エンサナ サーマル アクア

A személyzet kiemelkedő és a szoba is kényelmes

Comfortable rooms, nice bar, good buffet dinner

Az ételek egyszerűen ehetetlenek. A húsok vagy nyersek voltak vagy nem voltak frissek.

Top Unterkunft mit kleinen Reinigungsmängel.

Zimmer hat keine Heizung/Klima Küche ist nicht so 80 Prozent immer Schwein Service okay

Excellent Spa, Hotel & Hévíz

Unser Aufenthalt war insgesamt in Ordnung, aber es gibt ein paar wichtige Punkte, die verbessert werden sollten. Positiv: Das Essen war sehr gut, das Hotel ist sauber und gepflegt. Der Wellnessbereich ist top und sehr angenehm zum Entspannen. Im Zimmer gibt es frische Handtücher und einen Bademantel, was wir sehr geschätzt haben. Negativ: Leider wurden wir an der Rezeption nicht darüber informiert, dass der Parkplatz extra kostet. Das fanden wir nicht fair und wenig transparent. Außerdem ist das Parken vor Ort sehr kompliziert und stressig. Ein großes Problem waren auch die Liegen im Wellnessbereich: Sie sind ständig mit Handtüchern reserviert, obwohl viele Gäste gar nicht da sind. Das nimmt anderen die Möglichkeit, sie zu benutzen. Hier sollte das Hotel ein System einführen, z.B. wie in Italien, wo jede Zimmernummer eine feste Liege bekommt oder reservierte Liegen nach einer bestimmten Zeit freigegeben werden. Schade ist auch, dass es im Wellnessbereich keinen Aufguss gibt – das fehlt wirklich für ein Hotel dieser Klasse. Noch eine Kleinigkeit: Im Zimmer gibt es zwar Handtücher und einen Bademantel, aber keine Wellnesstasche. Das wäre eine schöne Ergänzung. Fazit: Sehr gutes Essen, sauberes Hotel und schöner Wellnessbereich, aber Organisation bei Parken, Liegen und Sauna-Aufgüssen muss dringend verbessert werden.

Clean room, good food, I was asking to change mattress because mine was too soft and they changed it immediately. It was very nice. The spa area is clean and nice

Das Essen hat uns nicht geschmeckt

Very nice and quiet place. Sauna experience great, renovated rooms, water and refreshments during the day. Friendly staff

Nice hotel with real all inclusive service.Great facilities and food.Good drinks.Nice location.Want to go back ))

Das Zimmer war sehr schön und das Essen war gut ud abwechslungsreich das Personal ear sehr freundlich, die Pools waren neu renoviert ebenfalls die Zimmer.

Das Frühstück und Abendessen waren gut und das Personal war freundlich.

Das Hotel wurde im letzten Winter von Stockwerk 1 bis 3 renoviert, die Zimmer sind sehr schön. Ausserdem wurden die Pools sehr schön renoviert.

Einfach toll,alles gut.

A szemelyzet nagyon segitokesz es a hotel wellness szolgaltatasai hosszu nyitvatartasi idovel uzemelnek!

Ein gutes Hotel zum Entspannen.Ein sehr gutes Speisenangebot.Sehr gutes Spa und Wellness Angebot.Modern eingerichtete Zimmer mit guten Betten. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Negativ zu bewerten sind die Aufzüge.Ein ewiges warten. Leider wurde vom Personal nichts unternommen wenn Gäste im Bademantel im Restaurant und an der Bar mit nassen Sachen auf den Stühlen saßen. Pech für denjenigen der auf dem Platz zu Abend essen wollte.

Staff was excellent. Food was good. Disappointed that the Thermal water was cold.

Rundum Wohlfühlpaket

Staff was very rude. I was waiting on line to get check in and the staff was checking in their friends first even though I was next in line. Then when I got to check in, this woman came right to the desk and the person taking care of my check in went to help her leaving me waiting some more. Bad training