8.9
素晴らしい
67 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

9.1

食べ物

8.7

位置

9.2

サービス

9.1

人々はよく言及します Astera Luxury Resort & Spa Canggu by Ini Vie Hospitality
全て
アクセシビリティ (4)
スタッフの親切さ (4)
雰囲気 (3)
部屋のスペース (3)
ホテルエリア (3)
味 (3)
周囲 (2)
家族向け (2)
Wi-Fi (2)
寝室 (2)
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旅行者のレビュー Astera Luxury Resort & Spa Canggu by Ini Vie Hospitality

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Qholib G.
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レジャー
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9.7
/10
24週間前にレビューしました
非常にお勧めで、値段に見合う価値があります
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Bernard
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ステイケーション
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10.0
/10
38週間前にレビューしました
スタッフはいつもフレンドリーで、私たちを温かく迎えてくれました。
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Flynn H.
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ステイケーション
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10.0
/10
38週間前にレビューしました
全体的に素晴らしい体験でした!本当に甘やかされた気分になりました!
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1人がこの情報役立ちました
g***a
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レジャー
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9.7
/10
54週間前にレビューしました
非常に快適な 9/10 ですが、可能であれば、朝食はより柔軟で、より多くの選択肢があると良いでしょう。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2024
親愛なるお客様、Om Swastiastu。Astera Resort Canggu by Ini Vie Hospitality より心よりご挨拶申し上げます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。近い将来、Astera Resort Canggu by Ini Vie Hospitality にまたお越しいただけることを心より願っております。次回のご滞在に関して特別なご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。素晴らしいひとときをお過ごしください。敬具、Ayu Kartika。ヴィラ マネージャー。
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Jessy M. P.
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レジャー
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10.0
/10
57週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、とても親切です。苦情があった場合は迅速に対応します。部屋はとても清潔で快適です。多くの食事をする場所に近いロケーション。 ✨。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2024
親愛なるバパク/イブ・スワスティアストゥ様。アステラ リゾート チャングー バイ イニ ヴィ ホスピタリティより心よりご挨拶申し上げます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、お時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来、アステラ リゾート チャングー バイ イニ ヴィ ホスピタリティに再びお越しいただけることを心より願っております。次回のご滞在に関して特別なご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。素晴らしいひとときをお過ごしください。敬具、アユ カルティカ。ヴィラ マネージャー。
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Riky S.
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9.4
/10
58週間前にレビューしました
スカンジナビア風の素敵な部屋があります。チャングーでハネムーンの滞在を計画しているなら、ぜひここに泊まることをお勧めします。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2024
Riky S 様、Om Swastiastu。Astera Resort Canggu by Ini Vie Hospitality より心よりご挨拶申し上げます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。近い将来、Astera Resort Canggu by Ini Vie Hospitality にまたお越しいただけることを心より願っております。次回のご滞在に関して特別なご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。素晴らしいひとときをお過ごしください。敬具、Ayu Kartika。ヴィラ マネージャー。
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f***y
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ステイケーション
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9.0
/10
65週間前にレビューしました
素敵なヴィラでとても快適で、スタッフは非常に機敏です。
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Gijoto Hadiwijatan
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9.7
/10
78週間前にレビューしました
The room was clean, cozy and big enough for us … breakfast is good and the staff is friendly enough.
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Accommodation's Reply
23 Jan 2024
親愛なるギジョト・ハディウィジャタン様、Om Swastiastu。アステラ リゾート チャングーより心よりご挨拶申し上げます。休暇と休息の場として当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在が、お客様とご家族にとって思い出深いものとなることを願っております。今後、当社の製品とサービスを向上させるために、よろしければフィードバックをお寄せください。改めて感謝申し上げます。アステラ リゾート チャングーへの次回のご来訪をお待ちしております。よろしくお願いいたします。アステラ リゾート チャングー チームより。
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Virginia I. I.
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6.3
/10
99週間前にレビューしました
There are some blood stains on bed when I was arrived, but when I complained they change the bed sheet soon. To send ourbreakfast to room need extra charge Rp 50.000,-, never find this at other place. No slipper in our room when we arrived, need to ask first. Working isn't working well.
5人がこの情報役立ちました
Winston T.
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6.1
/10
111週間前にレビューしました
1. Pelayanan kurang ramah. 2. Elektrikal outdoor & pool rusak, maintenance tidak diperhatikan, mengakibatkan fasilitas terbuang 1 hari/1 malam, bahkan tidak ada permintaan maaf yang sebagaimana mestinya dilakukan oleh hospitality team. 3. Breakfast kurang opsi dan rasa kurang enak.
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Accommodation's Reply
14 Jun 2023
スワスティアストゥおじさん。ウィンストン・タトラ。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。アステラ ヴィラ チャングーでのご滞在を嬉しく思います。施設の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご滞在が満足いくものではなかったことを承知しております。お客様のご懸念はすべて承知しており、関係部門と連携し、さらなる改善に向けてフォローアップしてまいります。すべてのお客様に質の高いサービスと製品を維持します。次回のご訪問が可能な限り良いものになるよう、またの機会をいただければ幸いです。近い将来またお越しいただければ幸いです。よろしく、アユ・カルティカ。ヴィラの管理人。
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Felicia
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10.0
/10
116週間前にレビューしました
Sangat bagus, nyaman, dekat dengan tempat makan.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 May 2023
親愛なるスーザン・アナ・ノヴィアンティ様、オーム・スワスティアストゥ様。アステラ リゾート チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。休暇や休憩の場所として当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が、お客様とご家族にとって思い出に残るものとなることを願っております。今後もより快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。改めて感謝申し上げるとともに、アステラ リゾート チャングーへの次回のご到着をお待ちしております。敬具。チーム アステラ リゾート チャングー。
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Rizky A. M.
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9.7
/10
126週間前にレビューしました
Very recommended villa in Bali, good facilities, spacious and perfect place to stay with friends, all the place clean and tidy. Great staff name dedek really helpful thank you so much.
7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Mar 2023
親愛なるエビータ エビータ。Om Swastiastu、バリ島アステラ ヴィラ チャングーからのご挨拶。貴重なお時間を割いて、当ヴィラでの最近のロマンチックな体験を投稿していただき、誠にありがとうございます。あなたが上記に述べたレビューは、あなたのような大切なゲストに常に幸せを与えるという当ヴィラの文化です。そのため、当ヴィラでの滞在中に思い出に残る体験を残すことができ、私たちもあなたが当ヴィラにご滞在くださったことを大変嬉しく思っています。旅行でアステラ ヴィラ チャングーに再びお越しになる日が早く来ることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。アユ カルティカ。ヴィラ マネージャー。
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Roberto S.
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5.5
/10
126週間前にレビューしました
The building where we stayed is new and not finish yet. Still works in progress so noisy from 8am till 9pm and very dirty everywhere. We also had a very bad experience. We woke up and no water at all. We coildn't ahower and coildn't uae toilet at all. The water reatatted after 2 hours.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Mar 2023
親愛なるロベルト様、Om Swastiastu、バリ島アステラ チャングーよりご挨拶申し上げます。アステラ ヴィラ チャングーでのご体験についてレビューを書いていただくために貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。これは、弊社の製品の品質を維持し、あらゆる面で改善を続けるモチベーションを保つために、非常に重要なことです。いつも素晴らしい一日をお過ごしくださいますよう願っております。またアステラ チャングーにご宿泊の際には、ぜひお越しください。よろしくお願いいたします。
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stefani z.
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10.0
/10
149週間前にレビューしました
Villa nya unik design villa nya instagramable banget. Tenang nyaman meski di tengah kota.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Oct 2022
親愛なるステファニー夫妻、 オーム・スワスティアストゥよ、 バリ島、アステラ チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。 バリ島でのご休暇中に当ホテルにご滞在いただき、また素晴らしいレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 全体として、お客様が私たちと忘れられない経験をしたことを知り、嬉しく思います。また私たちと一緒に滞在するために戻ってくることを知ってうれしく思います。 あなたのフィードバックはこれを可能にするチームと共有しました。このようなコメントはチームが常に卓越性を追求するよう励ますでしょう。 ご返信いただきまして誠にありがとうございます。またのアステラ ヴィラ チャングーへのまたのお越しを心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 アユ・カルティカ ヴィラマネージャー
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Riikaa T.
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9.7
/10
149週間前にレビューしました
Staycation yang menyenangkan! Pelayanannya Ramah dan Kamarnya nyaman tenang meski berada di tengah kota, sangat nyaman untuk berlibur.
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Oct 2022
親愛なるリカ様 オーム・スワスティアストゥ アステラ チャングーからの温かいご挨拶 休暇や休憩の場所として当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が、お客様とご家族にとって思い出に残るものとなることを願っております。今後もより快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。 改めて感謝申し上げます。また、アステラ チャングーへの次回のご到着をお待ちしております。 敬具、 チーム アステラ チャングー
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Hendra
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10.0
/10
153週間前にレビューしました
Great place and strategic location
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Aug 2022
オーム・スワスティアストゥ ヘンドラ様、 アステラ・チャングーより温かいご挨拶を申し上げます。 素晴らしいレビューを書いていただき、素晴らしいご滞在体験を共有していただき、ありがとうございます。 お客様に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思っており、最高のサービスを提供し、思い出に残るロマンチックな体験を残せたことは私どもにとって喜びです。 さらにサポートが必要な場合は、遠慮なく直接お問い合わせください。Astera Canggu にご宿泊のお客様にまたお会いできることを楽しみにしております。 よろしくお願いします アユ・カルティカ ヴィラマネージャー
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Dinur Y.
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9.7
/10
164週間前にレビューしました
The best villa! Keren banget.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jun 2022
親愛なるディヌール様 / 夫人様 オーム・スワスティアストゥよ、 バリ島、アステラ チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。 バリ島でのご休暇中に当ホテルにご滞在いただき、また素晴らしいレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 全体として、お客様が私たちと忘れられない経験をしたことを知り、嬉しく思います。また私たちと一緒に滞在するために戻ってくることを知ってうれしく思います。 あなたのフィードバックはこれを可能にするチームと共有しました。このようなコメントはチームが常に卓越性を追求するよう励ますでしょう。 ご返信いただきまして誠にありがとうございます。またのアステラ ヴィラ チャングーへのまたのお越しを心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 アユ・カルティカ ヴィラマネージャー
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Yuni Y.
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8.5
/10
165週間前にレビューしました
Senang bisa menginap di Villa baru ini Vie Hospitality yaitu Astera Villa di canggu, all staff baik baik banget, semua staff ini vie sangat baik dan ramah, kebersihan sangat baik, lokasi sangat baik, ke HoiAn hanya butuh jalan kaki dari Villa cukup berapa ratus meter. Sangat baik untuk honeymoon, tenang sekali lokasinya
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10 Jun 2022
親愛なるユニ様、 オーム・スワスティアストゥよ、 バリ島、アステラ チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。 貴重なお時間を割いてご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。 私たちがあなたとあなたの家族にとって思い出に残る経験を作ることができたことを知り、とても嬉しく思います。チーム全体がお客様に最高の体験を提供できるよう引き続き努力してまいります。 ご返信いただきまして誠にありがとうございます。またのアステラ ヴィラ チャングーへのまたのお越しを心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 アユ・カルティカ ヴィラマネージャー
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Tommy S. B.
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5.7
/10
165週間前にレビューしました
The villa was surprisingly underwhelming. 1. The idea of having sand as a pathway to the rooms is quite ridiculous, as sands went into the room. Everywhere! Even after house keeping, there was still sand on the bed and on the tiles. 2. Cleanliness is questionable, as my friends saw 4 worms inside their bathroom; Further the jacuzzi is disgusting as dirt comes out every time it is turned on. Also, the towels provided within our rooms are just. Change them! 3. The service is below par, even keeping in mind the 4-star establishment-there was no assistance whatsoever with our bags when checking out. 4. People go to Bali usually with the expectation of relaxation and serenity, however the villa was having a construction that is extremely loud reverberating inside our room-in the morning! 5. The room itself is poorly maintained, it feels worn down; The stairway (inside the room) is wobbly. Overall, a shameful experience.
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 May 2022
親愛なるトミー・シダルタ・ブディハルジョ様 オーム・スワスティアストゥ アステラ ヴィラ チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。 アステラ ヴィラ チャングーに最近ご宿泊いただき、コメントをお寄せいただきありがとうございます。お客様のような貴重なフィードバックにより、当社は常に運営を監視し、改善することができます。 明らかに、お客様は、5 つ星の施設として私たちが目指す水準と設備を受けられなかったようです。サービス水準の不足について、心からお詫び申し上げます。砂、清潔さ、ヴィラ内の虫に関するお客様のコメントは、十分に留意し、関係するすべての管理者とお客様のコメントについて話し合い、今後このような事態が繰り返されないようにあらゆる対策を講じていることをお約束します。 残念な経験ではありましたが、アステラ ヴィラ チャングーに再びお越しいただき、アステラの真のおもてなしをお届けする機会をいただければ幸いです。 アステラヴィラチャングーファミリーより心よりご挨拶申し上げます。 アユ・カルティカ
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gregorius s.
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8.5
/10
166週間前にレビューしました
Ramah, pelayanan baik, bersih dan nyaman.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Jun 2022
親愛なるグレゴリウス夫妻、 オーム・スワスティアストゥよ、 バリ島、アステラ チャングーから温かいご挨拶を申し上げます。 バリ島でのご休暇中に当ホテルにご滞在いただき、また素晴らしいレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 全体として、お客様が私たちと忘れられない経験をしたことを知り、嬉しく思います。また私たちと一緒に滞在するために戻ってくることを知ってうれしく思います。 あなたのフィードバックはこれを可能にするチームと共有しました。このようなコメントはチームが常に卓越性を追求するよう励ますでしょう。 ご返信いただきまして誠にありがとうございます。またのアステラ ヴィラ チャングーへのまたのお越しを心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 アユ・カルティカ ヴィラマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40