかったです。
個人旅行の達人
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
476週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

素敵な古い街にあるけど部屋やレストランなどはきれいに整えられている。 庭園もきれいに手入れされていて気持ちの安らぎを得られる。
Noriko
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
501週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

凝ったライティングのバスルームでしたが、ライトパネルがうまく作動しませんでした。部屋にチェックインしたら確認を。ホテル内数か所に暖炉があって天気が悪くても楽しめました。
8.0
/10
516週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

8月2日から3部屋6名にて2泊しました。ホテルは街の中心に位置し、周囲には雰囲気の良さそうなレストランもいくつかあります。教会や銀製品の有名なお店も徒歩圏内です。ホテルの受付はフレンドリーでアットホームな感じでした。部屋は一部屋一部屋内装や丁度が異なり、私たちは同じフロアで3部屋に別れて滞在しましたが、それぞれに異なる雰囲気を楽しむことができました。建物や内部は、古いですが歴史が感じられ、屋根裏部屋的なお風呂のある部屋にも泊まれ大満足でした。床はミシミシ言いますが、これも雰囲気のうちかと思います。ちなみにエアコンも完備しています。1階にはレンストランがあり、遅い時間に軽い食事と宿泊期間中に2度朝食をいただきました。朝食は伝統的なイギリス式の朝食メニューで、ベーコンやソーセージも美味しかったです。ベジタリアン向けの朝食もあり、大豆(?)を原料にした模擬ソーセージを頂きましたが、こちらも美味しかったです。レストランのスタッフの方も丁寧でとても感じがよかったです。
続きを読む
Maru Chan
8.0
/10
579週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

庭が綺麗で英国庭園を満喫できました。今回はロンドンからの日帰りツアーを利用、帰りのロンドンに戻るバスをキャンセルし、そのままここに宿泊しました。
Emma
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
6.0
/10
13週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Beautiful location. Hotel felt past its prime, certainly for the price. I think you would get better deal booking direct with hotel as i had to pay extra to use the spa and breakfast, which not made clear until we were sat down for breakfast. Would be unlikely to retirn
Ben
2.0
/10
14週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

We paid £160 for a Friday night stay in March, even after a discount, so this was not a cheap booking. We chose Cotswold House Hotel & Spa specifically because it is marketed as a spa hotel. However, when we tried to use the spa, we were told it was fully booked. At no point during booking via Hotels.com, or in any communication, were we told that spa access requires advance reservation, is subject to availability, or incurs an extra charge. The only reference was to booking treatments. I reviewed all correspondence, including with reception, and this information simply was not provided. This feels like a clear misrepresentation. The response at reception was also poor, dismissive, and offered no real solution beyond “maybe” checking later, with no guarantee and no lounger access. The room itself was also disappointing for the price: very small, uncomfortably hot, tiny shower, peeling paint, and we had to prop the window open for ventilation. To make matters worse, the hotel blamed Hotels.com/Expedia for both communication and refunds, while Hotels.com said they couldn’t get through to the hotel, leaving us stuck in the middle. Overall, a frustrating experience and not what you expect from a hotel positioned as a premium spa stay.
続きを読む
June
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Food was excellent
Jonathan
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
4.0
/10
27週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Very cold bedroom and very tired building. Great location but needs an upgrade.
Dawn
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
29週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lovely big room and big ensuite. All staff very friendly and helpful.
charlotte
6.0
/10
30週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

The evening staff seemed really helpful. In the morning though there was a smell of drains in our room. The staff didn't seem bothered by the feedback. I loved the location though xxx
Alexander
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
30週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Stay overall was good, a few things let it down but not enough to ruin our trip - parking, due to the christmas market and the high street being shut there was no parking so we were told to park in the school (10 minute walk away) it wasnt until the following morning that we saw a sign saying no overnight stays, its a parking eye car park so waiting to see if i get a fine - i told reception who said he would look into it but didnt hear anything back. There is a small car park at the spa with EV charging point (i have an EV) but these spaces were all taken by standard cars meaning i both couldnt park nor charge my car, there isnt many places to charge so this did cause a problem on our return journey. Wi-fi - this didnt work at all the first night and then extremely poor signal our second night, we were in the cottages so assume this was why Condition - the hotel seems fairly dated throughout and due a refurbishment although kept very clean Overall i would recommend for the high street location staff are all friendly and helpful, the parking and charging situation let it down for us a bit
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1ページあたりのレビュー数
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外観 4 Cotswold House Hotel & Spa

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。
8.8
素晴らしい
375 件のレビューより
清潔さ

9.2

快適

8.8

位置

10.0

サービス

9.0

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旅行者のレビュー Cotswold House Hotel & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Nobuko
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
50週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

北コッツウォルズの起点となる街! 藁ぶき屋根も残る地域あり、静かな可愛い町! ホテルのスタッフは親切で、大変良い。 スパまで行く中庭がきれい! 屋内プールあり、でも予約制。 朝食のレストランの雰囲気、内容良い! ただお部屋の中で、バスルームに行くとき階段が3段あっバスタブに手すりがなかったり所があった!
YUMI
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
92週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

チッピングカムデンの田舎で、まあまあ良いホテルだと思った。
Kiyoshi
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
137週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

食事、スタッフ、部屋全てに満足した滞在でした
Verified traveler
8.0
/10
390週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

部屋が可愛くて清潔感がある。アメニティが充実している。
Verified traveler
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
411週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

とても便利な場所にあり、綺麗なホテルでした。おすすめです。スタッフもとても親切でした。
Korosuke
8.0
/10
418週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

3人で宿泊、1,2Fあり広かった。スパがあるが水着も暇もなく、使えなかった。通常の日本からの客はスパは不要かも。暖炉がありマキもマッチも用意されているが、季節柄使えなかった。中は 豪華であるが、日本のコンセントが使えないため(1か所だけ、髭剃りなどを使えるところがあったが)、カメラ、スマホ、タブレットの3人分の充電をするには、イギリス用の電源アダプタが必須。食事はホテルのパブのようなところがあった。チッピングカムデンは古い町並み。初めての人には、外で食事するには、情報が必要。広い庭があり、花も咲いていて、少し散歩できる。
Yoshimasa
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
420週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

英国の観光地コッツォルズ チッピングカムデンの中心地のホテルとのことで、落ち着かないホテルかと思い行きましたが、落ち着いたホテルで感激しました。 今回コテージ2泊でしたが何泊でも続けたい気分になるホテルです。
Naomi
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
426週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

I enjoyed staying in the manor cottage house of this hotel with my mom and my brother. The cottage was not so big but cozy and warm, the garden on the back was pretty with friendly cat, and the breakfast included was incredible. The staffs were great. But be careful when you go to the hotel, there is one more hotel named very similar in Chipping Norton, it's "Cotswolds Hotel and Spa". It's totally different hotel so be careful not to go there!
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Mika
icon-家族旅行
家族旅行
6.0
/10
466週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

大きなサムソナイトを3階まで(しかも急な螺旋階段)持ち上げるのは、本当に大変な作業でした。 ホテルの周辺には何もなく、併設のパブで食べるしかないのですが、味は可もなく不可もなくです。 駐車場は建物の裏側なので、ガーデニングされた美しい内庭からショートカットで移動出来ます。 部屋から眺める景色はよかったです。
個人旅行の達人
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
476週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

素敵な古い街にあるけど部屋やレストランなどはきれいに整えられている。 庭園もきれいに手入れされていて気持ちの安らぎを得られる。
Noriko
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
501週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

凝ったライティングのバスルームでしたが、ライトパネルがうまく作動しませんでした。部屋にチェックインしたら確認を。ホテル内数か所に暖炉があって天気が悪くても楽しめました。
8.0
/10
516週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

8月2日から3部屋6名にて2泊しました。ホテルは街の中心に位置し、周囲には雰囲気の良さそうなレストランもいくつかあります。教会や銀製品の有名なお店も徒歩圏内です。ホテルの受付はフレンドリーでアットホームな感じでした。部屋は一部屋一部屋内装や丁度が異なり、私たちは同じフロアで3部屋に別れて滞在しましたが、それぞれに異なる雰囲気を楽しむことができました。建物や内部は、古いですが歴史が感じられ、屋根裏部屋的なお風呂のある部屋にも泊まれ大満足でした。床はミシミシ言いますが、これも雰囲気のうちかと思います。ちなみにエアコンも完備しています。1階にはレンストランがあり、遅い時間に軽い食事と宿泊期間中に2度朝食をいただきました。朝食は伝統的なイギリス式の朝食メニューで、ベーコンやソーセージも美味しかったです。ベジタリアン向けの朝食もあり、大豆(?)を原料にした模擬ソーセージを頂きましたが、こちらも美味しかったです。レストランのスタッフの方も丁寧でとても感じがよかったです。
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Maru Chan
8.0
/10
579週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

庭が綺麗で英国庭園を満喫できました。今回はロンドンからの日帰りツアーを利用、帰りのロンドンに戻るバスをキャンセルし、そのままここに宿泊しました。
Emma
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
6.0
/10
13週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Beautiful location. Hotel felt past its prime, certainly for the price. I think you would get better deal booking direct with hotel as i had to pay extra to use the spa and breakfast, which not made clear until we were sat down for breakfast. Would be unlikely to retirn
Ben
2.0
/10
14週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

We paid £160 for a Friday night stay in March, even after a discount, so this was not a cheap booking. We chose Cotswold House Hotel & Spa specifically because it is marketed as a spa hotel. However, when we tried to use the spa, we were told it was fully booked. At no point during booking via Hotels.com, or in any communication, were we told that spa access requires advance reservation, is subject to availability, or incurs an extra charge. The only reference was to booking treatments. I reviewed all correspondence, including with reception, and this information simply was not provided. This feels like a clear misrepresentation. The response at reception was also poor, dismissive, and offered no real solution beyond “maybe” checking later, with no guarantee and no lounger access. The room itself was also disappointing for the price: very small, uncomfortably hot, tiny shower, peeling paint, and we had to prop the window open for ventilation. To make matters worse, the hotel blamed Hotels.com/Expedia for both communication and refunds, while Hotels.com said they couldn’t get through to the hotel, leaving us stuck in the middle. Overall, a frustrating experience and not what you expect from a hotel positioned as a premium spa stay.
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June
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Food was excellent
Jonathan
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
4.0
/10
27週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Very cold bedroom and very tired building. Great location but needs an upgrade.
Dawn
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
29週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lovely big room and big ensuite. All staff very friendly and helpful.
charlotte
6.0
/10
30週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

The evening staff seemed really helpful. In the morning though there was a smell of drains in our room. The staff didn't seem bothered by the feedback. I loved the location though xxx
Alexander
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
30週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Stay overall was good, a few things let it down but not enough to ruin our trip - parking, due to the christmas market and the high street being shut there was no parking so we were told to park in the school (10 minute walk away) it wasnt until the following morning that we saw a sign saying no overnight stays, its a parking eye car park so waiting to see if i get a fine - i told reception who said he would look into it but didnt hear anything back. There is a small car park at the spa with EV charging point (i have an EV) but these spaces were all taken by standard cars meaning i both couldnt park nor charge my car, there isnt many places to charge so this did cause a problem on our return journey. Wi-fi - this didnt work at all the first night and then extremely poor signal our second night, we were in the cottages so assume this was why Condition - the hotel seems fairly dated throughout and due a refurbishment although kept very clean Overall i would recommend for the high street location staff are all friendly and helpful, the parking and charging situation let it down for us a bit
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