お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋が埃っぽく、またホテルのスリッパの状態が悪かったとのこと、大変申し訳ございません。しかしながら、これは当ホテルのサービス基準ではございませんのでご安心ください。スリッパを含むすべてのホテルアメニティは、お客様お一人お一人に清潔な状態でご提供しております。お客様のご意見は、調査と是正措置のため、直ちにハウスキーピングチームに転送し、今後このような事態が再発しないよう努めてまいります。重ねてご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またお越しいただけることを楽しみにしており、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、ホテルサマラ マネジメントチーム