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eLホテルジャカルタ
ホテル
Preferred Partner
8.3
/10
素晴らしい
9,448 件のレビュー
宿泊者の口コミ
スタッフの親切さ (222)
寝室 (203)
部屋のスペース (194)
雰囲気 (189)
t***i
10.0
/ 10
エル ホテルに感謝します。サービスがとてもフレンドリーで、問題への対応もとても良かったです。部屋に忘れ物があったのですが、すぐに適切な対応をしていただきました。
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認証済みトラベラー
8.5
/ 10
カクンエリアに滞在するなら、最高の選択肢です。レストラン、カフェ、ショッピングセンター、ゴルフ練習場など、あらゆる場所から近いです。スタッフはフレンドリーで、朝食も充実しています。またすぐに利用したいと思います。
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L***y
10.0
/ 10
スタッフもフレンドリーで、朝食も種類が豊富で、立地もとても便利でした。全体的に快適な滞在でした。
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Reniwati S.
10.0
/ 10
フレンドリーなホテルスタッフ、清潔で広々とした部屋、美味しい食事、そして夫の誕生日ケーキまで無料でいただきました🤗 息子がプールが大好きなのでいつもここに泊まります。エルホテルはいつも素晴らしい😍
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v***y
8.8
/ 10
レストランには本当に感動しました。
閉店30分ほど前に朝食を食べに行きましたが、遅れて来た私たちでも全てのメニューを楽しめるよう、料理を補充してくれました。
特にソト・ブタウィが気に入ったのですが、その時はタンパク質がなくなりスープだけが残っていました。スタッフにその旨を伝えると、閉店10分前だったにもかかわらず、ソト用のタンパク質を追加で用意してくれました。このサービスには本当に感謝しています。
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エリア内
地図を見る
Jl. Raya Gading Kirana No.Kav. 1, Kelapa Gading, Kelapa Gading Barat, ジャカルタ, インドネシア, 14240
設備・サービス
詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
詳細
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Got it
所在地
Jl. Raya Gading Kirana No.Kav. 1, Kelapa Gading, Kelapa Gading Barat, ジャカルタ, インドネシア, 14240
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eLホテルジャカルタの詳細情報
注：ホテルは以前éLホテルジャカルタという名前でした。
場所
eLホテルジャカルタは、クラパガディンバラットにある良いエリアにあるホテルです。
eLホテルジャカルタについて
イベントやその他の特別な機会を計画されている場合、eLホテルジャカルタ は、お客様のニーズに合わせて、広く設備の整った機能室を備えており、最適な選択肢です。
ビジネスイベントから企業集会まで、eLホテルジャカルタ は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。
eLホテルジャカルタ は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。
あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。
一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
eLホテルジャカルタでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。
Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
eLホテルジャカルタは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。
ホテルeLホテルジャカルタでの滞在中に貴重な忘れられない瞬間を手に入れましょう。
eLホテルジャカルタでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール
フィットネスセンター
機能ホール
ロビー
共通サービス
- エアコン
- ボールルーム
- バンケット
- コネクティングルーム
- ファミリールーム
- ヒータ
- 禁煙室
- スイミングプール
- 喫煙エリア
- テラス
ホテル内の設備
- 駐車場
- エレベーター
- 24 時間ルームサービス
- レストラン
- 朝食レストラン
- ディナーレストラン
- ランチレストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
ホテルサービス
- ベルボーイ
- コンシェルジュ
- 24 時間受付
- 24 時間セキュリティ
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
- 多言語対応スタッフ
- ロビーの新聞
- ウェディングサービス
ご飲食
- エアコン付きレストラン
- バー
- 朝食
- 朝食と夕食
- 朝食と昼食
- ドリンク付きフルボード
- プールサイドバー
- セットメニューディナー
客室内の設備
- ケーブルテレビ
- デスク
- ヘアドライヤー
- 客室内金庫
- 電子レンジ
- ミニバー
- シャワー
- テレビ
周辺の施設
- ATM/ 銀行
- ビューティーサロン
- 食料品
- 美容院
- ランドリー
- ショップ
- スーパーマーケット
ビジネス施設
- ビジネスセンター
- 会議司会者
- 会議室
- 会議施設
- コピー機
- プロジェクター
インターネット
- INTERNATIONAL_CALL
- LAN インターネット
- 無料 Wi-Fi
アクティビティ
- 庭園
- 屋外プール
交通機関
- 係員付き駐車サービス
アクセシビリティ
- 車椅子でアクセス可能
eLホテルジャカルタの宿泊ポリシーと基本情報
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 15:00
チェックアウト：
最終 12:00
一般的なチェックイン手順
All Room Conditions are based on availability
デポジット
チェックイン時にIDR 200,000のデポジットが必要です。宿泊施設は現金とデビットカードを受け付けています。
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基本情報
こだわり条件 | エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 15:00から - 12:00まで |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
eLホテルジャカルタの空室状況 | 305 |
eLホテルジャカルタのフロア数 | 26 |
eLホテルジャカルタの別の施設 | ボールルーム, バンケット, コネクティングルーム, ファミリールーム, ヒータ |
eLホテルジャカルタに関するよくある質問
eLホテルジャカルタでご利用いただける施設は？
eLホテルジャカルタにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
eLホテルジャカルタのチェックイン・チェックアウト時間は？
eLホテルジャカルタのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
eLホテルジャカルタで朝食を食べれますか？
eLホテルジャカルタでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
eLホテルジャカルタの星の評価は何ですか？
eLホテルジャカルタは4.0つ星ホテルです。
eLホテルジャカルタは何階建てですか？
eLホテルジャカルタは26階建てです。
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eLホテルジャカルタの口コミ
総合評価とレビュー eL Hotel Jakarta
Traveloka (9,187)
他の情報源 (261)
8.4
素晴らしい
9,187 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.6
快適
8.4
食べ物
8.3
位置
8.5
サービス
8.4
人々はよく言及します eL Hotel Jakarta
全て
スタッフの親切さ (163)
寝室 (156)
部屋のスペース (140)
味 (140)
雰囲気 (139)
アクセシビリティ (134)
バスルーム (134)
バラエティ (130)
家族向け (124)
ホテルエリア (123)
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テキスト付き
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旅行者のレビュー eL Hotel Jakarta
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
m***d
8.5
/10
2日前にレビューしました
ニャ・マムとエジャは会議のためにクルの近くに来ています。
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地にご満足いただき、またご会議にも最適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 レニー・アパリヤンティ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
ステイケーション
10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルの部屋はとても快適で、朝食も種類が豊富です。モイやロッテマートにも近いです。
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
お客様各位、思い出に残るご滞在をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適な客室、バラエティ豊かな朝食、そしてMOIとロッテマートに近い立地が、お客様のご滞在をさらに充実したものにしてくれたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 レニー・アパリヤンティ ゼネラルマネージャー
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A***S
トランジット
8.8
/10
1週間前にレビューしました
全体的に良かったので、友人にも勧めます
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただき、またご友人にも当ホテルをお勧めいただけるとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 レニー・アパリヤンティ ゼネラルマネージャー
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M***d
8.4
/10
2週間前にレビューしました
1.) 部屋にチェックインした瞬間からバスルームがとても臭かったです。
2.) 受付からのアイテムやタオルの受け渡しにも非常に時間がかかりました。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。バスルームの不具合、またアメニティやタオルのご用意が遅れたことで、ご不便をおかけいたしました。これは、当ホテルが目指すサービス水準に反するものであり、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は、ハウスキーピングチームとフロントデスクチームに伝達し、早急な改善に努め、再発防止に努めてまいります。次回のご滞在で、より快適なご滞在をお楽しみください。レニー・アパリヤンティ ゼネラルマネージャー
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AR
Agung R.
8.5
/10
2週間前にレビューしました
素晴らしく、清潔で快適でした。これからも泊まりたいと思います。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
アグン様、この度はレビューとお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの快適さと清潔さにご満足いただき、再度のご宿泊をお選びいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。このような貴重なご意見は、当ホテルのスタッフ一同の励みとなり、質の高いサービスを維持し、お客様にご滞在いただくたびに最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。エル・ホテル・ジャカルタへのまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具 レニー・アプリヤンティ ゼネラルマネージャー
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N***i
レジャー
8.8
/10
3週間前にレビューしました
サービスも満足のいくものでフレンドリーでした。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
お客様各位、エルホテルジャカルタにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルのフレンドリーでご満足いただけるサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在でも、同様に素晴らしいご滞在をご提供いたします。敬具、レニー・アプリヤンティ ゼネラルマネージャー
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T***r
8.5
/10
3週間前にレビューしました
朝食メニューは美味しくて種類も豊富です
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Nov 2025
お客様各位、ホテル・エル・ジャカルタでの思い出に残るご滞在を共有いただき、誠にありがとうございます。朝食メニューの味とバラエティに富んだご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご滞在をより有意義なものにするために、皆様をお迎えできることを心よりお待ちしております。敬具、レニー・アプリヤンティ ゼネラルマネージャー
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F***l
8.5
/10
3週間前にレビューしました
結婚式のためにここに宿泊しました。全てが完璧でしたが、一つだけ少し残念だったことがあります。エレベーターの待ち時間が長かったことです。おそらく、当日はゲストが多く、イベントも盛況だったためでしょう。しかし、全体的には滞在を満喫できました。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
お客様各位 この度は、特別なウェディングにエル・ジャカルタ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと客室にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。エレベーターの待ち時間が長かったというご意見も頂戴しており、特にピーク時や重要なイベント開催時には、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 レニー・アプリヤンティ 総支配人
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t***i
出張
10.0
/10
4週間前にレビューしました
最高
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
貴重なお客様、エルジャカルタホテルの素晴らしいレビューを残してくれてありがとう。お客様が良い印象を残してくださったのは嬉しいです。お客様の賞賛は、当社チーム全体が今後もサービス品質を維持し改善することに大きな動機付けとなります。もう一度思い出に残る滞在のために訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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B***a
8.5
/10
4週間前にレビューしました
朝食は美味しかったです。料理は種類も豊富でしたが、6歳の甥っ子は朝食代を現金で支払わなければなりませんでした。私の知る限り、12歳未満は子供扱いです。ホテルでは通常、1部屋に大人2名まで、子供は最大2名まで宿泊できます。朝食は無料です。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
大切なお客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。美味しくて様々な朝食を楽しんでいただいて嬉しいです。子供の朝食の追加料金に関しては、ホテルのポリシーに基づいて5歳以上の子供には朝食の追加料金が加算されます。今後もさらに記憶に残る経験のために、エルジャカルタホテルを再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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Er
Eka r.
ステイケーション
9.7
/10
4週間前にレビューしました
おかげさまで全て順調です。がっかりするほどではありません。ただ、Travelokaの部屋タイプの写真は古い写真ではなく、変更していただきたいという提案があります。部屋の選択はTravelokaの写真から行われます。オペレーターに確認したところ、Travelokaの写真は古い写真だとのこと。それから、もう一つ提案があります。プールの床の状態にもご注意ください。以前、子供が自由形で泳いでいる時に、セラミックタイルが剥がれて手が擦りむき、血が出るという出来事がありました。傷口はひどく痛かったです。警備員にも確認し、写真も撮りました。今後の改善に役立てていただければ幸いです。1723号室に宿泊しました。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
お客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスと施設に満足してくれて嬉しいです。スイミングプールデッキの状態とTravelokaに掲載されている部屋の画像との間の不一致により、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の意見をエンジニアリング部門とマーケティング部門に伝え、同様の事故が再発しないように即時の措置を講じ、現在の状況を反映して部屋の画像を更新しました。今回の事故により、当ホテルへのお客様の信頼が損なわれないことを願い、お客様とご家族にもっと楽しく安全なご宿泊を提供させていただくために最善を尽くします。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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認証済みトラベラー
トランジット
10.0
/10
4週間前にレビューしました
一人でも家族連れでもとても快適に滞在でき、ホテルの立地はショッピング センターに近くてとても便利で、支払った料金は私たちが得るものに対してとても適切で、サービスはフレンドリーで良く、食事も種類が豊富で美味しかったです...
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
大切なお客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。一人であっても家族であれ、快適に過ごしたという事実と、最高のロケーション、フレンドリーなサービス、そして様々なメニューに満足していたことに嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックは、すべての従業員がすべての顧客に最高のサービスを提供するための原動力になります。次回の訪問の際、お客様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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RL
Ricky L.
レジャー
10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテルはとても清潔で、食事もとても美味しく、ホテルの朝食にはたくさんの種類が含まれていました。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
Rickyさん、El Hotel Jacartaの前向きな経験を共有していただきありがとうございます。清潔さと多様でおいしい朝食オプションに満足していただき、嬉しいです。あなたの賞賛は心から感謝し、私たちのチームがサービスレベルを維持し改善するのに大きな力になります。次回も楽しい滞在のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人、Lenni Apriyaanti
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認証済みトラベラー
出張
10.0
/10
4週間前にレビューしました
- 快適
- 清潔
- 迅速なサービス
- 適切な食事
- 明るいバスルーム
- 広々とした部屋
- 清潔なタオル
- 複数のショッピングセンターに近い
- ホテルからロッテマートへ直結した道路があります
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
貴重なお客様に、エルジャカルタのホテルについてのポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。部屋の清潔さ、迅速なサービス、そして設備に満足していただきとても嬉しいです。バスルームの快適さ、タオルの品質、そしてショッピングモールとの便利な場所へのあなたのフィードバックは、私たちが今後も優れたサービスレベルを維持できるように大きな力になります。すぐにまた来てくれて、もう一度楽しい滞在のためにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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AT
Aditya T.
出張
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ぜひ試してみる価値があります。戦略的な立地、快適な場所、レストランの種類が豊富で、味も美味しいです。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
大切なお客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。最高のロケーション、ホテル設備、レストランの様々な料理と味に満足していただきとても嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックは、私たちのチーム全体がすべての顧客に最高のサービスと品質を提供するために絶えず努力する原動力になります。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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H***a
ステイケーション
9.4
/10
5週間前にレビューしました
サービスは大丈夫で、スタッフもフレンドリーですが、地下から外に出るためのアクセスが非常に遠いので、外出する気になりません。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
お客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフのサービスとフレンドリーさに満足してくれて嬉しいです。また、地下空間がやや遠いと考えられたというお客様の意見も参考にしました。今後さらに快適で快適なご滞在をご提供いたしますので、担当チームと共にこの問題をご検討いたします。より満足のいく滞在のために再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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A***i
出張
6.9
/10
5週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトの手続きが非常に遅く、食事もあまり美味しくありません。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
大切なお客様に、エルジャカルタホテルにご宿泊いただき、大切なレビューを残していただきありがとうございます。チェックインやチェックアウトの遅れや期待に満たない食品の品質のために不便を経験したことを心からお詫び申し上げます。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重で、フロントデスクとキッチンにすぐに連絡し、サービス効率と食品品質を向上させます。次回の訪問時に、より満足のいく体験をお届けできるよう努力いたします。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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B***n
ステイケーション
9.4
/10
5週間前にレビューしました
どこに行くにも近くて便利です。部屋は広くて清潔です。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
貴重なお客様には、エルジャカルタのホテルにご宿泊のお客様にポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。広々とした客室、清潔さ、そしていくつかの観光スポットへの便利なアクセスを満足していただきとても嬉しいです。もうすぐお会いしたいと思い、また別の思い出を作ります。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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t***i
出張
10.0
/10
5週間前にレビューしました
エル ホテルに感謝します。サービスがとてもフレンドリーで、問題への対応もとても良かったです。部屋に忘れ物があったのですが、すぐに適切な対応をしていただきました。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
お客様各位、エルホテルジャカルタにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフによる素晴らしいサービスと迅速な対応により、お客様に快適なご滞在をご提供し、ご懸念事項も解消できたことを大変嬉しく思います。当ホテルでは、すべてのお客様にご滞在中、安全で快適なひとときをお過ごしいただけるよう、質の高いサービスの提供に努めてまいります。敬具、レニー・アプリヤンティ ゼネラルマネージャー
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se
soraya e.
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、スタッフは皆フレンドリーでとても親切でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
そらやさん、ポジティブなレビューを残してくれてありがとう。ホテルの清潔さとスタッフのフレンドリーなサービスがお客様に良い印象を残してくれてとても嬉しいです。今後も皆様に快適で思い出に残る宿泊体験を提供するために最善を尽くします。ありがとうございます。ホテル エル ジャカルタ - クラッパ ガーディング 総支配人 レニー アフリカ ありがとうございます。
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1ページあたりのレビュー数
20
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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総合評価とレビュー eL Hotel Jakarta
Traveloka (9,187)
他の情報源 (261)
8.4
素晴らしい
9,187 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.6
快適
8.4
食べ物
8.3
位置
8.5
サービス
8.4
人々はよく言及します eL Hotel Jakarta
全て
スタッフの親切さ (163)
寝室 (156)
部屋のスペース (140)
味 (140)
雰囲気 (139)
アクセシビリティ (134)
バスルーム (134)
バラエティ (130)
家族向け (124)
ホテルエリア (123)
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旅行者のレビュー eL Hotel Jakarta
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
m***d
8.5
/10
2日前にレビューしました
ニャ・マムとエジャは会議のためにクルの近くに来ています。
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地にご満足いただき、またご会議にも最適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 レニー・アパリヤンティ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
ステイケーション
10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルの部屋はとても快適で、朝食も種類が豊富です。モイやロッテマートにも近いです。
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
お客様各位、思い出に残るご滞在をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適な客室、バラエティ豊かな朝食、そしてMOIとロッテマートに近い立地が、お客様のご滞在をさらに充実したものにしてくれたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 レニー・アパリヤンティ ゼネラルマネージャー
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A***S
トランジット
8.8
/10
1週間前にレビューしました
全体的に良かったので、友人にも勧めます
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17 Nov 2025
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただき、またご友人にも当ホテルをお勧めいただけるとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 レニー・アパリヤンティ ゼネラルマネージャー
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M***d
8.4
/10
2週間前にレビューしました
1.) 部屋にチェックインした瞬間からバスルームがとても臭かったです。
2.) 受付からのアイテムやタオルの受け渡しにも非常に時間がかかりました。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。バスルームの不具合、またアメニティやタオルのご用意が遅れたことで、ご不便をおかけいたしました。これは、当ホテルが目指すサービス水準に反するものであり、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は、ハウスキーピングチームとフロントデスクチームに伝達し、早急な改善に努め、再発防止に努めてまいります。次回のご滞在で、より快適なご滞在をお楽しみください。レニー・アパリヤンティ ゼネラルマネージャー
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AR
Agung R.
8.5
/10
2週間前にレビューしました
素晴らしく、清潔で快適でした。これからも泊まりたいと思います。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
アグン様、この度はレビューとお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの快適さと清潔さにご満足いただき、再度のご宿泊をお選びいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。このような貴重なご意見は、当ホテルのスタッフ一同の励みとなり、質の高いサービスを維持し、お客様にご滞在いただくたびに最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。エル・ホテル・ジャカルタへのまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具 レニー・アプリヤンティ ゼネラルマネージャー
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N***i
レジャー
8.8
/10
3週間前にレビューしました
サービスも満足のいくものでフレンドリーでした。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
お客様各位、エルホテルジャカルタにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルのフレンドリーでご満足いただけるサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在でも、同様に素晴らしいご滞在をご提供いたします。敬具、レニー・アプリヤンティ ゼネラルマネージャー
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T***r
8.5
/10
3週間前にレビューしました
朝食メニューは美味しくて種類も豊富です
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Nov 2025
お客様各位、ホテル・エル・ジャカルタでの思い出に残るご滞在を共有いただき、誠にありがとうございます。朝食メニューの味とバラエティに富んだご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご滞在をより有意義なものにするために、皆様をお迎えできることを心よりお待ちしております。敬具、レニー・アプリヤンティ ゼネラルマネージャー
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F***l
8.5
/10
3週間前にレビューしました
結婚式のためにここに宿泊しました。全てが完璧でしたが、一つだけ少し残念だったことがあります。エレベーターの待ち時間が長かったことです。おそらく、当日はゲストが多く、イベントも盛況だったためでしょう。しかし、全体的には滞在を満喫できました。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
お客様各位 この度は、特別なウェディングにエル・ジャカルタ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと客室にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。エレベーターの待ち時間が長かったというご意見も頂戴しており、特にピーク時や重要なイベント開催時には、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 レニー・アプリヤンティ 総支配人
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t***i
出張
10.0
/10
4週間前にレビューしました
最高
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
貴重なお客様、エルジャカルタホテルの素晴らしいレビューを残してくれてありがとう。お客様が良い印象を残してくださったのは嬉しいです。お客様の賞賛は、当社チーム全体が今後もサービス品質を維持し改善することに大きな動機付けとなります。もう一度思い出に残る滞在のために訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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B***a
8.5
/10
4週間前にレビューしました
朝食は美味しかったです。料理は種類も豊富でしたが、6歳の甥っ子は朝食代を現金で支払わなければなりませんでした。私の知る限り、12歳未満は子供扱いです。ホテルでは通常、1部屋に大人2名まで、子供は最大2名まで宿泊できます。朝食は無料です。
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30 Oct 2025
大切なお客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。美味しくて様々な朝食を楽しんでいただいて嬉しいです。子供の朝食の追加料金に関しては、ホテルのポリシーに基づいて5歳以上の子供には朝食の追加料金が加算されます。今後もさらに記憶に残る経験のために、エルジャカルタホテルを再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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Er
Eka r.
ステイケーション
9.7
/10
4週間前にレビューしました
おかげさまで全て順調です。がっかりするほどではありません。ただ、Travelokaの部屋タイプの写真は古い写真ではなく、変更していただきたいという提案があります。部屋の選択はTravelokaの写真から行われます。オペレーターに確認したところ、Travelokaの写真は古い写真だとのこと。それから、もう一つ提案があります。プールの床の状態にもご注意ください。以前、子供が自由形で泳いでいる時に、セラミックタイルが剥がれて手が擦りむき、血が出るという出来事がありました。傷口はひどく痛かったです。警備員にも確認し、写真も撮りました。今後の改善に役立てていただければ幸いです。1723号室に宿泊しました。ありがとうございました。
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30 Oct 2025
お客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスと施設に満足してくれて嬉しいです。スイミングプールデッキの状態とTravelokaに掲載されている部屋の画像との間の不一致により、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の意見をエンジニアリング部門とマーケティング部門に伝え、同様の事故が再発しないように即時の措置を講じ、現在の状況を反映して部屋の画像を更新しました。今回の事故により、当ホテルへのお客様の信頼が損なわれないことを願い、お客様とご家族にもっと楽しく安全なご宿泊を提供させていただくために最善を尽くします。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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認証済みトラベラー
トランジット
10.0
/10
4週間前にレビューしました
一人でも家族連れでもとても快適に滞在でき、ホテルの立地はショッピング センターに近くてとても便利で、支払った料金は私たちが得るものに対してとても適切で、サービスはフレンドリーで良く、食事も種類が豊富で美味しかったです...
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30 Oct 2025
大切なお客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。一人であっても家族であれ、快適に過ごしたという事実と、最高のロケーション、フレンドリーなサービス、そして様々なメニューに満足していたことに嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックは、すべての従業員がすべての顧客に最高のサービスを提供するための原動力になります。次回の訪問の際、お客様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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RL
Ricky L.
レジャー
10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテルはとても清潔で、食事もとても美味しく、ホテルの朝食にはたくさんの種類が含まれていました。
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30 Oct 2025
Rickyさん、El Hotel Jacartaの前向きな経験を共有していただきありがとうございます。清潔さと多様でおいしい朝食オプションに満足していただき、嬉しいです。あなたの賞賛は心から感謝し、私たちのチームがサービスレベルを維持し改善するのに大きな力になります。次回も楽しい滞在のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人、Lenni Apriyaanti
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認証済みトラベラー
出張
10.0
/10
4週間前にレビューしました
- 快適
- 清潔
- 迅速なサービス
- 適切な食事
- 明るいバスルーム
- 広々とした部屋
- 清潔なタオル
- 複数のショッピングセンターに近い
- ホテルからロッテマートへ直結した道路があります
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30 Oct 2025
貴重なお客様に、エルジャカルタのホテルについてのポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。部屋の清潔さ、迅速なサービス、そして設備に満足していただきとても嬉しいです。バスルームの快適さ、タオルの品質、そしてショッピングモールとの便利な場所へのあなたのフィードバックは、私たちが今後も優れたサービスレベルを維持できるように大きな力になります。すぐにまた来てくれて、もう一度楽しい滞在のためにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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AT
Aditya T.
出張
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ぜひ試してみる価値があります。戦略的な立地、快適な場所、レストランの種類が豊富で、味も美味しいです。
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30 Oct 2025
大切なお客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。最高のロケーション、ホテル設備、レストランの様々な料理と味に満足していただきとても嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックは、私たちのチーム全体がすべての顧客に最高のサービスと品質を提供するために絶えず努力する原動力になります。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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H***a
ステイケーション
9.4
/10
5週間前にレビューしました
サービスは大丈夫で、スタッフもフレンドリーですが、地下から外に出るためのアクセスが非常に遠いので、外出する気になりません。
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30 Oct 2025
お客様に、エルジャカルタホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフのサービスとフレンドリーさに満足してくれて嬉しいです。また、地下空間がやや遠いと考えられたというお客様の意見も参考にしました。今後さらに快適で快適なご滞在をご提供いたしますので、担当チームと共にこの問題をご検討いたします。より満足のいく滞在のために再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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A***i
出張
6.9
/10
5週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトの手続きが非常に遅く、食事もあまり美味しくありません。
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30 Oct 2025
大切なお客様に、エルジャカルタホテルにご宿泊いただき、大切なレビューを残していただきありがとうございます。チェックインやチェックアウトの遅れや期待に満たない食品の品質のために不便を経験したことを心からお詫び申し上げます。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重で、フロントデスクとキッチンにすぐに連絡し、サービス効率と食品品質を向上させます。次回の訪問時に、より満足のいく体験をお届けできるよう努力いたします。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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B***n
ステイケーション
9.4
/10
5週間前にレビューしました
どこに行くにも近くて便利です。部屋は広くて清潔です。
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30 Oct 2025
貴重なお客様には、エルジャカルタのホテルにご宿泊のお客様にポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。広々とした客室、清潔さ、そしていくつかの観光スポットへの便利なアクセスを満足していただきとても嬉しいです。もうすぐお会いしたいと思い、また別の思い出を作ります。ありがとうございます。総支配人レニー・アフリカティ
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t***i
出張
10.0
/10
5週間前にレビューしました
エル ホテルに感謝します。サービスがとてもフレンドリーで、問題への対応もとても良かったです。部屋に忘れ物があったのですが、すぐに適切な対応をしていただきました。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
お客様各位、エルホテルジャカルタにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルのスタッフによる素晴らしいサービスと迅速な対応により、お客様に快適なご滞在をご提供し、ご懸念事項も解消できたことを大変嬉しく思います。当ホテルでは、すべてのお客様にご滞在中、安全で快適なひとときをお過ごしいただけるよう、質の高いサービスの提供に努めてまいります。敬具、レニー・アプリヤンティ ゼネラルマネージャー
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se
soraya e.
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、スタッフは皆フレンドリーでとても親切でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
そらやさん、ポジティブなレビューを残してくれてありがとう。ホテルの清潔さとスタッフのフレンドリーなサービスがお客様に良い印象を残してくれてとても嬉しいです。今後も皆様に快適で思い出に残る宿泊体験を提供するために最善を尽くします。ありがとうございます。ホテル エル ジャカルタ - クラッパ ガーディング 総支配人 レニー アフリカ ありがとうございます。
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