コーブセンジャ

笑顔はホスピタリティの根幹のようですね。ホスピタリティを維持する人は、少なくとも笑顔でいる必要があるのかもしれません。ホスピタリティこそが、お客様を再び来店させる原動力なのですから。この経験が、スタッフにとって貴重なリソースとなることを願っています。

立地は良く、サービスも良かったのですが、部屋のメンテナンスがひどく、シーツや毛布にはシミが多数あり、初めて入った時は尿の臭いがしました。チェックインが夜9時半だったので、仕方なく移動しました。

コーブ・セニャでの初めての滞在はとても快適でした。部屋も周辺も清潔で、部屋は清潔で良い香りが漂い、お湯（少し時間がかかりましたが）と飲料水、大型テレビ、そして問題なく動作するスマートテレビも完備されていました。唯一の欠点はスリッパがなかったことです。全体的に快適で清潔でした。

スタッフは親切でチェックインもスムーズでしたが、毛布やシーツは交換されていないようでした。汚れがかなり目立ちました。電気も、カードを一度タッチするだけで使えるはずなのに、何度も操作しなくてはならず、面倒でした。

全体的にはまあまあでした！期待するほどのことはありませんでした！

まあ、現在このホテルで乗り継ぎをしている人にとっては悪くないですね。

ホテルのスタッフはカフェのスタッフと混ざっていて、なかなか見つけられませんでした。朝食は午前9時まで提供されませんでした。4日間滞在しましたが、部屋の掃除は一度もありませんでした。

快適な雰囲気と人混みにとても近い

市内中心部と職場に近い、快適で戦略的な場所

唯一の欠点は、トイレットペーパーがなく、ボディーソープとシャンプーが限られていることです。

非常に良いので、どこへでも素早くアクセスできます。

かなり早めに予約して、料金は 200 ドルくらいでしたが、到着してみると本当に素敵で清潔でした。エレベーターもとても便利で、階下にはカフェもありました。それはすべて価値がある。

部屋は大丈夫、ベッドは大丈夫、バスルームは大丈夫、給湯器は大丈夫、Wi-Fiは大丈夫、階下にカフェがあります。素晴らしい

エアコンから水漏れがあり、前の晩に Netflix で映画を 2 本見ることができたのに、テレビのチャンネルがまったく見られません。翌日、テレビで何も見られません。他のチャンネルは機能していません。その他はすべて正常です。

間違った日付を入力して予約ミスをしてしまいました。本来は 9 日のはずが 12 日になってしまいました。返金不可であることは重々承知していますが、通常、ホテルには顧客の過失を理解し、解決策を提供する状況対応ポリシーがあります。しかし、トライタ・コーブの経営陣は消費者の快適さを気にせず、お金のことだけを考えています。 Cove は、罰金の減額や注文の再スケジュールの提案などによって顧客を支援するどころか、無関心で、一切の支援を提供しようとしません。最終的には、Traveloka が満席であるため、アプリ経由で再注文して全額支払うしか解決策はありません (ただし、Cove アプリ経由で予約して、補償なしで全額を支払うことは可能です)。 部屋は広いですが、壁は防音ではありません。一番広い部屋を借りたのですが、部屋の向かいに24時間営業の屋台があったのですが、夜になると若者たちが朝までビリヤードをしながらたむろしていて、とても騒がしかったです。チェックインのプロセスは非常に複雑です。現場の担当者は非常にフレンドリーですが、何の力もないただの像のような存在です。WA の応答が非常に遅くて複雑なセールス アカウントを待たなければなりません。二度とここには泊まりません。

場所は清潔で快適で、近くにはたくさんの食べ物がありますが、残念ながらチェックアウトしようとしたときに、清掃中であることがわかりました。ベッドカバーのシーツと枕カバーだけが交換されていませんでした。やめてください。多くの人が使用しているため、ベッドカバーを交換しないよりも、通常の毛布を渡し、ゲストが変わるたびに交換する方がよいでしょう。見間違えると、妄想症になるだけです。

ぐっすり眠れる良い場所、ここでの素敵な体験✨

スタッフのサービスは最高で、挨拶をしたりドアを開けようとしたりしてくれました。

戦略的なロケーション、コーヒーショップもあり、JKTにまた行くなら便利、ぜひCove Twilightに行ってください🥰

料金は安いですが、設備やサービスは満足です。素晴らしい