ホテルメルキュールリヨンジェナスユーレキスポ

Très grand hôtel, très bon accueil. Par contre très bruyant et le parking pas très pratique

Tres belle terrasse extérieure, petite piscine pour se détendre

J’avais réservé une chambre avec un lit double et il m’a été attribué une avec 2 lits simples. Demande faite à la réception où il m’a été dit qu’il n’y en avait plus de disponibles. Mais qu’elle ne fut pas ma surprise en entrant dans la salle de bain de voir que la douche avait été utilisée (sol mouillé) et qu’était resté accroché au porte serviette un slip d’homme visiblement porté !!! Inadmissible pour un établissement de ce rang ! Réception prévenue quelqu’un est venu récupérer l’objet en question… et voilà. De plus, malgré le nombre conséquant de chambres, il n’y a qu’une seule machine à café au petit déjeuner, ce qui crée une obligation d’attente. Enfin, 2 bornes de recharge pour voitures électriques sont disponibles mais ne fonctionnent pas : impossible recharger ma voiture. Ceci dit et ces inconvénients passes, le personnel est accueillant, serviable et disponible ce qui est un bon point.,

Hôtel très propre, chambres grandes, hall d’hôtel agréable et bon accueil à la réception.

Une valeur sûre sur Genas, bien mieux que les hôtels environnants. Toujours compréhensifs si imprévus. Personnel toujours souriant et avenant. ++

Hôtel sympa et accueillant (intérieurement). Chambre confortable et bien insonorisée. La vue sur la terrasse laisse cependant à désirer avec un monticule de tables et de chaises qui ne reflète guère que nous sommes dans cette catégorie d’hôtel !

Un système de chauffage que j ai mis à l arrêt avec le boîtier prévu dans la chambre mais qui a continué de tourner toute la nuit => bruit inutile Pompe flacon gel douche inutilisable => galère pour prendre la douche La peinture dans les WC complètement prise par l humidité et donc a refaire Enfin loin des standards d un 4 étoiles !!!

Hôtel propre et bien équipé..

Hotel was fine, that's about all I can say not 4 star for sure, more like 3. Poor restaurant choices for breakfast. Room carpet dirty, pillows smelt as though pillow cases hadn't been washed in months. Location very convenient to motorway. Outside is a little run down. Staff English is minimal which for a hotel I found very strange. Not worth the money paid. Not terrible but not great.

Très bon séjour. Personnel accueillant et sympathique. Hôtel agréable. Je recommande.

Would stay again

Nice at the reception

It was ok. Gym wasn’t up to much. Old equipment. Hotel was ok and free parking was good as not many hotels do that

He lights in the room did not work and thr hotel was sold out so no room to switch to:(

Personnel acceuillant et serviable.

Very friendly staff and lovely place.

No atienden reclamaciones. La calefacción no funciona en la habitación y después de dos reclamaciones y confirmado que pasarían a revisar, nadie apareció.

Nous n’avons passé qu’une nuit dans l’hôtel car nous étions de passage. Nous ne sommes malheureusement pas allés manger. La chambre était parfaite, les lits sentaient vraiment le frais. Nous y retournerons, car nous sommes régulièrement de passage quand nous allons à l’aéroport de Lyon. Nous avons vraiment trouvé un hôtel qui nous convient à a peine 15mn de l’aéroport

Our room was way too hot. No AC. 2 floor fans which shut off after 1.5 hours. We could open a window, but didn't help. The restaurant was excellent!

Polite efficient stsff,very clean, nice bed, spacious room.