インフィニティ ホテル & カンファレンス リゾート ミュンヘン

きれいなホテルでした

デラックス浴槽ルームを予約しているにも関わらず浴槽のない部屋でした。 今回だけではありません。 非常に不満です。

冷蔵庫、洗濯機なし。湯沸かし器、コップ、ティーカップあり。アメニティは、石鹸、シャンプー、コーヒー、紅茶。

部屋はきれいで良かったが、ホテルで借りたケトルを使用したらなぜかブレーカーが落ち復旧するまで真っ暗のなか1時間以上かかった。その後、別に何事もなかったような対応だった。

ホテル自体は清潔で問題ありませんが、向いにスーパーがある以外は、Sバーンの駅やレストランまで歩いて20分ぐらいかかります。荷物があるとタクシーか路線バスを使っての移動になります。

スタッフの対応が丁寧だった

部屋は綺麗で近くにスーパーもあり良いホテルです。

ミュンヘンの空港にアクセスし易く、レンタカー等の車で移動可能ならお勧めできます。 ホテル内はとても綺麗でスタイリッシュなお部屋、朝食は種類が豊富でミュンヘンソーセージやニュルンベルクソーセージの用意があったのが嬉しかったです。ホテルの前には大きなスーパーマーケットがありかなり助かりました。もしまたミュンヘンに行く機会があれば、また泊まりたいホテルです！ スタッフも素晴らしい対応で非の打ち所がないホテルです。

Very nice hôtel and spa, and good restaurant but terrible pillow in the bed. Couldn’t sleep well. Mind if you are pillow sensitive

Super Hotel, super Zimmer, super Essen, super Personal. Sehr gutes Hotel nur zu empfehlen.

I have stayed at this hotel multiple times. The property itself is very good: spacious and comfortable rooms, an excellent spa area with large saunas, a great bar, and a decent restaurant. The location close to the airport is clearly a major advantage. However, the service level consistently falls short of what one would expect from a self-proclaimed 4.5-star hotel. Reception is often understaffed (sometimes only one person, occasionally no visible staff at all). The spa area feels unsupervised, with no visible personnel. There is no valet service, and guests are required to park in the back and carry their luggage without assistance. Overall, there is very little sense of proactive service or guest support. On a previous stay during heavy snowfall, the front parking area was half empty but blocked off for a future event. Despite explaining that I was leaving early the next morning and would not interfere with the event, the request to temporarily park in front was refused without flexibility. The interaction was polite, but completely rigid and indifferent. The hotel clearly benefits from conference business and airport-related agreements, and the infrastructure reflects that. Unfortunately, the service culture does not match the level of the facilities. A very good property, but the service experience prevents it from feeling like a true 4.5-star hotel, but rather Self-Serivce budget property.

Hotel ist total schön. Leider ist der Pool im Spa sehr kalt. Sonst alles super

Clean room, good food, good atmosphere, well decorated and in good condition. Free parking and access to major roads easy. Great supermarket next door Lovely staff.

Zimmer/ bad sauber und schön aber der wellness Bereich ist sehr kalt und zu klein für die Hotel größe. Das ist sehr schade für den Preis, den man zahlt.

Amazing stay, beautiful hotel with nice amenities. It was about 15 minutes from the airport, check-in was easy and free on site parking. Staff was super friendly and made our stay welcoming. Also offered dog bowls for our furbaby. Wish the stay was longer.

Zimmer war top! Sehr sauber und stylisch…

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All good all I did was sleep there

Super Location für münchen

Sehr zufrieden mit dem Zimmer, Personal & dem Frühstück. Den Spa Bereich müssen wir hervorheben, der ist hervorragend absolut empfehlenswert! Leider war der Pool ziemlich kalt, der könnte ein paar Grad wärmer sein, damit man auch länger im Wasser sein kann ohne zu frieren.