パームグリーンホテルの部屋数はいくつですか？

パームグリーンホテルの総客室数は10室です。

パームグリーンホテルには駐車場がありますか？

はい、パームグリーンホテルには駐車場がございます。詳細はホテルに直接ご確認ください。

パームグリーンホテルではアーリーチェックインできますか？

はい、パームグリーンホテルでは空室状況によりアーリーチェックインが可能です。ご希望の方は事前にホテルまでご連絡ください。

パームグリーンホテルではレイトチェックアウトできますか？

はい、パームグリーンホテルでは空室状況によりレイトチェックアウトが可能です。ご希望の方は事前にホテルまでご連絡ください。

パームグリーンホテルでは空港送迎サービスがありますか？

はい、パームグリーンホテルではリクエストに応じて空港送迎サービスをご利用いただけます。詳しくはホテルに直接お問い合わせください。

パームグリーンホテルの口コミ評価はどうですか？

パームグリーンホテルは、トラベロカの実際の利用者から「清潔さ, サービス, 快適」と高く評価されています。

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パームグリーンホテル

Name: パームグリーンホテル
Address: 〒83573, 西ヌサ・トゥンバラ, ロンボク, Kuta, Jalan Kuta Mawun, Mengalung, インドネシア, Jalan Kuta Mawun, Mengalung, Nusa Tenggara Barat, 83573, Indonesia
Rating: 7.9

ホテル

7.9

/10

良い！

64 件のレビュー

宿泊者の口コミ

RIZKY SADEWA

8.5

/ 10

ホテルはとても清潔でとても快適でした。

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エリア内

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〒83573, 西ヌサ・トゥンバラ, ロンボク, Kuta, Jalan Kuta Mawun, Mengalung, インドネシア

設備・サービス

詳細

エアコン

レストラン

スイミングプール

駐車場

Wi-Fi

マウンを訪れる際は、パームグリーンホテルに宿泊することをお勧めします。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

詳細

パームグリーンホテルで選べるお部屋のタイプ

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Got it

所在地

〒83573, 西ヌサ・トゥンバラ, ロンボク, Kuta, Jalan Kuta Mawun, Mengalung, インドネシア

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パームグリーンホテルの詳細情報

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）のご紹介

インドネシア、ヌサ・トゥンガラ・バラヤ州に位置するPalm Green Hotel（パームグリーンホテル）は、美しい自然と温かいおもてなしで、訪れるすべてのお客様に忘れられない体験を提供します。このホテルは、リラクゼーションと冒険の両方を求める旅行者にとって理想的な滞在先です。Palm Green Hotel の宿泊料金は1泊 - からとなっており、TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく！

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）のロケーション

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）は、ヌサ・トゥンガラ・バラヤ州の活気あふれるエリアに位置しています。具体的な住所は Jalan Kuta Mawun, Mengalung, Kuta, Lombok, Nusa Tenggara Barat, Indonesia, 83573 です。このホテルは、市街地の中心部から車で約XX分の距離にあり、最寄りの主要な交通ハブからもアクセスが良好です。周辺は、賑やかなナイトマーケットが近く、地元の文化やグルメを気軽に楽しむことができます。また、美しいビーチへも徒歩圏内という恵まれたロケーションにあり、リゾート気分を満喫したい方にも最適です。例えば、日本の主要都市で言えば、東京の新宿や大阪の梅田のような、利便性とエンターテイメント性に富んだエリアに例えることができます。リラックスした滞在を求める方には、静かな路地裏に位置するような落ち着いた雰囲気も持ち合わせており、都会の喧騒を忘れさせてくれるでしょう。

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）の設備・サービス

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）の宿泊者向け設備は、快適で充実した滞在をサポートするために多岐にわたります。以下に主な設備とサービスをご紹介します。

無料Wi-Fi
：館内全域で高速インターネットをご利用いただけます。
屋外プール
：リフレッシュに最適な広々としたプールで、日光浴もお楽しみいただけます。
フィットネスセンター
：最新のトレーニング機器を備えたジムで、旅先でも健康的な生活を維持できます。
キッズクラブ
：お子様連れのご家族も安心してお楽しみいただける、子供向けの遊び場とアクティビティを提供しています。
スパ＆ウェルネスセンター
：心身のリラクゼーションを追求した様々なトリートメントをご用意しております。
レストラン＆バー
：館内には複数のダイニングオプションがあり、多様な食の体験を提供します。
会議室・宴会場
：ビジネス利用や特別なイベントに対応できる設備を備えています。
24時間対応フロントデスク
：いつでもお客様のニーズにお応えします。
ランドリーサービス
：長期滞在の方にも便利なランドリーサービスを提供しています。
無料駐車場
：お車でお越しのお客様のために、無料駐車場をご用意しております。
シャトルバス送迎
：主要な駅や空港へのシャトルバスサービス（有料の場合あり、料金は別途お問い合わせください）もご利用いただけます。

スパやキッズクラブの利用時間、および追加料金については、フロントデスクにてご確認ください。例えば、スパの利用は午前10時から午後8時までとなっており、一部のトリートメントには追加料金が発生する場合があります。

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）の客室タイプ

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）では、お客様の様々なニーズに応える多様な客室タイプをご用意しております。Palm Green Hotel の客室タイプは、シングルからファミリーまで幅広く対応しています。

スタンダードルーム
：快適さと機能性を兼ね備えた、シンプルで洗練されたお部屋です。
デラックスルーム
：より広々とした空間と、ワンランク上のアメニティをお楽しみいただけます。一部のお部屋からは美しい海の眺望（シービュー）が望めます。
ファミリースイート
：ご家族での滞在に最適な、広々としたリビングスペースと複数のベッドを備えたお部屋です。
オーシャンビューデラックス
：息をのむようなオーシャンビューをお部屋からお楽しみいただける、特別な客室です。

全ての客室は禁煙となっております。また、多くのお部屋には快適なバスタイムをお過ごしいただけるバスタブが完備されています。ペット同伴をご希望のお客様は、ペット可（Pet-friendly）のお部屋もございます。詳細な条件や追加の清掃料金（例：1泊あたりJPY 3,000）については、ご予約時にお問い合わせください。

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）のお食事・レストラン

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）では、食の体験も旅の重要な一部と考え、バラエティ豊かなダイニングオプションを提供しています。

オーシャンブリーズレストラン
：朝食、ランチ、ディナーを提供しており、地元の新鮮な食材を使ったインターナショナル料理やインドネシア料理をお楽しみいただけます。ビュッフェ形式の朝食は、お一人様あたり約JPY 2,500で、午前6時30分から午前10時までご利用いただけます。
サンセットラウンジバー
：夕暮れ時には、カクテルや軽食と共に、素晴らしい夕日を眺めながらリラックスできるルーフトップバーです。営業時間は午後5時から午後11時までです。
プールサイドカフェ
：日中のリフレッシュに最適な、軽食やドリンクを提供するカジュアルなカフェです。

各レストランの営業時間やメニューの詳細は、ホテルにご到着後、コンシェルジュまでお気軽にお尋ねください。

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）周辺の観光スポットとアクティビティ

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）は、ロケーションの良さを活かして、周辺の魅力的な観光スポットやアクティビティを存分に楽しむことができます。ロケーションの利便性を活かし、以下のようなスポットへのアクセスも容易です。

タンジュン・アンビーチ
：美しい白い砂浜とターコイズブルーの海が広がる、シュノーケリングやダイビングに最適なビーチです。
クタ・ビーチ
：サーフィンで有名なビーチで、初心者から上級者まで楽しめる波があります。周辺にはサーフショップやレストランも充実しています。
リンジャニ山国立公園
：壮大な自然景観が広がる国立公園で、トレッキングや登山を楽しむことができます。
センギギ地区
：レストラン、ショップ、バーが集まる賑やかなエリアで、地元の雰囲気を満喫できます。
マタラム市
：ヌサ・トゥンガラ・バラヤ州の州都であり、歴史的なモスクや博物館、活気ある市場などがあります。

日本の文脈で例えるなら、例えば東京の浅草のような歴史的な雰囲気を持つ寺社仏閣、大阪の道頓堀のような賑やかな商店街、あるいは名古屋の栄のような主要なショッピングモール（例：イオンモール）といった、多様な魅力を持つエリアが周辺に点在しています。Palm Green Hotel 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください：Lombok のおすすめアクティビティ！

空港から Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）へのアクセス

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）へのアクセスは、いくつかの便利な方法があります。Palm Green Hotel の空港送迎サービスや、Palm Green Hotel への行き方についてご案内します。

空港送迎サービス
：ホテルでは、空港からホテルまでの専用送迎サービス（有料）を提供しております。事前にご予約いただくことで、スムーズな移動が可能です。料金は片道約JPY 50,000からとなります。
タクシー
：空港到着ロビーにはタクシー乗り場がございます。ホテルまでの所要時間は交通状況によりますが、約60分程度です。料金の目安はJPY 40,000からJPY 60,000程度です。
配車サービス
：スマートフォンアプリを利用した配車サービスもご利用いただけます。料金はタクシーと同程度か、それより若干安くなる場合があります。

より詳細な情報やご予約については、空港送迎サービスをご参照いただくか、ホテルまで直接お問い合わせください。

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）に宿泊すべき理由のまとめ

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）は、その素晴らしいロケーション、充実した設備、多様な客室、そして魅力的なダイニングオプションにより、ヌサ・トゥンガラ・バラヤ州での滞在を特別なものにします。Palm Green Hotel の空室状況や、Palm Green Hotel の予約に関する最新情報は、Travelokaのウェブサイトでご確認いただけます。

絶好のロケーション
：美しいビーチや活気あるエリアへのアクセスが容易です。
充実した設備
：プール、フィットネスセンター、スパなど、リラクゼーションとエンターテイメントのための施設が充実しています。
多様な客室
：あらゆる旅行者のニーズに応える、快適で機能的な客室をご用意しています。
多彩な食体験
：地元の味から国際的な料理まで、幅広いダイニングオプションを楽しめます。
優れたサービス
：フレンドリーでプロフェッショナルなスタッフが、お客様の滞在をサポートします。

Palm Green Hotel（パームグリーンホテル）で、忘れられない思い出を作りませんか？今すぐTravelokaでご予約ください。

パームグリーンホテルでご利用いただけるすべての施設

スイミングプール

フィットネスセンター

共用スペース

ロビー

外観

交通機関

空港送迎
エリアシャトル
エリアシャトル（課徴金）
ビーチシャトル
自転車レンタル
自転車置き場
レンタカー
駐車場は限られています
安全な駐車場

ホテルサービス

ベルボーイ
ウェルカムドリンク
コンシェルジュ
ドアマン
エクスプレスチェックイン
エクスプレスチェックアウト
フロント
営業時間限定のルームサービス
ツアー

共通サービス

エアコン
バンケット
衣類乾燥機
ファミリールーム
禁煙室
屋上テラス
喫煙エリア
テラス

ホテル内の設備

駐車場
ロビーでのコーヒー/紅茶
早いチェックイン
遅くチェックアウト
朝食レストラン
ルームサービス
貸金庫
公共エリアでの WiFi

シャトルサービス

空港送迎（有料）
クルーズシャトル（課徴金）
フェリーターミナルシャトル
フェリーターミナルシャトル（課徴金）
空港送迎

アクティビティ

屋外施設
屋外プール
プール用サンラウンジャー
サンラウンジャー

客室内の設備

デスク
客室内金庫
シャワー

ご飲食

アラカルト朝食
朝食（課徴金）

アクセシビリティ

お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
客室内のアクセシビリティ

インターネット

無料 Wi-Fi

周辺の施設

ランドリー

スポーツとレクリエーション

サーフィン

パームグリーンホテルの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点

チェックイン時間外（早朝や深夜など）にチェックインする予定はありますか？宿泊施設に直接手配できます。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン：

14:00 - 23:59

チェックアウト：

11:00 - 12:00

一般的なチェックイン手順

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.

追加ポリシー

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed.
Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.

基本情報

こだわり条件	エアコン, レストラン, スイミングプール, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間	14:00 - 23:59から - 11:00 - 12:00まで
朝食の有無	はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
パームグリーンホテルの空室状況	10
パームグリーンホテルのフロア数	1
パームグリーンホテルの別の施設	空港送迎, エリアシャトル, エリアシャトル（課徴金）, ビーチシャトル, 自転車レンタル

パームグリーンホテルに関するよくある質問

パームグリーンホテルでご利用いただける施設は？

パームグリーンホテルにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。

パームグリーンホテルのチェックイン・チェックアウト時間は？

パームグリーンホテルのチェックインは 14:00 - 23:59 から、チェックアウトは 11:00 - 12:00 までです。

パームグリーンホテルで朝食を食べれますか？

パームグリーンホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。

パームグリーンホテルの星の評価は何ですか？

パームグリーンホテルは2.0つ星ホテルです。

パームグリーンホテルは何階建てですか？

パームグリーンホテルは1階建てです。

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パームグリーンホテルの口コミ

総合評価とレビュー Palm Green Hotel

Traveloka (64)

7.9

良い！

64 件のレビューより

旅行者から提供

清潔さ

7.7

快適

7.6

食べ物

7.4

位置

7.6

サービス

7.7

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旅行者のレビュー Palm Green Hotel

1ページあたりのレビュー数

カスタマーレビュ

Tri I. L.

9.7

/10

198週間前にレビューしました

Hotelnya bersih, pelayanannya ramah dan menyenangkan. Walaupun kebetulan ketemu sama orang yang trouble pemesanannya, untungnya aku lewat aplikasi aman banget. AC dingin suasananya alam banget yah seru sih kamar mandi outdoor gitu kalo siang ya kalo malem agak agak aja wkwkwk, soalnya pohon pohon gede dan rindang persis itu. Kalo ada rezeki liburan ke Lombok aku mau kesini lagi. Makasih semuanya happy banget nginep di room garden view dan sarapannya enak kok porsinya lumayan gede walaupun sarapan untuk bule heheh jangan nyari nasi ya karena gak ada. Pokoknya makasih banyak untuk semuanya. Salam buat anjing di sana, Thomas dan Eli.

1人がこの情報役立ちました

Juwita Anggraini

9.7

/10

200週間前にレビューしました

Menyesal menginap di sini cuma 1 malam. Tempatnya tenang, bersih, desainnya bagus, konsepnya menyenangkan, asri, sejuk, lokasinya tidak terlalu jauh dari Pantai Kuta (naik motor), kamar luas, kamar mandi semi outdoor, kamar dilengkapi dengan Ac, banyak colokan listrik, rak baju, safety box, meja kursi santai di teras kamar. Free kopi dan teh di resepsionis, stafnya sangat ramah dan helpful, menyenangkan. Tidak disediakan sabun, shampo, pasta & sikat gigi (hanya disediakan handuk). Tidak disediakan hanger pakaian. Tidak ada selimut (sebaiknya dilengkapi dengan selimut, karena kalo malam hari dingin). Keset dan sandal hotel tidak disediakan. Ada beberapa anjing yang berkeliaran, tapi tidak mengganggu. Tidak ada tv (tapi tidak masalah). Tulisan nama hotel di tepi jalan tidak terlalu jelas. Jalan masuk ke hotel cukup curam, tapi mobil dan motor bisa masuk. Next kalo ke Kuta, pasti akan kembali ke sini lagi.

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IKE R. M.

8.5

/10

207週間前にレビューしました

Buat penginapan ini tuh worth it banget. Harga terjangkau pelayanan maksimal. Semua staf nya ramah, kamarnya juga bagus. Kamar mandinya ituloh yang unik banget semi outdoor gitu.

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IKE R. M.

8.5

/10

207週間前にレビューしました

Hotel yang awalnya di booking cuma untuk satu hari eh keterusan jadi 4 hari. Definisi hotel murah meriah fasilitas wah. Ibu Memi pemilik hotelnya baik banget. Sama sekalian bisa sewa motor loh di sini. Plus dapurnya bisa dipake masak, jadi bisa sedikit menghemat biaya makan.

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Rabiah R.

8.5

/10

209週間前にレビューしました

Sangat senang dan staff ramah banget.

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Andian S. M.

9.7

/10

211週間前にレビューしました

Tempatnya comfy dan tenang buat yang ngga begitu suka ramai/ribut. Sarapannya enak 👍 stafnya juga ramah banget. So far, sangat memuaskan. Terima kasih buat para staf. Semoga diberkati selalu.

1人がこの情報役立ちました

Nita p. F.

5.1

/10

212週間前にレビューしました

Kamar bagus tapi kurang terawat, fasilitas tidak bisa di gunakan semua. Kamar mandi, kolam renang, air kecil

1人がこの情報役立ちました

Velis

9.0

/10

212週間前にレビューしました

Kamar bagus, pelayanan bagus, suasananya juga bagus. Namun akses masuk ke hotel ada turunan terjal. Mobil sedan ceper sulit nanjak keluar dari hotel karena mentok. Mudah-Mudahan bisa diperbaiki, selain itu bagus.

2人がこの情報役立ちました

Arini

8.5

/10

212週間前にレビューしました

Hotelnya nyaman, enak untuk keluarga karena kamarnya agak luas.

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Aryandi P.

4.8

/10

215週間前にレビューしました

Kamar yang saya pesan baru jadi, tidak ada televisi, cermin, tidak ada fasilitas apapun, cuma kasur dan ac.

4人がこの情報役立ちました

Hery Agustiadi

9.7

/10

221週間前にレビューしました

The hotel is very good, feels like our own home, clean, the service is good, the interior is nice, unique, the waiters are friendly, hospitality is very good. Our suggestion is to improve the wifi signal again, if possible put a mirror in the bedroom too, replace the bath shower with a bigger one. But overall, palm green hotel is very comfortable for holidays. The atmosphere is very calm, very suitable for resting

1人がこの情報役立ちました

Pande N. S. S.

6.4

/10

221週間前にレビューしました

Tempatnya nyaman dekat kemana-mana. Makanan lumayan dengan harga yang pas. Namum tidur kurang nyaman karena selimut yang tipis dan hanya menggunakan seprai, ditambah adanya tikus di plafon dan membuat lampu mati. Air hangat td menyala.

5人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply

30 Mar 2022

パームグリーンホテルからこんにちは！親愛なるパクパンデ様、数日間クタロンボクにご訪問いただき、誠にありがとうございました。パームグリーンホテルでのお客様の体験談をいくつか読みました。フォローアップさせていただきました。。一部を修理し、水圧と温水を再設置し、温水は正常に機能しています。ご意見ありがとうございます。ぜひクタを訪れて、パームグリーンホテルに再度ご宿泊いただければ幸いです。心から、によるとオーナー代表

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Eko W. M. S.

10.0

/10

221週間前にレビューしました

Dimulai dari lokasi yang jauh dari jalan raya, sehingga menimbulkan suasana yang sangat tenang dan nyaman. Kebersihan kamar terjaga dengan baik, begitu juga dengan kamar mandi, untuk air panas dinginnya juga sangat menyenangkan. Kita benar-benar merasa dimanjakan selama berada di sana. Pelayanan yang diberikan juga ramah serta informatif, keamanan juga terjamin, dan tidak lupa breakfast enak di pagi hari dengan cukup banyak pilihan. Terima kasih kepada pak gege selaku owner, senang berkunjung di palm green.

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Accommodation's Reply

30 Mar 2022

パームグリーンホテルからこんにちは！ Ekoさん、こんばんは。この度は、パームグリーンホテルにご滞在いただき、フィードバックをお書きいただきまして誠にありがとうございます。本当に感謝しております。パームグリーンホテルでのお客様の体験談をいくつか読みました。フォローアップさせていただきました。私たちは今後も評判を維持し、滞在中のお客様の快適なレベルを維持することをお約束します。ご意見ありがとうございます。ぜひクタを訪れて、パームグリーンホテルに再度ご宿泊いただければ幸いです。心から、によるとオーナー代表

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Lalu M. A.

9.0

/10

221週間前にレビューしました

Luas, nyaman, mirip ala ala bungalow, tapi shower nya kurang mantep, mungkin masih baru pembangunan. Tapi sayang resepsionisnya susah ditemui.

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Accommodation's Reply

30 Mar 2022

パームグリーンホテルからこんにちは！親愛なるラルさん、この度は、パームグリーンホテルにご滞在いただき、フィードバックをお書きいただきまして誠にありがとうございます。本当に感謝しております。パームグリーンホテルでのお客様の体験談をいくつか読みました。フォローアップさせていただきました。。一部を修理し、水圧と温水を再設置し、温水は正常に機能しています。ご意見ありがとうございます。ぜひクタを訪れて、パームグリーンホテルに再度ご宿泊いただければ幸いです。心から、によるとオーナー代表

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Ani

9.7

/10

223週間前にレビューしました

They have a big room, clean room, nice view. All staff very helpful. Glad to be back when I go there again. Thanks palm green.

1人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply

23 Feb 2022

親愛なるフスリアーニさん、クタ・ロンボクからご挨拶！クタ・ロンボクにご滞在中にパームグリーンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。すべてのお客様に質の高いサービスを提供し続けることをお約束します。お客様のおっしゃるとおり、部屋や施設全体がよく整備され清潔です。これは、お客様が当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけるようにするためのものです。改めて、素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。また、クタロンボクでの次の休暇を楽しみにしています。宜しくお願いします、ウィタク氏によると

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Gandi H.

9.7

/10

224週間前にレビューしました

Sungguh sangat nyaman, penyambutan yang ramah serasa hotel milik sendiri, yang pasti saya akan balik lagi kemari, hotel sangat asri recommended buat yang ingin ke Lombok.

2人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply

23 Feb 2022

パームグリーンホテルよりご挨拶申し上げます。親愛なるパク・ガンジー様パームグリーンホテルのスタッフと経営陣一同、クタロンボクでの最近のご滞在中にいただいた素晴らしいフィードバックに感謝いたします。ロンボク島での休暇中にお越しいただき、光栄です。ぜひご友人やご家族にパームグリーンホテルとその周辺についてお伝えください。改めて、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。いつかまたクタロンボクにお越しいただき、当ホテルにご宿泊いただければ幸いです。宜しくお願いします、ウィタク氏によるとオーナー代表

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Natalia Ira Novita

5.1

/10

231週間前にレビューしました

Ketika datang AC tidak dingin kami dipindah kamar, kamar mandi ada sarang laba-laba, staf kurang bersahabat, lampu padam tak ada emergency lamp, air mati ketika tengah malam mau ke kamar mandi, sangat tidak memuaskan, coba ke depannya lebih bersih, ramah, dan bertanggung jawab, sekian terima kasih.

5人がこの情報役立ちました

yantinja

5.8

/10

236週間前にレビューしました

Saya telat 1hari dan sampai di hotel kamar yang saya booking sudah diberikan kepada orang lain yang membuat saya marah adalah ada salah satu karyawan yang nyolot menyalahkan saya mengatakan intinya karena saya tidak konfirmasi makanya kamar diberikan ke orang lain, yang tadinya saya walau kecewa masih bisa mengendalikan emosi, akhirnya pecah juga karenanya, tapi kemudian saya diganti kamar lain, ya sudah saya mau walau keluarga ga mau karena mau pindah hotel ga bisa semua hotel full, hari kedua akhirnya ketemu dengan bapak-bapak sepertinya ownernya beliau minta maaf dan baik pelayanannya, dan malam terakhir dilombok saya dipindahkan kekamar yang lebih bagus dari yang saya booking awal, semoga kejadian seperti ini tidak terulang lagi ke depannya dan pelayanannya semakin lebih baik.

3人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply

30 Nov 2021

クタ・ロンボクからこんにちは、スヤンティさん！上記の件につきまして、予めお詫び申し上げます。あなたが来ず、情報もなかったため、私たちのスタッフとの誤解があり、私たちのスタッフはあなたがノーショーになるだろうと思い、そのため部屋を別のゲストに売りました。私たちの間違いは、母が私たちの家ですでに全額を支払っていたことに気づかなかったことです。これが私たちにとっての教訓となることを願っています。幸いなことに、私たちは脱出方法を見つけることができたので、彼女を別の敷地に置くことができました。そして次の夜、母の部屋をより良い部屋タイプにアップグレードしました。今後もパフォーマンスとサービスの向上に努めてまいります。別の機会にロンボク島クタへの休暇をお過ごしいただけることを楽しみにしています。よろしくお願いします、ウィタク氏によるとオーナー代表

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Jessica L.