アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパ

ホテル
9.2
/10
最高!
108 件のレビュー

宿泊者の口コミ

valerie

10.0
/ 10
Buffets d excellente qualité. Hôtel très bien situé au pied des pistes. Le spa très propre. Tout était parfait.
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Natasha

10.0
/ 10
Great hotel for skiing holiday. Room had ample space for family of 4. Was worried about single bunk beds for my older teenagers but they were fit for purpose. Lots of storage for clothes and luggage. Wish there was more hooks for hanging up towels though. Overall very happy with our Christmas skiing holiday. Close to piste/gondola, town, restaurants... Very impressed with the breakfast buffet. Highly recommend!
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Pauline

10.0
/ 10
Un séjour formidable, merci au personnel et une mention spéciale pour le restaurant - excellent!
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エリア内
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〒73700, ローヌ=アルプ地域圏, サヴォワ, Arrondissement of Albertville, Village de Charmettoger, フランス

設備・サービス

詳細
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
エレベーター
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパは、アルベールヴィルのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細
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所在地

〒73700, ローヌ=アルプ地域圏, サヴォワ, Arrondissement of Albertville, Village de Charmettoger, フランス
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ロビー Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa
ロビー 2 Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパの詳細情報

General


シャルメトージェ, フランスのそば

Location


アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパはブール サン モーリスのゴルフコースの隣にあり、レ ザルクまで歩いてすぐ、ヴィラール (レ ザルク 1800) スキーリフトまで歩いて 9 分です。 このファミリー向けホテルは、シャルメトージェ, フランスまで 0.3 km、カブリまで 1 km です。

Attractions


距離の最小表示単位は 0.1 km / 0.1 マイルです。

シャルメトージェ, フランス - 0.2 km / 0.1 マイル
レ ザルク - 0.2 km / 0.1 マイル
トランザーク ゴンドラ - 0.6 km / 0.4 マイル
ヴィラール (レ ザルク 1800) スキーリフト - 0.8 km / 0.5 マイル
シャンタル スキー リフト - 0.9 km / 0.5 マイル
カブリ - 1.1 km / 0.7 マイル
ペイゼ=ヴァランドリー・スキー場 - 1.3 km / 0.8 マイル
グリズリー スキー リフト - 2 km / 1.2 マイル
グラン ルナール スキー リフト - 2.2 km / 1.4 マイル
ペイジー ヴァランドリ スキー リゾート - 2.4 km / 1.5 マイル
2300 - 2.8 km / 1.7 マイル
モンブラン - 2.9 km / 1.8 マイル
ロンザーニュ スキー リフト - 4.1 km / 2.5 マイル
カシェット スキー リフト - 4.1 km / 2.5 マイル
レ・アーク・フニキュラー - 4.3 km / 2.7 マイル

最寄の主要空港 : ジュネーヴ コアントラン国際空港 (GVA) - 198.9 km / 123.6 マイル

Renovations


次の施設 / 設備は、毎年特定の季節にクローズとなります。期間は 4 月 26 日から 7 月 2 日までです。

  • プール

Facilities


マッサージ、ボディ トリートメント、フェイシャル トリートメントをお楽しみいただけるフルサービススパでおくつろぎください。ゲレンデで 1 日過ごした後は、2 つのホットタブでリラックスしていただけます。その他の設備としてこのホテルでは、WiFi (無料)、コンシェルジュ サービス、ゲームコーナーをご利用いただけます。

Business Facilities


ビジネスセンター、24 時間対応フロントデスク、多言語サービスをお使いいただけます。ブール サン モーリスでのイベント開催には、このホテル の会議スペース、5 室の会議室など総面積 250 平方メートル (2691 平方フィート) のイベント設備をご利用いただけます。空港送迎シャトルサービスをご利用いただけます (有料)。セルフパーキング (有料)も備わっています。

Dining


Le Jardin Alpinはディナーにご利用いただけます。このレストランはフランス料理が有名です。また、コーヒーショップ / カフェでも食事を提供しています。客室でルームサービス (営業時間限定)も利用可能です。1 日の終わりは、バー / ラウンジで 1 杯飲んで楽しみましょう。朝食ビュッフェを毎日 7:00 ~ 10:00 までお召し上がりいただけます (有料)。

Rooms


全部で 80 室ある客室には冷蔵庫、薄型テレビがあります。セレクト コンフォート製のベッドに、高級寝具が付いています。各客室には、専用のバルコニーがあります。客室ではWiFi (無料)をご利用いただけます。専用バスルームには、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーが付いています。

アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa
スイミングプール
娯楽施設 Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa
娯楽施設
フィットネスセンター Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa
フィットネスセンター
機能ホール Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa
機能ホール

アクティビティ

  • 屋内プール
  • 屋外施設
  • テレビラウンジ
  • 図書館
  • スパ
  • サウナ
  • サウナ
  • プール用サンラウンジャー

スポーツとレクリエーション

  • ゴルフカート
  • ゴルフクラブ
  • スキー保管庫
  • フィットネスセンター
  • ゲーム室
  • アーチェリー
  • スキー
  • ビリヤード

ホテル内の設備

  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 駐車場
  • 禁煙エリア
  • 貸金庫

アクセシビリティ

  • 障害者用駐車場
  • バリアフリーバスルーム
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • アクセス可能な移動経路

ホテルサービス

  • 多言語対応スタッフ
  • 荷物預かり
  • 24 時間受付
  • コンシェルジュ

交通機関

  • 駐車場は限られています
  • 空港送迎
  • 安全な駐車場

ご飲食

  • 朝食
  • ベジタリアン用の食事
  • スナックバー

共通サービス

  • バンケット
  • テラス
  • 駐車場

ビジネス施設

  • ビジネス施設
  • 会議室
  • コンピュータステーション

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

周辺の施設

  • ギフトショップ

アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 17:00
チェックアウト:
最終 10:00

一般的なチェックイン手順

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いには、クレジットカード、ANCV Cheques-vacances、現金をご利用いただけます
  • この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
  • この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
  • この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
  • この施設では、ALLSAFE (アコーホテルズ)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
  • 文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
, ご到着が 20:00 を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。ご到着前 7 日以内に、チェックインの手順をメールでお送りします。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。

ペット

Limited Number Of Pets In Room
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基本情報

こだわり条件
スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーター
チェックイン / チェックアウト時間
17:00から - 10:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパの空室状況
80
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパのフロア数
9
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパの別の施設
屋内プール, 屋外施設, テレビラウンジ, 図書館, スパ

アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパに関するよくある質問

アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパでご利用いただける施設は?
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパにはスイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります(一部有料)。
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパのチェックイン・チェックアウト時間は?
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパのチェックインは 開始 17:00 から、チェックアウトは 最終 10:00 までです。
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパで朝食を食べれますか?
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパの星の評価は何ですか?
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパは4.0つ星ホテルです。
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパは何階建てですか?
アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパは9階建てです。
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アルテッツァ アーク 1800 オテル & スパの口コミ

9.2
最高!
108 件のレビューより
清潔さ

9.6

快適

9.6

サービス

9.2

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旅行者のレビュー Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
valerie
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Buffets d excellente qualité. Hôtel très bien situé au pied des pistes. Le spa très propre. Tout était parfait.
Bruno
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Tout était parfait
Natasha
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
23週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Great hotel for skiing holiday. Room had ample space for family of 4. Was worried about single bunk beds for my older teenagers but they were fit for purpose. Lots of storage for clothes and luggage. Wish there was more hooks for hanging up towels though. Overall very happy with our Christmas skiing holiday. Close to piste/gondola, town, restaurants... Very impressed with the breakfast buffet. Highly recommend!
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Pauline
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Un séjour formidable, merci au personnel et une mention spéciale pour le restaurant - excellent!
Pauline
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Un séjour formidable de 2 semaines. Le personnel est aux petits soins, les chambres très agréables et la vue sur la vallée à couper le souffle. Le restaurant est vraiment excellent
Annie
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
26週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Super équipements et personnels très attentionnés. Expérience à renouveler.
Maxime
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
27週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Magnifique hotel pour son ouverture estivale: que du bonheur et une equipe aux petits soins
Christophe
icon-友人&家族 友人と 一緒に
友人&家族 友人と 一緒に
10.0
/10
27週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Le meilleur hôtel des Arcs 1800
Sean
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
43週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Great stay! Best Hugo spritz
Mohamed
icon-ビジネス&レジャー 家族旅行
ビジネス&レジャー 家族旅行
8.0
/10
43週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
Jo
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
43週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.
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STEFANO
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
44週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
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Verified traveler
6.0
/10
44週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
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Hubert
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
44週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
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Isma
6.0
/10
45週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
Lynsey
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
46週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lovely dinner, great room, bike storage good, breakfast wasn’t brilliant day 1 (31st Aug) but did improve!
Nicolas
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
49週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

le checkin est un peu tard et le check out un peu tôt
Georgios
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
8.0
/10
69週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Good facilities, nice for kids. Tricky to get to the ski school for kids.
Nikola
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
70週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Really lovely hotel high up on the slopes.. nice room .. reception.. bar ..restaurant and super service
Louise
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
70週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Beautiful hotel , super friendly staff and gorgeous location
1ページあたりのレビュー数
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外観 4 Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

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最高!
108 件のレビューより
清潔さ

9.6

快適

9.6

サービス

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旅行者のレビュー Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
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トップレビュー
valerie
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Buffets d excellente qualité. Hôtel très bien situé au pied des pistes. Le spa très propre. Tout était parfait.
Bruno
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Tout était parfait
Natasha
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
23週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Great hotel for skiing holiday. Room had ample space for family of 4. Was worried about single bunk beds for my older teenagers but they were fit for purpose. Lots of storage for clothes and luggage. Wish there was more hooks for hanging up towels though. Overall very happy with our Christmas skiing holiday. Close to piste/gondola, town, restaurants... Very impressed with the breakfast buffet. Highly recommend!
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Pauline
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Un séjour formidable, merci au personnel et une mention spéciale pour le restaurant - excellent!
Pauline
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Un séjour formidable de 2 semaines. Le personnel est aux petits soins, les chambres très agréables et la vue sur la vallée à couper le souffle. Le restaurant est vraiment excellent
Annie
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
26週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Super équipements et personnels très attentionnés. Expérience à renouveler.
Maxime
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
27週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Magnifique hotel pour son ouverture estivale: que du bonheur et une equipe aux petits soins
Christophe
icon-友人&家族 友人と 一緒に
友人&家族 友人と 一緒に
10.0
/10
27週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Le meilleur hôtel des Arcs 1800
Sean
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
43週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Great stay! Best Hugo spritz
Mohamed
icon-ビジネス&レジャー 家族旅行
ビジネス&レジャー 家族旅行
8.0
/10
43週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
Jo
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
43週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.
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STEFANO
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
44週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
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Verified traveler
6.0
/10
44週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
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Hubert
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
44週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
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Isma
6.0
/10
45週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
Lynsey
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
46週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lovely dinner, great room, bike storage good, breakfast wasn’t brilliant day 1 (31st Aug) but did improve!
Nicolas
icon-パートナーと 一緒に
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10.0
/10
49週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

le checkin est un peu tard et le check out un peu tôt
Georgios
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
8.0
/10
69週間前にレビューしました

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Good facilities, nice for kids. Tricky to get to the ski school for kids.
Nikola
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
70週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Really lovely hotel high up on the slopes.. nice room .. reception.. bar ..restaurant and super service
Louise
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
70週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Beautiful hotel , super friendly staff and gorgeous location
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