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- アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティのリゾート
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アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティ
リゾート
8.9
/10
素晴らしい
100 件のレビュー
宿泊者の口コミ
Kamrynn
10.0
/ 10
Good amenities and friendly service overall it was a great stay and the Alexa speaker was a nice touch.
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Saif
10.0
/ 10
Our stay was phenomenal and service was above and beyond, we regularly spoke with both Devi and Dewi during our stay and they made a full effort to ensure we had everything we needed. The villas themselves were also very private and clean with everything you need. Location of this stay was also great as it is nearby many restaurants/shops, would absolutely recommend staying here if you’re in Canggu!
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Chiara
10.0
/ 10
Sehr schönes Hotel. Die Mitarbeiter sind hervorragend. Sie stellen sicher, dass es einem jederzeit gut geht und einem alle Wünsche erfüllt werden. Die Zimmer sind super ausgestattet mit allem was man für den Aufenthalt benötigt.
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エリア内
地図を見る
Jalan Padang Linjong No.8x Canggu, Canggu, バドゥン, バリ島, インドネシア, 80361
設備・サービス
詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
この施設の見どころ
詳細
同クラスではお値打ち
高品質なサービス
詳細
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティで選べるお部屋のタイプ
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料金を表示
1泊1部屋の金額（税・サ料込み）
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Got it
所在地
Jalan Padang Linjong No.8x Canggu, Canggu, バドゥン, バリ島, インドネシア, 80361
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アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティの詳細情報
場所
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティは、チャングーのエリア/都市にあります。
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティについて
このリゾート は、ロマンチックな休暇やハネムーンのリトリートを求めるカップルにとって、完璧な選択肢です。アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティ に滞在して、愛する人と最も記憶に残る夜をお過ごしください。
長期滞在を計画している場合は、アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティ に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティ は、休暇に贅沢なご褒美を求めるお客様にとって、素晴らしい選択肢です。最高級のサービスで、お客様を甘やかしてください。そして、ここで滞在して、休暇を忘れられないものにしてください。
すべてのリゾート がペット同伴のお客様を受け入れているわけではありませんが、アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティ は、特別なポリシーで、お客様の毛皮の友達を歓迎します。このペットフレンドリーなホテルでは、ペットを家に置いておく心配をすることなく、休暇を楽しむことができます。
このリゾート は、人混みを離れて、静かで平和な休暇を希望するお客様にとって、最高の場所です。
友人と旅行することは楽しいですが、一人旅にも独自の利点があります。宿泊施設に関しては、アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティ は、滞在中にプライバシーを重視するお客様に適しています。
スパトリートメントは、リゾート の主要な特徴の一つです。リフレッシュするリラックス効果のあるトリートメントで、自分自身を甘やかしてください。
最高品質のサービスと充実した施設により、最高の休暇体験をお楽しみいただけます。
一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。
最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。
Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティは、ほとんどのリゾートのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するリゾートです。
ホテルアステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティに滞在して、豪華な特典と比類のない体験をお楽しみください。
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティでご利用いただけるすべての施設
スイミングプール
娯楽施設
共用スペース
ロビー
宿泊サービス
ご飲食
- エアコン付きレストラン
- アラカルト朝食
- アラカルトディナー
- アラカルトランチ
- 朝食
- 朝食と夕食
- 朝食と昼食
- 朝食（課徴金）
- ブランチ
- ダイニングエリア
- グルテンフリーの食事
- 温かい朝食
- セットメニューディナー
- セットメニューランチ
- おやつ
- 食事メニュー
- ベジタリアン用の食事
- ワイナリー
ホテル内の設備
- 駐車場
- 早いチェックイン
- 遅くチェックアウト
- レストラン
- 朝食レストラン
- ディナーレストラン
- ランチレストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
客室内の設備
- バスローブ
- ケーブルテレビ
- デスク
- ヘアドライヤー
- 客室内金庫
- 電子レンジ
- ミニバー
- 独立したシャワーと浴槽
- シャワー
- テレビ
ホテルサービス
- ベルボーイ
- コンシェルジュ
- エクスプレスチェックイン
- フロント
- 24 時間受付
- ランドリーサービス
- 営業時間限定のルームサービス
- 荷物預かり
- ツアー
周辺の施設
- ATM/ 銀行
- ビューティーサロン
- ギフトショップ
- 食料品
- 美容院
- ランドリー
- ショップ
- スーパーマーケット
アクティビティ
- 庭園
- ホットタブ
- マッサージ
- 屋外プール
- プール用サンラウンジャー
- スパ
- サンラウンジャー
共通サービス
- エアコン
- 禁煙室
- スイミングプール
- 喫煙エリア
交通機関
- エリアシャトル
- 安全な駐車場
- 係員付き駐車サービス
ビジネス施設
- コピー機
- PRINTER
子供とペット
- ペット可
- 小型ペット可
アクセシビリティ
- 障害者用駐車場
インターネット
- 無料 Wi-Fi
シャトルサービス
- 空港送迎（有料）
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティの宿泊ポリシーと基本情報
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 15:00
チェックアウト：
最終 11:00
必要書類
チェックインの際、身分証明書をご持参ください。必要な書類は、原本でご持参ください。
一般的なチェックイン手順
What need to show upon check in - ID Card / Passport - Reservation Voucher You will fill the registration form upon check in and leave refundable deposit at our receptionist during stay at our resort Kindly inform us in advance if you will do late check in or need special request of your stay
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基本情報
こだわり条件 | エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 15:00から - 11:00まで |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティの空室状況 | 23 |
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティのフロア数 | 1 |
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティの別の施設 | エアコン付きレストラン, アラカルト朝食, アラカルトディナー, アラカルトランチ, 朝食 |
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティに関するよくある質問
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティでご利用いただける施設は？
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティのチェックイン・チェックアウト時間は？
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 11:00 までです。
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティで朝食を食べれますか？
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティの星の評価は何ですか？
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティは5.0つ星ホテルです。
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティは何階建てですか？
アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティは1階建てです。
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アステララグジュアリーリゾート＆スパチャングーバイイニヴィーホスピタリティの口コミ
Traveloka (69)
他の情報源 (31)
8.9
素晴らしい
69 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
9.0
快適
9.1
食べ物
8.7
位置
9.2
サービス
9.1
人々はよく言及します Astera Resort & Spa Canggu by Ini Vie Hospitality
全て
접근성 (4)
직원 친절도 (4)
분위기 (3)
객실 공간 (3)
호텔 지역 (3)
맛 (3)
주변 환경 (2)
가족 친화적 (2)
WIFI (2)
침실 (2)
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旅行者のレビュー Astera Resort & Spa Canggu by Ini Vie Hospitality
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
nb
nabilah b.
10.0
/10
3週間前にレビューしました
雰囲気は本当に素晴らしく、特にハネムーンには最高です。サービスも本当に良かったです。
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QG
Qholib G.
レジャー
9.7
/10
37週間前にレビューしました
非常にお勧めで、値段に見合う価値があります
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B
Bernard
ステイケーション
10.0
/10
52週間前にレビューしました
スタッフはいつもフレンドリーで、私たちを温かく迎えてくれました。
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FH
Flynn H.
ステイケーション
10.0
/10
52週間前にレビューしました
全体的に素晴らしい体験でした！本当に甘やかされた気分になりました！
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1人がこの情報役立ちました
g***a
レジャー
9.7
/10
68週間前にレビューしました
非常に快適な 9/10 ですが、可能であれば、朝食はより柔軟で、より多くの選択肢があると良いでしょう。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2024
親愛なるお客様、Om Swastiastu。Astera Resort Canggu by Ini Vie Hospitality より心よりご挨拶申し上げます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。近い将来、Astera Resort Canggu by Ini Vie Hospitality にまたお越しいただけることを心より願っております。次回のご滞在に関して特別なご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。素晴らしいひとときをお過ごしください。敬具、Ayu Kartika。ヴィラ マネージャー。
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JM
Jessy M. P.
レジャー
10.0
/10
70週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、とても親切です。苦情があった場合は迅速に対応します。部屋はとても清潔で快適です。多くの食事をする場所に近いロケーション。 ✨。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2024
親愛なるバパク/イブ・スワスティアストゥ様。アステラ リゾート チャングー バイ イニ ヴィ ホスピタリティより心よりご挨拶申し上げます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、お時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来、アステラ リゾート チャングー バイ イニ ヴィ ホスピタリティに再びお越しいただけることを心より願っております。次回のご滞在に関して特別なご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。素晴らしいひとときをお過ごしください。敬具、アユ カルティカ。ヴィラ マネージャー。
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RS
Riky S.
9.4
/10
71週間前にレビューしました
スカンジナビア風の素敵な部屋があります。チャングーでハネムーンの滞在を計画しているなら、ぜひここに泊まることをお勧めします。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2024
Riky S 様、Om Swastiastu。Astera Resort Canggu by Ini Vie Hospitality より心よりご挨拶申し上げます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。近い将来、Astera Resort Canggu by Ini Vie Hospitality にまたお越しいただけることを心より願っております。次回のご滞在に関して特別なご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。素晴らしいひとときをお過ごしください。敬具、Ayu Kartika。ヴィラ マネージャー。
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f***y
ステイケーション
9.0
/10
79週間前にレビューしました
素敵なヴィラでとても快適で、スタッフは非常に機敏です。
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Gijoto Hadiwijatan
9.7
/10
92週間前にレビューしました
The room was clean, cozy and big enough for us … breakfast is good and the staff is friendly enough.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Jan 2024
親愛なるギジョト・ハディウィジャタン様、Om Swastiastu。アステラ リゾート チャングーより心よりご挨拶申し上げます。休暇と休息の場として当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在が、お客様とご家族にとって思い出深いものとなることを願っております。今後、当社の製品とサービスを向上させるために、よろしければフィードバックをお寄せください。改めて感謝申し上げます。アステラ リゾート チャングーへの次回のご来訪をお待ちしております。よろしくお願いいたします。アステラ リゾート チャングー チームより。
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VI
Virginia I. I.
6.3
/10
112週間前にレビューしました
There are some blood stains on bed when I was arrived, but when I complained they change the bed sheet soon. To send ourbreakfast to room need extra charge Rp 50.000,-, never find this at other place. No slipper in our room when we arrived, need to ask first. Working isn't working well.
5人がこの情報役立ちました
WT
Winston T.
6.1
/10
124週間前にレビューしました
1. Pelayanan kurang ramah. 2. Elektrikal outdoor & pool rusak, maintenance tidak diperhatikan, mengakibatkan fasilitas terbuang 1 hari/1 malam, bahkan tidak ada permintaan maaf yang sebagaimana mestinya dilakukan oleh hospitality team. 3. Breakfast kurang opsi dan rasa kurang enak.
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Accommodation's Reply
14 Jun 2023
スワスティアストゥおじさん。ウィンストン・タトラ。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。アステラ ヴィラ チャングーでのご滞在を嬉しく思います。施設の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご滞在が満足いくものではなかったことを承知しております。お客様のご懸念はすべて承知しており、関係部門と連携し、さらなる改善に向けてフォローアップしてまいります。すべてのお客様に質の高いサービスと製品を維持します。次回のご訪問が可能な限り良いものになるよう、またの機会をいただければ幸いです。近い将来またお越しいただければ幸いです。よろしく、アユ・カルティカ。ヴィラの管理人。
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Felicia
10.0
/10
129週間前にレビューしました
Sangat bagus, nyaman, dekat dengan tempat makan.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 May 2023
親愛なるスーザン・アナ・ノヴィアンティ様、オーム・スワスティアストゥ様。アステラ リゾート チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。休暇や休憩の場所として当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が、お客様とご家族にとって思い出に残るものとなることを願っております。今後もより快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。改めて感謝申し上げるとともに、アステラ リゾート チャングーへの次回のご到着をお待ちしております。敬具。チーム アステラ リゾート チャングー。
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RA
Rizky A. M.
9.7
/10
139週間前にレビューしました
Very recommended villa in Bali, good facilities, spacious and perfect place to stay with friends, all the place clean and tidy. Great staff name dedek really helpful thank you so much.
7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Mar 2023
親愛なるエビータ エビータ。Om Swastiastu、バリ島アステラ ヴィラ チャングーからのご挨拶。貴重なお時間を割いて、当ヴィラでの最近のロマンチックな体験を投稿していただき、誠にありがとうございます。あなたが上記に述べたレビューは、あなたのような大切なゲストに常に幸せを与えるという当ヴィラの文化です。そのため、当ヴィラでの滞在中に思い出に残る体験を残すことができ、私たちもあなたが当ヴィラにご滞在くださったことを大変嬉しく思っています。旅行でアステラ ヴィラ チャングーに再びお越しになる日が早く来ることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。アユ カルティカ。ヴィラ マネージャー。
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RS
Roberto S.
5.5
/10
139週間前にレビューしました
The building where we stayed is new and not finish yet. Still works in progress so noisy from 8am till 9pm and very dirty everywhere. We also had a very bad experience. We woke up and no water at all. We coildn't ahower and coildn't uae toilet at all. The water reatatted after 2 hours.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Mar 2023
親愛なるロベルト様、Om Swastiastu、バリ島アステラ チャングーよりご挨拶申し上げます。アステラ ヴィラ チャングーでのご体験についてレビューを書いていただくために貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。これは、弊社の製品の品質を維持し、あらゆる面で改善を続けるモチベーションを保つために、非常に重要なことです。いつも素晴らしい一日をお過ごしくださいますよう願っております。またアステラ チャングーにご宿泊の際には、ぜひお越しください。よろしくお願いいたします。
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sz
stefani z.
10.0
/10
162週間前にレビューしました
Villa nya unik design villa nya instagramable banget. Tenang nyaman meski di tengah kota.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Oct 2022
親愛なるステファニー夫妻、
オーム・スワスティアストゥよ、
バリ島、アステラ チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。
バリ島でのご休暇中に当ホテルにご滞在いただき、また素晴らしいレビューをいただきまして誠にありがとうございます。
全体として、お客様が私たちと忘れられない経験をしたことを知り、嬉しく思います。また私たちと一緒に滞在するために戻ってくることを知ってうれしく思います。
あなたのフィードバックはこれを可能にするチームと共有しました。このようなコメントはチームが常に卓越性を追求するよう励ますでしょう。
ご返信いただきまして誠にありがとうございます。またのアステラ ヴィラ チャングーへのまたのお越しを心よりお待ちしております。
よろしくお願いします、
アユ・カルティカ
ヴィラマネージャー
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RT
Riikaa T.
9.7
/10
162週間前にレビューしました
Staycation yang menyenangkan! Pelayanannya Ramah dan Kamarnya nyaman tenang meski berada di tengah kota, sangat nyaman untuk berlibur.
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Oct 2022
親愛なるリカ様
オーム・スワスティアストゥ
アステラ チャングーからの温かいご挨拶
休暇や休憩の場所として当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が、お客様とご家族にとって思い出に残るものとなることを願っております。今後もより快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
改めて感謝申し上げます。また、アステラ チャングーへの次回のご到着をお待ちしております。
敬具、
チーム アステラ チャングー
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H
Hendra
10.0
/10
167週間前にレビューしました
Great place and strategic location
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Aug 2022
オーム・スワスティアストゥ
ヘンドラ様、
アステラ・チャングーより温かいご挨拶を申し上げます。
素晴らしいレビューを書いていただき、素晴らしいご滞在体験を共有していただき、ありがとうございます。
お客様に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思っており、最高のサービスを提供し、思い出に残るロマンチックな体験を残せたことは私どもにとって喜びです。
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なく直接お問い合わせください。Astera Canggu にご宿泊のお客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
よろしくお願いします
アユ・カルティカ
ヴィラマネージャー
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DY
Dinur Y.
9.7
/10
177週間前にレビューしました
The best villa! Keren banget.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jun 2022
親愛なるディヌール様 / 夫人様
オーム・スワスティアストゥよ、
バリ島、アステラ チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。
バリ島でのご休暇中に当ホテルにご滞在いただき、また素晴らしいレビューをいただきまして誠にありがとうございます。
全体として、お客様が私たちと忘れられない経験をしたことを知り、嬉しく思います。また私たちと一緒に滞在するために戻ってくることを知ってうれしく思います。
あなたのフィードバックはこれを可能にするチームと共有しました。このようなコメントはチームが常に卓越性を追求するよう励ますでしょう。
ご返信いただきまして誠にありがとうございます。またのアステラ ヴィラ チャングーへのまたのお越しを心よりお待ちしております。
よろしくお願いします、
アユ・カルティカ
ヴィラマネージャー
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YY
Yuni Y.
8.5
/10
178週間前にレビューしました
Senang bisa menginap di Villa baru ini Vie Hospitality yaitu Astera Villa di canggu, all staff baik baik banget, semua staff ini vie sangat baik dan ramah, kebersihan sangat baik, lokasi sangat baik, ke HoiAn hanya butuh jalan kaki dari Villa cukup berapa ratus meter. Sangat baik untuk honeymoon, tenang sekali lokasinya
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jun 2022
親愛なるユニ様、
オーム・スワスティアストゥよ、
バリ島、アステラ チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。
貴重なお時間を割いてご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。
私たちがあなたとあなたの家族にとって思い出に残る経験を作ることができたことを知り、とても嬉しく思います。チーム全体がお客様に最高の体験を提供できるよう引き続き努力してまいります。
ご返信いただきまして誠にありがとうございます。またのアステラ ヴィラ チャングーへのまたのお越しを心よりお待ちしております。
よろしくお願いします、
アユ・カルティカ
ヴィラマネージャー
原文を見る
TS
Tommy S. B.
5.7
/10
179週間前にレビューしました
The villa was surprisingly underwhelming. 1. The idea of having sand as a pathway to the rooms is quite ridiculous, as sands went into the room. Everywhere! Even after house keeping, there was still sand on the bed and on the tiles. 2. Cleanliness is questionable, as my friends saw 4 worms inside their bathroom; Further the jacuzzi is disgusting as dirt comes out every time it is turned on. Also, the towels provided within our rooms are just. Change them! 3. The service is below par, even keeping in mind the 4-star establishment-there was no assistance whatsoever with our bags when checking out. 4. People go to Bali usually with the expectation of relaxation and serenity, however the villa was having a construction that is extremely loud reverberating inside our room-in the morning! 5. The room itself is poorly maintained, it feels worn down; The stairway (inside the room) is wobbly. Overall, a shameful experience.
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 May 2022
親愛なるトミー・シダルタ・ブディハルジョ様
オーム・スワスティアストゥ
アステラ ヴィラ チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。
アステラ ヴィラ チャングーに最近ご宿泊いただき、コメントをお寄せいただきありがとうございます。お客様のような貴重なフィードバックにより、当社は常に運営を監視し、改善することができます。
明らかに、お客様は、5 つ星の施設として私たちが目指す水準と設備を受けられなかったようです。サービス水準の不足について、心からお詫び申し上げます。砂、清潔さ、ヴィラ内の虫に関するお客様のコメントは、十分に留意し、関係するすべての管理者とお客様のコメントについて話し合い、今後このような事態が繰り返されないようにあらゆる対策を講じていることをお約束します。
残念な経験ではありましたが、アステラ ヴィラ チャングーに再びお越しいただき、アステラの真のおもてなしをお届けする機会をいただければ幸いです。
アステラヴィラチャングーファミリーより心よりご挨拶申し上げます。
アユ・カルティカ
原文を見る
1ページあたりのレビュー数
20
40
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