ノボテル フライブルク アム コンツェルトハウス

部屋にあった砂糖が前の人の使いさしでした。

駅前で便利な場所。近くにスーパーやカフェ、レストランもあります。 部屋にバスタブがあるのも日本人には嬉しいところ。

Good location and confortable service. Restaurant was little bit crowded in the morning.

フロントの対応は非常に事務的であり、宿泊客の質問や 要望に応えようとする態度は無い。 ホテルのレストランは朝食だけの営業で、バーは完全に閉まっている。 周辺のレストランについても、【自分で探せば】との対応である。 またチュックインやチェックアウトの際、待たされる（20分以上）事を覚悟しなくてはならない。 シャワーの水圧は低く、快適な入浴は出来ない。 ホテル全体、清潔である。

コロナの影響かセーフティボックスがなかったのが残念でした。それ以外はよかったです。

ノボテルなので、それなりのレベルを求めるが、それに対してやや物足りなかった。特に気になったのは、部屋に湯沸かしポットがなく、コーヒーなどの飲み物が飲めなかったこと。

立地は最高。部屋も広くてベッドも寝心地が良かったです。トリプルでエキストラベッド仕様でしたが、何も問題はありませんでした。駅に近いので、いろいろ買い込むのにも便利でした。

The room would be better for Japanese business person like me to be prepared room slipper, shoe spatula, safe box, free bottles of mineral water, coffee maker and warm sheet on toilet bowl.

非常に清潔で快適な部屋。 スーツケースを引いて行ったけれど、トラムの中央駅から見える位置にホテルがあるので、1人でも安心して迷わずに行ける。すぐ近く（目の前）にバス乗り場（ZOB）があるので、夜でもひと気があって帰ってくるとき夜道も心配なかった。 フェアトレードのバスアメニティが、デザインも含めてよかった。ボディーソープは浴室に固定されて設置。歯ブラシはなし。 地下一階のプールは割とコンパクト。サウナも併設。無料の炭酸水，冷水のサーバーがあった。 チェックアウトも、部屋のカードをボックスに入れるだけでよいエクスプレスチェックアウトがあり、簡単に素早く出発できて良かった。

チェックインから子供にぬいぐるみをくれたり、ご案内もしっかりしていました。部屋も子供たちと4人でしたが 広さもほどよく十分な快適なホテル生活を送りました

駅に隣接しており、場所は申し分ない。ホテル裏手にはマクドナルド、その奥にある駅構内にはスーパ、スタバ、本や薬局などがある。カウンター正面はロビーで10席ほど席がある。カウンター向かって左手奥で朝食が食べられる。地元のおばさんが手際よく片付けやサービスをしてくれる。部屋内はバスタブはなくシャワーのみだった。冷蔵庫があり水1本はサービス。

フライブルグ駅を降りて、道路を渡ってすぐ側にあり電車移動に便利。3人で一部屋に泊まりましたが、広くゆとりがあり、浴室もリクエストどおりバスタブがありたびの疲れが取れました。チェックイン前に到着したが荷物を預かってくれてすぐに旧市街まで観光に行けました。歩いても行けますがトラムで二駅くらい行くと賑やかな通りに出て買い物や食事に便利でした。 フライブルグに来るときにはまた泊まりたいです。

Close to everything! So convenient

Zero flexibility for a family of 5. Never coming back here or to this chain. Unfriendly service.

Grosses sauberes Zimmer mit Balkon. Zu Fuss in Altstadt nur 10 Minuten! Freundliches Personal!

Nice clean hotel close to old town and train station. Only thing which could be improved was waiting time in reception for check in and check out. The line was not that long but it took about 20 minutes. Felt like receptionist had to make about 300 clicks on the computer for each check in. (So some room for improvement related Check-in IT soliton.)

The Hotel has located in the city center close to the railway station and close to the city center. The property is a bit old fashioned furnished. It needs some maintenance and renovation. When I booked the room, I had a picture of the Nespresso coffee machine in the selected superior room booked with Expedia. But at the reception, the guy was not really helpful and was not even helpful by providing a coffee machine. So I missed really the welcoming act and did not see or noticed any assistance to do something, instead he was absolutely useless.

Great location right near transportation, dining and shopping. Love this hotel and stay in it now every time I’m in town. Highly recommend.

Clean

L’hôtel est très bien situé et les chambres sont propres et fonctionnelles. Bon petit déjeuner, en revanche le reste du menu laisse un peu à désirer.. le personnel est efficace et très courtois à l’exception de certains a l’accueil qui peuvent être cassants. En fait, ils sont « impersonnels » : j’ai signalé la perte du doudou de ma fille dans la chambre, et demandé à ce qu’ils revérifient s’il n’était pas simplement coincé sous le lit, et je n’ai jamais eu de retour ! Je trouve que ce n’est pas très respectueux. C’est dommage venant d’un hôtel de ce standing. La piscine est joliment décorée