ベルフラ スパ バイ ラーニュ サン バース

Muito maravilhoso

Ok

Par ou commencer.. Très surpris en arrivant car, en réservant un hôtel 5 étoiles, on s'attend à des prestations 5 étoiles.. Au final à notre arrivée, par de gel douche, des cheveux dans la salle de bain. On se rend compte une fois couchés qu'on vibre au rythme des pas de la personne dans la chambre voisine. Le lendemain, petit déjeuner, plus de chocolatines à 9H45. Fort de ces premières expériences, nous demandons à la réception s'il est possible d'annuler la seconde nuit, question à laquelle on nous répond que personne de la direction n'est présent donc réponse négative. Retour dans la chambre vers 15h en se disant qu'à ce moment il devrait y avoir un peu de calme pour la sieste. Erreur, le personnel de ménage parlait fort et rigolait dans le couloir. Deuxième nuit comme la première, énormément de bruit de pas des voisins. En réponse à notre mécontentement en fin de séjour, aucun geste commercial car, toujours pas de direction présente dans l'établissement. En bref, ne vaut pas 5 étoiles, mauvais séjour.

Tout été parfait Personnels chaleureux repas du soir très bien ainsi que le petit déjeuner

C’est la deuxième année que nous réservons notre séjour pour la Saint Joseph à l’hôtel C’est toujours la même satisfaction et la même sensation de bien être Merci à toute l’équipe !!!

Tiraram

Les têtes de lit et le mobilier sont peu qualitatifs vis a vis de son attend d'un hôtel de cette catégorie. Les chambres sont grandes mais peu de rangement. La piscine intérieur mériterait detre un peu plus chauffée.

Absolutely stunning Pleasant Staff and Restaurant was amazing and beautiful view

Chambre impeccable, accueil au top, spa sur la terrasse génial. Vraiment contents de notre séjour.

Staff was very helpful and service was great. Beautiful location and the restaurant for dinner was amazing.

Great place to stay

Hôtel classe Jolie décoration et beau bâtiment Personnel très accueillant Restaurant sur place très bien que ce soit en accueil et en menu

Chambre très impersonnelle Climatisation non fonctionnelle

Personnel très sympathique et écoute du Clients, très bon restaurant

La chambre était très bien, une belle vue.

Staff was incredibly helpful. View amazing. Very nice place.

This is not a 5 star hotel. The management is very poor. They also practice silent race based discrimination where they give amenities like wine and upgrades or preferred rooms to White guests. The front desk staff lie a lot to deny black guests service

Very bad manager and front desk staff. Housekeeping service is poor and slow. Deceitful and dishonest staff. Not a 5 star hotel, claustrophobic. Breakfast is good. Poor service detracts from the pilgrimage experience. Stay away

This hot is not 5 stars. Missing a lot of items of a 5 star hotel. The design choices with artificial grass everywhere feels very cheap.

We enjoyed our stay in this hotel, nice and cozy room with a good view. Hotel location is quiet side of Lourdes but church, restaurants and shops are few minutes away. Will definitely come back.