フェアモントジャカルタ

8.9
/10
素晴らしい
1,515 件のレビュー

宿泊者の口コミ

寝室 (61)
スタッフの親切さ (58)
ホテルエリア (56)
雰囲気 (53)
Yultrianty D. P.
10.0
/ 10
フェアモントホテルでのステイケーションはとても快適でした。私と家族にとって最高の滞在体験をさせていただき、ありがとうございました。スタッフは親切で、朝食も美味しく、お部屋からの眺めも最高でした。本当にありがとうございました。また近いうちにフェアモントに泊まりたいと思っています。
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D***n
10.0
/ 10
最高の滞在でした!素敵なホテルでした!最高のロケーション!清潔で、スタッフは皆とてもプロフェッショナルで親切でした
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C***a
10.0
/ 10
思い出に残る滞在でした。ぜひまたフェアモント・ジャカルタに泊まり、もっと長く滞在したいと思っています。
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T***a
9.4
/ 10
先日コンサート旅行でこのホテルに宿泊し、本当に思い出深い体験をしました。チェックイン時に嬉しい驚きとともに客室のアップグレードをいただき、滞在がさらに特別なものになりました。Mas Dickyさんには心から感謝いたします。彼はあらゆる面で完璧を目指し、期待以上の対応をしてくれました。コンサートの滞在にこれ以上良いホテルは考えられません。この地域でイベントに参加する方には、ぜひお勧めします!
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Daniel R. K.
10.0
/ 10
フェアモントホテルジャカルタでの滞在に大満足でした。最高のサービスと設備でした!
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エリア内
地図を見る
Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, ジャカルタ, インドネシア, 10270

設備・サービス

詳細
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
フェアモントジャカルタに滞在することは、セナヤンを訪問する際に良い選択です。 24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なあらゆるサポートを提供しています。さらにご希望がございましたら、お気軽にお尋ねください。いつでも対応させていただきます。 館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながり続けることができます。
詳細
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所在地

Jl Asia Afrika No.8, Kebayoran Baru, Senayan, ジャカルタ, インドネシア, 10270
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その他 Fairmont Jakarta
その他 2 Fairmont Jakarta

フェアモントジャカルタの詳細情報

ロケーション


フェアモントジャカルタに滞在することは、セナヤンを訪れる際に良い選択です。

フェアモントジャカルタについて

その広範な施設に付随する最高品質のサービスは、究極の休暇体験を提供します。

一人旅でも、愛する人と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。

24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なあらゆるサポートを提供しています。さらにご希望があれば、お気軽にお尋ねください。いつでも対応させていただきます。

館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。

フェアモントジャカルタは、ほとんどのホテルのゲストにとって、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

フェアモントジャカルタでのご滞在中、貴重で忘れられない瞬間をお過ごしください。

フェアモントジャカルタでご利用いただけるすべての施設

その他 Fairmont Jakarta
その他

ホテルサービス

  • コンシェルジュ
  • エクスプレスチェックアウト
  • 24 時間受付

アクティビティ

  • 屋外プール
  • お子様の遊び場

交通機関

  • 有料駐車場
  • バス/トラック駐車場

共通サービス

  • スイミングプール

ホテル内の設備

  • 公共エリアでの WiFi

客室内の設備

  • テレビ

フェアモントジャカルタの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00
ホテルポリシーは現在準備中です。

基本情報

こだわり条件
スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
フェアモントジャカルタのフロア数
32
フェアモントジャカルタの別の施設
コンシェルジュ, エクスプレスチェックアウト, 24 時間受付, 屋外プール, お子様の遊び場

フェアモントジャカルタに関するよくある質問

フェアモントジャカルタでご利用いただける施設は?
フェアモントジャカルタにはスイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
フェアモントジャカルタのチェックイン・チェックアウト時間は?
フェアモントジャカルタのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
フェアモントジャカルタの星の評価は何ですか?
フェアモントジャカルタは5.0つ星ホテルです。
フェアモントジャカルタは何階建てですか?
フェアモントジャカルタは32階建てです。
フェアモントジャカルタには駐車場がありますか?
はい、フェアモントジャカルタには駐車場がございます。詳細はホテルに直接ご確認ください。
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フェアモントジャカルタの口コミ

総合評価とレビュー Fairmont Jakarta

Traveloka (1,228)
他の情報源 (287)
8.9
素晴らしい
1,228 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.2

食べ物

8.8

位置

9.2

サービス

9.0

人々はよく言及します Fairmont Jakarta
全て
スタッフの親切さ (34)
寝室 (31)
周囲 (28)
雰囲気 (28)
家族向け (27)
バスルーム (26)
ホテルエリア (26)
味 (26)
アクセシビリティ (25)
市内中心部までの距離 (24)
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旅行者のレビュー Fairmont Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
S***a
icon-出張
出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリー、そして効率的でした。客室と設備は素晴らしく、ルームサービスとセーフティボックスも利用できました。
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R***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
ここに泊まるのが大好きです。プラザ・スナヤンとスナヤン・シティという2つの大きなショッピングモールにとても近く、GBKにも近いので、朝や夕方に歩いて行ける距離なので、ワークアウトをすることができます。
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリー。アメニティが少し足りない。
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M***y
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ステイケーション
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
フェアモントでの滞在は一度も失敗しませんでした。チームの皆さん、これからも頑張ってください!
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K***a
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ステイケーション
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6.5
/10
9週間前にレビューしました
改善されることを期待して2回滞在しましたが、今のところサービススタッフの改善は見られません。唯一の利点は立地です。
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Yultrianty D. P.
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ステイケーション
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
フェアモントホテルでのステイケーションはとても快適でした。私と家族にとって最高の滞在体験をさせていただき、ありがとうございました。スタッフは親切で、朝食も美味しく、お部屋からの眺めも最高でした。本当にありがとうございました。また近いうちにフェアモントに泊まりたいと思っています。
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D***n
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
最高の滞在でした!素敵なホテルでした!最高のロケーション!清潔で、スタッフは皆とてもプロフェッショナルで親切でした
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H***o
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ステイケーション
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9.6
/10
11週間前にレビューしました
寝室の空気の質が悪く、特に埃に敏感な方やアレルギー体質の方はその影響が顕著に感じられるかもしれません。原因としては、ベッド、カーテン、エアコンなどが考えられます。さらに、枕はすでに使い古されており、しっかりと支えられていませんでした。
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C***a
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ステイケーション
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
思い出に残る滞在でした。ぜひまたフェアモント・ジャカルタに泊まり、もっと長く滞在したいと思っています。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、楽しいご滞在をいただきましたと嬉しいです。フェアモントジャカルタをご利用いただきありがとうございます。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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Fredy W.
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ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
ホテルの環境、ホスピタリティ、食事、部屋など全体的に気に入りました。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
Freddie W.様、褒めてくれてありがとう。私たちのスペース、サービス、食べ物、そしてお部屋を満足してくれて嬉しいです。もう一度素敵なご滞在のためにお会いできることを楽しみにしています。心から、Dinda F. Dinanti、フェアモントジャカルタのフロントオフィス副マネージャー
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D***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
17週間前にレビューしました
このホテルはお勧めですが、フェアモントのようなホテルにしてはマットレスと枕はあまり快適ではありません。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、当ホテルをおすすめしていただき、大切なご意見を残していただきありがとうございます。ベッドと枕が期待に応えられなくてすみません。お客様の快適さは私たちにとって非常に重要であり、今後の改善のためにお客様のご意見を積極的に反映させていただきます。再度お越しいただき、より快適な体験をご提供いたします。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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T***a
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ステイケーション
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9.4
/10
21週間前にレビューしました
先日コンサート旅行でこのホテルに宿泊し、本当に思い出深い体験をしました。チェックイン時に嬉しい驚きとともに客室のアップグレードをいただき、滞在がさらに特別なものになりました。Mas Dickyさんには心から感謝いたします。彼はあらゆる面で完璧を目指し、期待以上の対応をしてくれました。コンサートの滞在にこれ以上良いホテルは考えられません。この地域でイベントに参加する方には、ぜひお勧めします!
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
大切なお客様に、コンサート旅行のためにフェアモントジャカルタをお選びいただきありがとうございます。客室のアップグレードとディッキーの素晴らしいサービスのおかげで、もっと思い出に残る滞在をしてくれて嬉しいです。貴重なレビューに感謝し、今後さらに意味のあるご滞在のためにまたお越しいただきますようお願いします。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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LordRyo L.
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9.1
/10
21週間前にレビューしました
部屋は広くて清潔でした。素晴らしい滞在先でした。
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19 Jun 2025
Ryo L. 様、お客様、温かい御言葉と大切な経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室と清潔なお部屋に満足していただいて嬉しいです。私たちは常に快適で思い出に残る滞在を提供することを目指し、その目標を達成することができてとても光栄です。フェアモントジャカルタで再び楽しい滞在のために訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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P***i
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ステイケーション
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6.9
/10
22週間前にレビューしました
初めての宿泊でした。道路を挟んだ向かい側の島からは遠く離れていましたが、距離がGBKにとても近いので、わざとGBKで代表チームを観戦したかったのです。ところが残念なことに、外に出てホテルに入ると、数人の警備員に宿泊客ではないと疑われました。ホテルの安全と宿泊客の快適さのためだとは思いますが、私もこのホテルの宿泊客です。ホテルのエレベーターを降りたばかりで、部屋は清掃中だったにもかかわらず、誰を待っているのか、どこに行きたいのか、何号室に泊まっているのかと聞かれるまで、まるで警備員に尋問されているかのような不快感を覚えました。ホテルのロビーは人でいっぱいで座ることができず、立っていたためでした。その後、荷物保管所に尋ねたところ、その時の係員は私に気づかず、うつむいたまま何気ない返事をしました。とても失礼な対応だったと思います。私は5つ星ホテルに何度か宿泊していますが、このフェアモントホテルでサービスが不快だと感じたのはこれが初めてです。
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2人がこの情報役立ちました
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19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでのご宿泊経験を共有していただきありがとうございます。点を十分に理解しています。楽しみにしています。 ありがとうございます。
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Daniel R. K.
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ステイケーション
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
フェアモントホテルジャカルタでの滞在に大満足でした。最高のサービスと設備でした!
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19 Jun 2025
Daniel. K.さん、貴重な後期に感謝します。フロントオフィス副マネージャー
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A***D
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6.8
/10
23週間前にレビューしました
全体的には問題ありませんでしたが、駐車場から入ろうとしたときやロビーからホテルに出入りするときに、ホテルのスタッフと警備員に詳細に質問されました。私たちはすでに宿泊客であり、ルームキーを持っていて2泊することを知っていたにもかかわらず、何人宿泊するかなどを尋ねられるまで、ホテルのスタッフと警備員は私たち宿泊客を不快にさせました。ルームキーを見せていれば、キーに部屋番号などが書いてあるので宿泊客だとわかっていたはずですが、ホテルのスタッフと警備員は私たちが入退室するときに宿泊客として尊重していませんでした。私たちはルームキーを見せていて、キーに部屋番号が書いてあるにもかかわらず、かなり長い間質問され、かなり長い間細かく持ち物チェックを受けました。私たちはフェアモントゴールド2ベッドルームシグネチャースイートに2泊滞在していたにもかかわらず、ホスピタリティが非常に欠けていました。
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19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでの滞在経験を共有していただきありがとうございます。特にチェックインとチェックアウト、そしてセキュリティチームや従業員とのコミュニケーションの過程で不便を経験したことについてお詫び申し上げます。部屋の鍵を提示したのに不合理だと思われる質問を受けた時の心情を十分理解しています。私たちはすべてのお客様の安全と利便性を最優先していますが、すべてのコミュニケーションの過程で親切で尊重する態度を維持することも非常に重要であることを理解しています。お客様の大切なご意見に感謝し、今後同様の問題が発生しないように関連部門に直ちに連絡いたします。期待に応えられなかったらお詫び申し上げます。もう一度お客様をお迎えし、より素晴らしく思い出に残る経験を提供していただけることを願っています。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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H***i
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ステイケーション
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9.7
/10
23週間前にレビューしました
モール、スタディオンGBK、その他多くの場所に近い
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19 Jun 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。近くのショッピングモール、ゲロラ・ホーン・カルノスタジアム、そして市内の多くの人気観光スポットへ簡単にアクセスできるホテルの戦略的位置を満足していただき、嬉しいです。快適なご滞在をお届けできて嬉しかったです。近いうちにフェアモントジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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T***a
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ステイケーション
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10.0
/10
26週間前にレビューしました
かつてここで会議を開いたことがありますが、その時のレストランの食べ物の選択肢は豊富で美味しかったので興味深いものでした。 ついに家族と一緒にステイケーションをすることにしました。 本当に楽しかったです。 子供たちも喜んでます。 部屋はかなり広いです。 プールは端から端までの平均深さが 1.2 メートルで、子供に優しい設計です。 小さな子供用プール、ジャグジー/温水プールがあります。 レストランでの朝食は変わっておらず、食べ物の味は相変わらず美味しく、選択肢も豊富です。 スタッフもフレンドリーで親切です。 清潔さは間違いありません。 どこにでも近い GBK、スナヤンプラザ、スナヤンシティへ行きたい場合は、歩いてください。 また来ます。
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25 Aug 2025
大切なお客様に、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室、子供用プール、おいしい朝食、フレンドリーで親切なスタッフのおかげで、家族が楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。また、GBK、プラザスナヤン、スナヤンシティに近い素晴らしい立地を満足させていただき、さらに嬉しいです。フェアモントジャカルタでもう一度家族と一緒に忘れられない思い出を作ってくれることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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M***d
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
26週間前にレビューしました
プラザスナヤンへのアクセスが簡単です。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、大切なフィードバックを残していただきありがとうございます。フェアモント・ジャカルタからプラザ・セナヤンまで楽しい旅行をしていただいて嬉しいです。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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N***i
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
GBKに近いので、Jhopeを見るためにここに泊まりました。スタッフ、食事施設などは最高です🥰
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
大切なお客様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ジェイホップコンサート期間中、フェアモントジャカルタで忘れられない思い出を作ってくれたのは嬉しいです。忘れられない思い出を提供してくれた私たちのスタッフ、施設、そして飲食サービスに心から感謝します。次回も素敵なご滞在のためにまたお越しください。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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1ページあたりのレビュー数
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免責事項

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総合評価とレビュー Fairmont Jakarta

Traveloka (1,228)
他の情報源 (287)
8.9
素晴らしい
1,228 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.2

食べ物

8.8

位置

9.2

サービス

9.0

人々はよく言及します Fairmont Jakarta
全て
スタッフの親切さ (34)
寝室 (31)
周囲 (28)
雰囲気 (28)
家族向け (27)
バスルーム (26)
ホテルエリア (26)
味 (26)
アクセシビリティ (25)
市内中心部までの距離 (24)
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旅行者のレビュー Fairmont Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
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カスタマーレビュ
S***a
icon-出張
出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリー、そして効率的でした。客室と設備は素晴らしく、ルームサービスとセーフティボックスも利用できました。
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R***y
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ステイケーション
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
ここに泊まるのが大好きです。プラザ・スナヤンとスナヤン・シティという2つの大きなショッピングモールにとても近く、GBKにも近いので、朝や夕方に歩いて行ける距離なので、ワークアウトをすることができます。
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリー。アメニティが少し足りない。
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M***y
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ステイケーション
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
フェアモントでの滞在は一度も失敗しませんでした。チームの皆さん、これからも頑張ってください!
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K***a
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ステイケーション
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6.5
/10
9週間前にレビューしました
改善されることを期待して2回滞在しましたが、今のところサービススタッフの改善は見られません。唯一の利点は立地です。
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Yultrianty D. P.
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ステイケーション
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
フェアモントホテルでのステイケーションはとても快適でした。私と家族にとって最高の滞在体験をさせていただき、ありがとうございました。スタッフは親切で、朝食も美味しく、お部屋からの眺めも最高でした。本当にありがとうございました。また近いうちにフェアモントに泊まりたいと思っています。
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D***n
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
最高の滞在でした!素敵なホテルでした!最高のロケーション!清潔で、スタッフは皆とてもプロフェッショナルで親切でした
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H***o
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ステイケーション
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9.6
/10
11週間前にレビューしました
寝室の空気の質が悪く、特に埃に敏感な方やアレルギー体質の方はその影響が顕著に感じられるかもしれません。原因としては、ベッド、カーテン、エアコンなどが考えられます。さらに、枕はすでに使い古されており、しっかりと支えられていませんでした。
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C***a
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ステイケーション
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
思い出に残る滞在でした。ぜひまたフェアモント・ジャカルタに泊まり、もっと長く滞在したいと思っています。
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25 Aug 2025
お客様に、楽しいご滞在をいただきましたと嬉しいです。フェアモントジャカルタをご利用いただきありがとうございます。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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Fredy W.
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ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
ホテルの環境、ホスピタリティ、食事、部屋など全体的に気に入りました。
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25 Aug 2025
Freddie W.様、褒めてくれてありがとう。私たちのスペース、サービス、食べ物、そしてお部屋を満足してくれて嬉しいです。もう一度素敵なご滞在のためにお会いできることを楽しみにしています。心から、Dinda F. Dinanti、フェアモントジャカルタのフロントオフィス副マネージャー
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D***y
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ステイケーション
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9.7
/10
17週間前にレビューしました
このホテルはお勧めですが、フェアモントのようなホテルにしてはマットレスと枕はあまり快適ではありません。
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25 Aug 2025
お客様に、当ホテルをおすすめしていただき、大切なご意見を残していただきありがとうございます。ベッドと枕が期待に応えられなくてすみません。お客様の快適さは私たちにとって非常に重要であり、今後の改善のためにお客様のご意見を積極的に反映させていただきます。再度お越しいただき、より快適な体験をご提供いたします。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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T***a
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ステイケーション
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9.4
/10
21週間前にレビューしました
先日コンサート旅行でこのホテルに宿泊し、本当に思い出深い体験をしました。チェックイン時に嬉しい驚きとともに客室のアップグレードをいただき、滞在がさらに特別なものになりました。Mas Dickyさんには心から感謝いたします。彼はあらゆる面で完璧を目指し、期待以上の対応をしてくれました。コンサートの滞在にこれ以上良いホテルは考えられません。この地域でイベントに参加する方には、ぜひお勧めします!
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25 Aug 2025
大切なお客様に、コンサート旅行のためにフェアモントジャカルタをお選びいただきありがとうございます。客室のアップグレードとディッキーの素晴らしいサービスのおかげで、もっと思い出に残る滞在をしてくれて嬉しいです。貴重なレビューに感謝し、今後さらに意味のあるご滞在のためにまたお越しいただきますようお願いします。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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LordRyo L.
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9.1
/10
21週間前にレビューしました
部屋は広くて清潔でした。素晴らしい滞在先でした。
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19 Jun 2025
Ryo L. 様、お客様、温かい御言葉と大切な経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室と清潔なお部屋に満足していただいて嬉しいです。私たちは常に快適で思い出に残る滞在を提供することを目指し、その目標を達成することができてとても光栄です。フェアモントジャカルタで再び楽しい滞在のために訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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P***i
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6.9
/10
22週間前にレビューしました
初めての宿泊でした。道路を挟んだ向かい側の島からは遠く離れていましたが、距離がGBKにとても近いので、わざとGBKで代表チームを観戦したかったのです。ところが残念なことに、外に出てホテルに入ると、数人の警備員に宿泊客ではないと疑われました。ホテルの安全と宿泊客の快適さのためだとは思いますが、私もこのホテルの宿泊客です。ホテルのエレベーターを降りたばかりで、部屋は清掃中だったにもかかわらず、誰を待っているのか、どこに行きたいのか、何号室に泊まっているのかと聞かれるまで、まるで警備員に尋問されているかのような不快感を覚えました。ホテルのロビーは人でいっぱいで座ることができず、立っていたためでした。その後、荷物保管所に尋ねたところ、その時の係員は私に気づかず、うつむいたまま何気ない返事をしました。とても失礼な対応だったと思います。私は5つ星ホテルに何度か宿泊していますが、このフェアモントホテルでサービスが不快だと感じたのはこれが初めてです。
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19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでのご宿泊経験を共有していただきありがとうございます。点を十分に理解しています。楽しみにしています。 ありがとうございます。
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Daniel R. K.
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
フェアモントホテルジャカルタでの滞在に大満足でした。最高のサービスと設備でした!
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19 Jun 2025
Daniel. K.さん、貴重な後期に感謝します。フロントオフィス副マネージャー
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A***D
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6.8
/10
23週間前にレビューしました
全体的には問題ありませんでしたが、駐車場から入ろうとしたときやロビーからホテルに出入りするときに、ホテルのスタッフと警備員に詳細に質問されました。私たちはすでに宿泊客であり、ルームキーを持っていて2泊することを知っていたにもかかわらず、何人宿泊するかなどを尋ねられるまで、ホテルのスタッフと警備員は私たち宿泊客を不快にさせました。ルームキーを見せていれば、キーに部屋番号などが書いてあるので宿泊客だとわかっていたはずですが、ホテルのスタッフと警備員は私たちが入退室するときに宿泊客として尊重していませんでした。私たちはルームキーを見せていて、キーに部屋番号が書いてあるにもかかわらず、かなり長い間質問され、かなり長い間細かく持ち物チェックを受けました。私たちはフェアモントゴールド2ベッドルームシグネチャースイートに2泊滞在していたにもかかわらず、ホスピタリティが非常に欠けていました。
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでの滞在経験を共有していただきありがとうございます。特にチェックインとチェックアウト、そしてセキュリティチームや従業員とのコミュニケーションの過程で不便を経験したことについてお詫び申し上げます。部屋の鍵を提示したのに不合理だと思われる質問を受けた時の心情を十分理解しています。私たちはすべてのお客様の安全と利便性を最優先していますが、すべてのコミュニケーションの過程で親切で尊重する態度を維持することも非常に重要であることを理解しています。お客様の大切なご意見に感謝し、今後同様の問題が発生しないように関連部門に直ちに連絡いたします。期待に応えられなかったらお詫び申し上げます。もう一度お客様をお迎えし、より素晴らしく思い出に残る経験を提供していただけることを願っています。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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H***i
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ステイケーション
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9.7
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23週間前にレビューしました
モール、スタディオンGBK、その他多くの場所に近い
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。近くのショッピングモール、ゲロラ・ホーン・カルノスタジアム、そして市内の多くの人気観光スポットへ簡単にアクセスできるホテルの戦略的位置を満足していただき、嬉しいです。快適なご滞在をお届けできて嬉しかったです。近いうちにフェアモントジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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T***a
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10.0
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26週間前にレビューしました
かつてここで会議を開いたことがありますが、その時のレストランの食べ物の選択肢は豊富で美味しかったので興味深いものでした。 ついに家族と一緒にステイケーションをすることにしました。 本当に楽しかったです。 子供たちも喜んでます。 部屋はかなり広いです。 プールは端から端までの平均深さが 1.2 メートルで、子供に優しい設計です。 小さな子供用プール、ジャグジー/温水プールがあります。 レストランでの朝食は変わっておらず、食べ物の味は相変わらず美味しく、選択肢も豊富です。 スタッフもフレンドリーで親切です。 清潔さは間違いありません。 どこにでも近い GBK、スナヤンプラザ、スナヤンシティへ行きたい場合は、歩いてください。 また来ます。
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25 Aug 2025
大切なお客様に、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室、子供用プール、おいしい朝食、フレンドリーで親切なスタッフのおかげで、家族が楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。また、GBK、プラザスナヤン、スナヤンシティに近い素晴らしい立地を満足させていただき、さらに嬉しいです。フェアモントジャカルタでもう一度家族と一緒に忘れられない思い出を作ってくれることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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M***d
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10.0
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26週間前にレビューしました
プラザスナヤンへのアクセスが簡単です。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、大切なフィードバックを残していただきありがとうございます。フェアモント・ジャカルタからプラザ・セナヤンまで楽しい旅行をしていただいて嬉しいです。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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N***i
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レジャー
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
GBKに近いので、Jhopeを見るためにここに泊まりました。スタッフ、食事施設などは最高です🥰
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
大切なお客様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ジェイホップコンサート期間中、フェアモントジャカルタで忘れられない思い出を作ってくれたのは嬉しいです。忘れられない思い出を提供してくれた私たちのスタッフ、施設、そして飲食サービスに心から感謝します。次回も素敵なご滞在のためにまたお越しください。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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