HARRIS スイーツ プーリマンション

はい、その通りです。受付の方は親切で、間違った月によるキャンセルにも対応してくれました。

個人的には、フロントオフィスや受付係は少しプロフェッショナルではないと感じました。接客中に他のスタッフと冗談を言ったり雑談したりすることがよくありました。しかし、レストランのスタッフは素晴らしいサービスを提供してくれました。

バスタオルは少し古くなって、交換が必要な古いタオルのように見えます。

全体的には良いホテルです。ただ、サービス面では改善の余地があります。ありがとうございます。 cd

すべて問題ありません。スイートルームに泊まったのに、部屋の床だけが埃っぽかったです。

立地は本当に素晴らしく、ショッピングモール、有料道路、空港にも近く、戦略的な立地です。環境も快適で、スタッフもフレンドリーです。

落ち着いた雰囲気で、清潔感があり、爽やかな気分で、ぐっすり眠れます。 いつも素晴らしい選択です。

清潔な部屋とフレンドリーなホテルスタッフ

このホテルにはもう何十回も宿泊しています。特にプールが気に入りました。広々として清潔です。神のご加護があれば、また必ず戻ってきます。次回のご宿泊では、常連客として特別な思い出が作れるといいですね。

家族でハリス スイート プリ マンションに宿泊するのは今回が初めてで、2ベッドルーム スイートに宿泊しました。 ホテルの建物は全体的に質が高く、第一印象は良好でした。 しかし、部屋に入ると、その好印象は打ち砕かれました。部屋の状態は以下の通りでした。 1. 床は埃っぽく、食べ物の残りかすが残っていました。 2. 家具（テーブル、食器棚、ベッドフレームなど）はすべて埃っぽかったです。 3. バスルームの床には髪の毛が落ちていました。 4. 部屋のリモコンの電池が交換が必要でした。 苦情を申し立てた後、部屋を変更してもらいましたが、家具全体に埃が付着したままでした。 もう一方のバスルームにはバスマットとハンドタオルがありませんでした。 2ベッドルーム スイートで唯一不便だったのは、2つのバスルームにそれぞれシャワーが1つしかなかったことです。4人で1部屋に泊まるには不便でした。 全体的に、ホテルの建物の品質は良かったが、ハウスキーピング、ハウスキーピングスーパーバイザー、ハウスキーピングマネージャーは再教育が必要であった。

子供たちの名前が入った「ハッピーステイケーション」のサインボードをリクエストしましたが、用意できませんでした。受付係は追加の朝食について説明してくれませんでした。レストランで支払いをするか受付で支払いをするか尋ねましたが、戻ってクーポンを購入するように言われました。長い週末だったため、エレベーターを待って受付まで行くのに時間がかかりました。接客も非常に残念でした。レストランでは、朝食時に30分も待ったにもかかわらず、スタッフはインスタントラーメンが生焼けだと気づきました。

スタッフはとてもフレンドリーで、食事もおいしく、場所もとても快適でした。

部屋番号を二度聞かれて不安になりました…事前に確認しなかったのでしょうか？

部屋は素晴らしく、特にファミリールームへの無料アップグレードが嬉しかったです。スタッフもフレンドリーで親切でした。設備も素晴らしかったです。

清潔で、感じがよく、フレンドリーなスタッフ。欠点は少ない。

[魅力的な冒頭文] [ご滞在の体験についてご説明ください] 雰囲気/設備: [ホテルの雰囲気と設備についてご説明ください] 食事: [提供された食事についてのご意見をお聞かせください] スタッフの対応: [ホテルスタッフとの体験についてご説明ください] ハイライト: [滞在を特別なものにした点についてお書きください] 料金: [支払った料金に見合った価値についてご意見をお聞かせください] 立地: [ホテルの立地についてご説明ください（例：…の近くに便利な場所にあります）]

先日、家族と西ジャカルタのハリス・プリ・マンションに宿泊しました。全体的に設備は良く快適でしたが、いくつか残念な点があり、今後の改善に役立てていただければ幸いです。 Travelokaの朝食パッケージ情報に矛盾 Travelokaで予約した際、客室パッケージには大人2名と子供2名分の朝食が含まれていると説明されました。しかし、支払いが完了し請求書が発行された後、大人2名分しか記載されていませんでした。当初表示された情報と異なり、非常に混乱しました。 食事パッケージのアップグレード手続きの遅さ 追加パッケージ（4名分の夕食と朝食）をリクエストしましたが、Travelokaとホテルの両方からの確認手続きが非常に遅かったです。早朝に連絡したのですが、ホテルに到着した午後2時頃にようやく返信が届きました。チェックイン時にも、当日にリクエストしたため変更できないと言われました。実際には、返信が遅れたのはホテルとTravelokaからの連絡で、わざと遅らせたかのようでした。 プールが利用不可、情報もほとんどなかった このホテルを選んだ理由の一つは、プールの設備でした。しかし、メインプールは利用不可でした。ホテル敷地内には代替プールがありますが、かなり離れています。残念ながら、この情報はチェックイン時に提供されていなかったため、多くの宿泊客（私たちも含む）は、泳ぐ準備ができてから初めてそのことを知りました。私たちは警備員に直接尋ねて初めてそのことを知りました。そのため、午後の水泳の予定（午後3時）はキャンセルとなり、情報が得られたのは午後4時半頃でした。 部屋が宣伝と違っていた 大人2名と子供2名で2ルームスイートを予約しましたが、16階に案内されました。部屋は広々としていましたが、宣伝通りバスタブがありませんでした。特にバスタブを楽しみにしていた子供たちにとっては、非常に残念な結果でした。 全体的な感想 このホテルは非常に快適でモダン、そして家族連れに最適です。しかし、新規のお客様へのコミュニケーションと情報提供が分かりにくく、積極的ではなかったと感じました。プールの状態、客室のオプション、朝食/夕食の詳細について、最初からホテル側が説明してくれていれば、私たちの滞在はもっと楽しいものになったでしょう。 🌟 結論 良い点：ホテルの設備は非常に良く、客室は清潔で、雰囲気は快適です。 改善が必要な点：お客様への情報の透明性、パッケージ変更への対応の速さ、予約アプリ（Traveloka）とホテル間の情報の一貫性。 ホテル側が今後これらの点にもっと気を配り、特にお子様連れのお客様が再びがっかりすることがないよう願っています。

ホテルは清潔で、部屋もとても広々としています。次回もまた泊まりたいです。

夜明けが近づくと、たくさんの鳥が壁の縁に止まり、騒々しくなります。それ以外は、すべて順調です。

ここは私にとって最高のホテルなので、よく泊まります。サービス、フレンドリーなスタッフ、スムーズなチェックイン、ジャカルタの景色を望む清潔な客室、美味しい食事、そして素晴らしい設備。どれをとっても最高です。ぜひここに泊まることをお勧めします。