オテル エルゼア シャンゼリゼ

部屋がまずとても狭くてあまりの狭さにびっくりした。ダブルベットの部屋なのに、スーツケースは１つしか広げられない。バスタブはなく、シャワーのみ。しかも排水管からドブのにおいがして、臭くて連日、目が覚めた。 ３泊したのだが、初日にスリッパと紅茶のテーパック、ココア２袋、水１本があったが、２日目から補充が無く初日だけのサービスだと言われた。シーツなども変えていないので、１週間でも２週間でもすべて初日のみなのかもしれない。 ４日目からは他のホテルに泊まったのだが、値段が変わらないので、雲泥の差でよかった。 ４つ星と名乗っているが、３つ星以下だと思った。

排水が少し弱いですがあとは快適です

滞在型になっているので、使いやすいのとバルコニーがあってよかった

ホテルのアクセスや部屋の広さ、チェックイン／アウト時やタクシー手配時の対応などは良かったが、以下の4点が主な不満。 ・3泊したが、バスタオルの枚数が日によってまちまちだった。 ・朝、部屋の鍵をかけて出かけたのに、夜ホテルに戻ってきたら部屋の鍵がかかっておらず、ドアも数cm開いていた。何も盗まれた形跡はなかったため、掃除の人の閉め忘れだと思うが、ありえない。 ・（玄関）ドアの建てつけが悪く、かなり力を入れないとちゃんと閉まらず、ちゃんと閉めないと鍵もかけれない。 ・部屋のテレビのリモコンが基板むき出しで壊れており、電源すら入れられなかった。滞在中、出かける前に修理を依頼したが、結局チェックアウトまで修理されず、テレビは見れなかった。

チェックイン時間の15時過ぎに到着したにもかかわらず、「部屋はまだ掃除中で用意できていない。部屋は1時間後に用意できるので待ってほしい。」と言われた。もちろん納得できないので別の部屋を用意するよう交渉して解決したが、信じられない対応だった。 また、部屋についても、ベッドルームはベット以外に荷物を置くスペースすらなく、リビングについてもソファーベッドを出すと足の踏み場もないほど狭かった。あれでスイートを名乗るとは呆れた。 ただし、凱旋門の近くで、エッフェル塔まで歩いていける距離ということでロケーションだけはよかった。

３人で泊まりました。キングサイズのベッドとソファーベッドだったのですが、部屋自体が狭いのでソファーベッドを広げると何も出来ない感じにはなります。二人なら問題ありません。部屋も清潔でした。５ユーロでパンを部屋まで運んでもらえるのはとても良いと思いました。アパートメントタイプなのでキッチンがついてて便利でした。包丁、まな板はなかったです。コンロはIH。部屋がちょっと暗めだったのだけ気になりましたが日本が明るすぎるのかな。凱旋門にも近く、お勧めです。

年末パリでのカウントダウンのベース基地としてヘルツィアシャンゼリゼスイーツを選びました。なんと言っても立地が最高でエッフェル塔、凱旋門、シャンゼリゼ通りにも歩いてすぐに行けるし、眺めも良いです。また、ホテルスタッフがとても親切で素晴らしいです。ベッドとリネンもこだわりがあってとても良かったです。2015年末におそるおそる行ってみたパリは変わらず最高でした。

ステューディオタイプに泊まりました。 気になる点は２点。 ①シャワーの水がもう少し強ければ… ②ステューディオはバスタブ無し 他は快適です。

Room was small for three adults and baby even we used sofa bed but everything is clean and tidy. Staffs were very friendly and helped us out in each cases we asked. I recommend this place.

This hotel is a good option

The hotel was impecable. Great location, air conditioned and very nice staff!

The hotel was clean and in a great location. The hotel staff was friendly and very helpful. We had a great view from our windows as an added bonus.

Balcony was awesome and close to everything

Too pricy for the amenities and overall hotel conditions. Bed weren’t comfortable, rooms needs upgrade.

Super lindo

Very nice hotel. Staff was very helpful. Elevator to our floor. Enough space for our family of 5. Great location.

Great hotel!

Excelente

Generally found this to be a nice hotel, in a good location. The staff were friendly and helpful, and the area is quiet and safe, while being close to the Arc, the Champs-Elysees and a metro station. There are several good food options nearby as well. Villa Sophia was an favourite for us. If you want to experience fine dining, the nearby Four Seasons hotel has 3 Michelin-starred restaurants- we tried Le George and it did not disappoint! Our only issue was with the air conditioning in our room - it seemed to go off every night at around 11 pm, and not even the fan would run. As a result, the room got very warm (24’C) and stuffy by midnight. There was no way for us to correct this in the room, and until our last night, it couldn’t be corrected by the night staff either. It would come back on around 10 every morning. That being said, it does seem they sorted it out by our last night.

Thank you for the reception staff!