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ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストン
(Hotel Neo Gubeng - Surabaya by ASTON)
ホテル
8.5
/10
素晴らしい
4,512 件のレビュー
宿泊者の口コミ
スタッフの親切さ (51)
市内中心部までの距離 (49)
寝室 (43)
アクセシビリティ (39)
Eko H.
10.0
/ 10
このホテルに泊まるのは2回目です。長い週末に愛する家族と休暇を過ごしました。パンデミックのためスラバヤのみで、ここに泊まることにしました。このホテルはとても快適で、清潔で、とても気に入っています。私たちはスペースルームを選びましたが、この部屋は大家族に適していると思います。朝の朝食は美味しく、気に入っています。最後に、このホテルは健康プロトコルをうまく実施しています。ですから、このホテルに泊まりたい場合でも心配はいりません。このホテルは、家族と一緒にスラバヤで休暇を過ごしたい場合に最適なホテルの1つです。
Zainul Akbar
9.1
/ 10
素敵、フレンドリー、良い。
Novyanti
9.0
/ 10
ホテルは予想より少し古かったです。期待していたほど清潔ではありませんでした。COVID-19の状況を考慮して、ホテル側は手指消毒剤を用意し、従業員はマスクを着用していましたが、あまり真剣に対応していないように感じました。時折、マスクを顎に当てているのが見られました。ホテルに到着した時には部屋は清潔に保たれていたので、チェックインには通常より少し時間がかかりましたが、ウェルカムドリンクは長距離ドライブの疲れを癒してくれました。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。朝食まで部屋まで運んでくれました。ネオ・グベンさん、ありがとうございました。
Setyo F. D.
8.5
/ 10
部屋は清潔で快適、そして静かでした。ネオホテルグベンで楽しい夜を過ごしていただければ幸いです。
Nurhamida S.
8.5
/ 10
清潔なホテル、良いサービス、とても親切でした。
エリア内
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Jalan Jawa No. 17 - 18, Gubeng, スラバヤ, 東ジャワ, インドネシア, 50281
設備・サービス
詳細
エアコン
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
詳細
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料金を表示
1泊1部屋の金額（税・サ料込み）
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Got it
所在地
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Jalan Jawa No. 17 - 18, Gubeng, スラバヤ, 東ジャワ, インドネシア, 50281
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンの詳細情報
ロケーション
アストンホテルネオグベン - スラバヤに滞在することは、グベンを訪れる際に良い選択です。
アストンホテルネオグベン - スラバヤについて
アストンホテルネオグベン - スラバヤは、手頃な価格でありながら快適な滞在を求めるバックパッカーに強くお勧めです。
予算内で快適に旅行したい旅行者のために、アストンホテルネオグベン - スラバヤは、まともな設備と素晴らしいサービスを提供するのに最適な場所です。
ホテルに滞在する際、デザインと建築はあなたの目を喜ばせる2つの重要な要素です。ユニークな設定で、アストンホテルネオグベン - スラバヤは、あなたの滞在に快適な宿泊施設を提供します。
ビジネスイベントから企業集会まで、アストンホテルネオグベン - スラバヤは、あなたとあなたの同僚が必要とする完全なサービスと施設を提供します。
アストンホテルネオグベン - スラバヤで、あなたと家族全員でさまざまなエンターテイメント施設を楽しんでください。家族旅行に最適な宿泊施設です。
長期滞在を計画している場合は、アストンホテルネオグベン - スラバヤに滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供し、この宿泊施設は間違いなくあなたを自宅のように感じさせます。
提供される幅広い施設とともに素晴らしいサービスは、アストンホテルネオグベン - スラバヤでの滞在中に何も不満を言わせません。
最高のスパトリートメントで最高の取引を手に入れ、リラックスして若返ってください。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なあらゆるサポートを提供します。さらにご希望があれば、お気軽にお尋ねください。いつでも対応させていただきます。
アストンホテルネオグベン - スラバヤの特別料理で、お気に入りの料理をお楽しみください。
プロパティの公共エリア内でWiFiを利用して、家族や友人とつながることができます。
アストンホテルネオグベン - スラバヤは、ほとんどのホテルのゲストによると、素晴らしい快適さと優れたサービスを提供するホテルです。
提供されるすべての施設で、アストンホテルネオグベン - スラバヤは滞在するのに最適な場所です。
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
機能ホール
ロビー
外観
寝室
ホテル内の設備
- 駐車場
- コーヒーショップ
- エレベーター
- レストラン
- 朝食レストラン
- ディナーレストラン
- ランチレストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
ホテルサービス
- コンシェルジュ
- ドアマン
- フロント
- 24 時間受付
- 24 時間セキュリティ
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
共通サービス
- エアコン
- コネクティングルーム
- ファミリールーム
- ヒータ
- 禁煙室
- 喫煙エリア
ご飲食
- アラカルトディナー
- アラカルトランチ
- エアコン付きレストラン
- 朝食
- ビュッフェ式朝食
客室内の設備
- ケーブルテレビ
- デスク
- シャワー
- テレビ
アクティビティ
- マッサージ
- スパ
- テレビラウンジ
ビジネス施設
- ビジネスセンター
- 会議施設
交通機関
- レンタカー
インターネット
- LAN インターネット
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンの宿泊ポリシーと基本情報
翻訳
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 14:00
チェックアウト：
最終 12:00
一般的なチェックイン手順
You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
最低年齢ポリシー
チェックインの最低年齢は18歳です。未成年のゲストは、チェックインの際に大人の同伴が必要です。
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基本情報
こだわり条件 | エアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 開始 14:00 - 最終 12:00 |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンの空室状況 | 58 |
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンのフロア数 | 5 |
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンの別の施設 | コーヒーショップ, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン, ルームサービス |
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンに関するよくある質問
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンでご利用いただける施設は？
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンにはエアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンのチェックイン・チェックアウト時間は？
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンで朝食を食べれますか？
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ホテル ネオ グベン - スラバヤ バイ アストンの口コミ
Traveloka (4,512)
他の情報源 (67)
8.5
素晴らしい
4,512 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.5
快適
8.5
食べ物
8.1
位置
8.6
サービス
8.5
人々はよく言及します Hotel Neo Gubeng - Surabaya by ASTON
全て
スタッフの親切さ (31)
寝室 (31)
市内中心部までの距離 (30)
雰囲気 (29)
バスルーム (26)
アクセシビリティ (25)
部屋のスペース (25)
ホテルエリア (25)
チェックイン/チェックアウト時間 (21)
Wi-Fi (20)
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テキスト付き
環境設定
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旅行者のレビュー Hotel Neo Gubeng - Surabaya by ASTON
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
MA
Maydina A.
トランジット
6.7
/10
2日前にレビューしました
1泊2日滞在し、バンドンから到着後夜にチェックインしました。新しいグベン駅からの距離が非常に近く、部屋に入ると油やシンナーのような、あるいは新しいペンキのような嫌な匂いがしました。エアコンも古いので少し冷えにくかったです。少しうるさいようで部屋は防音されていませんでした。入るとゴキブリの赤ちゃんがいて、すぐに踏んで死んでしまいました。朝食は種類と味の面で、また改善できるかもしれません。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Maydina A.さん、Neo Hotel Gubeng Surabayaからご挨拶いたします。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。あなたの貴重な意見や提案は、私たちのサービスと施設の質を向上させるのに大いに役立ちます。客室内の匂い、エアコン、清潔さ、防音の問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。これらの問題は私たちにとって非常に重要な問題であり、関連部門にすぐにお知らせします。朝食の多様性と味に対するお客様のご意見は今後もさらに改善し、お客様により良い経験を提供させていただきますよう努めてまいります。特にグベン駅からホテルがとても便利に移動できることに感謝します。今後、さらに楽しい滞在のためにまたお越しいただきますようお願いします。ありがとうございます。 Ilham Setyono, Neo Hotel Gubeng Surabaya フロントデスク部長
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Doni H.
9.4
/10
2日前にレビューしました
とても印象的でした。快適な雰囲気です。スラバヤのダウンタウンで宿泊施設を探しているなら、強くお勧めします。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Doni Hさん、こんにちは。 Neo Hotel Gubeng Surabayaです！肯定的で素晴らしいレビューを残してくれてありがとう。お客様が楽しい時間を過ごし、スラバヤの中心部に位置する当ホテルを良い選択と考えていただきとても嬉しいです。これらのレビューは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために絶えず努力することに大きな動機を与えます。 Neo Hotel Gubeng Surabayaでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ilham Setyono, Neo Hotel Gubeng Surabaya フロントデスク副マネージャー
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KH
Kristin H.
レジャー
9.4
/10
4日前にレビューしました
広々とした客室、広くて快適なバスルーム。戦略的なロケーション。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
クリスティンH.さん、ネオホテルグベンスラバヤをご利用いただきありがとうございます！肯定的なレビューを残してくれてありがとう。客室とバスルームのサイズ、そして旅行に必要なすべての利便性を満たしていただき、とても嬉しいです。お客様の満足は私たちの最優先事項であり、これらの後期は私たちのチームが最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力となります。これからもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。イルハムセチオノ、ネオホテルグベンスラバヤフロントデスク副マネージャー
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Caesar G. W.
レジャー
8.2
/10
5日前にレビューしました
朝食メニューは種類が豊富で美味しかったです。お部屋も広々としていて快適でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Caesar G. W.さん、Neo Hotel Gubeng Surabaya様、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。多様で風味豊かな朝食メニューを楽しんでいただいて嬉しいです。また、お部屋で快適で広々とした空間を体験していたこともとても嬉しいです。お客様の肯定的なフィードバックは、当社チームの継続的なサービス品質向上に大きな力となります。次回のスラバヤ訪問時にまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ilham Setyono, Neo Hotel Gubeng Surabaya フロントデスク副マネージャー
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A***a
トランジット
9.4
/10
6日前にレビューしました
スタッフはとても親切で、ホテルも快適で清潔でした。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
A*a 様、当ホテルをお選びいただき、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。ホテルの清潔さとスタッフの献身的なサービスにも感謝します。残してくださった後期は私たちに大きな力になり、今後もサービスを改善していくのに大きな力になります。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。イルハム セチオノ, ネオ グベン ホテル スラバヤ
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A***a
ステイケーション
9.4
/10
6日前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、チェックイン/チェックアウトの際にとても親切でした。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
A*aさん、肯定的なレビューを残してくれてありがとう。特にチェックインやチェックアウト時にスタッフサービスに満足していただいて嬉しいです。あなたの貴重な意見は、私たちのチームがすべての顧客に最高のサービスを提供し続けることを可能にする大きな力です。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。イルハム セチオノ, ネオ グベン ホテル スラバヤ
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P***a
レジャー
8.5
/10
1週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーでした。荷物を午後まで預かってもらえました。エアコンもかなり涼しかったです。ミニマーケットやレストランも近くにあります。アメニティはシンプルです。3 in 1 ソープディスペンサー（石鹸、シャンプー、コンディショナー）が備え付けられていました。幸い、私たちは自分のものを持ってきていました。🙂
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
お客様に、当ホテルをお選びいただき、大切な経験を共有していただきありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、荷物預かりサービス、コンビニエンスストアやレストランの近くに便利な場所にあり、とても満足しています。環境にやさしく実用的な戦略の一環として、3-in-1石鹸と手の消毒剤ディスペンサーを用意しましたが、一部のお客様は個人用製品を使用することを好むことが確認されています。お客様の大切なご意見に心から感謝いたします。今後、より良いサービスでお客様をお迎えいたします。ありがとうございます。イルハムセチオノホテルネオグベンスラバヤ
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P***a
レジャー
8.5
/10
1週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、ホテルの部屋はとても静かでした。エアコンは涼しかったです。2階に宿泊したため、早朝から1階の朝食の音が聞こえてきました。就寝時は静かだったので、問題ありませんでした。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
貴重なお客様に、私たちのホテルをお選びいただき、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます。お世話になりました。ありがとうございます。
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P***a
レジャー
6.4
/10
1週間前にレビューしました
深夜0時頃から、隣の部屋の男性がドアを叩き、開けてくれと懇願していました。まるで夫婦喧嘩をしているようで、ドアが壊れていると思いました。約1時間後、女性宿泊客の叫び声と電話の音が聞こえました。すぐにホテルのスタッフに連絡しましたが、ドアは開きませんでした。翌朝早く、彼らはまた喧嘩を始め、大声で叫びました。私たちは一晩中眠ることができませんでした。喧嘩の音を聞いたトラウマで、息が苦しくなりました。翌朝、よろよろとフロントまで歩いて行き、別の部屋に移されてまた眠ることができました。なんてひどい経験でしょう！
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
私たちのホテルを選んで、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。特にお隣のお客様のご迷惑によりご滞在中、ご不便をおかけしていたことに心よりお詫び申し上げます。このようなことは起こらないでください。お客様の快適な休息や利便性を損なったり、精神的苦痛を招いたことに心からお詫び申し上げます。私たちのチームは、限られた資源でこの状況を解決するために最善を尽くしています。ご滞在中ご不便をおかけして申し訳ありませんが、今後より良いサービスでお客様の信頼を回復できるよう最善を尽くします。ありがとうございます。イルハムセチオノホテルネオグベンスラバヤ
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KA
Khairul A.
レジャー
8.5
/10
2週間前にレビューしました
ファミリールームを予約しましたが、とても快適で清潔でした。立地もスラバヤの象徴的な場所の多くに近いです。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Khairul Aさん、ホテルをお選びいただきありがとうございます。私たちのファミリールームは快適で清潔で、スラバヤの主要観光スポットを便利に訪れるのに非常に満足しています。お客様の満足が私たちにとって最大のやりがいです。次回のスラバヤ訪問時にまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。イルハムセチオノホテルネオグベンスラバヤ
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M***a
出張
9.7
/10
3週間前にレビューしました
3泊しましたが、全てが素晴らしかったです。唯一の問題はバスルームでした。シャワーを浴びると床が水浸しになり、シャワーのハンドルから水漏れがありました。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
M*aさん、私たちのホテルに3泊滞在し、良いレビューを残してくれてありがとう。楽しい時間を過ごしたのは幸いです。しかし、バスルームの床の浸水とシャワーの漏れでご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後同様の事故が発生しないよう、直ちに対策を講じます。私たちの貴重な意見は、私たちの施設とサービスの質を継続的に改善するために非常に重要です。より良い経験のために再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。イルハム セチオノ, ネオ グベン ホテル スラバヤ
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R***i
レジャー
8.5
/10
5週間前にレビューしました
トランジットホテルとして十分です。部屋は清潔で、サービスも迅速、立地も抜群です。
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Accommodation's Reply
30 Jun 2025
R*i 様、肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。客室の清潔さ、迅速なサービス、そしてホテルの場所があなたの快適さを保つのを助けてくれることを嬉しく思います。次回の訪問にもホテルネオグベンスラバヤを再度選択してください。ありがとうございます。イルハムセチオノホテルネオグベンスラバヤ
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E***A
8.8
/10
6週間前にレビューしました
移動中に休憩したい人には価値がある
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Jun 2025
E*A様に、当宿泊施設が旅行中の短い休憩に適していると思われたと嬉しいです。私たちは、一時的な宿泊施設を必要とする旅行者に常に快適さを提供するために最善を尽くしています。旅行がスムーズに進むことを願って、次にもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。イルハムセチオノホテルネオグベンスラバヤ
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S***a
レジャー
10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルは高くなく、スタッフはフレンドリーで、食事はおいしくて清潔、部屋も清潔です。ただの提案ですが、窓のカーテンを掃除するか交換してください...
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
S*aさん、私たちのホテルの価格、スタッフのフレンドリーさ、部屋の清潔さ、そして食べ物の質に満足してくれて嬉しいです。ブラインドに関するフィードバックをいただきありがとうございます。このフィードバックをハウスキーピングチームに伝え、フォローアップを行います。これらのフィードバックは、サービス品質の向上に大きく役立ちます。次回の訪問時にまたお会いできますように。ありがとうございます。イルハムセチオノホテルネオグベンスラバヤ
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y***i
10.0
/10
8週間前にレビューしました
リクエスト通り、エアコンを冷やして欲しいとお願いし、まず電源を入れました。全てが期待通りでした。素晴らしかったです。部屋は清潔で、狭すぎず、私にはちょうど良かったです。バスルームも良かったです。立地も良かったです。周りには軽食もたくさんありました。朝食もとても美味しかったです。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
Y*i 様、ご要望が満たされて快適に宿泊されたと嬉しいです。部屋の清潔さ、設備、そして素晴らしい場所は私たちにとって最も重要な価値です。次回もまたお越しください。ありがとうございます。イルハムセチオノホテルネオグベンスラバヤ
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B***b
レジャー
8.8
/10
8週間前にレビューしました
全体的にとても良かったです。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
Bさんには、温かい御言葉、誠にありがとうございます。楽しい滞在をして、私たちのスタッフがお客様に深い印象を受けたというお言葉を聞くことができて嬉しいです。ネオグベンスラバヤでもうすぐお会いできますように。ありがとうございます。イルハムセチオノネオグベンホテルスラバヤ
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DA
Dewati A. A.
9.4
/10
9週間前にレビューしました
ネオ・グベンさん、ありがとうございました。スタッフはとてもフレンドリーでした。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
Dewati A. A.お客様、ありがとうございました。私たちのサービスに満足してくれて嬉しいです。ネオホテルグベンスラバヤを再度訪ねていただきありがとうございます。ありがとうございます。イルハムセチオノネオホテルグベンスラバヤ
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s***i
出張
6.9
/10
9週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、充実した設備。ただ、清潔感が欠けているだけです。部屋には3～4匹の小さなゴキブリが走り回っている
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
S*i 様、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちのスタッフの親切さと完璧な施設に満足していただき幸いです。しかし、部屋の清潔さ、特にワームの問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。これは私たちが求めているサービス基準に満たない部分です。お客様の大切なご意見をハウスキーピングチームに伝え、直ちに対策を講じ、再度このようなことが発生しないように検討いたします。より良い経験で再び訪れることを願っています。ありがとうございます。イルハムセチオノホテルネオグベンスラバヤ
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C***a
ステイケーション
5.3
/10
10週間前にレビューしました
部屋はとても汚く、シーツ、毛布、カーテンにはたくさんのシミがあり、掃除されていませんでした。そしてバスルームの隅々まで汚れがいっぱいです。浴室のドアがしっかり閉まりません。私がそこに行ったとき、到着した瞬間からエレベーターを降りるまでエスカレーターが使用できず、それでも立ち上がることができず気が狂いそうになりました。部屋の給湯器もとても汚れています。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 May 2025
C*a様、ご滞在中の体験を共有していただき、誠にありがとうございます。特に客室の清潔さ、バスルームの状態、エレベーター設備、そして使用できない給湯器に関して、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変ありがたく存じます。ハウスキーピングチームとエンジニアリングチームに直接転送し、迅速な対応をさせていただいております。清潔さとお客様の快適さは当ホテルの最優先事項であり、今回はお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。この度は不快なご経験をお詫び申し上げます。今後、当ホテルの印象を改善できるよう、改善に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。イルハム・セティヨノ ホテル ネオ・グベン スラバヤ
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g***i
10.0
/10
10週間前にレビューしました
スタッフは美しく、とてもフレンドリーです
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Accommodation's Reply
22 May 2025
お客様、この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます！スタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、感謝の気持ちをお伝えいたします。次回のご滞在が、より快適なものとなりますようお祈り申し上げます。イルハム・セティヨノより。ホテル・ネオ・グベン・スラバヤ
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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