Mi estancia estuvo muy por debajo de lo esperado. A nuestra llegada se nos asignó una habitación ocupada, lo que obligó a un primer cambio. Después fuimos trasladados a la habitación 106, que presentaba graves deficiencias de limpieza e higiene. Tuvimos que comprar lejía y paños para limpiar nosotros mismos el baño y otras zonas, y aun así la habitación resultaba prácticamente inhabitable. Durante la estancia sufrí una reacción alérgica. Posteriormente nos trasladaron a una tercera habitación (203), que aunque algo mejor, seguía presentando problemas importantes de limpieza. En total tuvimos que pasar por tres habitaciones, todas con deficiencias de higiene y mantenimiento.
A pesar de las pruebas aportadas, el establecimiento ha rechazado cualquier reembolso.
My stay was far below expectations. Upon arrival, we were assigned an occupied room, requiring an immediate room change. We were then moved to Room 106, which had serious cleanliness and hygiene issues. We had to buy bleach and cleaning cloths to clean the bathroom and other areas ourselves, yet the room remained practically uninhabitable. During the stay, I suffered an allergic reaction. We were later moved to a third room (203), which, although slightly better, still had significant cleanliness problems. We were placed in three different rooms, all with poor hygiene and maintenance standards.
Despite the evidence provided, the property has refused any refund. Therefore, I continue to request appropriate compensation.