エンサナ サーマル アクア

It is a nice hotel, but the staff is not that nice if you don't speck Hungarian. Room 729 was very cold and I call to reception but the Lady that was there that time didn't do anything.

Das Hotel per se ist okay, die Therme Okay. Das Essen ist auch okay zumindest gibt es immer wieder etwas was man zum essen findet. Dennoch muss ich hier leider eine schlimme Erfahrung teilen. Am Abreisetag haben wir checkout um 11 Uhr gehabt doch waren noch in der Früh in der Therme haben uns gedacht wir gehen bis ca. 12 Uhr noch Baden und dann noch Mittagessen, da wir All Inclusive gebucht hatten und reisen dann gemütlich zum Heimweg ab jedoch war dem nicht so. Gleich zu Beginn hat ein Kellner (!!Herr Miklos!!) in der Masse der Leute genau uns befragt, das wir nicht essen dürfen und das wir das Mittagessen zum Zahlen haben obwohl wir nicht aufmerksam darauf gemacht worden sind. Man hat uns dann einfach eine Zettel gezeigt den ich noch nie gesehen habe wo dann einfach so drauf steht dass hier gewisse dinge am Abreisetag nur bis 11 Uhr inkludiert sind (aber hauptsache All Inclusive) ich muss zugeben für ein Hotel dieser Klasse hat es mich gewundert ich finde soetwas überhaupt nicht fein/fair und auch nicht nett. Vorallem dann noch daruf zu bestehen, wow.. mir ist der Apetit vergangen veratändlicher weise... --> Defintiv kein Comeback mehr

Alles sehr gut, nur der Pool wurde renoviert

Der gesamte Hotelbereich sowie unser Zimmer und auch der Wellnessbereich waren sehr sauber. Das Personal war freundlich und zuvorkommend.

A személyzet kiemelkedő és a szoba is kényelmes

Comfortable rooms, nice bar, good buffet dinner

Az ételek egyszerűen ehetetlenek. A húsok vagy nyersek voltak vagy nem voltak frissek.

Top Unterkunft mit kleinen Reinigungsmängel.

Zimmer hat keine Heizung/Klima Küche ist nicht so 80 Prozent immer Schwein Service okay

Excellent Spa, Hotel & Hévíz

Unser Aufenthalt war insgesamt in Ordnung, aber es gibt ein paar wichtige Punkte, die verbessert werden sollten. Positiv: Das Essen war sehr gut, das Hotel ist sauber und gepflegt. Der Wellnessbereich ist top und sehr angenehm zum Entspannen. Im Zimmer gibt es frische Handtücher und einen Bademantel, was wir sehr geschätzt haben. Negativ: Leider wurden wir an der Rezeption nicht darüber informiert, dass der Parkplatz extra kostet. Das fanden wir nicht fair und wenig transparent. Außerdem ist das Parken vor Ort sehr kompliziert und stressig. Ein großes Problem waren auch die Liegen im Wellnessbereich: Sie sind ständig mit Handtüchern reserviert, obwohl viele Gäste gar nicht da sind. Das nimmt anderen die Möglichkeit, sie zu benutzen. Hier sollte das Hotel ein System einführen, z.B. wie in Italien, wo jede Zimmernummer eine feste Liege bekommt oder reservierte Liegen nach einer bestimmten Zeit freigegeben werden. Schade ist auch, dass es im Wellnessbereich keinen Aufguss gibt – das fehlt wirklich für ein Hotel dieser Klasse. Noch eine Kleinigkeit: Im Zimmer gibt es zwar Handtücher und einen Bademantel, aber keine Wellnesstasche. Das wäre eine schöne Ergänzung. Fazit: Sehr gutes Essen, sauberes Hotel und schöner Wellnessbereich, aber Organisation bei Parken, Liegen und Sauna-Aufgüssen muss dringend verbessert werden.

Clean room, good food, I was asking to change mattress because mine was too soft and they changed it immediately. It was very nice. The spa area is clean and nice

Das Essen hat uns nicht geschmeckt

Very nice and quiet place. Sauna experience great, renovated rooms, water and refreshments during the day. Friendly staff

Nice hotel with real all inclusive service.Great facilities and food.Good drinks.Nice location.Want to go back ))

Das Zimmer war sehr schön und das Essen war gut ud abwechslungsreich das Personal ear sehr freundlich, die Pools waren neu renoviert ebenfalls die Zimmer.

Das Frühstück und Abendessen waren gut und das Personal war freundlich.

Das Hotel wurde im letzten Winter von Stockwerk 1 bis 3 renoviert, die Zimmer sind sehr schön. Ausserdem wurden die Pools sehr schön renoviert.

Einfach toll,alles gut.

A szemelyzet nagyon segitokesz es a hotel wellness szolgaltatasai hosszu nyitvatartasi idovel uzemelnek!