サマラホテルジャカルタチェンカレン

ホテル
ロングホリデーセール
8.2
/10
素晴らしい
5,048 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (70)
部屋のスペース (64)
アクセシビリティ (56)
ホテルエリア (51)
so fang f.
9.7
/ 10
Kamar bersih dan luas. bagus deh
Grace Puspita Sari
9.7
/ 10
Nyaman, bagus hotel nya, bersih, kamar besar
vicentius a. n.
9.4
/ 10
Lokasi strategis, kamar bagus, nyaman bersih.
Bellinda T.
9.7
/ 10
Ruangan wangi bersih, yang melayani ramah.
Mazen
8.5
/ 10
素晴らしいホテルです。とても清潔で、対応も早く、スタッフもとても親切でした。しかも値段もお手頃で、まさに4つ星にふさわしいホテルです!強くお勧めします。
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エリア内
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Jalan Daan mogot Kav. 2 Cengkareng, Cengkareng, ジャカルタ・バラト, ジャカルタ, インドネシア, 11730

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
Samala Hotel Jakarta Cengkarengは、ダアンモゴットにある良いエリアにあるホテルです。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

Jalan Daan mogot Kav. 2 Cengkareng, Cengkareng, ジャカルタ・バラト, ジャカルタ, インドネシア, 11730
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ロビー Samala Hotel Jakarta Cengkareng
ロビー 2 Samala Hotel Jakarta Cengkareng

サマラホテルジャカルタチェンカレンの詳細情報

場所


Samala Hotel Jakarta Cengkarengは、ダアンモゴットにある良いエリアにあるホテルです。

Samala Hotel Jakarta Cengkarengについて

ビジネスイベントから企業集会まで、Samala Hotel Jakarta Cengkareng は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

イベントやその他の特別な機会を計画されている場合、Samala Hotel Jakarta Cengkareng は、お客様のニーズに合わせて、広く設備の整った機能室を備えており、最適な選択肢です。

Samala Hotel Jakarta Cengkareng は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。

このホテル は、ロマンチックな休暇やハネムーンのリトリートを求めるカップルにとって、完璧な選択肢です。Samala Hotel Jakarta Cengkareng に滞在して、愛する人と最も記憶に残る夜をお過ごしください。

長期滞在を計画している場合は、Samala Hotel Jakarta Cengkareng に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。

あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Samala Hotel Jakarta Cengkarengでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

Samala Hotel Jakarta Cengkarengは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

ホテルSamala Hotel Jakarta Cengkarengでの滞在中に貴重な忘れられない瞬間を手に入れましょう。

サマラホテルジャカルタチェンカレンでご利用いただけるすべての施設

機能ホール Samala Hotel Jakarta Cengkareng
機能ホール
ロビー Samala Hotel Jakarta Cengkareng
ロビー
宿泊サービス Samala Hotel Jakarta Cengkareng
宿泊サービス
CleanAccommodation Samala Hotel Jakarta Cengkareng
CleanAccommodation
外観 Samala Hotel Jakarta Cengkareng
外観

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • 両替屋
  • ドアマン
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ
  • ポーター
  • ウェディングサービス

ご飲食

  • エアコン付きレストラン
  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • バー
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食
  • ダイニングエリア
  • ノンアルコールドリンク付きハーフボード
  • おやつ
  • スナックバー

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

共通サービス

  • エアコン
  • ボールルーム
  • バンケット
  • コネクティングルーム
  • 禁煙室
  • 喫煙エリア

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • 客室内金庫
  • 独立したシャワーと浴槽
  • シャワー
  • テレビ

ビジネス施設

  • 会議室
  • 会議施設
  • コピー機
  • プロジェクター
  • ビジネスセンター

アクセシビリティ

  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • 車椅子でアクセス可能

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • 食料品

交通機関

  • 有料駐車場

アクティビティ

  • マッサージ

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

サマラホテルジャカルタチェンカレンの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

必要書類

チェックインの際、身分証明書, Driving Licences をご持参ください。必要な書類は、原本でご持参ください。

デポジット

チェックイン時に0のデポジットが必要です。宿泊施設は現金とデビットカードを受け付けています。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
サマラホテルジャカルタチェンカレンの空室状況
182
サマラホテルジャカルタチェンカレンのフロア数
9
サマラホテルジャカルタチェンカレンの別の施設
ベルボーイ, コンシェルジュ, 両替屋, ドアマン, フロント

サマラホテルジャカルタチェンカレンに関するよくある質問

サマラホテルジャカルタチェンカレンでご利用いただける施設は?
サマラホテルジャカルタチェンカレンにはエアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
サマラホテルジャカルタチェンカレンのチェックイン・チェックアウト時間は?
サマラホテルジャカルタチェンカレンのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
サマラホテルジャカルタチェンカレンで朝食を食べれますか?
サマラホテルジャカルタチェンカレンでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
サマラホテルジャカルタチェンカレンの星の評価は何ですか?
サマラホテルジャカルタチェンカレンは4.0つ星ホテルです。
サマラホテルジャカルタチェンカレンは何階建てですか?
サマラホテルジャカルタチェンカレンは9階建てです。
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サマラホテルジャカルタチェンカレンの口コミ

8.3
素晴らしい
5,027 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.3

食べ物

7.9

位置

8.3

サービス

8.2

人々はよく言及します Samala Hotel Jakarta Cengkareng
全て
スタッフの親切さ (45)
寝室 (40)
アクセシビリティ (37)
雰囲気 (36)
バスルーム (35)
部屋のスペース (34)
ホテルエリア (33)
市内中心部までの距離 (29)
防音 (28)
味 (28)
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旅行者のレビュー Samala Hotel Jakarta Cengkareng

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Agung B. M.
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6.3
/10
1週間前にレビューしました
このホテルに宿泊するのはこれで何十回目になりますが、前回はいくつか不満がありました。 1. バスルームのシャワーの水タンクが小さく、水量が少なく、シャワーヘッドの調子が悪く、水の流れが悪く、シャワーを浴びるのが困難でした。 2. シンクが詰まっていて、使用時に水が流れず、逆流しました。 3. ホテルの敷地内に忘れ物をしたのですが、防犯カメラの確認をお願いしたところ、ホテル側は即座に拒否し、何の努力もしてくれませんでした。
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Accommodation's Reply
26 Nov 2025
お客様各位、この度はサマラを二度目のご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご満足いただけず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご満足いただけなかった下記の点についてお詫び申し上げます。水圧とシャワーの状態:バスルームのシャワーの状態について、問題があったことを心よりお詫び申し上げます。このフィードバックはメンテナンスチームに転送し、すぐに調査を行い、水圧を正常に戻すために修理または交換する予定です。シンクの詰まり:シンクが詰まっており、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これはエラーであり、シンクの正常な機能を回復するためにすぐに対処いたします。CCTV監視のサポート:紛失したアイテムをCCTVで監視するというお客様のリクエストを拒否したというフィードバックをスタッフからいただいたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルのセキュリティ手順ではCCTVへのアクセスを厳しく制限しておりますが、スタッフは代替手段やより思いやりのあるサポートを提供すべきでした。スタッフの見直しと教育を行い、お客様へのサポートと最善の解決策を提供することの重要性について徹底いたします。お客様からのフィードバックは、特に常連のお客様として、私たちにとって大変貴重です。上記の3点については、迅速に対応できるよう尽力いたします。この度のご不便がサマラへのご信頼を損なうことのないよう、心よりお祈り申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご期待に沿える、より快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。サマラ ホテル マネジメント
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D***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでチェックインも早かったです
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Nov 2025
あなたの経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフの親切さと迅速なチェックイン手続きに満足していただきありがとうございます。このように肯定的なレビューは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するための私たちの継続的な努力に大きな力になります。次回の訪問時にもサマラホテルを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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N***y
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
場所は広くて快適、そして料金もかなり手頃です。
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
肯定的なレビューをいただき、ありがとうございます。広々とした快適で、お手頃価格の客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックはスタッフの大きな励みとなり、常にお客様の快適さを第一に考えております。サマラホテルへのまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、サマラホテル マネジメントチーム
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Cecilia f. A.
icon-出張
出張
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8.4
/10
4週間前にレビューしました
出張中に受けたフルサービス、MBA Ajengに感謝します。ここはお勧めの場所で、毎回訪れます。通常は1週間滞在します。2025年11月にまたお会いしましょう。
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06 Nov 2025
お客様各位、この度はサマラホテル・ジャカルタをビジネスご旅行の際のご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在と充実したサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいご信頼とご提案は、私たちにとって大変貴重です。2025年11月にまたお越しいただき、快適で楽しいご滞在をお楽しみください。心より感謝申し上げます。サマラホテル・マネジメント
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Rio F. J.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
心の中の禅を見つける、心地よくて心地よい場所
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06 Nov 2025
お客様各位、ジャカルタのサマラホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルがお客様に快適で静かな休息の場を提供できたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉はスタッフ一同の大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に心安らぐ快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。サマラホテル マネジメントチーム
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TIRTA
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
部屋はとても快適で、広々としており、清潔でした。
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06 Nov 2025
お客様各位、ジャカルタのサマラホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室の快適さ、清潔さ、そして広々とした空間にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に大きく貢献いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。サマラホテル マネジメントチーム
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
数日間滞在し、さらに1泊延長もしました。スタッフはチェックアウト時間に厳しすぎず、柔軟に対応してくれて、私たちが1泊延長を決めている間、待っていてくれました。部屋は清潔で、ロビーも素敵で、立地も最高でした。ジャカルタ・バーラト周辺で、料金もお手頃なので、おすすめです。
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06 Nov 2025
お客様各位、サマラホテル・ジャカルタにご宿泊いただき、素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、さらにご滞在を延泊していただいたことを大変嬉しく思います。清潔な客室、美しいロビー、便利な立地、そしてスタッフの柔軟な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。お客様のご推薦に深く感謝申し上げます。またジャカルタにお越しの際は、ぜひまたお越しください。どうぞよろしくお願いいたします。サマラホテル・マネジメント
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N***A
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
ダーリン、プールはないよ
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1人がこの情報役立ちました
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06 Nov 2025
大切なお客様に、サマラ ホテル ジャカルタにご滞在いただきありがとうございます。ホテル内のプールの不足のために失望したことを深く理解しています。現在、すべてのお客様に、より快適で快適な環境を提供するために最善を尽くしています。大切なご意見に感謝し、今後のサービス改善に反映させていただきます。サマラホテルジャカルタで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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Fredi
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
素敵なホテル、快適、プライバシーが保たれています。
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Accommodation's Reply
05 Oct 2025
大切なお客様に、サマラホテルジャカルタの貴重なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルの快適さとプライバシーに満足してくれてとても嬉しいです。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員がすべてのお客様に最高のサービスと思い出に残る経験を提供するために絶えず努力する原動力になります。次回の訪問時にもサマラホテルジャカルタを訪れることを楽しみにしています。心から、サマラホテル経営陣
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Dede
icon-出張
出張
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
まあまあ、良いです。料金も手頃でスタッフも親切です。 部屋の外の音がとてもうるさいです
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Accommodation's Reply
05 Oct 2025
サマラ ホテル ジャカルタにご宿泊いただきありがとうございます。値段とスタッフの親切さに満足してくれて嬉しいです。しかし、滞在中の騒音でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のご不便をご確認いただき、今後さらに快適なご滞在のために防音システムを改善いたします。ポジティブなレビューに感謝します。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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E***N
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8.8
/10
11週間前にレビューしました
バス停に近い、快適で清潔な戦略的なロケーション
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19 Sep 2025
大切なお客様、サマラ ホテル ジャカルタの口コミを投稿していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきましたし、バス停の近くの便利な場所と清潔さに満足していただきとても嬉しいです。お客様の肯定的なレビューは、当社のチームがお客様に最高のサービスを提供するための原動力となります。次のジャカルタを訪問するときにまたお会いすることを心から願っています。サマラホテル経営陣
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SARDHANAND R. G.
icon-出張
出張
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
リラックスして休暇を楽しむのに最適な場所です😎
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Accommodation's Reply
19 Sep 2025
大切なお客様、サマラホテルジャカルタの素晴らしいレビューを残してくれてありがとう。ホテルが快適で楽しい時間を過ごすのに最適な場所だったと本当に嬉しいです。お客様の賞賛は私たちにとって大きな力になり、私たちのチームは今後もお客様に最高のサービスを提供するために絶えず努力します。ジャカルタで素敵な滞在のためにまた訪れることを楽しみにしています。心から、サマラホテル経営陣
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F***l
icon-トランジット
トランジット
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6.5
/10
11週間前にレビューしました
サービスは満足できるものでしたが、プールや子供用の遊び場がないのは残念です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Sep 2025
大切なお客様、サマラホテルジャカルタの貴重なレビューを残してくれてありがとう。私たちのサービスに満足していただき幸いです。また、過酷なプールや遊び場についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様の大切なご意見は私たちにとても大切で、今後の施設改善に反映させていただきます。次回のジャカルタを訪れる際にもまた訪れて、より良い体験を提供できることを心から願っています。サマラホテル経営陣
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L***s
icon-トランジット
トランジット
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6.3
/10
11週間前にレビューしました
夜にチェックインしたのですが、部屋が最悪でした。洗面台は水浸し、マットもなく、アメニティは歯ブラシとティッシュの残りしか用意されていませんでした。チェックイン前に確認しておいてほしいです。45万くらいの料金で、こんなのあり得ません。ゲストハウスの設備と変わりません。さらにひどいのは、食事の請求書さえ間違っていることがあることです。従業員が料金を提示したのに、宿泊客が間違った金額を振り込んだと責められるのです。😭二度と行きません。
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19 Sep 2025
Samala Hotel Jakartaでのご滞在について、お客様のご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋や施設の状態、そして期待していたサービス基準に満たないレストランのお支払いエラーなど、ご迷惑をおかけしたことに心よりお詫び申し上げます。これによりご迷惑をおかけして申し訳ありません。当ホテルは貴重なご意見をお詫び申し上げます。当社は、今後同様の問題が発生しないよう、施設やサービスを改善するために最善を尽くしています。今回は期待に応えられず残念ですが、お客様の率直な後期のおかげでサービスを継続的に改善することができました。今後もより良いサービスを提供する機会をもう一度お願いします。心から、サマラホテルマネジメント
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L***s
icon-出張
出張
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7.9
/10
11週間前にレビューしました
ホテルにしてはスタッフの対応があまり良くありません。道路沿いに位置し、駐車場は広いものの静かです。メンテナンスが行き届いていないため、客室は平凡です。
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19 Sep 2025
大切なお客様、サマラホテルジャカルタの貴重なレビューを残してくれてありがとう。スタッフの皆様にご不便をおかけして申し訳ありませんが、お部屋の状態が期待に満たないことをご了承ください。サービスとメンテナンスに関するお客様の貴重なご意見をチームに伝え、即時の改善に努めます。私たちのホテルの場所と広い駐車場に満足していただき、とても嬉しいです。あなたの貴重な意見は、サービスと設備をさらに改善するのに大いに役立ちます。またお越しいただき、今後より良い体験をお届けできることを楽しみにしています。サマラホテル経営陣
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Meka
icon-出張
出張
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
空港に近い、素敵なホテルで食事も美味しかったです。
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19 Sep 2025
大切なお客様、サマラ ホテル ジャカルタの口コミを投稿していただきありがとうございます。ホテル、食べ物、空港の近くの便利な場所を満足していただき、とても嬉しいです。お客様の肯定的なフィードバックは、当社のチームがお客様に最高のサービスを継続的に提供できる原動力となります。次のジャカルタを訪れるときにまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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a***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.7
/10
12週間前にレビューしました
非常におすすめですが、部屋によっては埃がひどく、特にナイトスタンドの埃が気になります。また、一部の部屋ではWi-Fiがストリーミングに非常に遅く、バッファリングもひどいです。今のところは良いです。
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19 Sep 2025
大切なお客様に、サマラホテルジャカルタをお勧めいただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。客室内のほこりや不安定なWi-Fi信号についてお詫び申し上げます。貴重なご意見はハウスキーピングおよびIT部門に伝えられ、すぐに改善されるようにさせていただきます。あなたの貴重な意見は、私たちのサービスと施設を改善するのに大いに役立ちます。次のジャカルタを訪問する際、より満足のいく経験をお届けします。心から、サマラホテル経営陣
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SARDHANAND R. G.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
リラックスして週末を過ごすのに最適な場所です。
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
大切なお客様に、サマラホテルジャカルタについての温かい御言葉ありがとうございます。私たちのホテルに満足していただきとても嬉しいです。リラックスした雰囲気の中でリラックスできる場所です。お客様の賞賛は私たちにとって大きな力になり、私たちのチームがお客様に最高のサービスを提供できるように大きな力になります。サマラホテルジャカルタを再訪することを心から願っています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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S***D
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ステイケーション
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
リラックスして静寂を楽しむのに最適な場所です。
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03 Sep 2025
大切なお客様に、サマラホテルジャカルタについての温かい御言葉ありがとうございます。私たちのホテルに満足していただきとても嬉しいです。リラックスした雰囲気の中でリラックスできる場所です。お客様の賞賛は私たちにとって大きな力になり、私たちのチームがお客様に最高のサービスを提供できるように大きな力になります。サマラホテルジャカルタを再訪することを心から願っています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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L***s
icon-トランジット
トランジット
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6.4
/10
14週間前にレビューしました
部屋は広々としており、戦略的な立地で、十分な駐車スペースがありますが、部屋はかなり古く、ソファのいくつかは汚れています。
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03 Sep 2025
サマラホテルジャカルタでの経験を共有していただきありがとうございます。広々としたお部屋、便利なロケーション、そしてゆったりとした駐車スペースを満たしていただき幸いです。しかし、不潔な客室とレベル以下のソファのため、ご不便をおかけして申し訳ありません。これは私たちにとって非常に重要な問題であり、将来のより良い経験を提供するためにハウスキーピング部門にレビューと改善を求めました。貴重なご意見に感謝し、さらに向上したサービスと施設でもう一度サマラホテルジャカルタを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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1ページあたりのレビュー数
20
40

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ロビー 4 Samala Hotel Jakarta Cengkareng

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。
8.3
素晴らしい
5,027 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.3

食べ物

7.9

位置

8.3

サービス

8.2

人々はよく言及します Samala Hotel Jakarta Cengkareng
全て
スタッフの親切さ (45)
寝室 (40)
アクセシビリティ (37)
雰囲気 (36)
バスルーム (35)
部屋のスペース (34)
ホテルエリア (33)
市内中心部までの距離 (29)
防音 (28)
味 (28)
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旅行者のレビュー Samala Hotel Jakarta Cengkareng

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Agung B. M.
icon-origin-TRAVELOKA
6.3
/10
1週間前にレビューしました
このホテルに宿泊するのはこれで何十回目になりますが、前回はいくつか不満がありました。 1. バスルームのシャワーの水タンクが小さく、水量が少なく、シャワーヘッドの調子が悪く、水の流れが悪く、シャワーを浴びるのが困難でした。 2. シンクが詰まっていて、使用時に水が流れず、逆流しました。 3. ホテルの敷地内に忘れ物をしたのですが、防犯カメラの確認をお願いしたところ、ホテル側は即座に拒否し、何の努力もしてくれませんでした。
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26 Nov 2025
お客様各位、この度はサマラを二度目のご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご満足いただけず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご満足いただけなかった下記の点についてお詫び申し上げます。水圧とシャワーの状態:バスルームのシャワーの状態について、問題があったことを心よりお詫び申し上げます。このフィードバックはメンテナンスチームに転送し、すぐに調査を行い、水圧を正常に戻すために修理または交換する予定です。シンクの詰まり:シンクが詰まっており、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これはエラーであり、シンクの正常な機能を回復するためにすぐに対処いたします。CCTV監視のサポート:紛失したアイテムをCCTVで監視するというお客様のリクエストを拒否したというフィードバックをスタッフからいただいたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルのセキュリティ手順ではCCTVへのアクセスを厳しく制限しておりますが、スタッフは代替手段やより思いやりのあるサポートを提供すべきでした。スタッフの見直しと教育を行い、お客様へのサポートと最善の解決策を提供することの重要性について徹底いたします。お客様からのフィードバックは、特に常連のお客様として、私たちにとって大変貴重です。上記の3点については、迅速に対応できるよう尽力いたします。この度のご不便がサマラへのご信頼を損なうことのないよう、心よりお祈り申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご期待に沿える、より快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。サマラ ホテル マネジメント
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D***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでチェックインも早かったです
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21 Nov 2025
あなたの経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフの親切さと迅速なチェックイン手続きに満足していただきありがとうございます。このように肯定的なレビューは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するための私たちの継続的な努力に大きな力になります。次回の訪問時にもサマラホテルを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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N***y
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
2週間前にレビューしました
場所は広くて快適、そして料金もかなり手頃です。
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21 Nov 2025
肯定的なレビューをいただき、ありがとうございます。広々とした快適で、お手頃価格の客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックはスタッフの大きな励みとなり、常にお客様の快適さを第一に考えております。サマラホテルへのまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、サマラホテル マネジメントチーム
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Cecilia f. A.
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出張
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8.4
/10
4週間前にレビューしました
出張中に受けたフルサービス、MBA Ajengに感謝します。ここはお勧めの場所で、毎回訪れます。通常は1週間滞在します。2025年11月にまたお会いしましょう。
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06 Nov 2025
お客様各位、この度はサマラホテル・ジャカルタをビジネスご旅行の際のご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在と充実したサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいご信頼とご提案は、私たちにとって大変貴重です。2025年11月にまたお越しいただき、快適で楽しいご滞在をお楽しみください。心より感謝申し上げます。サマラホテル・マネジメント
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Rio F. J.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
心の中の禅を見つける、心地よくて心地よい場所
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06 Nov 2025
お客様各位、ジャカルタのサマラホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルがお客様に快適で静かな休息の場を提供できたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉はスタッフ一同の大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に心安らぐ快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。サマラホテル マネジメントチーム
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TIRTA
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
部屋はとても快適で、広々としており、清潔でした。
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06 Nov 2025
お客様各位、ジャカルタのサマラホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室の快適さ、清潔さ、そして広々とした空間にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に大きく貢献いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。サマラホテル マネジメントチーム
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認証済みトラベラー
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出張
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
数日間滞在し、さらに1泊延長もしました。スタッフはチェックアウト時間に厳しすぎず、柔軟に対応してくれて、私たちが1泊延長を決めている間、待っていてくれました。部屋は清潔で、ロビーも素敵で、立地も最高でした。ジャカルタ・バーラト周辺で、料金もお手頃なので、おすすめです。
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06 Nov 2025
お客様各位、サマラホテル・ジャカルタにご宿泊いただき、素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、さらにご滞在を延泊していただいたことを大変嬉しく思います。清潔な客室、美しいロビー、便利な立地、そしてスタッフの柔軟な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。お客様のご推薦に深く感謝申し上げます。またジャカルタにお越しの際は、ぜひまたお越しください。どうぞよろしくお願いいたします。サマラホテル・マネジメント
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N***A
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
ダーリン、プールはないよ
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06 Nov 2025
大切なお客様に、サマラ ホテル ジャカルタにご滞在いただきありがとうございます。ホテル内のプールの不足のために失望したことを深く理解しています。現在、すべてのお客様に、より快適で快適な環境を提供するために最善を尽くしています。大切なご意見に感謝し、今後のサービス改善に反映させていただきます。サマラホテルジャカルタで忘れられない思い出を作ることを楽しみにしています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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Fredi
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ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
素敵なホテル、快適、プライバシーが保たれています。
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05 Oct 2025
大切なお客様に、サマラホテルジャカルタの貴重なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルの快適さとプライバシーに満足してくれてとても嬉しいです。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員がすべてのお客様に最高のサービスと思い出に残る経験を提供するために絶えず努力する原動力になります。次回の訪問時にもサマラホテルジャカルタを訪れることを楽しみにしています。心から、サマラホテル経営陣
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Dede
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出張
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
まあまあ、良いです。料金も手頃でスタッフも親切です。 部屋の外の音がとてもうるさいです
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05 Oct 2025
サマラ ホテル ジャカルタにご宿泊いただきありがとうございます。値段とスタッフの親切さに満足してくれて嬉しいです。しかし、滞在中の騒音でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のご不便をご確認いただき、今後さらに快適なご滞在のために防音システムを改善いたします。ポジティブなレビューに感謝します。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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E***N
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8.8
/10
11週間前にレビューしました
バス停に近い、快適で清潔な戦略的なロケーション
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19 Sep 2025
大切なお客様、サマラ ホテル ジャカルタの口コミを投稿していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきましたし、バス停の近くの便利な場所と清潔さに満足していただきとても嬉しいです。お客様の肯定的なレビューは、当社のチームがお客様に最高のサービスを提供するための原動力となります。次のジャカルタを訪問するときにまたお会いすることを心から願っています。サマラホテル経営陣
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SARDHANAND R. G.
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出張
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
リラックスして休暇を楽しむのに最適な場所です😎
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19 Sep 2025
大切なお客様、サマラホテルジャカルタの素晴らしいレビューを残してくれてありがとう。ホテルが快適で楽しい時間を過ごすのに最適な場所だったと本当に嬉しいです。お客様の賞賛は私たちにとって大きな力になり、私たちのチームは今後もお客様に最高のサービスを提供するために絶えず努力します。ジャカルタで素敵な滞在のためにまた訪れることを楽しみにしています。心から、サマラホテル経営陣
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F***l
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トランジット
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6.5
/10
11週間前にレビューしました
サービスは満足できるものでしたが、プールや子供用の遊び場がないのは残念です。
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19 Sep 2025
大切なお客様、サマラホテルジャカルタの貴重なレビューを残してくれてありがとう。私たちのサービスに満足していただき幸いです。また、過酷なプールや遊び場についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様の大切なご意見は私たちにとても大切で、今後の施設改善に反映させていただきます。次回のジャカルタを訪れる際にもまた訪れて、より良い体験を提供できることを心から願っています。サマラホテル経営陣
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L***s
icon-トランジット
トランジット
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6.3
/10
11週間前にレビューしました
夜にチェックインしたのですが、部屋が最悪でした。洗面台は水浸し、マットもなく、アメニティは歯ブラシとティッシュの残りしか用意されていませんでした。チェックイン前に確認しておいてほしいです。45万くらいの料金で、こんなのあり得ません。ゲストハウスの設備と変わりません。さらにひどいのは、食事の請求書さえ間違っていることがあることです。従業員が料金を提示したのに、宿泊客が間違った金額を振り込んだと責められるのです。😭二度と行きません。
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19 Sep 2025
Samala Hotel Jakartaでのご滞在について、お客様のご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋や施設の状態、そして期待していたサービス基準に満たないレストランのお支払いエラーなど、ご迷惑をおかけしたことに心よりお詫び申し上げます。これによりご迷惑をおかけして申し訳ありません。当ホテルは貴重なご意見をお詫び申し上げます。当社は、今後同様の問題が発生しないよう、施設やサービスを改善するために最善を尽くしています。今回は期待に応えられず残念ですが、お客様の率直な後期のおかげでサービスを継続的に改善することができました。今後もより良いサービスを提供する機会をもう一度お願いします。心から、サマラホテルマネジメント
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L***s
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出張
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7.9
/10
11週間前にレビューしました
ホテルにしてはスタッフの対応があまり良くありません。道路沿いに位置し、駐車場は広いものの静かです。メンテナンスが行き届いていないため、客室は平凡です。
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19 Sep 2025
大切なお客様、サマラホテルジャカルタの貴重なレビューを残してくれてありがとう。スタッフの皆様にご不便をおかけして申し訳ありませんが、お部屋の状態が期待に満たないことをご了承ください。サービスとメンテナンスに関するお客様の貴重なご意見をチームに伝え、即時の改善に努めます。私たちのホテルの場所と広い駐車場に満足していただき、とても嬉しいです。あなたの貴重な意見は、サービスと設備をさらに改善するのに大いに役立ちます。またお越しいただき、今後より良い体験をお届けできることを楽しみにしています。サマラホテル経営陣
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Meka
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出張
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
空港に近い、素敵なホテルで食事も美味しかったです。
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19 Sep 2025
大切なお客様、サマラ ホテル ジャカルタの口コミを投稿していただきありがとうございます。ホテル、食べ物、空港の近くの便利な場所を満足していただき、とても嬉しいです。お客様の肯定的なフィードバックは、当社のチームがお客様に最高のサービスを継続的に提供できる原動力となります。次のジャカルタを訪れるときにまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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a***n
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ステイケーション
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8.7
/10
12週間前にレビューしました
非常におすすめですが、部屋によっては埃がひどく、特にナイトスタンドの埃が気になります。また、一部の部屋ではWi-Fiがストリーミングに非常に遅く、バッファリングもひどいです。今のところは良いです。
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19 Sep 2025
大切なお客様に、サマラホテルジャカルタをお勧めいただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。客室内のほこりや不安定なWi-Fi信号についてお詫び申し上げます。貴重なご意見はハウスキーピングおよびIT部門に伝えられ、すぐに改善されるようにさせていただきます。あなたの貴重な意見は、私たちのサービスと施設を改善するのに大いに役立ちます。次のジャカルタを訪問する際、より満足のいく経験をお届けします。心から、サマラホテル経営陣
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SARDHANAND R. G.
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ステイケーション
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
リラックスして週末を過ごすのに最適な場所です。
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03 Sep 2025
大切なお客様に、サマラホテルジャカルタについての温かい御言葉ありがとうございます。私たちのホテルに満足していただきとても嬉しいです。リラックスした雰囲気の中でリラックスできる場所です。お客様の賞賛は私たちにとって大きな力になり、私たちのチームがお客様に最高のサービスを提供できるように大きな力になります。サマラホテルジャカルタを再訪することを心から願っています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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S***D
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ステイケーション
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
リラックスして静寂を楽しむのに最適な場所です。
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03 Sep 2025
大切なお客様に、サマラホテルジャカルタについての温かい御言葉ありがとうございます。私たちのホテルに満足していただきとても嬉しいです。リラックスした雰囲気の中でリラックスできる場所です。お客様の賞賛は私たちにとって大きな力になり、私たちのチームがお客様に最高のサービスを提供できるように大きな力になります。サマラホテルジャカルタを再訪することを心から願っています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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L***s
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トランジット
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6.4
/10
14週間前にレビューしました
部屋は広々としており、戦略的な立地で、十分な駐車スペースがありますが、部屋はかなり古く、ソファのいくつかは汚れています。
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03 Sep 2025
サマラホテルジャカルタでの経験を共有していただきありがとうございます。広々としたお部屋、便利なロケーション、そしてゆったりとした駐車スペースを満たしていただき幸いです。しかし、不潔な客室とレベル以下のソファのため、ご不便をおかけして申し訳ありません。これは私たちにとって非常に重要な問題であり、将来のより良い経験を提供するためにハウスキーピング部門にレビューと改善を求めました。貴重なご意見に感謝し、さらに向上したサービスと施設でもう一度サマラホテルジャカルタを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。サマラホテル経営陣
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