ドレイ ローウェン ホテル

非常に清潔でスタッフの対応も親切でした

少し施設は古めでしたが、スタッフの対応は良かったので全体的に高評価でした

ありがとう

快適に過ごすことができました。

convenient place for everything

客室は古いけどリノベーションして快適に過ごせました。フロントスタッフの接遇が最高で、私が日本人と知るとアニメの話で盛り上がり、「どういたしまして」と言う言葉を日本語で知りたいとも言ってきました。ミュンヘンに行く時はまた利用したいと思います。

That's good

とても不快な経験をしました。 チェックインして指定された部屋に入ると、既に他のお客さんが滞在中でした。驚いて謝りましたが、そのお客さんから怒鳴られるという場面があり、非常に動揺しました。私たちは何も悪くないのに、このような状況に巻き込まれるのは納得できません。 その後、フロントに事情を説明しクレームを伝えましたが、「何であなたに補償しないといけないの？被害を受けたのは他のお客さんだ」と言われました。こちらも被害者であるにも関わらず、このような対応をされたことに非常にショックを受けました。 また、自分のカードを持って観光に出掛けてホテルに戻ると部屋のカードが使えない仕様になっていました。ちょっとの買い物でも毎回まいかいフロントに鍵を開けてもらわないといけず、かなり手間でした。 4人で予約しているのに2人分しかスリッパが無かったりと、サービスにも問題がありました。 ホテル側の明らかなミスにも関わらず、誠意ある対応がなかったことは非常に残念です。他のお客さんを巻き込むトラブルを防ぐためにも、管理体制を見直してほしいと強く思います。

早朝の受付スタッフは機嫌が悪そうで用が済むと入り口前でたばこを吸って植木を灰皿にしていた。チェックイン時間のスタッフは非常に愛想もよく気持ちよく対応してくれた。 部屋にポットが無いのが残念。 駅近でしたが滞在中は道路工事で駅からすぐ入れず大回りしてホテル入り口に行った。

ミュンヘン中央駅に近くアクセスがよかったです。

蜘蛛の巣が、カーテンの中にありました。窓を開けると鳥のふんが多いです。清潔でないホテルです。 朝ごはんも小さいハエが飛んでいるし、ロビーのいたるところにもハエが飛んでいます。 机の上にある花瓶の水を長らく変えていないのか、水が緑になってました。薬の色かもしれませんが、花が萎れかけていたり、ハエが飛んでいる様子から、腐ってるのかとおもいました。 朝ごはんは、普通です。 美味しくは、ないです。 オムレツは食べれはしますが。おかわりはしないです。 コーヒーは、マシーンがあり豆を挽いていました。 場所は、駅に近くて便利です。

朝食バイキングがコンパクトでしたが美味しかったです。ホワイトソーセージもあり、満足です。

施設は非常に綺麗でした。 ただ、地域的に路上喫煙が普通の地域なので、その点の考慮が家族連れは必要です。

必要最小限の設備が揃った清潔な客室で、朝食もおいしかった。 しかし、タブレットを使った宿泊者データの記入は、使い慣れていない人間にはとても大変だった。宿泊者データの記入は紙ベースに戻してほしい。

E駅に近くて良かった。周りの環境は風俗っぽい店があり、あまり良いとは言えない。 スタッフは親切で良かった。

近くのビル工事のため、行くのが分かりづらい

冷蔵庫のフリードリンクか飲料水だけではなくジュースが入ってました。また朝食の種類が豊富で特にオムライスが美味しかったです。

出張で利用したが、中央駅に近いため利便性は高く、朝食も満足のいく内容だった。少なくと仕事で使う分には使えるホテル。 ただ部屋についていくつか問題があった。 まず冷蔵庫が機能していなかった。スタッフに修理するよう依頼したが最終日までに改善されなかった。 また、アメニティが予想以上に用意されていなかった。注意事項にあったかもしれないが、歯ブラシやブラシ類はなく、コンディショナーもなかった。ちょうど展示会があり、ミュンヘン周辺で宿泊した知り合いに聞いた所、ほぼ全員が宿泊したホテルでもアメニティはほぼなかった模様。シャンプーすらもないホテルがあったことを考えれば、当ホテルのアメニティの品揃えは、ミュンヘン周辺では中の上くらいという印象。日本のビジホと比べれば下の上くらい。利用する人は一式持っていくと安心。 また、同僚が他の部屋に宿泊したが、そこではお湯の出が悪かったとのこと。水はよく出るが、お湯にするとチョロチョロしか出ないと言っていた。 私もチェックイン後に部屋に入れず、スタッフがマスターキーで解錠を試みてもだめだったので部屋を変えてもらった結果、冷蔵庫が使えない部屋に当たったところを見ると、コロナ禍による人手不足などで手が回っていないのではと思ってしまった。 もし利用して部屋に不具合があった場合は、なんとか交渉して部屋を変えてもらうのが一番だと思う（修理が期待できないため）。 ちなみに朝食会場ではネズミが歩いていた。ドイツのホテルで見たのは初めてだった。6/30時点でホテル周辺が大規模工事中であったので、それでネズミなどがウロウロしているのかもしれない。 最後の注意点は、大規模展示会がある日は宿泊費が異常に高騰する点である。私の場合は平日の２日間だけ、その他に日の２倍以上になっていた。自動車展示か何かがあったらしい。価格を確認して、宿泊日程を検討できる場合は避けた方がいい（私は避けられないので泊まった）。

移動の経由での一泊につき、駅に近いロケーションと、プロフェッショナルなスタッフの対応に好印象。

Clean, silent, gorgeous, all is good. Only I didn't like the shower room which water couldn't prevent.