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  6. ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランのリゾート
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ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバラン

リゾート
Preferred Partner
8.7
/10
素晴らしい
484 件のレビュー

宿泊者の口コミ

L***a
10.0
/ 10
ロイヤルチューリップジンバランは本当にクールで、無料の装飾が施されていますアニブ、私はすでにプライベートプールと2階建ての部屋があるヴィラタイプを注文しました、正直に言って、私と私の夫にとってこれは大きすぎますははは、でもそれは本当に本当に良いです、設備も最高です完了。次回バリに行くときは、またここに来ます。
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HIROKO
10.0
/ 10
部屋は、広々としていて、静かで、落ち着きます。バリ島、あるあるで、排水溝の水が、流れにくい。
Mohd S. L. A.
9.4
/ 10
ホテルは素晴らしく、サービスもとてもプロフェッショナルで、スタッフもとても親切で丁寧でした。素晴らしい滞在でした。
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Verified traveler
10.0
/ 10
ホテルの敷地の広さ、部屋の綺麗さ、そして何よりスタッフの方々のサービスや笑顔が大変素敵でした。 朝食のビュッフェはパンの種類が多く、美味しいものばかりで、プールビューのテラスで毎日心地良い朝を過ごすことが出来ました。 当日お誕生日ということもあり、朝から歌いながらデザートを持ってきてくれるサプライズもしていただき、本当に大満足な旅行になりました!!!
laura
9.7
/ 10
ファミリールームを予約しました。とても広くて快適でした。チェックイン、チェックアウト、レストランでの注文のいずれの場合でも、迅速でフレンドリーなサービスが受けられます。クリスマスの朝食とディナーのパッケージも美味しくて種類も豊富です。
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エリア内
地図を見る
Jalan Jimbaran Hijau Kelod, Badung, Jimbaran, バドゥン, バリ島, インドネシア, 80361

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
注:リゾートは以前Royal Tulip Springhill Resort Jimbaranという名前でした。 Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaranは、ジンバランにある良いエリアにあるリゾートです。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

Jalan Jimbaran Hijau Kelod, Badung, Jimbaran, バドゥン, バリ島, インドネシア, 80361
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ロビー Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
ロビー 2 Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran

ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランの詳細情報

注:リゾートは以前Royal Tulip Springhill Resort Jimbaranという名前でした。

場所


Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaranは、ジンバランにある良いエリアにあるリゾートです。

Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaranについて

Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran は、様々な観光地へのアクセスが容易なだけでなく、快適な滞在を提供します。

このリゾート は、ロマンチックな休暇やハネムーンのリトリートを求めるカップルにとって、完璧な選択肢です。Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran に滞在して、愛する人と最も記憶に残る夜をお過ごしください。

Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran は、休暇に贅沢なご褒美を求めるお客様にとって、素晴らしい選択肢です。最高級のサービスで、お客様を甘やかしてください。そして、ここで滞在して、休暇を忘れられないものにしてください。

スパトリートメントは、リゾート の主要な特徴の一つです。リフレッシュするリラックス効果のあるトリートメントで、自分自身を甘やかしてください。

ビジネスイベントから企業集会まで、Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。

長期滞在を計画している場合は、Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。

友人と旅行することは楽しいですが、一人旅にも独自の利点があります。宿泊施設に関しては、Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran は、滞在中にプライバシーを重視するお客様に適しています。

このリゾート は、人混みを離れて、静かで平和な休暇を希望するお客様にとって、最高の場所です。

最高品質のサービスと充実した施設により、最高の休暇体験をお楽しみいただけます。

リゾートのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaranでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaranは、ほとんどのリゾートのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するリゾートです。

ホテルRoyal Tulip Springhill Resort - Jimbaranでの滞在中に貴重な忘れられない瞬間を手に入れましょう。

ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
スイミングプール
機能ホール Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
機能ホール
共用スペース Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
共用スペース
ロビー Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
ロビー

ご飲食

  • エアコン付きレストラン
  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • バー
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食
  • カフェ
  • ダイニングエリア
  • フルボード(ノンアルコールドリンク付き)
  • 温かい朝食
  • プールサイドバー
  • セットメニューディナー
  • セットメニューランチ
  • ベジタリアン用の食事
  • ワイナリー

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • ウェルカムドリンク
  • コンシェルジュ
  • ドアマン
  • 早いチェックイン
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • 遅くチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ
  • ツアー
  • ウェディングサービス

客室内の設備

  • バスローブ
  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • DVD プレーヤー
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • 冷蔵庫
  • 独立したシャワーと浴槽
  • シャワー
  • テレビ

アクティビティ

  • お子様の遊び場
  • フィットネスセンター
  • 庭園
  • 図書館
  • マッサージ
  • 屋外施設
  • 屋外プール
  • 屋外プール
  • プール用サンラウンジャー
  • スパ
  • サンラウンジャー

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

共通サービス

  • エアコン
  • ボールルーム
  • ファミリールーム
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア
  • テラス

交通機関

  • エリアシャトル
  • エリアシャトル(課徴金)
  • 自転車レンタル
  • レンタカー
  • ショッピングセンターシャトル
  • 係員付き駐車サービス

アクセシビリティ

  • 障害者用駐車場
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • 車椅子でアクセス可能

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • コンピュータステーション
  • 会議施設

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター
  • プールまたはスヌーカー

子供とペット

  • ベビーシッター(課徴金)
  • ハイチェア

家族向けの設備

  • 子供用プール

周辺の施設

  • ATM/ 銀行

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 15:00
チェックアウト:
最終 12:00

デポジット

チェックイン時に0のデポジットが必要です。宿泊施設は現金、デビットカードまたはクレジットカードを受け付けています。

早いチェックイン

宿泊施設のチェックイン時間前にチェックインできます。ご希望の場合は、宿泊施設にご連絡ください。追加料金が発生します。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
15:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランの空室状況
132
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランのフロア数
5
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランの別の施設
エアコン付きレストラン, アラカルトディナー, アラカルトランチ, バー, 朝食

ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランに関するよくある質問

ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランでご利用いただける施設は?
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランのチェックイン・チェックアウト時間は?
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランで朝食を食べれますか?
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランの星の評価は何ですか?
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランは5.0つ星ホテルです。
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランは何階建てですか?
ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランは5階建てです。
すべてを見る

ロイヤル・チューリップ・スプリングヒル・リゾート - ジンバランの口コミ

8.7
素晴らしい
388 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

9.0

食べ物

8.5

位置

8.3

サービス

9.0

人々はよく言及します Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
全て
Room Space (17)
Ambiance (15)
Staff Friendliness (14)
Bedroom (14)
Bathroom (14)
Surroundings (13)
Hotel Area (13)
Distance to City Center (11)
Family Friendly (10)
Activity Option (9)
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旅行者のレビュー Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***o
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レジャー
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9.3
/10
4週間前にレビューしました
プールは非常に汚れていて、手入れも行き届いていません。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
A*o様、この度はロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。9.3という高評価をいただき、大変感謝しております。これは、お客様にご満足いただけた証です。しかしながら、プールに関して「プールが非常に汚れていて、メンテナンスが行き届いていなかった」というご意見をいただき、大変懸念しております。ご滞在中、プールの清潔さとメンテナンス基準を維持できなかったことを深くお詫び申し上げます。これは、5つ星の清潔さ基準への当社のコミットメントを反映していません。このご意見は、プールエンジニアリングおよびメンテナンスチームに既に伝えております。以下の対策を講じました。徹底的な点検:プールのろ過システム、薬剤バランス、清掃スケジュールについて、直ちに徹底的な点検を実施します。手順の強化:すべてのお客様にプールを清潔で完璧に維持できるよう、日々の清掃手順を強化し、厳格化しました。お客様の快適さと満足は、私たちの最優先事項です。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。美しいプールを引き続きお楽しみいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。ロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン
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D***d
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6.9
/10
5週間前にレビューしました
このホテルに宿泊した際、プライバシーとセキュリティに関して深刻な懸念が生じました。 611号室では、最上階にあるにもかかわらず、午前5時20分頃、天井からはっきりと足音が聞こえました。これは非常に不安なことでした。 最も懸念されたのは、荷物のダイヤル錠が変更されていたことです。これは、私が外出中に誰かが荷物を開けようとしたことを強く示唆しています。盗難被害はありませんでしたが、このレベルのホテルでこのようなことが起こるべきではありません。 311号室に移動した後、別の視界不良を発見しました。今度は入口ドアの側面に隙間があり、外から客室内が部分的に見えていました。 これらの問題は、客室のプライバシーとお客様の安全に関する重大な欠陥を示しています。経営陣には、構造上の欠陥を是正し、セキュリティプロトコルを見直し、このような事件が二度と発生しないようにすることを強く求めます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
お客様各位、先日のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、評価が6.9となってしまうことを心よりお詫び申し上げます。プライバシーとセキュリティに関するお客様のご懸念については、真摯に受け止めております。お客様の荷物のロックコードが変更され、誰かがお客様の所持品にアクセスしようとしていると感じられたことを知り、大変驚いております。これは深刻な問題であり、安全な空間であるべき場所でお客様の安心感に影響を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。その後、311号室へのお部屋変更により、入口ドア横に覗き見用の隙間があるという別の構造上の問題が発覚し、お客様のプライバシーとセキュリティの欠如がさらに浮き彫りになったことをお詫び申し上げます。この問題は、611号室の騒音とともに、早急に対処する必要がある深刻な問題であると認識しております。早急な対応:お客様からいただいた詳細なフィードバックは、最高レベルの管理、セキュリティ、エンジニアリングチームに共有しておりますので、ご安心ください。構造上の完全性:エンジニアリングチームを611号室と311号室に派遣し、覗き見用の隙間を早急かつ恒久的に修復し、早朝の騒音の原因を徹底的に調査いたしました。セキュリティ監査:社内セキュリティ対策、鍵管理、スタッフ研修について、包括的な監査を実施しております。施設とお客様のプライベートエリアを常に完全に維持するため、お客様の安全、セキュリティ、プライバシーは最優先事項です。ご滞在中にこの基本的なお約束をお守りいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご体験について、今後のレビュー作成に役立てさせていただきます。ご都合の良い時に直接ご連絡ください。率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。このような事態の再発防止に努め、必要な措置を講じます。ロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン
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Armanda V. R.
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レジャー
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9.3
/10
7週間前にレビューしました
スタッフはとても親切でフレンドリーでした。ハーブドリンク(ジンジャー、シナモンなど)を作っていただき、ありがとうございました。お部屋はとても広々としていて、子供向けのアクティビティもたくさんありました。 残念だったのはプールがあまり清潔ではなかったことです。葉っぱや小枝だけでなく、水も砂っぽく感じたので、もっと定期的に掃除してほしかったです。
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Armanda V. Areさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう。特に私たちのスタッフの親切さと細心の配慮、特にハーブドリンクを賞賛していただきありがとうございます。広々とした客室と子供たちが私たちの施設を楽しんで利用されたという事実に私たちも嬉しいです。しかし、スイミングプールの清掃サービスが期待に満たない場合は、心からお詫び申し上げます。皆様の大切なご意見に感謝いたします。お客様が残してくださった貴重な後期と私たちと一緒に過ごしてくださった時間、そして良かった点と改善する点とも心から感謝します。私たちには大きな力になります。お客様とご家族と一緒に、より爽やかで満足のいく休暇をお過ごしいただけるよう、すぐにまたお会いしましょう。ありがとうございます。 Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran
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N***i
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ステイケーション
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8.8
/10
9週間前にレビューしました
チェックイン/チェックアウトは迅速で、追加のリクエストにも丁寧に対応していただきました。朝食は美味しかったのですが、種類はそれほど多くありませんでした。プールは素晴らしく、部屋は広々としていました。ホテルは喧騒から離れ、とても快適で静かでした。
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
お客様に、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。リゾートの静かな雰囲気、広々とした客室、さわやかなプール、そして素晴らしい朝食を楽しんだことを聞くことができてとても嬉しいです。また、スタッフが追加のリクエストに迅速に対応し、チェックインとチェックアウトプロセスをスムーズかつ快適にしていただきありがとうございます。お客様の快適さと満足は、常に私たちの最優先事項です。また、様々な朝食のお客様の大切なご意見に心から感謝します。朝食が期待に応えられなかった場合は申し訳ありません。お客様のご意見を反映し、さらに改善された朝食をご提供いたします。もう一度賞賛していただきありがとうございます。ジンバランの静かな美しさの中でリラックスしたリラクゼーションを満喫できるように、すぐにまたお会いしましょう。ありがとうございます。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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A***I
icon-出張
出張
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
雰囲気はとても穏やかで、騒音からは程遠いです。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
お客様に、大切な時間をいただき大切なご意見を共有していただきありがとうございます。私たちのリゾートの平和で静かな雰囲気を楽しんでいただいて嬉しいです。私たちは街の喧騒から離れてリラックスしたリラクゼーションを提供することを目指しています。私たちのリゾートでの滞在中は、ご希望のリラクゼーションとゆとりを堪能していただきたいと思います。ありがとうございます。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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A***I
icon-出張
出張
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
雰囲気はとても穏やかで、騒音からは程遠いです。
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17 Oct 2025
お客様に、大切な時間をいただき大切なご意見を共有していただきありがとうございます。私たちのリゾートの平和で静かな雰囲気を楽しんでいただいて嬉しいです。私たちは街の喧騒から離れてリラックスしたリラクゼーションを提供することを目指しています。私たちのリゾートでの滞在中は、ご希望のリラクゼーションとゆとりを堪能していただきたいと思います。ありがとうございます。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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r***l
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、立地も私にとって完璧でした。マットレスはとても寝心地が悪く(古くなって交換が必要だと思います)、お湯がしょっちゅう出てしまい、お風呂に入れず、温かいシャワーを浴びるのもやっとという状態でした。それ以外は良かったです。
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Accommodation's Reply
13 Oct 2025
お客様に、大切な時間をお過ごし、大切なご意見を残していただきありがとうございます。フレンドリーなスタッフと便利なロケーションは、滞在中に良い印象を残してくれてとても嬉しいです。お客様の賞賛は私たちにとって大きな力になります。不安定なマットレスとお湯の問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見を維持管理およびハウスキーピング部門に伝え、即時の措置を取っています。お客様の快適さが私たちの最優先事項です。これからもまたお会いできるのを楽しみにしています。最高のサービスと楽しい思い出を作っていくことを願って、より満足のいく滞在になることを願っています。心から、ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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認証済みトラベラー
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レジャー
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6.5
/10
12週間前にレビューしました
マットレスに小さな白い粒子のほこりがたくさんあります。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ベッドの状態に関してご不便をおかけして申し訳ありません。客室の快適さと清潔さは私たちの最優先事項であり、お客様のご意見をハウスキーピング部門に伝え、再発防止のため即時の措置を講じます。あなたの貴重な意見は、私たちのサービスを継続的に改善するのに大いに役立ちます。今後、より楽しく快適な体験のためにまたお越しいただきますようお願いします。ありがとうございます。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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G***e
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
25週間前にレビューしました
家族旅行には良い場所ですが、キッズクラブの改善が必要です。部屋は広々としていました。
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1人がこの情報役立ちました
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04 Jul 2025
あなたの貴重なレビューを残して、家族の休暇のためにRoyal Tulip Springhill Resort Jimbaranを選択していただきありがとうございます。広々とした客室と私たちのリゾートは、家族全員がリラックスして思い出を作るのに最適な場所であることに満足していたことを嬉しく思います。キッズクラブの大切なご意見ありがとうございます。私たちの貴重な意見は非常に有用であり、私たちは子供たちと両親の両方がより楽しい時間を過ごすことができるように施設とプログラムを改善しています。より良い休暇のためにすぐにまた訪れることを願っています。ありがとうございます。 Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran
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M***d
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6.7
/10
30週間前にレビューしました
平和を求める人に適しています
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Jun 2025
お客様各位、この度は短いながらも意義深いレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。当リゾートの落ち着いた雰囲気がお客様に安らぎと安らぎを与えたことを大変嬉しく思います。私たちは、美しいだけでなく、リラックスして静かに過ごせる空間を創造することを心がけており、それがお客様にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。近い将来、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン チーム一同、心よりお待ちしております。
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Achilia S. R.
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ステイケーション
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10.0
/10
31週間前にレビューしました
このホテルに来るのは2回目です。一つ目は、コロナ後の新しい日常の期間です。設備も充実。清潔感とサービスはとても良いです。完璧でおいしい朝食。雰囲気は涼しく、プライバシーがしっかりと保たれています。フレンドリーなスタッフ。必ずまた来ます
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03 Jun 2025
アチリア様、ロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランで特別なひとときをお過ごしいただき、改めて感謝申し上げます。2度目のご滞在でも大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。施設、清潔さ、サービス、そしてプライバシーを保ちながらも落ち着いた雰囲気についてご評価いただき、今後も最高の水準を維持していくための励みとなっております。また、当ホテルのスタッフのフレンドリーな対応にご満足いただき、ご朝食もご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。お客様が日常の喧騒から離れてリラックスしたい時はいつでも、いつでもお立ち寄りください。ロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン チーム一同、心よりお待ちしております。
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t***h
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レジャー
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8.5
/10
35週間前にレビューしました
全体的には問題はありませんが、ホテルが古く見え、メンテナンスが不十分です。
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22 Apr 2025
拝啓、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご宿泊のお客様へ、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご滞在中の体験談を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に全体的に大きな問題がなかったことを嬉しく思います。しかしながら、弊社は物件の状態に関するお客様のフィードバックも考慮しております。お客様の快適さのために施設を維持することが重要であることを理解しており、当社のチームは現在、品質を維持し、時間の経過とともにより良い体験を提供するために段階的な更新に取り組んでいます。このようなフィードバックは、私たちが成長し続ける上で本当に役立ちます。次回ご来院いただいた際には、私たちが行った良い変化を感じていただければ幸いです。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランでまたお会いしましょう。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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R***a
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ステイケーション
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8.8
/10
35週間前にレビューしました
朝食の食べ物はバラエティに欠け、ロイヤルチューリップGnゲリスと異なる
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22 Apr 2025
拝啓、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご宿泊のお客様へ、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランをお選びいただき、またレビューをご投稿いただきありがとうございます。皆様からのフィードバックは私たちにとって大変重要です。ご提供している朝食の種類がお客様のご期待に沿えない場合はお詫び申し上げます。各リゾートでは、メニューの提供に独自の特徴とアプローチを持っていますが、皆様のご意見は、今後の料理の質と多様性を向上させるための評価材料として必ず活用させていただきます。より満足のいく体験をご提供して、またお越しいただける機会を心より願っております。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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S***o
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レジャー
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8.5
/10
35週間前にレビューしました
廊下やエレベーターは汚れていて、メンテナンスも行き届いていません。
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2人がこの情報役立ちました
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22 Apr 2025
拝啓、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご宿泊のお客様へ、貴重なお時間を割いて当リゾートとのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。あなたのご意見は、私たちが改善を続ける上で役立つため、大変ありがたく思っております。廊下やエレベーターの清潔さに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランが提供したいサービスと清潔さの基準ではありません。弊社チームはこの報告を受け、直ちに評価を実施し、同様の事件が再発しないように是正措置を講じます。今後とも皆様のお越しをお待ちしており、皆様の期待に応えるさらに良い体験をご提供できるよう努めてまいります。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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Dina L. v.
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レジャー
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8.7
/10
36週間前にレビューしました
子供たちのお気に入りのホテルの一つなので、何度か宿泊しました。しかし、今回は不快な経験をしました。チェックインした直後にトイレが壊れていることが判明し、技術者を呼んで修理してもらわなければなりませんでした。ルームカードで何度か部屋を開けることができなかったので、フロントオフィスに何度も行かなければなりませんでしたが、どういうわけか、フロントオフィスの対応はミスに対してあまり親切ではありませんでした。
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16 Apr 2025
ディナ様、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランをご家族のご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。皆様のご信頼に心から感謝いたします。特に、お子様たちが当ホテルでの滞在をとても楽しんでいたため、このお言葉は私たちにとって大きな意味を持つ賛辞となりました。今回のご訪問が前回のようにうまくいかなかったことを心よりお詫び申し上げます。トイレの破損とルームカードの不具合によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、当ホテルのチーム、特にフロントオフィスのサービスが、私たちが維持すべき親しみやすさとプロ意識を反映していなかった場合には、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見に感謝し、評価資料として関係チームに転送させていただきました。私たちは、お客様とご家族が前回ご滞在された時と同じように、次回のご滞在も快適で楽しいものになるよう、学び続けることに尽力しております。より良く、より丁寧なサービスで、お客様とご家族のまたのお越しをお待ちしております。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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P***u
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ステイケーション
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8.5
/10
39週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切でした
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Mar 2025
大切なお客様へ、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランより温かいご挨拶を申し上げます。温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルのスタッフの温かく親切なおもてなしを体験していただき、本当に嬉しく思います。心からの真のサービスを提供することが私たちの目標であり、それがお客様の滞在中に違いを生んだと聞いてうれしく思います。またすぐにジンバランで思い出に残るリラックスした体験をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしています。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランより
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Profile Picture
Andrianus S.
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レジャー
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10.0
/10
46週間前にレビューしました
良い経験と良いサービス
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30 Jan 2025
Andrianus S. 様、お褒めの言葉をありがとうございます。良い体験をして、当ホテルのサービスを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適に過ごしていただき、行き届いたおもてなしをさせていただくことが、当ホテルの最優先事項です。ご来館いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしています。次回のご滞在をさらに素晴らしいものにするために、何かできることがありましたら、ぜひお知らせください。よろしくお願いいたします。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン
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I***r
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ステイケーション
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9.4
/10
48週間前にレビューしました
すべて問題ありません。特にバスルームの水が臭いです。
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30 Jan 2025
お客様へ、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に何も問題がなかったと聞いてうれしく思いますが、バスルームの水の臭いがお客様の体験に影響を与えたことは心から残念に思います。私たちはこの問題を真剣に受け止めており、私たちのチームがゲストにより良い品質を提供するためにすぐに調査します。お客様のご意見は私たちの改善に役立つ非常に貴重なものです。ご来館に感謝し、将来さらに良いご滞在のために再びお越しいただけることを願っています。次回のご体験をより楽しいものにするために私たちができることが他にありましたら、遠慮なくお知らせください。よろしくお願いいたします。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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Mailan P.
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レジャー
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10.0
/10
50週間前にレビューしました
広い部屋、快適なマットレス、清潔な部屋とバスルーム、フレンドリーなスタッフ。バスルームは広々としており、かなり大きなバスタブとシャワーがあります。いつでもお湯が使えます。チェックインしたときだけ、15時15分に到着しましたが、部屋の準備ができていませんでした。 部屋で待っている間、数種類のパンとウェルカムドリンクが提供されます。 私たちが泊まった605号室からはプールとレストランの景色が見えました スイミングプールはとても大きく、子供用と大人用のプールがあります。 レストランのメニューはとても豊富です。 9歳と11歳のお子様2名の朝食には、1名あたり100,000の追加料金がかかります。 レストランの近くにビリヤード台があります。 興味深いのは、ここではヨガなどの追加アクティビティが毎日予定されていることです。
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13 Jan 2025
親愛なるメイラン P 様、非常に肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした客室、快適なマットレス、設備の整ったバスルームの快適さをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、フレンドリーで親切なスタッフを気に入っていただき、大変嬉しく思います。チェックインが少し遅れてしまい、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お待ちいただく間もパンとウェルカムドリンクをお楽しみいただけますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。また、広々としたプールや、レストランでの豊富なメニュー、ヨガなどの追加アクティビティなど、さまざまな施設をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お子様の朝食の追加料金につきましては、より快適にご滞在いただけるよう、今後も分かりやすいご説明に努めてまいります。将来的にはさらに楽しい経験をするためにまた戻ってくることを願っています。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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v***r
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レジャー
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6.0
/10
51週間前にレビューしました
部屋とトイレが汚く、ケトルは古くて錆びたケトルに交換され、機能しませんでした。価格と比べると価値がありません。食事はまあまあですが、もっと良くなると思います。スタッフもフレンドリーです。
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13 Jan 2025
お客様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に、特に部屋の清潔さやケトルの状態に関して問題が発生したことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。ご安心ください。これらの問題に迅速に対処し、改善できるよう、お客様のご意見をチームに共有いたしました。前向きなことに、スタッフがフレンドリーで、食事も楽しんでいただけたとのことで嬉しく思いますが、さらに改善できるよう努力してまいります。お客様のご意見は、当ホテルが提供するサービスやゲストの全体的な体験の質を向上させる上で非常に貴重です。当ホテルが目指す高い基準を反映したご滞在をご提供できるよう、またの機会をご検討いただければ幸いです。敬具、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン チーム
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ロビー 4 Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran

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8.7
素晴らしい
388 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

9.0

食べ物

8.5

位置

8.3

サービス

9.0

人々はよく言及します Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
全て
Room Space (17)
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旅行者のレビュー Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***o
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9.3
/10
4週間前にレビューしました
プールは非常に汚れていて、手入れも行き届いていません。
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01 Dec 2025
A*o様、この度はロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。9.3という高評価をいただき、大変感謝しております。これは、お客様にご満足いただけた証です。しかしながら、プールに関して「プールが非常に汚れていて、メンテナンスが行き届いていなかった」というご意見をいただき、大変懸念しております。ご滞在中、プールの清潔さとメンテナンス基準を維持できなかったことを深くお詫び申し上げます。これは、5つ星の清潔さ基準への当社のコミットメントを反映していません。このご意見は、プールエンジニアリングおよびメンテナンスチームに既に伝えております。以下の対策を講じました。徹底的な点検:プールのろ過システム、薬剤バランス、清掃スケジュールについて、直ちに徹底的な点検を実施します。手順の強化:すべてのお客様にプールを清潔で完璧に維持できるよう、日々の清掃手順を強化し、厳格化しました。お客様の快適さと満足は、私たちの最優先事項です。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。美しいプールを引き続きお楽しみいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。ロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン
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D***d
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6.9
/10
5週間前にレビューしました
このホテルに宿泊した際、プライバシーとセキュリティに関して深刻な懸念が生じました。 611号室では、最上階にあるにもかかわらず、午前5時20分頃、天井からはっきりと足音が聞こえました。これは非常に不安なことでした。 最も懸念されたのは、荷物のダイヤル錠が変更されていたことです。これは、私が外出中に誰かが荷物を開けようとしたことを強く示唆しています。盗難被害はありませんでしたが、このレベルのホテルでこのようなことが起こるべきではありません。 311号室に移動した後、別の視界不良を発見しました。今度は入口ドアの側面に隙間があり、外から客室内が部分的に見えていました。 これらの問題は、客室のプライバシーとお客様の安全に関する重大な欠陥を示しています。経営陣には、構造上の欠陥を是正し、セキュリティプロトコルを見直し、このような事件が二度と発生しないようにすることを強く求めます。
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20 Nov 2025
お客様各位、先日のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、評価が6.9となってしまうことを心よりお詫び申し上げます。プライバシーとセキュリティに関するお客様のご懸念については、真摯に受け止めております。お客様の荷物のロックコードが変更され、誰かがお客様の所持品にアクセスしようとしていると感じられたことを知り、大変驚いております。これは深刻な問題であり、安全な空間であるべき場所でお客様の安心感に影響を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。その後、311号室へのお部屋変更により、入口ドア横に覗き見用の隙間があるという別の構造上の問題が発覚し、お客様のプライバシーとセキュリティの欠如がさらに浮き彫りになったことをお詫び申し上げます。この問題は、611号室の騒音とともに、早急に対処する必要がある深刻な問題であると認識しております。早急な対応:お客様からいただいた詳細なフィードバックは、最高レベルの管理、セキュリティ、エンジニアリングチームに共有しておりますので、ご安心ください。構造上の完全性:エンジニアリングチームを611号室と311号室に派遣し、覗き見用の隙間を早急かつ恒久的に修復し、早朝の騒音の原因を徹底的に調査いたしました。セキュリティ監査:社内セキュリティ対策、鍵管理、スタッフ研修について、包括的な監査を実施しております。施設とお客様のプライベートエリアを常に完全に維持するため、お客様の安全、セキュリティ、プライバシーは最優先事項です。ご滞在中にこの基本的なお約束をお守りいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご体験について、今後のレビュー作成に役立てさせていただきます。ご都合の良い時に直接ご連絡ください。率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。このような事態の再発防止に努め、必要な措置を講じます。ロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン
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Armanda V. R.
icon-レジャー
レジャー
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9.3
/10
7週間前にレビューしました
スタッフはとても親切でフレンドリーでした。ハーブドリンク(ジンジャー、シナモンなど)を作っていただき、ありがとうございました。お部屋はとても広々としていて、子供向けのアクティビティもたくさんありました。 残念だったのはプールがあまり清潔ではなかったことです。葉っぱや小枝だけでなく、水も砂っぽく感じたので、もっと定期的に掃除してほしかったです。
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03 Nov 2025
Armanda V. Areさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう。特に私たちのスタッフの親切さと細心の配慮、特にハーブドリンクを賞賛していただきありがとうございます。広々とした客室と子供たちが私たちの施設を楽しんで利用されたという事実に私たちも嬉しいです。しかし、スイミングプールの清掃サービスが期待に満たない場合は、心からお詫び申し上げます。皆様の大切なご意見に感謝いたします。お客様が残してくださった貴重な後期と私たちと一緒に過ごしてくださった時間、そして良かった点と改善する点とも心から感謝します。私たちには大きな力になります。お客様とご家族と一緒に、より爽やかで満足のいく休暇をお過ごしいただけるよう、すぐにまたお会いしましょう。ありがとうございます。 Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran
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N***i
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ステイケーション
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8.8
/10
9週間前にレビューしました
チェックイン/チェックアウトは迅速で、追加のリクエストにも丁寧に対応していただきました。朝食は美味しかったのですが、種類はそれほど多くありませんでした。プールは素晴らしく、部屋は広々としていました。ホテルは喧騒から離れ、とても快適で静かでした。
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03 Nov 2025
お客様に、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。リゾートの静かな雰囲気、広々とした客室、さわやかなプール、そして素晴らしい朝食を楽しんだことを聞くことができてとても嬉しいです。また、スタッフが追加のリクエストに迅速に対応し、チェックインとチェックアウトプロセスをスムーズかつ快適にしていただきありがとうございます。お客様の快適さと満足は、常に私たちの最優先事項です。また、様々な朝食のお客様の大切なご意見に心から感謝します。朝食が期待に応えられなかった場合は申し訳ありません。お客様のご意見を反映し、さらに改善された朝食をご提供いたします。もう一度賞賛していただきありがとうございます。ジンバランの静かな美しさの中でリラックスしたリラクゼーションを満喫できるように、すぐにまたお会いしましょう。ありがとうございます。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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A***I
icon-出張
出張
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
雰囲気はとても穏やかで、騒音からは程遠いです。
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17 Oct 2025
お客様に、大切な時間をいただき大切なご意見を共有していただきありがとうございます。私たちのリゾートの平和で静かな雰囲気を楽しんでいただいて嬉しいです。私たちは街の喧騒から離れてリラックスしたリラクゼーションを提供することを目指しています。私たちのリゾートでの滞在中は、ご希望のリラクゼーションとゆとりを堪能していただきたいと思います。ありがとうございます。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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A***I
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出張
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
雰囲気はとても穏やかで、騒音からは程遠いです。
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17 Oct 2025
お客様に、大切な時間をいただき大切なご意見を共有していただきありがとうございます。私たちのリゾートの平和で静かな雰囲気を楽しんでいただいて嬉しいです。私たちは街の喧騒から離れてリラックスしたリラクゼーションを提供することを目指しています。私たちのリゾートでの滞在中は、ご希望のリラクゼーションとゆとりを堪能していただきたいと思います。ありがとうございます。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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r***l
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、立地も私にとって完璧でした。マットレスはとても寝心地が悪く(古くなって交換が必要だと思います)、お湯がしょっちゅう出てしまい、お風呂に入れず、温かいシャワーを浴びるのもやっとという状態でした。それ以外は良かったです。
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13 Oct 2025
お客様に、大切な時間をお過ごし、大切なご意見を残していただきありがとうございます。フレンドリーなスタッフと便利なロケーションは、滞在中に良い印象を残してくれてとても嬉しいです。お客様の賞賛は私たちにとって大きな力になります。不安定なマットレスとお湯の問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見を維持管理およびハウスキーピング部門に伝え、即時の措置を取っています。お客様の快適さが私たちの最優先事項です。これからもまたお会いできるのを楽しみにしています。最高のサービスと楽しい思い出を作っていくことを願って、より満足のいく滞在になることを願っています。心から、ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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認証済みトラベラー
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レジャー
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6.5
/10
12週間前にレビューしました
マットレスに小さな白い粒子のほこりがたくさんあります。
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30 Sep 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ベッドの状態に関してご不便をおかけして申し訳ありません。客室の快適さと清潔さは私たちの最優先事項であり、お客様のご意見をハウスキーピング部門に伝え、再発防止のため即時の措置を講じます。あなたの貴重な意見は、私たちのサービスを継続的に改善するのに大いに役立ちます。今後、より楽しく快適な体験のためにまたお越しいただきますようお願いします。ありがとうございます。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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G***e
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ステイケーション
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9.7
/10
25週間前にレビューしました
家族旅行には良い場所ですが、キッズクラブの改善が必要です。部屋は広々としていました。
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04 Jul 2025
あなたの貴重なレビューを残して、家族の休暇のためにRoyal Tulip Springhill Resort Jimbaranを選択していただきありがとうございます。広々とした客室と私たちのリゾートは、家族全員がリラックスして思い出を作るのに最適な場所であることに満足していたことを嬉しく思います。キッズクラブの大切なご意見ありがとうございます。私たちの貴重な意見は非常に有用であり、私たちは子供たちと両親の両方がより楽しい時間を過ごすことができるように施設とプログラムを改善しています。より良い休暇のためにすぐにまた訪れることを願っています。ありがとうございます。 Royal Tulip Springhill Resort Jimbaran
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M***d
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6.7
/10
30週間前にレビューしました
平和を求める人に適しています
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03 Jun 2025
お客様各位、この度は短いながらも意義深いレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。当リゾートの落ち着いた雰囲気がお客様に安らぎと安らぎを与えたことを大変嬉しく思います。私たちは、美しいだけでなく、リラックスして静かに過ごせる空間を創造することを心がけており、それがお客様にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。近い将来、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン チーム一同、心よりお待ちしております。
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Achilia S. R.
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10.0
/10
31週間前にレビューしました
このホテルに来るのは2回目です。一つ目は、コロナ後の新しい日常の期間です。設備も充実。清潔感とサービスはとても良いです。完璧でおいしい朝食。雰囲気は涼しく、プライバシーがしっかりと保たれています。フレンドリーなスタッフ。必ずまた来ます
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03 Jun 2025
アチリア様、ロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランで特別なひとときをお過ごしいただき、改めて感謝申し上げます。2度目のご滞在でも大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。施設、清潔さ、サービス、そしてプライバシーを保ちながらも落ち着いた雰囲気についてご評価いただき、今後も最高の水準を維持していくための励みとなっております。また、当ホテルのスタッフのフレンドリーな対応にご満足いただき、ご朝食もご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。お客様が日常の喧騒から離れてリラックスしたい時はいつでも、いつでもお立ち寄りください。ロイヤルチューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン チーム一同、心よりお待ちしております。
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t***h
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8.5
/10
35週間前にレビューしました
全体的には問題はありませんが、ホテルが古く見え、メンテナンスが不十分です。
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22 Apr 2025
拝啓、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご宿泊のお客様へ、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご滞在中の体験談を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に全体的に大きな問題がなかったことを嬉しく思います。しかしながら、弊社は物件の状態に関するお客様のフィードバックも考慮しております。お客様の快適さのために施設を維持することが重要であることを理解しており、当社のチームは現在、品質を維持し、時間の経過とともにより良い体験を提供するために段階的な更新に取り組んでいます。このようなフィードバックは、私たちが成長し続ける上で本当に役立ちます。次回ご来院いただいた際には、私たちが行った良い変化を感じていただければ幸いです。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランでまたお会いしましょう。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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R***a
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8.8
/10
35週間前にレビューしました
朝食の食べ物はバラエティに欠け、ロイヤルチューリップGnゲリスと異なる
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22 Apr 2025
拝啓、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご宿泊のお客様へ、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランをお選びいただき、またレビューをご投稿いただきありがとうございます。皆様からのフィードバックは私たちにとって大変重要です。ご提供している朝食の種類がお客様のご期待に沿えない場合はお詫び申し上げます。各リゾートでは、メニューの提供に独自の特徴とアプローチを持っていますが、皆様のご意見は、今後の料理の質と多様性を向上させるための評価材料として必ず活用させていただきます。より満足のいく体験をご提供して、またお越しいただける機会を心より願っております。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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S***o
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レジャー
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8.5
/10
35週間前にレビューしました
廊下やエレベーターは汚れていて、メンテナンスも行き届いていません。
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22 Apr 2025
拝啓、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランにご宿泊のお客様へ、貴重なお時間を割いて当リゾートとのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。あなたのご意見は、私たちが改善を続ける上で役立つため、大変ありがたく思っております。廊下やエレベーターの清潔さに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランが提供したいサービスと清潔さの基準ではありません。弊社チームはこの報告を受け、直ちに評価を実施し、同様の事件が再発しないように是正措置を講じます。今後とも皆様のお越しをお待ちしており、皆様の期待に応えるさらに良い体験をご提供できるよう努めてまいります。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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Dina L. v.
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レジャー
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8.7
/10
36週間前にレビューしました
子供たちのお気に入りのホテルの一つなので、何度か宿泊しました。しかし、今回は不快な経験をしました。チェックインした直後にトイレが壊れていることが判明し、技術者を呼んで修理してもらわなければなりませんでした。ルームカードで何度か部屋を開けることができなかったので、フロントオフィスに何度も行かなければなりませんでしたが、どういうわけか、フロントオフィスの対応はミスに対してあまり親切ではありませんでした。
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16 Apr 2025
ディナ様、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランをご家族のご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。皆様のご信頼に心から感謝いたします。特に、お子様たちが当ホテルでの滞在をとても楽しんでいたため、このお言葉は私たちにとって大きな意味を持つ賛辞となりました。今回のご訪問が前回のようにうまくいかなかったことを心よりお詫び申し上げます。トイレの破損とルームカードの不具合によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、当ホテルのチーム、特にフロントオフィスのサービスが、私たちが維持すべき親しみやすさとプロ意識を反映していなかった場合には、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見に感謝し、評価資料として関係チームに転送させていただきました。私たちは、お客様とご家族が前回ご滞在された時と同じように、次回のご滞在も快適で楽しいものになるよう、学び続けることに尽力しております。より良く、より丁寧なサービスで、お客様とご家族のまたのお越しをお待ちしております。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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P***u
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ステイケーション
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8.5
/10
39週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切でした
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24 Mar 2025
大切なお客様へ、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランより温かいご挨拶を申し上げます。温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルのスタッフの温かく親切なおもてなしを体験していただき、本当に嬉しく思います。心からの真のサービスを提供することが私たちの目標であり、それがお客様の滞在中に違いを生んだと聞いてうれしく思います。またすぐにジンバランで思い出に残るリラックスした体験をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしています。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバランより
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Andrianus S.
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レジャー
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10.0
/10
46週間前にレビューしました
良い経験と良いサービス
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30 Jan 2025
Andrianus S. 様、お褒めの言葉をありがとうございます。良い体験をして、当ホテルのサービスを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適に過ごしていただき、行き届いたおもてなしをさせていただくことが、当ホテルの最優先事項です。ご来館いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしています。次回のご滞在をさらに素晴らしいものにするために、何かできることがありましたら、ぜひお知らせください。よろしくお願いいたします。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン
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すべて問題ありません。特にバスルームの水が臭いです。
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30 Jan 2025
お客様へ、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に何も問題がなかったと聞いてうれしく思いますが、バスルームの水の臭いがお客様の体験に影響を与えたことは心から残念に思います。私たちはこの問題を真剣に受け止めており、私たちのチームがゲストにより良い品質を提供するためにすぐに調査します。お客様のご意見は私たちの改善に役立つ非常に貴重なものです。ご来館に感謝し、将来さらに良いご滞在のために再びお越しいただけることを願っています。次回のご体験をより楽しいものにするために私たちができることが他にありましたら、遠慮なくお知らせください。よろしくお願いいたします。ロイヤルチューリップスプリングヒルリゾートジンバラン
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広い部屋、快適なマットレス、清潔な部屋とバスルーム、フレンドリーなスタッフ。バスルームは広々としており、かなり大きなバスタブとシャワーがあります。いつでもお湯が使えます。チェックインしたときだけ、15時15分に到着しましたが、部屋の準備ができていませんでした。 部屋で待っている間、数種類のパンとウェルカムドリンクが提供されます。 私たちが泊まった605号室からはプールとレストランの景色が見えました スイミングプールはとても大きく、子供用と大人用のプールがあります。 レストランのメニューはとても豊富です。 9歳と11歳のお子様2名の朝食には、1名あたり100,000の追加料金がかかります。 レストランの近くにビリヤード台があります。 興味深いのは、ここではヨガなどの追加アクティビティが毎日予定されていることです。
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13 Jan 2025
親愛なるメイラン P 様、非常に肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした客室、快適なマットレス、設備の整ったバスルームの快適さをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、フレンドリーで親切なスタッフを気に入っていただき、大変嬉しく思います。チェックインが少し遅れてしまい、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お待ちいただく間もパンとウェルカムドリンクをお楽しみいただけますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。また、広々としたプールや、レストランでの豊富なメニュー、ヨガなどの追加アクティビティなど、さまざまな施設をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お子様の朝食の追加料金につきましては、より快適にご滞在いただけるよう、今後も分かりやすいご説明に努めてまいります。将来的にはさらに楽しい経験をするためにまた戻ってくることを願っています。ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン、よろしくお願いします。
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部屋とトイレが汚く、ケトルは古くて錆びたケトルに交換され、機能しませんでした。価格と比べると価値がありません。食事はまあまあですが、もっと良くなると思います。スタッフもフレンドリーです。
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お客様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に、特に部屋の清潔さやケトルの状態に関して問題が発生したことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。ご安心ください。これらの問題に迅速に対処し、改善できるよう、お客様のご意見をチームに共有いたしました。前向きなことに、スタッフがフレンドリーで、食事も楽しんでいただけたとのことで嬉しく思いますが、さらに改善できるよう努力してまいります。お客様のご意見は、当ホテルが提供するサービスやゲストの全体的な体験の質を向上させる上で非常に貴重です。当ホテルが目指す高い基準を反映したご滞在をご提供できるよう、またの機会をご検討いただければ幸いです。敬具、ロイヤル チューリップ スプリングヒル リゾート ジンバラン チーム
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